Имеет право сотрудник ЖКХ не обслуживать квартиру, если на ней долг?

275 миллиардов проблем: надо ли прощать долги по ЖКХ

Имеет право сотрудник ЖКХ не обслуживать квартиру, если на ней долг?
Долги по коммунальным платежам россиян продолжают «капать» Fotolia/audrey_bergy

Долги россиян за коммунальные услуги за год выросли на 10% и достигли 275 млрд рублей, подсчитало коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн». Более трети задолженности по ЖКУ передается на взыскание коллекторам. Когда коммунальные долги перестанут расти и не пора ли их часть вообще простить как безнадежные?

Почему растут долги

Задолженность россиян за услуги ЖКХ увеличилась за год (с 1 октября 2015 по 1 октября 2016 года) на 10% и достигла 275 млрд рублей, сообщается в исследовании коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн».

Темпы роста просрочки замедлились (в прошлом году рост составил 15%) — это следствие введения с начала 2016 года пени за просрочку, отмечается в исследовании.

Но все равно около 10% собственников жилья остаются хроническими неплательщиками.

Всего россияне задолжали различным организациям (банкам, МФО, страховым и телекоммуникационным компаниям) 1,3 трлн рублей, причем долги за «коммуналку» занимают 22% от этой суммы (второе место после долгов банкам).

Рост долгов за ЖКУ вызван в первую очередь невысоким уровнем доходов населения и постоянным ростом коммунальных тарифов, говорит президент «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева — на эти факторы приходится 24% и 18% причин неоплаты соответственно.

​За ЖКУ можно будет не платить?

С 1 июля 2016 года в России начнет работать ГИС ЖКХ, а уже с начала следующего года счета за жилищно-коммунальные услуги, не выставленные через эту систему, можно будет не оплачивать. Банки.ру разбирался, для чего нужна и как устроена новая государственная информационная система.

«Рост цен на товары первой необходимости и высокий уровень закредитованности заставили граждан увеличить долю расходов на текущие покупки и обслуживание кредитов, сократив средства на оплату услуг ЖКХ», — говорится в исследовании. На оплату «коммуналки» в 2016 году приходится 19—20% всех трат россиян (в 2013 году — 12%).

Но дело не только в нехватке денег: иногда (в 2% случаев) услуги ЖКХ не воспринимаются как коммерческий продукт, за который надо платить, отмечается в исследовании.

Часто (в 20% случаев) люди просто забывают это делать, в первую очередь это касается владельцев нескольких квартир.

Иногда собственники не платят за квартиру, если уезжают из нее надолго — например, на заработки, и поэтому не боятся, что им отключат свет или воду.

Кроме того, люди могут не платить за ЖКХ из-за недовольства качеством услуг (холодные батареи или вода в «горячем» кране) или непонимания, из чего складывается завышенная, по мнению жильцов, цена.

«На непрозрачность при составлении квитанций во втором квартале этого года сетовал почти каждый пятый жилец», — говорится в исследовании.

Примерно столько же собственников — около 20% — отказываются уплачивать взносы за капремонт, которые появились в платежках с 2015 года.

Случается, что задержки платежей носят технический характер, то есть просрочка происходит просто из-за несовершенства систем оплаты, признает Докучаева.

Кто не платит

«Портрет неплательщика за услуги ЖКХ выглядит в среднем так: женатый мужчина 40—45 лет со средним или средним специальным образованием, средняя сумма долга составляет 25—32 тыс. рублей; разведенная женщина 45 лет, одна воспитывает ребенка, средний размер долга — около 30 тыс. рублей», — описывают аналитики «Секвойи».

При этом, по их подсчетам, до 25% должников имеют работу и в состоянии полностью и в срок оплачивать ЖКУ. Малообеспеченных должников — не более 26%, а временно безработных — 15%. Доля тех, кто объясняет задолженность финансовыми трудностями и потерей работы, выросла за последние месяцы на 30%. Асоциальных граждан (в том числе наркоманов и алкоголиков) среди неплательщиков не больше 8%.

Что вам будет за долги по ЖКУ

Как следует из исследования, 35% задолженности предприятия ЖКХ передают коллекторам. Это немного по сравнению с банками, которые передают на взыскание до 80% просроченных долгов, уточнили в пресс-службе «Секвойи».

Среди должников ЖКХ много «забывчивых» граждан, которые имеют более чем достаточно средств для оплаты ЖКУ, однако имеют привычку платить раз в год. Елена Докучаева, президент коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн»

Среди должников ЖКХ чаще, чем среди банковских, встречаются асоциальные типы, многодетные семьи и безработные, рассказывает Елена Докучаева. В этом случае взыскать долг довольно трудно, нужно разрабатывать индивидуальный план.

«С другой стороны, среди должников ЖКХ больше «забывчивых» граждан, у которых более чем достаточно средств для оплаты коммунальных услуг, однако они имеют привычку платить раз в год или после напоминания сотрудниками взыскания.

Таким должникам достаточно сделать один звонок», — продолжает она.

Специфика еще и в том, что, в отличие от банковского долга, сумма которого зафиксирована в договоре, задолженность за ЖКХ накапливается постоянно, так как подача ресурсов не приостанавливается, отмечает Докучаева. При этом сумма среднего долга намного ниже, чем в банках, — речь идет о 5—50 тыс. рублей.

В 30% случаев неоплаты ЖКУ доходит до суда, а в 15% должнику отключают ряд коммуникаций. До самой радикальной меры — выселения из квартиры за коммунальные долги — доходит в 2% случаев.

Так, 5 октября приставы выселили из квартиры жительницу Калининского района Санкт-Петербурга, которая не платила за ЖКУ 12 лет и накопила долг почти в 250 тыс. рублей, а также около полусотни кошек, сообщает телеканал «Мир 24».

По решению суда женщину переселили в 12-метровую комнату в коммунальной квартире.

При этом именно за неоплату услуг ЖКХ выселить можно только из муниципального жилья, напоминает старший юрист адвокатского бюро А2 Мария Пономарева.

«По статье 90 Жилищного кодекса РФ, это возможно в случае, если наниматель и проживающие с ним члены семьи в течение более чем шести месяцев не вносят плату за помещение и ЖКУ без уважительных причин», — комментирует она.

Из приватизированного жилья за долги по ЖКУ выселить нельзя, а отчуждать права на недвижимость для реализации имущества на торгах может только суд.

Кроме того, в 100% случаев неоплата услуг ЖКХ оборачивается пенями (1/300 ставки рефинансирования за день просрочки свыше месяца и 1/130 — свыше трех месяцев), а также попаданием информации о долге в бюро кредитных историй, предупреждают аналитики «Секвойи». Пени за просрочку коммунальных платежей выше 30 дней стали вновь действовать после некоторого перерыва с 2016 года.

Понять и простить

Долги по ЖКУ могут начать сокращаться с ростом экономики, считает доктор экономических наук, заведующий центром анализа социальных программ и рисков Института социальной политики НИУ ВШЭ Сергей Смирнов.

«Если будут реализованы прогнозы Минэкономики — скажем, в России в 2017 году будет экономический рост в пределах процента, при умеренной инфляции, — думаю, что ситуация с оплатой ЖКУ будет стабильной», — говорит эксперт.

В этих условиях, по его мнению, могут сыграть роль более жесткие меры за просрочку оплаты, но основное — это все-таки доходы населения.

Коммунальные службы и управляющие компании могут по собственному решению простить задолженность, но случается это крайне редко, констатирует адвокат Олег Сухов.

«По закону долги по ЖКУ могут быть списаны в случае, если претензии к должнику не предъявлялись в течение трех лет с момента возникновения задолженности: в этом случае речь идет о пропуске исковой давности», — объясняет адвокат.

«О прощении долгов по услугам ЖКХ речи не должно идти, — считает Сергей Смирнов. — Это не кредиты сельскому хозяйству в советскую эпоху, которые потом благополучно списывались. Но это была совсем другая экономика — кредит АПК просто представлял собой перекладывание денег из одного государственного кармана в другой».

Долги по ЖКХ могут быть списаны в случае, если претензии к должнику не предъявлялись в течение 3 лет с момента возникновения задолженности.

Должник может попросить хотя и не простить, но попробовать получить отсрочку или сократить объем долга, предъявив суду или коммунальщикам документы, подтверждающие, что платить в полном объеме и в срок он пока не может, указывает Мария Пономарева из А2. Причинами могут быть потеря работы, инвалидность, травма и т. д.

Для сравнения: банкиры долгов не прощают, но по ряду оснований долг может быть списан. Это не одно и то же, указывает директор департамента проблемных активов ВТБ 24 Александр Пахомов.

При прощении обязательство клиента перед банком прекращается, а при списании — нет, эта процедура лишь означает, что, по мнению банка, вероятность взыскания отсутствует, объясняет он.

«Списание помогает оптически улучшить портфель, но не влечет правовых последствий для клиента — кредитная организация вправе продолжить взыскание», — говорит банкир.

По закону долги списываются в случаях, если у умерших должников не осталось наследников и имущества; если завершена процедура банкротства; если в рамках судебно-исполнительного производства вынесено решение о невозможности взыскания, напоминает директор департамента розничного кредитования Московского Кредитного Банка Александр Шорников.

Кроме того, банк может списать долг, взыскивать который нецелесообразно, добавляет он: «К таким долгам относятся ссуды, взыскание которых обойдется банку дороже, чем ожидаемая сумма взыскания. Также это касается случаев, когда местонахождение должника установить невозможно».

Кроме того, обычно списываются и мошеннические долги, то есть долги по кредитам, полученным по подложным документам, рассказал сотрудник одного из крупных банков. При этом факт мошенничества должен быть установлен правоохранительными органами.

Елена ПЕТЕШОВА, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=9280624

Закон о ЖКХ вступает в силу: какие штрафы ждут должников и кому грозит отключение коммунальных услуг

Имеет право сотрудник ЖКХ не обслуживать квартиру, если на ней долг?

Документ побуждает жителей самостоятельно заключать договоры с поставщиками.

Конец вечному противостоянию коммунальщиков и граждан должен положить закон о ЖКХ. Его приняли еще в конце 2017. Но наиболее революционные изменения становятся действующими через несколько дней: с 1 мая.

Об этом говорится в сюжете ТСН.Тиждень.

Льготники с долгом за коммуналку больше не увидят “живых” денег с субсидии – Кабмин

В новом законе о ЖКХ четко прописаны правила игры. И их надо знать. Потому что с 1 мая украинцы могут столкнуться с такими новациями, как пеня, штрафы, проверки и даже отключение.

Если в Вашем доме есть ОСМД или управляющий, играть по правилам легче. Договор с поставщиком услуг от имени всех жильцов заключает он. Или же вместе с соседями вы выбираете компанию и подписываете коллективный договор. И в этих отношениях появляется четкое разделение на “наше” и “не наше”.

Новые нормы закона о ЖКХ приняли еще в конце 2017 года, но наиболее революционные изменения вступают в силу 1 мая. Так почему сейчас выгоднее объединяться, а не воевать с коммунальщиками в одиночку? Журналистка ТСН.Тижня внимательно вчиталась в закон. Кого будут штрафовать? Кого отключать? И можно наконец наказать поставщика за некачественные услуги – в сюжете.  

Трубы в доме – ваша ответственность. За дырки и латание этих труб платите вы. За все, что вытечет из них по дороге до вашей квартиры, тоже. А вот коммуникации, проложенные к дому, обслуживают коммунальщики за свой счет.

С индивидуальным потребителем все иначе. Каждый владелец квартиры отдельно заключает договор с водо-газо-електропоставщиком. И если вы с соседями договоритесь: за все трубы до крана в вашей квартире будет отвечать поставщик. И здесь есть несколько неприятных сюрпризов.

В этом году субсидии на коммунальные услуги выросли почти на 40%

Должники, пеняйте на себя, говорит закон. Все, кто, начиная с 20 мая, не успеет заплатить за коммуналку, будут получать пеню. 0,01% от суммы долга за каждый день просрочки.

То есть, если в платежке за коммуналку у вас 1000 гривен, то за месяц просрочки вы получите символическую, по сравнению с европейскими штрафами, пеню – 3 гривны.

Но учитывая, что долг украинцев за коммуналку по состоянию на февраль – 69 миллиардов гривен, можно себе представить, как эта сумма увеличится, если с каждого еще по несколько гривен собрать.

Избежать пени можно, если докажете, что зарплату задерживают или государство несвоевременно выдало субсидию.

Монетизация субсидий: в КГГА рассказали, сколько людей не заплатили за коммуналку

Вам знакома ситуация, когда несколько семей в доме злостно не платят за коммуналку месяцами, а то и годами? Все, что им грозило, это иск в суд, куда они конечно могли и не прийти. Эта практика и сейчас остается.

Но есть еще кое-что радикальнее. Должникам будут присылать письмо-предупреждение, на который вы в течение 30 дней должны как-то отреагировать: погасить долг или заключить договор о реструктуризации.

Если проигнорируете – вас отключат от воды и отопления. Не до конца понятен лишь механизм, как будут отключать: поквартирно или будет страдать весь дом.

Не имеют права прекращать только подачу газа и электричества.

А еще однажды к вам может прийти проверяющий, сверить квартирный или общедомовой счетчик. Если не впустите – опять могут отключить.

Правительство лишит субсидий должников за коммуналку

В то же время, на поставщика можно и даже нужно жаловаться, если он нарушает условия договора. Например, вас не могут отключить от чего-либо безосновательно. За это – штраф. Или расторжение договора. Правда, надо предупредить об этом за 2 месяца.

Так же вы можете не платить за непредоставленные или некачественные услуги. Есть разработанная Кабмином форма акта-претензии, которую вы заполняете, и она является основанием для проверок. Если комиссия подтвердит, что, например, горячая вода в вашем кране совсем не горячая, то платить вы будете меньше, чем по тарифу. То же с отоплением. За холодные батареи платить не стоит.

Что касается абонплаты, то это та угроза, если вы заключили индивидуальный договор с поставщиком услуг. Каждый поставщик будет взимать с вас, цитирую: “плату за абонентское обслуживание”.

У украинцев выросли доходы и долги за коммуналку – Госстат

Это такая себе компенсация за поверки счетчиков, обслуживание распределительных узлов и этот список длинный. Формула запутанная. Максимальный рубеж этой платы установили в Кабмине – от 13 гривен за вывоз мусора до 27,38 грн за поставки воды. В месяц. Даже если и капли воды вы не использовали.

По сути, этот закон должен нарисовать четкую линию между правами и обязанностями потребителей и коммунальщиков. Но на самом деле это реальный кнут для тех, кто до сих пор сам никак не познакомится с соседями, чтобы объединиться в ОСМД или нанять управляющего.

Из таких коллективных потребителей не взимают абонплату, вместе легче решить вопрос долгов и контролировать качество услуг. Закон без подтекстов говорит: ваша ответственность уже давно не только ваша квартира.

Поэтому уже сегодня созывайте соседей советоваться, как жить дальше.

Наталья Ярмола

Источник: https://tsn.ua/ru/groshi/zakon-o-zhkh-vstupaet-v-silu-kakie-shtrafy-zhdut-dolzhnikov-i-komu-grozit-otklyuchenie-kommunalnyh-uslug-1337463.html

Коммунальный вопрос. За что управляющую компанию можно лишить лицензии

Имеет право сотрудник ЖКХ не обслуживать квартиру, если на ней долг?

У каждого в доме периодически происходят поломки или нештатные ситуации: отключили воду, в квартире холодно, в подъезде нет света. Решением всех этих проблем должна заниматься управляющая компания.

Однако на практике многие не знают, ни кто управляет их домом, ни куда обращаться в случае ЧП.

 
ТАСС рассказывает, кто имеет право прекратить работу УК, за что службы ЖКХ не должны брать с жильцов дополнительную плату и кому жаловаться, если компания не реагирует на запросы жильцов.

Кто управляет домом?

Сведения об управляющей компании должны содержаться в квитанции на оплату ЖКХ. Кроме того, узнать своего управляющего (в том числе ТСЖ или ЖСК) по адресу дома можно на сайте “Реформа ЖКХ”.

Продолжение

Согласно Жилищному кодексу, за содержание многоквартирных домов отвечают собственники квартир.

Для этого они либо создают товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК) и осуществляют управление самостоятельно, либо нанимают управляющую компанию (УК), которая является посредником между собственниками и подрядными организациями, в том числе оказывающими коммунальные услуги. В последнем случае за наличие в доме отопления и воды, вывоз мусора, уборку лестничных клеток и т.д. отвечает управляющая компания.

Что лучше, ТСЖ или управляющая компания?

И те и другие осуществляют управление домом. Основное различие между ними — форма организации. Управляющая компания — коммерческая организация, в то время как ТСЖ и ЖСК — некоммерческие объединения.

Помимо этого ТСЖ редко объединяет больше одного дома, а УК может отвечать за десятки зданий. Также стоит обратить внимание на то, что управленческие решения в ТСЖ принимаются только на общем собрании жильцов.

В УК их принимает ограниченное количество уполномоченных лиц.

У каждой формы есть плюсы и минусы. Рассмотрим их в нашей таблице.

Однозначного решения, как лучше управлять домом, не существует. Если среди собственников нет энергичных людей, юридически подкованных в сфере ЖКХ, а жильцы не готовы принимать активное участие в принятии решений, возможно, стоит обратиться к услугам УК.

Кто и как выбирает УК?

Обратите внимание: с мая 2015 года ни одна управляющая компания не может предлагать свои услуги, если у нее нет лицензии.

Узнать, есть ли у вашей компании лицензия, можно на сайте ГИС ЖКХ.

Продолжение

Управляющую компанию выбирают собственники на общем собрании. Если жильцы не определились с управляющей компанией самостоятельно, ее на конкурсной основе выбирают органы местного самоуправления. Жильцы должны получить уведомление о новом управляющем органе.

В договоре, который заключается между жильцами и УК, обязательно должны быть прописаны перечень услуг и работ по содержанию, размер платы за коммунальные услуги и раздел “ответственность”.

Существуют ли какие-то нормативы качества коммунальных услуг?

Требования к качеству коммунальных услуг закреплены в приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года №354).

Приведем для примера лишь некоторые нормативы.

  • Холодное и горячее водоснабжение должно быть доступно круглогодично. Продолжительность перерыва в течение одного месяца не должна суммарно превышать 8 часов или 4 часов единовременно. Для горячей воды при аварии на магистрали перерыв не должен быть более 24 часов. Кроме того, допустим перерыв в подаче горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ.
  • Отопление должно осуществляться круглосуточно бесперебойно в течение отопительного периода. Температура в помещениях должна составлять не ниже +18° С, а в угловых комнатах — не ниже +20° С при условии, что жильцы приняли необходимые меры по утеплению квартиры (например, заклеили щели, если окна деревянные). Допускаются отклонения от нормы в ночное время, с полуночи до 5 часов утра, но это отклонение может составлять не более трех градусов.
  • Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет два часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа — при наличии одного источника питания.

Куда и как жаловаться на плохое качество коммунальных услуг?

Если у вас произошла нештатная ситуация, следует сообщить в диспетчерскую службу. Ее телефон, как правило, можно найти в квитанции на оплату жилья и коммунальных услуг. Вы также можете обратиться непосредственно в управляющую компанию.

Полный список госжилинспекций в регионах можно посмотреть на сайте Минстроя РФ.

Продолжение

Если управляющая организация не устранила нарушение, вы вправе обратиться в свой территориальный орган государственной жилищной инспекции.

Для этого необходимо составить письменное заявление в двух экземплярах. Укажите ваши имя и адрес и опишите нарушения, которые допустила управляющая компания. Например, если не вывозят мусор, необходимо написать, с какого числа, по какому адресу, а также указать, что это является нарушением договора с УК.

Один экземпляр жалобы подается в орган, который будет решать конфликт, на другом ставится отметка о принятии претензии (входящий номер, дата регистрации, печать организации и ФИО должностного лица, зарегистрировавшего жалобу).

Организация должна предоставить ответ в течение 30 календарных дней со дня принятия обращения. Сроки устранения нарушений у разных домов могут варьироваться. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.

Куда еще можно жаловаться?

Помимо Госжилинспекции вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Если проблема касается завышенных тарифов на жилищно-коммунальные услуги, заявление нужно писать в Федеральную службу по тарифам.

Вы также можете отправить заявление, воспользовавшись сайтом “РосЖКХ”, созданным Фондом борьбы с коррупцией специально для решения коммунальных проблем. Здесь вы также найдете контакты контролирующих госорганов.

За что с жильцов не должны брать дополнительную плату?

Коммунальные счета для жильцов включают плату за содержание и ремонт жилого помещения. Это означает, что ремонт общего имущества в доме, неважно, текущий или аварийный, должна оплачивать управляющая компания. Собственники не должны еще раз платить за ремонт коммуникаций и помещений, которые обслуживают более одной квартиры, так как они вносят деньги ежемесячно в рамках оплаты ЖКХ.

К общему имуществу относятся инженерные системы газо- и водоснабжения, канализации, освещения, отопления, находящиеся за пределами квартир, а также подъезды, чердаки и придомовая территория.

В ежемесячную плату не включены расходы по ремонту помещений и оборудования, находящегося внутри квартиры и принадлежащего жильцам на правах частной собственности. Например:

  • плиты газовые и электрические;
  • индивидуальные приборы учета (к ним относятся счетчики газа, воды, электричества);
  • электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир;
  • сантехника (краны, смесители), сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины;
  • домофоны.

Если раньше, чтобы лишить УК возможности управлять вашим домом, приходилось идти в суд и эти тяжбы могли длиться годами и в итоге ни к чему не привести, то сейчас правительство утвердило список грубых нарушений, за которые компанию можно лишить лицензии.

В список вошли: ненадлежащее содержание систем внутреннего газового оборудования, нарушения эксплуатации лифтов, задолженность перед ресурсоснабжающей организацией в течение двух месяцев, несоблюдение правил содержания имущества многоквартирного дома и предоставление коммунальных услуг, повлекших угрозу жизни или здоровью жильцов дома.

По новым правилам, если УК в течение 12 месяцев со дня назначения административного наказания повторно совершила нарушение, она лишается возможности управлять домом.

Контроль за деятельностью УК возложен на региональные жилищные инспекции, организация работы которых поручена Минстрою. В суд идти не требуется, жилищная инспекция может принять решение сама.

Источник: https://tass.ru/obschestvo/3728749

Неуправляемая компания: что делать, если ваша плата за ЖКХ уходит в никуда

Имеет право сотрудник ЖКХ не обслуживать квартиру, если на ней долг?

2017-07-20T21:38+0300

2017-07-25T11:35+0300

https://ria.ru/20170720/1498869683.html

Неуправляемая компания: что делать, если ваша плата за ЖКХ уходит в никуда

https://cdn21.img.ria.ru/images/149882/81/1498828144_0:97:3299:1953_1036x0_80_0_0_db5f0e0ae92f2027d828e3ab781d8142.jpg

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

МОСКВА, 20 июл — РИА Новости, Мария Салтыкова. Долги по ЖКХ в России, по данным Минстроя, достигли 1,34 триллиона рублей. Но больше половины этой суммы задолжали не собственники жилья, а управляющие компании. Чем это плохо для тех, кто платит за коммунальные услуги вовремя, и что делать, если ваша УК не справляется со своими обязанностями, — в материале РИА Новости.

Претензии государства к УК

Рассказывая о долгах по ЖКХ в интервью “Российской газете”, министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Михаил Мень подчеркнул, что посредники между потребителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающими компаниями — то есть те самые УК — должны быть устранены. Жители должны платить за свет, газ и все остальное напрямую, а не через счета сторонних организаций.

Ранее, в начале июня, в ходе “прямой линии” президент России Владимир Путин заявил, что работу управляющих компаний в сфере ЖКХ надо контролировать лучше. Правительству было поручено издать для этого соответствующие нормативные правовые акты до 1 декабря. И, по словам Меня, соответствующие наработки уже есть.

Риски для жителей домов

Собственников и нанимателей муниципального жилья долги управляющих компаний по ЖКХ, по идее, могут не волновать — из-за этого лишить дом коммунальных услуг “Мосводоканал”, “Мосгаз” или другой местный поставщик ресурсов не могут по закону.

“Ресурсосберегающая организация не может прийти к собственникам и сказать: управляющая компания вашего дома не платит долги, заплатите-ка второй раз”, — говорит эксперт фонда “Институт экономики города” Дмитрий Гордеев.

Даже если потребитель заплатил через банк, который после этого стал банкротом, по закону “О защите прав потребителей” платеж будет считаться действительным, отмечает советник практики по проектам в энергетике VEGAS LEX Юрий Татаринов.

С 2008 года в судебной практике не было случаев, когда долги УК приводили бы к ограничениям поставки коммунальных услуг в отношении добросовестных потребителей, которыми являются собственники помещений в составе жилого дома, указал он.

Но если УК несколько месяцев не платит долги, у нее наверняка есть проблемы: ведь куда-то она эти средства расходует.

“В какой-то момент у жителей могут, например, перестать убирать в подъезде, обслуживать территорию и проводить текущий ремонт”, — пояснил партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев.

Если организация неспособна погасить свои задолженности больше трех месяцев, ее могут признать банкротом — это также влечет за собой ряд неудобств для жильцов.

Бывают случаи, когда после банкротства УК ресурсоснабжающие организации все-таки начинают требовать деньги с жильцов. “Тогда им приходится уже в суде доказывать, что они платили вовремя, а это серьезные издержки, — отмечает заместитель исполнительного директора “ЖКХ Контроль” Андрей Костянов. — А потому лучше узнать все о своей управляющей компании заранее”.

Как проверить, что управляющая компания платит ЖКХ вовремя

По словам экспертов, есть несколько способов выяснить, что УК делает с полученными коммунальными платежами и не грозит ли ей в ближайшее время банкротство. Во-первых, каждая управляющая компания ежегодно должна раскрывать свою финансовую отчетность.

Во-вторых, каждый месяц она обязана публиковать смету расходов и перечень выполненных работ на своем сайте и вносить эти данные в Единую информационную систему, отмечает Юрий Татаринов.

Собственник жилья при этом вправе не искать эту информацию в интернете, а запросить ее напрямую у УК — если та отказывается ее предоставить, он может обратиться в суд.

Третий способ узнать, нет ли у вашей управляющей компании долгов, — зайти на сайт федеральных арбитражных судов с общим реестром судебных дел и посмотреть, не предъявил ли ей кто-нибудь уже иск.

Для этого надо найти на сайте своей УК ее название, ИНН или ОГРН и ввести их в строку поиска. По словам Кюрджева, проверить, нет ли долгов у вашей компании, можно также на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Наконец, есть еще четвертый вариант: взять платежную квитанцию, посмотреть, какие организации поставляют в дом газ, воду и электричество, и позвонить им или направить запрос.

Но самый простой способ, который позволяет не заниматься поисками всей этой информации самому, — прописать в договоре с УК пункт о том, когда и как она должна отчитываться перед собственниками, говорит Костянов.

Хочешь порядка — измени договор

Договор с управляющей компанией — основополагающий документ, который может избавить вас от многих проблем. Главное, отнестись к его подписанию серьезно. В договор всегда необходимо включать несколько пунктов, считает Дмитрий Гордеев из фонда “Институт экономики города”.

Во-первых, это пункт об отчете УК — компания должна предоставлять его собственникам ежемесячно или хотя бы ежеквартально. Во-вторых, это пункт о порядке контроля жильцами.

Если договор был заключен давно и таких пунктов в нем нет, надо провести собрание жильцов и внести его заново.

Третий обязательный пункт в договоре — о порядке изменения перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества.

По постановлению правительства № 290, регулярные осмотры входят в минимальный перечень услуг, которые должны оказывать управляющие организации, но что именно УК должны ремонтировать, документ не регламентирует.

Все, что в нем сказано: “Выявленный недостаток должен быть устранен”.

По словам Гордеева, никто не может знать, что сломается через полгода, но если в доме необходимо будет поменять, например, десять метров канализационной трубы, надо, чтобы компания известила собственников о том, что на этот ремонт нужна определенная сумма денег. Поэтому в договоре должен быть указан порядок расчета стоимости ремонта — не на единицу площади, а в абсолютных суммах стоимости услуг и работ.

Если указывать фиксированную стоимость на обслуживание площади из расчета, например, 24 рубля за квадратный метр, как это часто делается, суммы может не хватить или, напротив, окажется, что она больше, чем надо. “Некоторые частные управляющие компании могут и 300 рублей устанавливать за квадратный метр, и такое завышение тарифов очень тяжело обжаловать в суде”, — отмечает Кюрджев.

Как поменять свою управляющую компанию на другую

Если жильцы недовольны своей УК, по закону они могут ее поменять.

“В Москве, например, рынок сейчас достаточно живой: если жильцы откажутся от услуг своей управляющей компании, на ее место быстро придет либо ГБУ “Жилищник”, либо другая компания, которую собственники квартиры могут выбрать на общем собрании”, — отмечает Кюрджев.

Но следует помнить, что просто так, без причины, поменять УК нельзя: у собственников жилья должны быть обоснованные требования — невыполнение условий договора, указывает Костянов из “ЖКХ Контроль”.

Если жильцы хотят зафиксировать, что УК их не выполняет, им следует сначала обратиться в Государственную жилищную инспекцию, чтобы та провела проверку и выдала компании соответствующие предписания.

Когда все это сделано, жители дома могут созвать общее собрание: предупредить об этом всех собственников нужно за 10 дней, например, разместив объявление в общедоступном месте. На самом собрании затем надо составить протокол и выслать его копию своей УК для уведомления об отказе от услуг.

 

Жильцы могут сменить и способ управления домом: кроме УК, есть еще товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственное управление, отметил Костянов.

Разработка законов о прямых договорах, когда посредник в виде УК исключается из общей системы расчетов, по его мнению, будет плюсом для жильцов: чем меньше деньги переходят со счета на счет, тем меньше риск. Другие эксперты считают, что ресурсоснабжающие организации лоббируют таким образом свои интересы — по поводу завышения тарифов некоторые УК сейчас сами судятся с ними.

Источник: https://ria.ru/20170720/1498869683.html

Округ закона
Добавить комментарий