Как добиться полной выплаты?

Как добиться выплаты по ущербу от стихии

Как добиться полной выплаты?

Синоптики чуть ли не каждый день предупреждают о грядущих шквалах, ливнях, грозах. А впереди нас поджидают коварные сосульки, ледяные дожди и прочие погодные бедствия. Страховую выплату за поврежденный стихией автомобиль получить можно. Но только если правильно его застраховать и доказать, что ущерб нанесла именно стихия.

“Во время стихийных бедствий автомобили чаще всего страдают от града и ливневых дождей, приводящих к затоплению, в том числе на нижних ярусах парковки, – говорит Олег Шумилин, заместитель гендиректора ВСК. – Конечно, опасность представляет и сильный ветер, который грозит падением веток, деревьев и даже конструкций на припаркованные авто”.

Если машина застрахована только от угона и полной гибели, получить возмещение от града или падения дерева на лобовое стекло не выйдет.

Но, как отмечает Максим Максимкин, начальник управления урегулирования убытков розничного бизнеса компании “Ингосстрах”, в связи с падением доходов клиенты начинают экономить и покупать страховые продукты меньшей стоимости, например, защищающие автомобили только от угона и полной гибели”.

Доля выплат по риску стихийное бедствие во всех компаниях обычно колеблется на уровне процента

Только от ущерба (без угона) автомобили страхуют вообще очень редко, по данным Максима Максимкина, доля таких договоров в общем объеме автокаско составляет всего несколько процентов. А доля выплат по риску стихийное бедствие во всех компаниях обычно колеблется на уровне процента.

“В 2017 году по всей стране в связи с неблагоприятными погодными условиями в ВСК было заявлено около 400 убытков по автокаско на общую сумму около 47 миллионов рублей.

Этот показатель составляет менее 1 процента (и по количеству, и по сумме) от всех заявленных в компанию убытков, – рассказывает Олег Шумилин.

– Из этих 47 миллионов 24 миллиона были выплачены после урагана в Москве 29 мая этого года. Тогда ВСК урегулировала 204 убытка по автокаско”.

В Госдуме предложили ввести обязательную страховку ответственности такси

Процент, конечно, это мало. Но попасть в этот процент очень обидно. Ирина Ольшанская, управляющий продуктом Управления розничного страхования “РЕСО-Гарантия”, приводит такой пример.

В районе Сокольники во время урагана на машину клиентки упали ветки дерева, поцарапало крышу, крылья и двери. На следующий день женщина обратилась в страховую компанию.

На основании предоставленных документов в тот же день эксперт независимой экспертизы осмотрел поврежденный автомобиль, клиентке было выдано направление на проведение его восстановительного ремонта на СТОА официального дилера.

Ремонт произведен в полном объеме. Работы стоимостью около 50 тысяч рублей оплатил страховщик.

Если машина оказалась “убита” стихией и ремонту не подлежит, страховщик выплачивает деньги.

“В “Ингосстрах” в связи с майским ураганом было заявлено около 680 случаев повреждения застрахованных автомобилей, – рассказывает Максим Максимкин. – По 17 убыткам восстановление автомобилей в связи со значительностью полученных повреждений было признано нецелесообразным. Выплаты по ним были осуществлены на условиях “полной гибели”, на общую сумму свыше 8 миллионов рублей”.

Если же машина застрахована только от полной гибели, но ремонту поддается, выплат не жди.

“В связи с ураганом в страховую компанию было заявлено два убытка по ТС, застрахованным только от рисков “Полной гибели” и “Угона”, – продолжает Максим Максимкин.

– В связи с тем, что причиненный ураганом ущерб по ним не превысил 75 процентов от размера страховой суммы, у страховой компании отсутствовала возможность рассматривать эти события на условиях “Полной гибели”, и по объективным причинам в выплате страхового возмещения по данным убыткам клиентам было отказано”.

Кроме того, как объясняет Ирина Ольшанская, полис каско не покрывает гидроудар (следствие попадания воды в работающий двигатель, когда водитель форсирует глубокие лужи вместо того, чтоб остановиться).

Хитрые автовладельцы порой пытаются свалить на стихию повреждения, с ней не связанные. Этот номер проходит редко.

“Например, за полученные от падения дерева на ТС повреждения клиент также выдает образовавшееся ранее, но своевременно неоформленное им повреждение порога в нижней части, полученное при неудачной парковке, – рассказывает Максим Максимкин. – В таких случаях страховая компания может отказать в выплате возмещения в соответствующей части”.

Для получения возмещения страховое событие важно правильно оформить. “В первую очередь необходимо позвонить в страховую компанию и получить в контакт-центре алгоритм действий.

Скорее всего, вас попросят сфотографировать все детали происшествия: повреждения авто, объект, причинивший ущерб, обстановку вокруг машины и номер ближайшего здания, если это возможно.

Дальше останется только подать документы в страховую компанию и ждать результата”, – говорит Олег Шумилин.

Как и от чего можно застраховать свой велосипед

“Факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении ОВД/МЧС/органе, осуществляющем контроль и обработку данных о гидрометеорологических явлениях.

Например, при повреждении автомобиля градом не требуется справка из ОВД, но требуется документ из метеослужбы о характере погодных явлений на дату происшествия, – дополняет Ирина Ольшанская.

– При просадке грунта, провале почвы и так далее нужно предоставить справку из госорганов, уполномоченных производить расследование обстоятельств данного происшествия: МВД, ГИБДД, МЧС, аварийных служб или других компетентных”.

При этом в случае аномальных явлений природы (таких как московские ураган в конце мая и ливень в начале июля) страховщики, как правило, вводят упрощенный порядок урегулирования и самостоятельно запрашивают справки из компетентных органов, освобождая от этой обязанности пострадавших клиентов.

Но если возникли проблемы с выплатой, за свои деньги можно и нужно бороться, считает автоюрист Алексей Зал.

Он рекомендует проводить независимую экспертизу, запастись всеми документами (подтверждающими факт ущерба и пр.

) в нескольких экземплярах и требовать в суде и возмещение по договору страхования, и оплату независимой экспертизы, и проценты за пользование чужими денежными средствами, и возмещение судебных расходов.

Источник: https://rg.ru/2017/10/17/kak-dobitsia-vyplaty-po-ushcherbu-ot-stihii.html

Как после ДТП получить максимум от страховой — инструкция для владельцев ОСАГО

Как добиться полной выплаты?

Вас не пропустили на перекрестке, въехали сзади или, наоборот, именно вы устроили ДТП? Самое время отключить эмоции, заглушить двигатель, выйти из автомобиля и установить аварийный знак. После этого можно звонить в ГИБДД. Если второй водитель ведет себе агрессивно, стоит запереться у себя в салоне.

Менять расположение автомобилей на проезжей части до приезда полиции запрещено. Если участник ДТП уезжает с места аварии — снимите происходящее на телефон — так, чтобы было видно регистрационный номер его авто.

За оставление места ДТП предусмотрена административная ответственность — лишение прав от года до полутора лет или административный арест до 15 суток. Штрафом отделаться не удастся.

tassphoto.com

Если нет видеорегистратора

Наличие регистратора снимет ряд вопросов. По видео можно отследить, кто нарушил ПДД. Регистраторы бывают с одной, двумя и даже четырьмя камерами. Если записывающего устройства у вас в машине не было, а предполагаемый виновник явно не захочет делиться записью ни с вами, ни с инспекторами ГИБДД, стоит озадачиться поиском очевидцев.

Возможно, вам удастся пообщаться с водителями, следовавшим за вами, и попросить запись у них. Также стоит узнать телефоны пешеходов-очевидцев. Не забывайте и о городских камерах — они установлены в сотне мест, и вам может повезти. Чтобы получить запись, необходимо обратиться к оператору.

В некоторых случаех им необходим полицейский запрос — возьмите его у инспектора-дознавателя, который ведет ваше дело.

tassphoto.com

Европротокол или часы ожидания?

Если вы лишь притерлись друг к другу, разбили фару или получили другие незначительные повреждения, но при этом ДТП произошло в крайне оживленном месте, а вы еще и две полосы заняли, стоит задуматься об оформлении европротокола.

Что это такое? Это упрощенное оформление документов о ДТП, которое происходит без участия сотрудников полиции. Водители должны заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии. После этого можно убрать автомобили с проезжей части. Протокол нужно зафиксировать на ближайшем посту ДПС.

Далее с ним следует обратиться в страховую компанию. Так вы сэкономите кучу времени, минуя разбирательства в отделе полиции. В теории очень удобно.

tassphoto.com

Самостоятельно зафиксировать ДТП можно в следующих случаях:

  • Оба водителя застрахованы по ОСАГО;
  • В ДТП причинен вред только двум транспортным средствам;
  • В ДТП не погибли и не пострадали люди, не нанесен ущерб другому имуществу;
  • Характер повреждений и оценка ремонта не вызывают разногласий у участников аварии. Все они зафиксированы в изведении о ДТП, бланк которого заполнен обоими водителями;
  • Стоимость страхового возмещения (проще говоря, ремонта) не превышает ста тысяч рублей.

С заполненным извещением идите сразу в страховую. Вы — в свою, виновник или пострадавший — в свою. Подавать бумаги нужно обязательно, если платить вашей страховой, а документов от вас они не получили, компания обратится в суд и попытается взыскать с вас потраченные средства.

Если владелец автомобиля, которому был нанесен ущерб, полагает, что компенсации не хватит для восстановления авто, стоит привлечь полицию. Также, если ни один из водителей не признает себя виновником аварии, разъехаться полюбовно, заполнив европротокол, не получится. В обязательном порядке придется вызывать полицию. Вот список единых номеров основных сотовых операторов:

020 — для абонентов «Теле2», МТС, «Мегафон»;

002 — для абонентов «Билайн»;

902 — для абонентов Skylink и «Мотив».

tassphoto.com

Общение со страховой компанией

При оформлении протокола сотрудниками полиции, необходимо получить его копию, чтобы позже обратиться с ним в страховую компанию. От составления бумаги будет зависеть решение суда, очень внимательно все проверяйте.

Протокол заполняется с двух сторон, подписывается полицейским и лицом, которое имеет отношение к ДТП. Затем, не позднее пяти дней, нужно обратиться в свою страховую компанию. В случае просрочки вы можете лишиться полагающейся выплаты.

Отправить извещения о ДТП участники аварии должны любым способом с подтверждением отправки, например, заказным письмом по почте.

Водитель, признанный потерпевшим в ДТП, должен предоставить страховщику не только свой бланк извещения о ДТП (также это может быть единый бланк, заполненный совместно с другими участниками ДТП), но и подать заявление о страховой выплате.

tassphoto.com

Максимальная компенсация, предусмотренная ОСАГО, — 400 тысяч рублей. Однако при расчете итоговых выплат учитывается масса факторов: износ транспортного средства, характер повреждений, рыночная стоимость и так далее. Обычно сумма страхового возмещения по ОСАГО намного меньше максимальной компенсации.

Сроки выплаты страховки

У страховщика есть 20 дней для рассмотрения обращения водителя. Если отказа в компенсации ущерба не было, страхования компания должна оплатить каждый день задержки перечисления средств — 1% от общей суммы выплат. В случае, если страховщик задержался с предоставлением мотивированного отказа в выплате, также предусмотрен штраф, но уже в меньшем объеме — 0,5% за каждый день просрочки.

Помимо выплаты компенсации страховщик может также направить поврежденный автомобиль на ремонт в автосервис, с которым у него заключен договор об обслуживании транспортных средств. Но водитель вправе отказаться от ремонта и забрать компенсацию деньгами.

tassphoto.com

В случае с КАСКО, как и в случае с ОСАГО, страховая компания также может предложить ремонт. Однако эксперты советуют не прибегать к подобной услуге.

: Пятый канал

— Что делают страховые компании? Они могут предложить ремонт. Он, естественно, к сожалению, не будет качественным в любом случае. У них есть 3-4 сервиса, они сделают по-быстрому и экономично, потому что страховая будет душить их по деньгам.

Качества не будет никакого. Есть КАСКО, которое подразумевает, что я сам обращаюсь в ремонт, который мне нужен. Такое КАСКО обойдется дороже, но нужно внимательно читать договор.

Если запчасти оригинальные, то и КАСКО будет дороже, — рассказал автоэксперт Борис Юданов.

В каких случаях следует обращаться в суд?

Если вы не согласны с размерами компенсации и страховая выплачивает вам явно меньше, чем потребуется на ремонт, можно смело обратиться в суд.

Для этого стоит привлечь адвоката, а также заказать независимую экспертизу – все это, в случае вашей победы, будет оплачено страховой. Закон об ОСАГО попадает под нормы защиты прав потребителя, и суд часто встает на сторону автомобилиста.

Если страховая компания долго не производит выплату, то с нее можно взыскать неустойку. 

tassphoto.com

На рынке работают компании, которые предлагают вам в случае ДТП получить моментальную выплату, а после уже сами работают со страховой компанией. Автоэксперты, даже в угоду мнимой сиюминутной выгоды, советуют не связываться с подобными организациями.

: Пятый канал

— Там выплата будет минимальная. Я знаю, что подобная компания работает под прикрытием страховой компании. Они сразу говорят, что мы заплатим вам сейчас, но поменьше, а дальше уже можно выколотить. Да, такой бизнес существует, с таким лучше не связываться по большому счету, — советует автоэксперт Борис Юданов.

Также эксперт полагает, что если уж судиться, то лучше с виновником аварии, а не со страховой компанией. И, главное, что стоит помнить водителям, в том числе и попавшим в ДТП, — спешка ни к чему. Даже у разбитой машины можно допустить множество ошибок, остаться без денег и вновь вынужденно пересесть на трамвай.

Источник: https://www.5-tv.ru/news/224523/kak-posle-dtp-polucit-maksimum-otstrahovoj-instrukcia-dla-vladelcev-osago/

Что делать, еслиофициально отказалив возмещении убытков?Как добиться справедливости?

Как добиться полной выплаты?

Обычно страховые компании не отказывают в выплате без оснований, но бывает всякое. Не стоит расстраиваться после получения письменного отказа в возмещении ущерба, ведь его можно обжаловать. Как заставить страховую компанию соблюдать закон и условия договора?

На любые неправомерные действия страховой компании можно пожаловаться в Центробанк. Специалисты этого учреждения проверят соответствие решения об отказе условиям страхования и действующим законам. При наличии нарушений страховую компанию обяжут их устранить.

Однако подобное развитие событий противоречит интересам автовладельца. Если он, минуя Центробанк, сразу обратится к финансовому омбудсмену или в суд, страховая компания не только выплатит возмещение, но и заплатит штраф. Размер такой дополнительной выплаты зависит от следующих факторов.

  1. Вид страхования.
  2. Срок рассмотрения убытка.
  3. Величина ущерба.

Таким образом, выгоднее обращаться не в Центробанк, а сразу к финансовому омбудсмену.

При этом следует учесть существующий порядок досудебного разрешения споров, касающихся автострахования.

Чтобы адекватно оценить перспективы тяжбы со страховщиком, автовладельцу нужно знать, в каких случаях практически нет шансов на успех.

Следует рассмотреть законные основания для отказа как по КАСКО, так и по ОСАГО, ведь страховщики могут использовать различные аргументы в зависимости от вида страхования.

Стоит сразу упомянуть про все случаи, когда автовладелец вправе получить возмещение по автогражданке. Итак, страховая компания обязана возместить ущерб, если:

  • причинён вред здоровью либо жизни людей;
  • повреждено какое-либо имущество, включая транспорт.

Кроме того, собственник машины может компенсировать расходы, связанные со страховым случаем. В частности страховая компания обязана возместить затраты на:

  • эвакуацию транспорта с места аварии;
  • хранение повреждённого транспорта;
  • доставку граждан в лечебное учреждение.

Получить возмещение за вред имуществу может гражданин, признанный потерпевшим в дорожной аварии, но только если у виновника есть полис ОСАГО .

В случае причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего выплата производится даже при отсутствии у виновника ДТП полиса ОСАГО, как и в случае, когда виновник происшествия не установлен.

Такие выплаты называются компенсационными, их производит Российский Союз Автостраховщиков.

Что касается причин для отказа в возмещении ущерба, то страховая компания вправе отказать потерпевшему исключительно в следующих случаях.

  • Умысел потерпевшего, включая фальсификацию факта дорожной аварии.
  • Ядерный взрыв либо действие радиации.
  • Военные действия или мероприятия.
  • Народные волнения, забастовка или гражданская война.
  • Действие непреодолимой силы.

В иных случаях, в том числе при отсутствии каких-либо документов, страховая компания может только отсрочить возмещение ущерба. Таким образом, если в письменном отказе не фигурирует какая-либо причина из вышеприведённого списка, автовладелец наверняка выиграет спор у омбудсмена или судебный процесс.

Каждый страховщик самостоятельно определяет перечень безусловных причин для отказа в возмещении ущерба по полису КАСКО. Однако можно выделить общие для всех компаний основания для отказа:

  • нарушение сроков уведомления страховщика о происшествии;
  • отсутствие необходимых документов;
  • лишение страховщика права на суброгацию;
  • фальсификация происшествия.

Нет смысла затевать тяжбу со страховщиком лишь в том случае, если клиент сфальсифицировал факт происшествия.

Суд обязательно станет на сторону страховой компании. Кроме того, автовладельца ждёт не только отказ в выплате, но и уголовная ответственность.

Выше приведены отнюдь не все возможные причины для отказа в возмещении. Как правило, страховщики указывают в правилах КАСКО , что автовладелец не сможет получить выплату, если нарушил условия действия полиса. Нарушение любого пункта страховых правил автоматически приведёт к отказу в возмещении ущерба.

Однако при этом следует учесть одну особенность договорных отношений в сфере добровольного страхования.

Если положения договора или правил КАСКО противоречат действующему законодательству, омбудсмен или суд в любом случае обяжет страховую компанию произвести выплату.

Конечно, судебная практика существенно разнится от региона к региону, но всё же суды чаще оказываются на стороне автовладельца.

В отдельных случаях страховщику приходится выплачивать возмещение, даже когда страхователь не уведомил его о происшествии или машиной управляло лицо, не включенное в список водителей.

Следовательно, автовладелец почти всегда имеет шансы добиться положительного решения в тяжбе относительно отказа в выплате.

Правда, при этом не приходится рассчитывать на скорое возмещение ущерба, ведь судебный процесс может продлиться несколько месяцев.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_osporit_otkaz_v_vyplate

Округ закона
Добавить комментарий