Где можно посмотреть отчет ЖКХ за год и за какую сумму?

Управляющие организации могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия

Где можно посмотреть отчет ЖКХ за год и за какую сумму?

Думаю, вы согласитесь, что зачастую собственники помещений в МКД требуют от управляющей организации предоставить информацию, которую УК вовсе не должна раскрывать владельцам квартир.

К таковой относится внутренняя документация УК или сведения о финансово-хозяйственной деятельности, не предусмотренные по Стандарту раскрытия информации. Эти данные могут не предоставляться собственникам, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Давайте поговорим о том, как обосновать свой ответ собственникам и на какие нормативно-правовые акты ссылаться.

Какую информацию должна раскрывать УК

Если собственники помещений в МКД просят управляющую организацию предоставить им данные по зарплатам сотрудников УК, сумме аренды офиса или другие подобного рода сведения, то УК на законных основаниях вправе их не предоставлять, сославшись на п.3 Стандарта раскрытия информации (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года). 

Но здесь нужно сделать небольшую оговорку. Если в договоре управления МКД прописана обязанность управляющей организации по предоставлению собственникам иной информации, отличной от Стандарта раскрытия, и по другим формам отчётности с определённой периодичностью, то УК должна будет по запросу потребителей предоставить такие сведения.

Например, если в договоре управления МКД прописано, что УК предоставляет сведения о себестоимости работ и услуг, то собственники могут потребовать от своей управляющей организации предоставить им информацию, скажем, по стоимости инвентаря дворника.

Но существует судебная практика, когда суды встают на сторону управляющих организаций и отказывают собственникам в удовлетворении их исков, в которых они требуют обязать УК предоставить им всю запрашиваемую информацию.

И такое подтверждение мы находим в определении Свердловского городского суда №33-6605/2012 от 5 июня 2012 года, а также в Апелляционном определении Верховного суда Республики Башкортостан №33-1394/2013 от 5 февраля 2013 года.

Непредоставление собственникам информации, не предусмотренной Стандартом раскрытия, не является для управляющей организации нарушением. За это её нельзя оштрафовать. Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта.

Перечислим его:

  • общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов);
  • перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому;
  • перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения;
  • общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества);
  • информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;
  • информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ);
  • информация об использовании общего имущества в МКД;
  • информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения;
  • информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами;
  • отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год;
  • информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений.

Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

Почему УК не должна раскрывать собственникам информацию, не предусмотренную по Стандарту

По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами.

При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года “О персональных данных”.

Уведомите собственника о том, что согласно требованиям ст.19 ФЗ №152 УК имеет право принимать меры для защиты своих персональных данных. В связи с этим ознакомление собственника с документацией УК может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео- и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.

Согласно п.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).

Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают. То есть, если к вам обратился потребитель ЖКУ, не являющийся собственником помещения в МКД, то вы вправе отказать ему в предоставлении любой информации по запросу.

Для неограниченного круга лиц, как сказано в ПП РФ №731, существуют информационные стенды в офисах управляющих компаний и доски объявлений в подъездах МКД. Там предусмотренная Стандартом и ПП РФ №354 информация размещается специально для всех желающих с ней ознакомиться.Какие сведения УО не обязана предоставлять собственникам

Как мотивированно отказать собственнику на предоставление информации по запросу

Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.

В таком случае управляющая организация может смело отказать собственнику на том основании, что он не вправе проверять стоимость выполненных работ и оказанных услуг, включая цену на стройматериалы, указанные в акте (ст.748 ГК РФ, ПП РФ №491). Но здесь опять-таки сделаем оговорку, которая очень важна: если иное не предусмотрено в договоре управления.

В акте приёмки выполненных работ равно, как и в формах раскрытия информации (Приказ Минстроя №882/пр) указывается не себестоимость работ, а фактическая их стоимость.

Поэтому УК может ответить, что запрашиваемая собственником информация не подлежит раскрытию согласно требованиям действующего законодательства.

Следовательно, такая информация собственнику представлена быть не может, если иное не предусмотрено договором управления.

Всю информацию по формам Минстроя собственники и потребители ЖКУ могут посмотреть на сайте УК, портале Реформа ЖКХ и частично в ГИС ЖХ. В печатном виде сведения хранятся на информационных досках в офисе УК и на досках объявлений в подъездах МКД.

Собственники не могут принудить управляющую организацию предоставить им по запросу желаемую информацию, если иное не предусмотрено в договоре управления. Всё только в рамках Стандарта раскрытия информации и только по формам Минстроя. Также напоминаем, что ни действующее законодательство, ни договор управления не позволяет собственникам снимать с оригиналов документов копии любым способом.

Для ознакомления с информацией по Стандарту раскрытия управляющая компания может направить собственников на портал Реформа ЖКХ или сайт УК, указав соответствующие ссылки в письменном ответе на запрос.Как УО и ТСЖ общаться с жителями МКД согласно ПП РФ № 331

Независимо от принятого УО решения о предоставлении жителю МКД информации, организация обязана ответить ему в срок от 1 до 30 дней в зависимости от характера запроса. Чтобы не потерять ни одного обращения и в срок направить ответ на него, УО может вести учёт заявок и обращений с помощью сервиса «АДС на 100%». Попробуйте его бесплатно!

Источник: https://roskvartal.ru/sobstvenniki/6541/uk-mogut-ne-predstavlyat-sobstvennikam-informaciyu-ne-predusmotrennuyu-standartom-raskrytiya

Личный кабинет пользователя и расшифрованная платежка за ЖКУ. Какие изменения подготовил ЕРИП

Где можно посмотреть отчет ЖКХ за год и за какую сумму?

«Первая версия «личного кабинета» в ЕРИП появится уже во втором квартале этого года — там можно будет управлять своими платежными услугами и увидеть расшифровку платежей за ЖКУ. В это же время начнет изменяться дерево услуг.

«Мы переходим к структуре, когда вначале будет отображаться категория услуг, затем регион, а уже после него конкретная услуга», — делится планами председатель правления ЕРИП Елена Антони.

Об этих и других изменениях в системе специалист рассказала в интервью FINANCE.TUT.BY.

Дарья Бурякина, TUT.BY

Когда появится личный кабинет и что в нем можно будет посмотреть

ЕРИП еще в прошлом году анонсировал, что в перспективе запустит личный кабинет пользователя. Елена Антони рассказывает, что первая версия кабинета, как планируется, появится уже во втором квартале этого года.

Личный кабинет — это возможность, зарегистрировавшись через систему межбанковской идентификации, получать информацию о своих платежах, смотреть детализацию потребления услуг ЖКХ и вводить показания счетчиков, настраивать уведомления о совершении операций и выставлении в свой адрес счетов на оплату, а также возможность делиться с другими доверенными пользователями информацией по оплате счетов за ЖКУ. 

Пользователи будут видеть все платежи в ЕРИП, расшифровку по услугам ЖКХ и информацию о выставленных требованиях на оплату, а также смогут управлять своими платежными услугами. В дальнейшем ЕРИП планирует расширять функционал кабинета и наполнять его новыми возможностями. «Будем исходить из потребностей и пожеланий клиентов», — добавляет Елена Антони.

Появятся ли подробные счета за ЖКУ?

Сейчас белорусы, оплачивая жировку через ЕРИП, видят только общую сумму, но не могут посмотреть выставленные счета по каждой из услуг. Эту информацию можно посмотреть только на самой жировке — бумажной или электронной.

— Посмотреть счет извещения и историю изменений всех тарифов, а также увидеть детализацию по потреблению ЖКУ пользователи смогут в личном кабинете.

Это сделано в первую очередь для того, чтобы не совершать расшифровку платежа перед оплатой через каналы дистанционного банковского обслуживания банков (интернет-банкинг, мобильные приложения, мобильный банкинг. — Прим. ред.), — рассказывает Елена Антони.

  Снимок носит иллюстративный характер. Дмитрий Брушко, TUT.BY

От расшифровки в интернет-банкинге или в мобильном приложении общей суммы, которая выставлена по жировке, отказались в первую очередь из-за того, что полный текст извещения не помещается на экран большинства устройств. «У нас есть лицевые счета, где указано 28 строк. Печать такого чека вызовет бурю негатива», — объясняет председатель правления ЕРИП. Также есть вероятность, что слишком большой объем информации при оплате увеличит количество ошибок и некорректных оплат. — Не следует забывать, что сумма к начислению общая и она распределяется пропорционально по всем производителям услуг. Представьте, человек видит при оплате перечень услуг с их стоимостью и считает, что не должен оплачивать какую-либо услугу. Недоплаченную сумму недополучат все производители услуг. Как правило, счет-извещение структурирован, и понятно, куда можно позвонить, если возникли вопросы по начислению оплаты. Но в мобильном приложении или интернет-банкинге обратиться некуда, поэтому в случае сомнений рекомендуем все же сначала уточнить возникшие вопросы и только потом оплачивать. В ЕРИП отмечают, что сейчас вместе с банками рассматривают возможность просматривать пользователями расшифровки платежа непосредственно перед оплатой. — Для этого можно будет делать кнопку «расшифровать», после чего счет-извещение развернется на полный экран. Этот формат удобен тем, что он не дает информацию «в лоб», данные высвечиваются только по дополнительному запросу. Такой формат может касаться не только оплаты за ЖКХ, но и других платежей. Однако это, безусловно, потребует доработок как на стороне ЕРИП, так и на стороне банков в их мобильных приложениях, интернет-банках и банкоматах.

Упростит ли ЕРИП дерево услуг?

Через ЕРИП сейчас можно оплатить больше 50 тысяч услуг. И чтобы найти нужный интернет-магазин или интернет-провайдера, порой приходится потратить немало времени. Особенно тем, кто нечасто прибегает к онлайн-платежам.

— Дерево услуг является одной из основных «несущих» конструкций ЕРИП. За годы существования системы оно сильно разрослось и продолжает это делать, поскольку к ЕРИП постоянно подключаются новые поставщики услуг. Оптимизация структуры дерева всегда была для нас важной задачей, влияющей на качество работы всех участников и удобство плательщиков.

С начала этого года мы начали мероприятия очередного этапа последовательной оптимизации дерева ЕРИП — уже утверждены стандарты и подходы, которые доведены поставщикам услуг. Сейчас существует разделение как по отраслевому, так и по региональному признаку.

Но мы переходим к структуре, когда вначале будет отображаться категория услуг, затем регион, а уже после него конкретная услуга, — рассказывает Елена Антони.

Председатель объясняет, что это изменение — процесс сложный, потому что пользователи уже привыкли к определенному виду дерева услуг.

— Понятно, что любые изменения вызовут массу вопросов, и мы ожидаем, что количество звонков в контакт-центр увеличится. Поэтому будем двигаться осторожно и поступательно, перестраивая дерево не сразу, а по одной категории, с предварительным уведомлением производителей услуг и других участников системы.

Про отмену платежей и возврат денег

Сейчас можно отменить платеж, который совершили через ЕРИП, если выполняется два требования: производитель услуг разрешает отменять операцию, а банк, в терминале которого совершался платеж, может выполнить отмену.

Если отменить платеж нет возможности, то для возврата нужно обращаться к производителю услуг, что было не очень удобно.

При этом ЕРИП, нужно понимать, платежи не отменяет, система работает исключительно с информационным потоком, деньги переводятся напрямую между банками плательщика и получателя.

— Сейчас мы автоматизировали систему возврата платежей за коммунальные услуги. Это было самой сложной задачей, так как сумма распределялась по всем поставщикам. Решили самую насущную проблему, а к остальному вернемся позже, — делится планами Елена Антони.

Кроме того, с появлением личного кабинета появится возможность точно идентифицировать пользователя, и это даст возможность организовать запрос на возврат денег от поставщика услуг, добавляет Елена Антони.

— Именно тогда мы планируем вернуться к вопросу реализации механизма. В этом случае человек даже сможет распорядиться, каким образом ему лучше получить назад средства — наличными, на карточку или на счет.

Председатель ЕРИП подчеркивает, что в любом случае нужно подтверждение, что услуга не оказана или товар не продан, а также информация о том, куда деньги возвращать. При этом необходимо четко идентифицировать клиента, чтобы избежать случаев мошенничества.

Как ЕРИП планирует использовать информацию о пользователях

— В процессе работы мы накапливаем большой объем структурированной статистической информации о плательщиках и поставщиках товаров и услуг, — отмечает Елена Антони.

В ЕРИП намерены предоставлять пользователям их личные данные в персональном кабинете, где «будет накапливаться статистика и аналитика». В то же время в ЕРИП отмечают, что одна из задач — научиться извлекать пользу из обезличенно-статистической информации.

— Мы уже пользовались ею, когда строили различные статистические модели, позволяющие в масштабах страны рассчитать изменение финансовых потоков при различных условиях, и видим, что спектр ее применения можно значительно расширить.

Елена Антони считает, что обезличенные данные ЕРИП могут быть полезны предприятиям, которые хотят «понять, где их место в экономике».

Взимает ли ЕРИП с пользователей комиссию?

ЕРИП отмечают, что «не берут комиссию с плательщиков».

— Это наша стратегия, и в дальнейшем мы по-прежнему будем ей следовать. Все вознаграждения оплачивает производитель услуги или продавец товара, из которых большая часть уходит банку, а 0,1% получает ЕРИП. Также есть бескомиссионные платежи в бюджет, их порядка 30 процентов, — объясняет Елена Антони.

Что касается комиссий, взимаемых с поставщиков услуг, то общие тарифы для организаций опубликованы на сайте, максимальный размер комиссии составляет 2%. Помимо базового тарифа, используются и другие способы установления размера комиссии: средневзвешенный и отраслевой.

— В основном это жалобы или рекомендации общего характера, ведь сложно сделать конструктивное предложение для чужой системы. Большинство обращений пользователей однотипные — «не могу найти услугу». Причем мнения диаметрально противоположные, одни предлагают убрать регионы, другие спрашивают, зачем мы сделали разделение по категориям, — объясняет Елена Антони.

Также много обращений, где клиенты интересуются, почему нет возможности оплачивать товары и услуги прямо на сайте. ЕРИП планирует решить этот вопрос, размещая платежные ссылки на интернет-банкинг плательщика. Автоматическая транзакция по выбранной услуге будет создаваться автоматически.

С идеями и предложениями в ЕРИП обращаются также агрегаторы и банки. В качестве удачного предложенного проекта Елена Антони выделяет систему оплаты за школьное питание, которую запустили в Минске. Это пример идеи, которая родилась на стыке реального сектора экономики и финансовой сферы.

— Вопрос сбора наличных денег за питание детей мучил школы достаточно давно. Собираемость денег была плохая, учителя закладывали деньги, не было никакого учета.

Разработанным сервисом пользуются как учителя и комбинаты школьного питания, так и родители учеников — можно посмотреть меню, заплатить за питание, увидеть информацию о том, ел ребенок или нет, вести учет и списание продуктов. Это одновременно планирование, контроль и оплата.

Причем платеж — только один из элементов, 80% сервиса решает проблему школ и комбинатов школьного питания. Выиграют те, кто будет реализовывать комплексные сервисы и встраивать туда возможность оплаты.

https://finance.tut.by/news588433.html

Источник: https://raschet.by/o-sisteme/novosti/788/

Задолженность по ЖКХ — как узнать долг по квартплате, 5 способов проверить задолженность

Где можно посмотреть отчет ЖКХ за год и за какую сумму?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Как известно, каждый человек, у которого имеется в собственности жилье, обязан своевременно оплачивать счета.

В силу различных обстоятельств, коммунальные компании могут не получать денежные средства за предоставленные услуги, в таком случае у собственника возникает задолженность. Если долги продолжают расти, то ЖКХ может подать иск в суд.

Для того чтобы избежать подобной ситуации рекомендуется узнать задолженность по квартплате, и погасить ее. Так, где можно узнать сумму долга?

С развитием информационных технологий, каждый собственник жилья теперь может проверить задолженность по ЖКХ через интернет. Для этого ему нужно воспользоваться любым удобным для него способом:

  1. Через портал «Госуслуги». Этот сайт разработан сравнительно недавно, но уже сейчас с помощью него граждане РФ могут получать государственные услуги в электронном виде. И услуги ЖКХ не стали исключением.Для того чтобы в полной мере пользоваться возможностями портала, необходимо создать свой личный кабинет и пройти регистрацию. О способах регистрации можно узнать, позвонив на горячую линию сайта.

    После прохождения процедуры идентификации, пользователь в личном кабинете, может указать номер лицевого счета, взятого с квитанции за «коммуналку». Вся необходимая информация, в том числе и сумма задолженности, появятся на экране.

    Стоит отметить, что портал предоставляет возможность оплаты некоторых услуг. Для этого у пользователя должна быть действующая банковская карта с необходимым балансом.

    Процедура оплаты не займет большого количества времени, и в течение трех дней сумма задолженности по коммунальным платежам будет погашена.

  2. Через сайты компаний, которые предоставляют собственникам коммунальные услуги. Во многих городах России коммунальные компании имеют свои сайты. Обычно веб-адреса указываются на квитанциях, которые жильцы получают раз в месяц. Зайдя на такой сайт можно не только узнать и оплатить задолженность, но и указывать показания счетчиков, задавать интересующие вопросы.
  3. Через банкомат и терминалы оплаты. Наверняка, каждый держатель карты, который пользовался услугами терминала или банкомата замечал на экране отдельную кнопку – «коммунальные платежи». Если пройти по этой «кнопке», то пользователю будет предложено ввести лицевой счет для оплаты платежа. После появиться информация о состоянии долга, который можно сразу оплатить. Стоит отметить, что такая услуга не всегда предоставляется на бесплатной основе. Многие банки взимают за это дополнительную оплату.

Можно ли проверить задолженность по ЖКХ через банк?

Как узнать имеется ли долг за «коммуналку» через банк? Если собственник жилья желает воспользоваться услугами банка, то ему нужно:

  • Воспользоваться интернет-банкингом, или мобильным банком;
  • Прийти в кассу банка, и внести наличные.

Сейчас каждое банковское учреждение предлагает своим клиентам пользоваться услугами их интернет-банкинга. С помощью него можно получать полный пакет банковских услуг, в том числе и оплатить коммунальные платежи.

Причем никакой дополнительной комиссии взиматься не будет, а деньги на счета коммунальных компаний поступят по истечении нескольких минут. Причем в режиме онлайн всегда можно отследить свою задолженность по счетам ЖКХ.

Стоит отметить, что во многих банках есть услуга «автоплатеж», благодаря которой в указанное время, будет списываться со счета клиента указанная им сумма, на указанный лицевой счет. Подключение к такой услуге не позволит образоваться задолженности по «коммуналке».

Для тех клиентов, которые не имеют возможности выхода в интернет, всегда есть старый способ – это обратиться в кассы банков лично.

Правда, им придется не только ждать очередь, но и принести с собой все имеющиеся квитанции. Сотрудник банка введет лицевой счет клиента, и озвучить информацию по имеющейся задолженности.

Оплата, внесенная через кассу банка, поступает на лицевой счет ЖКХ по истечении трех рабочих дней.

Можно ли проверить задолженность по ЖКХ через почту?

Долг по ЖКХ можно уточнить и через отделения почты. Погасить имеющуюся задолженность можно не только по лицевому счету, но и адресу клиента.

Чтобы воспользоваться услугами почты потребуется огромное терпение. Не секрет, что залы почтовых отделений всегда наполняет народ. К тому же за оплату коммунальных платежей придется заплатить немаленькую комиссию.

В остальном процедура оплаты схожа с оплатой в кассе банка.

Обращение в управляющую компанию – еще один способ узнать сумму долга

Проверить оплату долга и узнать о его наличии, можно и через саму управляющую компанию.

Этот способ является лучшим в том случае, если имеются спорные вопросы, и если требуется актуальная информация о состоянии счетов.

Однако необходимо помнить, что попасть к сотруднику, и разрешить все вопросы не так-то просто. К нему всегда выстраивается длинная очередь из бабушек и дедушек, которые привыкли платить по «старинке». К тому же требуется принести все квитанции об оплате, поскольку платежи могут поступать с запозданием.

Какие возникают последствия при наличии долгов по ЖКХ

Причины возникновения задолженностей могут быть различными, однако оплачивать коммунальные платежи точно в срок обязан каждый собственник жилья.

При возникновении задолженности по ЖКХ могут наступить следующие последствия:

  1. Управляющая компания обращается в судебные органы с иском о погашении образовавшегося долга. Ее иск, с высокой долей вероятности будет удовлетворен. В таком случае собственнику жилья придется оплатить не только долги, но и все судебные издержки, которые понесла компания.
  2. Вопрос о возврате долга перейдет в руки к судебным приставам. Уполномоченный орган заведет исполнительное производство, что будет иметь нежелательные последствия. Речь идет не только о возможных штрафных санкциях, но и о запрете на выезд за пределы РФ.
  3. ЖКХ может отключить подачу воды, тепла или газа, до момента полного погашения задолженности.
  4. Кроме того, сейчас действует такое правило, согласно которому собственнику положено оплатить счета до определенной даты. Если оплата до указанного числа не поступает, то дополнительно начисляется пеня за каждый день просрочки. Сумму пени желательно уточнить в самой компании, потому как в различных регионах тарификация разная.
  5. Стоит помнить, что ЖКХ может возместить долги и через организации, оказывающие коллекторские услуги.

Исходя из вышеизложенного можно сделать следующий вывод:

Способ узнать задолженность по ЖКХПлюсыминусы
Через интернетЭкономия времени;Услуга доступна на дому;Не берется комиссия за оплату;Деньги на счета компаний поступают моментально;Всегда актуальная информация о состоянии долга.Требуется компьютер или телефон с доступом в интернет;Требуется качественное интернет соединение.
Через банкВозможность оплаты не только по лицевому счету, но и поадресу;При оплате через сотрудника банка уменьшается вероятностьдопущения какой-либо ошибки.Если воспользоваться услугами кассы -потребуется сидеть вочереди;За оплату может взиматься дополнительная комиссия, причем вразличных банках она может быть разной;Деньги поступают по истечении трех рабочих дней; Информацияо состоянии долга за коммуслуги может быть недостоверной.
Через почтуВозможность оплаты не только по лицевому счету, адресу, нои по Ф.И.О. клиента,Потребуется потратить огромное количество времени наожидание в очереди; Деньги поступают не сразу, а поистечении определенного количества дней; Квитанцию засотрудником всегда нужно проверять, и в последующемхранить.
Через управляющую компаниюВсегда есть возможность договориться с представителемкомпании о порядке погашения задолженности;Всегда актуальная информация, в том числе и о тарифах закомуслуги;Оплата производится сразу без дополнительных взносов.Потребуется ждать очередь;Необходимо предоставить все квитанции в случаевозникновения споров.

В таблице приведен перечень способов, воспользовавшись которыми собственник жилья может всегда владеть информацией о состоянии своих счетов за коммунальные услуги. Какой из них ему более предпочтителен, решает он сам.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/sposoby-proverki-zadolzhennosti-po-zhkh

Взыскание задолженности за ЖКУ в судах общей юрисдикции

Где можно посмотреть отчет ЖКХ за год и за какую сумму?

Тема взыскания задолженности с потребителей в ЖКХ, пожалуй, одна из самых актуальных и касается абсолютно всех управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, ведь качественное оказание жилищно-коммунальных услуг со стороны управляющих компаний и ТСЖ, ЖСК зависит от своевременности внесения потребителями платы за эти услуги.

В настоящей статье разъяснен вопрос подведомственности споров, указаны положения законодательства РФ, регламентирующие указанный вопрос, а также подробно рассмотрен порядок обращения в суды общей юрисдикции. Порядок обращения в арбитражные суды будет рассмотрен в следующей публикации на сайте АКАТО.

Право обращения в суд

В соответствии с ч. 1 ст.

155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее — иной специализированный потребительский кооператив). Таким образом, сначала УК и ТСЖ, ЖСК услуги оказывают и только в следующем месяце могут получить за эти услуги оплату. Если иной срок оплаты не был установлен договором управления или решением общего собрания членов ТСЖ и ЖСК, то просрочка в выполнении обязательств по оплате квитанции у потребителя возникает уже с 11 числа следующего месяца. С этого дня УК и ТСЖ, ЖСК (далее — управляющие организации) имеют возможность начинать процедуру взыскания долгов в судебном порядке.

Существует миф, что обращаться в суд и в целом требовать от должника уплаты долга управляющие организации могут только по истечении определенного времени, одни говорят, что это 2 месяца, иные — 3 месяца, некоторые и вовсе говорят о 6 месяцах с момента образования задолженности.

Это действительно миф, т. к. в законодательстве никогда не было такой нормы, и управляющие организации путают срок реализации права для обращения в суд с предусмотренными сроками для ограничения и приостановления коммунальных услуг в связи с задолженностью (раздел XI ПП РФ от 06.05.

2011 N354).

На сегодняшний день в России существует две судебные системы, в которых рассматриваются иски о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги — система судов общей юрисдикции, порядок рассмотрения дел в которой регулируется Гражданским процессуальным кодексом РФ (ГПК РФ) и система арбитражных судов, порядок рассмотрения дел в которой регулируется Арбитражным процессуальным кодексом РФ (АПК РФ).

Отнесение спора о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги к компетенции той или иной системы судов называется подведомственностью.

Критерий разделения споров между судом общей юрисдикции и арбитражным судом — наличие или отсутствие экономической и предпринимательской деятельности сторон спора.

Споры, не имеющие экономического характера, рассматриваются в судах общей юрисдикции, споры, связанные с экономической или предпринимательской деятельностью сторон спора рассматриваются в арбитражных судах.

Подведомственность споров

Суды общей юрисдикции — ГПК РФ

Арбитражные суды — АПК РФ

  1. Взыскание задолженности с граждан — собственников жилых помещений
  2. Взыскание задолженности с граждан — собственников нежилых помещений, если у гражданина нет статуса ИП.

Иски по спорам, носящим экономический характер:

  1. Взыскание задолженности, если любое помещение (жилое или нежилое) в МКД принадлежит юридическому лицу (на праве собственности или аренды).
  2. Взыскание задолженности с гражданина — собственника нежилого помещения, если у гражданина есть статус ИП. В таком споре нужно доказать, что помещение используется гражданином в коммерческих целях, например, сдается в аренду. Если помещение не используется, пустует — нужно доказать, что ОКВЭД гражданина — ИП позволяют ему сдать помещение в аренду. Если все это недоказуемо, то дело может быть передано на рассмотрение в суд общей юрисдикции.

Внутри арбитражной системы и системы судов общей юрисдикции есть свои требования к подаче заявлений. В частности, порядок взыскания задолженности делится на исковой и приказной, а исковой в свою очередь делится на общий и упрощенный.

Суды общей юрисдикции — ГПК РФ

Арбитражные суды — АПК РФ

Исковое производство

Приказное производство

Исковое производство

Приказное производство

Общий порядок

Упрощенный порядок

Общий порядок

Упрощенный порядок

Главы 12-21

Глава 21.1

Глава 11

Главы 13-21

Глава 29

Глава 29.1

Несмотря на то, что при взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги в суде общей юрисдикции претензионный порядок не является обязательным, автор статьи рекомендует направлять должникам претензию, поскольку большая часть должников по статистике не является злостными и ждут некого толчка для погашения задолженности и вовсе не готовы доводить дело до суда. Среднестатистический обыватель в целом боится судебной системы и связанных с ней последствий, поэтому, после получения претензии, будет предпринимать шаги по погашению задолженности или хотя бы попытается договориться о рассрочке, графике погашения задолженности. Но для направления таких претензий не стоит тратить деньги и время на отправку писем через почту, достаточно просто любым способом вручить претензию должнику, т. к. для обращения в суд общей юрисдикции с иском доказательства отправления претензии не нужны. Такие претензии можно просто разложить по почтовым ящикам. Главное, чтобы претензия была информативной, в официальном стиле, без использования личных угроз, оскорблений и пр. эпитетов, желательно в претензии отразить стоимость негативных последствий в случае неоплаты долга в срок (затраты на юриста, на пошлину в суд, на отправку писем, штрафы и сборы приставов-исполнителей и т. п. указать в конкретном размере затрат).

Порядок обращения в суды общей юрисдикции

Суды общей юрисдикции — ГПК РФ

Исковое производство

Приказное производство

Общий порядок

Упрощенный порядок

Главы 12-21

Глава 21.1

Глава 11

Основания обращения в суд

Сумма требований более 500 тыс. руб. В сумму требований не входят судебные расходы, в т. ч. расходы на представителя.

В спорах о взыскании задолженности за ЖКУ не применяется.

Сумма требований до 500 тыс. руб. (включительно). В сумму требований не входят судебные расходы, в т. ч. расходы на представителя.

В приказном производстве взыскателем долга подается заявление о выдаче судебного приказа. Это не иск. Отличия приказного производства от искового следующие:

Суды общей юрисдикции — ГПК РФ

Исковое производство

Приказное производство

Иск — это требование, предъявляемое истцом в судебном порядке, и вытекающее из принадлежащего истцу права в силу договора или по иным основаниям, предусмотренным в законе.

  • Подается в районный (городской) суд по месту жительства должника. Место жительства место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает (ч.1 ст. 20 ГК РФ). На практике суды считают, что место жительства — это место регистрации гражданина. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в РФ, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в РФ.
  • Исковое заявление рассматривается с вызовом сторон, с предъявлением доказательств, их исследованием и т. п.
  • По результатам рассмотрения иска выносится решение, которое вступает в силу по истечении месяца (если не было обжаловано). В течение 1 месяца решение может быть обжаловано.
  • При вступлении решения суда в силу выдается исполнительный лист.
  • Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В нем должны быть указаны:1) наименование суда, в который подается заявление;2) наименование истца, его место нахождения;3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

    7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Судебный приказ — судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей (ч. 1 ст. 121 ГПК РФ).

  • Подается и рассматривается мировым судьей по месту жительства должника.
  • СП является одновременно исполнительным документом (исполнительный лист не выдается).
  • Заявление о вынесении СП оплачивается государственной пошлиной в размере 50% ставки, установленной для исковых заявлений.
  • Выносится в течение 5 дней со дня поступления заявления о вынесении СП в суд.
  • Выносится без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений.
  • Судья высылает копию СП должнику, который в течение 10 дней со дня получения СП имеет право представить возражения относительно его исполнения.
  • Судья отменяет СП, если от должника в срок поступят возражения.
  • Отмена СП не препятствует обращению в суд в порядке искового производства.
  • Подается заявление в письменном виде по месту жительства должника, в нем должно быть указано:1) наименование суда, в который подается заявление;2) наименование взыскателя, его место жительства или место нахождения;

    3) наименование должника, его место жительства или место нахождения, а для гражданина-должника также дата и место рождения, место работы (если они известны);

    4) требование взыскателя и обстоятельства, на которых оно основано;5) документы, подтверждающие обоснованность требования взыскателя;

    6) перечень прилагаемых документов.

Документы, необходимые для обращения в суд

  1. Учредительные документы взыскателя (Устав, протокол об избрании председателя/руководителя, св-во ОГРН, выписка из ЕГРЮЛ);
  2. Основания управления МКД — договор управления, лицензия – для УК, протокол о выборе способа управления;
  3. Документ о праве собственности на помещение (свидетельство, договор приватизации и т. п., выписка из ЕГРП);
  4. Справка о зарегистрированных по месту жительства (с указанием ФИО, даты регистрации, даты рождения) — в случае солидарного взыскания долга со всех проживающих (разрешено законом, в такой ситуации весь долг взыскивается приставом со всех платежеспособных должников).
  5. Подробный помесячный расчет суммы долга по каждому виду услуг в отдельности (с указанием основания начислений — утвержденных тарифов и нормативов, порядок расчета задолженности — формулы).
  6. Переписка с должником (при наличии) о задолженности;
  7. Доказательства оказания услуг за спорный период (отчет об управлении — для УК, смета доходов и расходов, отчет по смете, протоколы собраний об утверждении смет и отчетов по сметам — для ТСЖ и ЖСК).
  8. Договоры с ресурсоснабжающими организациями, доказательства оплаты за спорный период (счета, оплата помесячно или акты сверок с РСО, подписанные сторонами).
  9. Доказательства отмены судебного приказа за период взыскания (определение суда об отмене судебного приказа).
  10. Документ, подтверждающий оплату гос. пошлины.
  11. Доверенность на представителя (за подписью и печатью взыскателя).

Исковое заявление и приложенные к нему документы, являющиеся доказательствами, подаются в суд по количеству сторон дела (истец, ответчики, третьи лица).

  1. Учредительные документы взыскателя (Устав, протокол об избрании председателя/руководителя, свидетельство ОГРН, выписка из ЕГРЮЛ);
  2. Основания управления МКД — договор управления, лицензия – для УК, протокол о выборе способа управления;
  3. Документ о праве собственности на помещение (свидетельство, договор приватизации и т. п., выписка из ЕГРП);
  4. Справка о задолженности (в виде отдельного расчета взыскиваемой суммы или акта сверки, подписанного взыскателем). При предъявлении акта сверки в нем начальное сальдо должно равняться нулю, чтобы было видно с какого момента возникла задолженность.
  5. Справка о зарегистрированных по месту жительства (с указанием ФИО, даты регистрации, даты рождения) — в случае солидарного взыскания долга со всех проживающих (разрешено законом, в такой ситуации весь долг взыскивается приставом со всех платежеспособных должников).
  6. Документ, подтверждающий оплату гос. пошлины.
  7. Доверенность на представителя (за подписью и печатью взыскателя).

Заявление о выдаче судебного приказа и приложенные к нему документы подается в суд в 1 экземпляре для суда (т. е. экземпляр для должника не предоставляется).

В случае отмены судебного приказа, исковое заявление подается только за период взыскания задолженности по судебному приказу!

Например:

Источник: https://acato.ru/articles/20160821/vzyskanie-zadolzhennosti-za-zhku-sudy-obshej-yurisdikcii

Округ закона
Добавить комментарий