Как ветерану боевых действий обжаловать отказ в ежемесячной денежной выплате?

Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации

Как ветерану боевых действий обжаловать отказ в ежемесячной денежной выплате?

Гражданин (представитель) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФ РФ, территориальных органов ПФ РФ, должностных лиц ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ при предоставлении государственной услуги (далее — жалоба).

Гражданин (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации заявления о назначении ЕДВ;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у гражданина (представителя) представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • требование при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • отказ ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в ПФ РФ и (или) в территориальный орган ПФ РФ, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа ПФ РФ, подаются в вышестоящий орган.

В ПФ РФ и территориальных органах ПФ РФ, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  • прием и рассмотрение жалоб;
  • направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

ПФ РФ и территориальные органы ПФ РФ, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

  • оснащение мест приема жалоб;
  • информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайтах ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ, на Едином портале;
  • консультирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
  • заключение соглашений о взаимодействии между подразделениями Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ) и ПФ РФ (территориальным органом ПР РФ) (далее — соглашение о взаимодействии) в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи гражданину (представителю) результатов рассмотрения жалоб;
  • формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

В досудебном (внесудебном) порядке гражданин (представитель) имеет право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием сети «Интернет», в том числе сайта ПФ РФ, через Единый портал, а также жалоба может быть принята при личном приеме гражданина (представителя):

  • в ПФ РФ — на решение и действие (бездействие) должностного лица ПФ РФ;
  • в ПФ РФ — на решение и действие (бездействие) территориального органа ПФ РФ, его должностного лица;
  • руководителем территориального органа ПФ РФ — на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФ РФ.

В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является подача гражданином (представителем) жалобы.

Жалоба должна содержать:

  • наименование территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина (представителя) — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, его должностного лица;
  • доводы, на основании которых гражданин (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, его должностного лица. Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
  • Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФ РФ, территориальными органами ПФ РФ, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление на назначение ЕДВ, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином (представителем) получен результат указанной государственной услуги).

    Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

    В электронном виде жалоба может быть подана гражданином (представителем) посредством:

    • сайта ПФ РФ или территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу;
    • Единого портала.

    При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 7, могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность гражданина (представителя), не требуется.

    В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы.

    При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через МФЦ.

    При поступлении жалобыМФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

    Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается органом, заключившим соглашение о взаимодействии (ПФ РФ, территориальным органом ПФ РФ). При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

    Жалоба, поступившая в ПФ РФ или территориальный орган ПФ РФ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

    Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФ РФ или территориальным органом ПФ РФ.

    В случае обжалования гражданином (представителем) отказа территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.

    Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:

    • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

    По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210‑ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг«ПФ РФ или территориальный орган ПФ РФ принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта ПФ РФ или территориального органа ПФ РФ.

    При удовлетворении жалобы ПФ РФ или территориальный орган ПФ РФ принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

    ПФ РФ, территориальный орган ПФ РФ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

    • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
    • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
    • наличие решения по жалобе того же гражданина (представителя) и по тому же предмету жалобы.

    Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину (представителю) не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении (далее — решение), в письменной форме.

    По желанию гражданина (представителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.

    В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

    • наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
    • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
    • фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
    • основания для принятия решения по жалобе;
    • принятое по жалобе решение;
    • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
    • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

    Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ПФ РФ или территориальным органом ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Гражданин (представитель) имеет право обратиться в ПФ РФ, в территориальный орган ПФ РФ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием сети «Интернет», в том числе сайта ПФ РФ, Единого портала, а также на личном приеме.

    Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы гражданин (представитель) может получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, Едином портале. Гражданин (представитель) имеет право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Источник: https://gu.spb.ru/278539/

    Администрация МО Богдановского сельсовета Степновского района Ставропольского края

    Как ветерану боевых действий обжаловать отказ в ежемесячной денежной выплате?
    29.03.2018 11:14 Информация об услуге

    Ответственный органУправление труда и социальной защиты населения
    Получатели услуги

    Физические лица

    Необходимые документыПеречень документов, необходимых для предоставления государственной услуги: 
    заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты с указанием способа получения и реквизитов, необходимых для получения (почтовый адрес, индекс или реквизиты счета в структурном подразделении Сбербанка России). В том случае, если свою долю ежемесячной денежной выплаты один из родителей желает получать отдельно, то принимается заявление от каждого родителя (oбразец заявления: Скачать ); паспорт; свидетельство о рождении (предоставляется родителями); свидетельство о браке (предоставляется супругой (супругом); удостоверение ветерана боевых действий; справка от уполномоченного органа федерального органа исполнительной власти (в котором погибший военнослужащий проходил службу: военный комиссариат, ФСБ, ГУВД) о гибели военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы. Кроме того, представляются: опекунами, в случае подачи ими документов от имени недееспособного гражданина, – решение суда и удостоверение, выданное органом опеки и попечительства, и паспорт; доверенными лицами в случае подачи заявления от имени доверителя –   простая  письменная доверенность и паспорт; при перемене фамилии, имени, отчества родителей – свидетельство о браке или о разводе или свидетельство о перемене фамилии, имени, отчества. Требования к документам и бланкам Заявление и прилагаемые документы должны быть четко и разборчиво написаны (напечатаны) синими или черными чернилами (пастой), в тексте документа не допускаются подчистки, приписки и наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Исполнение документов карандашом не допускается. Прилагаемые документы должны быть надлежащим образом оформлены и содержать все установленные для них реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа, срок действия документа (если есть), основание выдачи. Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, в документах фамилии, имена, отчества граждан должны быть указаны полностью. Решение суда представляется в виде копии, заверенной судьей, страницы которой прошиты, пронумерованы, скреплены печатью. 

    Бланки заявлений должны быть отпечатаны четким шрифтом. Строки, требующие заполнения, должны содержать достаточно места для написания текста.

    Стоимость услуги и порядок оплатыПредоставление государственной услуги по выплате ежемесячной денежной выплаты осуществляется бесплатно. 
    Необходимые ксерокопии документов снимаются специалистом, ответственным за прием заявления и документов, бесплатно. 
    Cрок оказания услуги1.1. Общий срок принятия решения о назначении ЕДВ или об отказе в назначении ЕДВ не должен превышать трех рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для получения ЕДВ. Общий срок направления уведомления о принятии решения о назначении ежемесячной денежной выплаты или об отказе в предоставлении ЕДВ не должен превышать двух  рабочих дней после принятия решения. 1.2. Время прохождения отдельных административных процедур составляет: прием и регистрация документов – 20 минут; проверка права заявителя на получение ЕДВ и формирование личного дела – один рабочий день; принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ – один рабочий день; изменение выплатных реквизитов получателя ЕДВ – один рабочий день; принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ –  один рабочий день; выдача документов – 15 минут. 1.3. Максимальное время выдачи уведомления о назначении ЕДВ составляет 5 минут. 1.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на ЕДВ не должно превышать 10 минут. Максимальное время ожидания в очереди для получения документов не должно превышать 10 минут. 1.5. Максимальное время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут. 

    Максимальное время приема должностными лицами составляет 20 минут. 

    Результат оказания услугиКонечными результатами предоставления государственной услуги по  осуществлению ежемесячной денежной выплаты супруге  (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 – 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона “О ветеранах”, погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее – выплата ЕДВ) являются: принятие решения о назначении ЕДВ принятие решения об отказе  в назначении ЕДВ; принятие решения о прекращении выплаты  ЕДВ. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем: уведомления о назначении ЕДВ; 

    уведомления об отказе в назначении ЕДВ;

    Административный регламент предоставления услугиСкачать  

    Нормативные правовые акты

    Источник: https://adm-grsk.ru/2-uncategorised/4964-naznachenie-i-osushchestvleniya-ezhemesyachnoj-denezhnoj-vyplaty-supruge-suprugu-ne-vstupivshej-ne-vstupivshemu-v-povtornyj-brak-a-takzhe-roditelyam-veterana-boevykh-dejstvij-iz-chisla-voennosluzhashchikh-i-lits-ukazannykh-v-podpunktakh-1-4-punkta-1-stati-3-federalno.html

    Округ закона
    Добавить комментарий