Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
Гражданин (представитель) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФ РФ, территориальных органов ПФ РФ, должностных лиц ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ при предоставлении государственной услуги (далее — жалоба).
Гражданин (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о назначении ЕДВ;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у гражданина (представителя) представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в ПФ РФ и (или) в территориальный орган ПФ РФ, предоставляющий государственную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа ПФ РФ, подаются в вышестоящий орган.
В ПФ РФ и территориальных органах ПФ РФ, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб;
- направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
ПФ РФ и территориальные органы ПФ РФ, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайтах ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ, на Едином портале;
- консультирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФ РФ и территориальных органов ПФ РФ, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
- заключение соглашений о взаимодействии между подразделениями Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ) и ПФ РФ (территориальным органом ПР РФ) (далее — соглашение о взаимодействии) в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи гражданину (представителю) результатов рассмотрения жалоб;
- формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
В досудебном (внесудебном) порядке гражданин (представитель) имеет право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием сети «Интернет», в том числе сайта ПФ РФ, через Единый портал, а также жалоба может быть принята при личном приеме гражданина (представителя):
- в ПФ РФ — на решение и действие (бездействие) должностного лица ПФ РФ;
- в ПФ РФ — на решение и действие (бездействие) территориального органа ПФ РФ, его должностного лица;
- руководителем территориального органа ПФ РФ — на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФ РФ.
В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является подача гражданином (представителем) жалобы.
Жалоба должна содержать:
Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФ РФ, территориальными органами ПФ РФ, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление на назначение ЕДВ, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином (представителем) получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
В электронном виде жалоба может быть подана гражданином (представителем) посредством:
- сайта ПФ РФ или территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу;
- Единого портала.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 7, могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность гражданина (представителя), не требуется.
В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через МФЦ.
При поступлении жалобыМФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается органом, заключившим соглашение о взаимодействии (ПФ РФ, территориальным органом ПФ РФ). При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Жалоба, поступившая в ПФ РФ или территориальный орган ПФ РФ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФ РФ или территориальным органом ПФ РФ.
В случае обжалования гражданином (представителем) отказа территориального органа ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210‑ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг«ПФ РФ или территориальный орган ПФ РФ принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта ПФ РФ или территориального органа ПФ РФ.
При удовлетворении жалобы ПФ РФ или территориальный орган ПФ РФ принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
ПФ РФ, территориальный орган ПФ РФ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе того же гражданина (представителя) и по тому же предмету жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину (представителю) не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении (далее — решение), в письменной форме.
По желанию гражданина (представителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ПФ РФ или территориальным органом ПФ РФ, предоставляющего государственную услугу.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Гражданин (представитель) имеет право обратиться в ПФ РФ, в территориальный орган ПФ РФ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием сети «Интернет», в том числе сайта ПФ РФ, Единого портала, а также на личном приеме.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы гражданин (представитель) может получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФ РФ, территориального органа ПФ РФ, Едином портале. Гражданин (представитель) имеет право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Источник: https://gu.spb.ru/278539/
Администрация МО Богдановского сельсовета Степновского района Ставропольского края
29.03.2018 11:14 Информация об услуге
| Ответственный орган | Управление труда и социальной защиты населения |
| Получатели услуги | Физические лица |
| Необходимые документы | Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги: заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты с указанием способа получения и реквизитов, необходимых для получения (почтовый адрес, индекс или реквизиты счета в структурном подразделении Сбербанка России). В том случае, если свою долю ежемесячной денежной выплаты один из родителей желает получать отдельно, то принимается заявление от каждого родителя (oбразец заявления: Скачать ); паспорт; свидетельство о рождении (предоставляется родителями); свидетельство о браке (предоставляется супругой (супругом); удостоверение ветерана боевых действий; справка от уполномоченного органа федерального органа исполнительной власти (в котором погибший военнослужащий проходил службу: военный комиссариат, ФСБ, ГУВД) о гибели военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы. Кроме того, представляются: опекунами, в случае подачи ими документов от имени недееспособного гражданина, – решение суда и удостоверение, выданное органом опеки и попечительства, и паспорт; доверенными лицами в случае подачи заявления от имени доверителя – простая письменная доверенность и паспорт; при перемене фамилии, имени, отчества родителей – свидетельство о браке или о разводе или свидетельство о перемене фамилии, имени, отчества. Требования к документам и бланкам Заявление и прилагаемые документы должны быть четко и разборчиво написаны (напечатаны) синими или черными чернилами (пастой), в тексте документа не допускаются подчистки, приписки и наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Исполнение документов карандашом не допускается. Прилагаемые документы должны быть надлежащим образом оформлены и содержать все установленные для них реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа, срок действия документа (если есть), основание выдачи. Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, в документах фамилии, имена, отчества граждан должны быть указаны полностью. Решение суда представляется в виде копии, заверенной судьей, страницы которой прошиты, пронумерованы, скреплены печатью. Бланки заявлений должны быть отпечатаны четким шрифтом. Строки, требующие заполнения, должны содержать достаточно места для написания текста. |
| Стоимость услуги и порядок оплаты | Предоставление государственной услуги по выплате ежемесячной денежной выплаты осуществляется бесплатно. Необходимые ксерокопии документов снимаются специалистом, ответственным за прием заявления и документов, бесплатно. |
| Cрок оказания услуги | 1.1. Общий срок принятия решения о назначении ЕДВ или об отказе в назначении ЕДВ не должен превышать трех рабочих дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для получения ЕДВ. Общий срок направления уведомления о принятии решения о назначении ежемесячной денежной выплаты или об отказе в предоставлении ЕДВ не должен превышать двух рабочих дней после принятия решения. 1.2. Время прохождения отдельных административных процедур составляет: прием и регистрация документов – 20 минут; проверка права заявителя на получение ЕДВ и формирование личного дела – один рабочий день; принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ – один рабочий день; изменение выплатных реквизитов получателя ЕДВ – один рабочий день; принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ – один рабочий день; выдача документов – 15 минут. 1.3. Максимальное время выдачи уведомления о назначении ЕДВ составляет 5 минут. 1.4. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на ЕДВ не должно превышать 10 минут. Максимальное время ожидания в очереди для получения документов не должно превышать 10 минут. 1.5. Максимальное время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут. Максимальное время приема должностными лицами составляет 20 минут. |
| Результат оказания услуги | Конечными результатами предоставления государственной услуги по осуществлению ежемесячной денежной выплаты супруге (супругу), не вступившей (не вступившему) в повторный брак, а также родителям ветерана боевых действий из числа военнослужащих и лиц, указанных в подпунктах 1 – 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона “О ветеранах”, погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее – выплата ЕДВ) являются: принятие решения о назначении ЕДВ принятие решения об отказе в назначении ЕДВ; принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем: уведомления о назначении ЕДВ; уведомления об отказе в назначении ЕДВ; |
| Административный регламент предоставления услуги | Скачать |
Нормативные правовые акты
Источник: https://adm-grsk.ru/2-uncategorised/4964-naznachenie-i-osushchestvleniya-ezhemesyachnoj-denezhnoj-vyplaty-supruge-suprugu-ne-vstupivshej-ne-vstupivshemu-v-povtornyj-brak-a-takzhe-roditelyam-veterana-boevykh-dejstvij-iz-chisla-voennosluzhashchikh-i-lits-ukazannykh-v-podpunktakh-1-4-punkta-1-stati-3-federalno.html
