Кто должен возмещать ущерб за затопление квартир, произошедшее из за бракованного крана?

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании

Людей очень часто затапливают соседи сверху: с подобной неприятной ситуацией сталкивается за жизнь каждый гражданин если не лично, то на примере знакомых.

Поэтому, всем будет полезно узнать, как правильно зафиксировать и доказать факт протечки, возникшей по вине управляющей компании или иных лиц.

Для этого необходимо изучить механизм составления акта о затоплении и воспользоваться шаблоном документа в случае необходимости.

Что такое акт о затоплении?

Акт о заливе квартиры представляет собой документальное подтверждения факта затопления квартиры как по вине соседей сверху, так и по вине обслуживающей дом организации.

Обратите внимание! Данный документ обязательно нужно составить, даже в том случае, если протечка была обнаружена не сразу.

Может пройти 2 недели с момента происшествия – например, хозяева квартиры были в отпуске, но это не значит, что нельзя потребовать компенсации за причиненный ущерб.

Нужно по факту нахождения места протечки обратиться в свою УК и оформить акт в течение 12 часов с момента вызова специалиста. Без данной бумаги доказать свою правоту в судебном заседании не представляется возможным.

Акт может быть составлен в произвольном виде, но с учетом основных требований к юридическим документам:

• иметь простую письменную форму;
• структуру;
• быть заверенным ответственными лицами.

Правила по оформлению документов данного вида содержатся в ПП № 354 от 06 мая 2011 г. Для того, чтобы бумага имела юридическую силу, необходимо, чтобы она была составлена ведомственным лицом и заверена его подписью.

Кто составляет акт о затоплении квартиры образец?

Регистрация договора купли-продажи квартиры

Документ составляется сотрудником ЖЭКа, подписывается в присутствии хозяина дома и свидетелей, которые также участвуют в заверении документа.

Составление документа занимает 3 дня

Поставить свою подпись на данном документе должны:

• собственник квартиры с поврежденным проливом имуществом;
• сосед – виновник протечки;
• сотрудник Управляющей компании – технический специалист.

Можно ли составить в отсутствии виновника?

Присутствие или отсутствие виновника происшествия при составлении акта не играет существенной роли при доказательстве его вины, однако немного усложняет процесс составления акта и затягивает процедуру. Дело в том, что в случае, если соседа нет на месте, его будет необходимо уведомить о том, что производится экспертиза затопленной квартиры.

Исковое заявление о выселении из квартиры

В противном случае, сосед на суде скажет, что его не уведомляли ни о чем и он впервые слышит о проблеме, и суд откажет в удовлетворении исковых требований заявителя.

Поэтому УК обязана совместно с собственником донести до виновника потопа информацию в разумные сроки.

Если сосед будет не согласен с предъявляемыми ему претензиями на основании данных оцененного ущерба, то он может лишь ходатайствовать о повторном обследовании имущества потерпевшего.

Важно! Для качественной оценки недвижимого имущества, поврежденного по вине соседей, рекомендуется обратиться к услугам профессионального оценщика. Реальная сумма ущерба, рассчитанная третьим лицом – экспертом, отлично котируется в суде.

Экспертиза ремонта квартиры для суда – стоимость услуги по оценки фактического ущерба составляет порядка 6-10 тыс. руб.* или 100-300 руб. за единицу поврежденных вещей + 500 руб. за вызов оценщика.

Сроки составления и выдачи

На законодательном уровне вопрос о лимите времени на составление данного документа не решен: подать его можно в любое время при условии наличия неопровержимых доказательств вины соседа.

Договор купли-продажи квартиры

На основании закона — п. 152 ПП от 6 мая 2011 г. № 354 эксплуатирующая компания ЖКХ в лице технического специалиста и начальника отдела должны присутствовать при заполнении акта порчи имущества в течение 12 часов с момента вызова бригады собственником квартиры в следующих случаях:

• виновата в происшествии Управляющая компания;
• затопление произошло в удобное время – т.е. время работы эксплуатирующей компании;
• если личность виновника произошедшего не вызывает сомнений: сосед сверху присутствует на месте происшествия при составлении соответствующей бумаги.

Важно! Заполнить акт можно в отсутствии соседа, который должен быть уведомлен письмом заблаговременно, либо протечка пришлась на выходные, то в данных ситуациях сроки могут увеличиться – 3-5 дней.

Правила составления акта о заливе квартиры, что указать обязательно?

Существуют определенные нюансы составления данного документа, которые обязательно нужно учитывать для того, чтобы Акт имел юридическую силу.

Первое: Акт должен содержать данные о комиссии

Существенным условием при составлении данного документа является указание состава комиссии, участвующей при заливе квартиры. В ее состав обязательно должно входить как минимум 3 человека и каждый из них должен быть инженером из УК.

Обратите внимание! Нельзя указывать в качестве членов комиссии собственников имущества с обоих сторон, так как заинтересованные лица не могут привлекаться в качестве независимых экспертов. В случае указания данных участников, суд даже не будет рассматривать подобный документ, так как он юридической силы не имеет.

Можно указать свидетелей случившегося: полностью Ф.И.О., их место проживания, а также – паспортные данные. При отсутствии ключевых сведений о данных людях, судебный процесс может занимать продолжительное время.

Второе: необходимо оценить масштабы повреждений , подтверждающие факт аварии

Документ в обязательном порядке должен содержать информацию о том, какие конкретно предметы и неотделимые улучшения были повреждены.

Пример: если повреждены обои, необходимо писать не просто «повреждены обои», а «повреждены обои на площади 3 м2» — указание площади поверхности, подвергнувшейся воздействию воды, необходимо.

Если нет возможности оценить точную площадь, можно написать ориентировочные данные: оценщик скорректирует их в последствии в своем документе.

При повреждении предметов – мебели, необходимо сориентировать о месте их расположения в момент потопа, а в случае залива дорогостоящей техники – указывается ее модель из технической документации производителя, либо с лейбла, наклеенного на сам телевизор. Если повреждена проводка – указывается ее длина.

Важно! Не стоит в акте прописывать свои доводы по поводу работоспособности залитой техники: это обязанность компетентного специалиста. К сожалению, если испорчена старая техника, сумма возмещения будет смехотворной и не покроет затраты на покупку нового предмета. Но такова судебная практика и здесь ничего не поделаешь.

Третье: документ должен содержать причину протечки

В акте прописывается конкретный источник потопления, время и дату протечки. Описание делается подробно: каждая деталь имеет значение при определении суммы возникшего ущерба.

Важно! Яркой иллюстрацией нанесенного ущерба станет фото- и видеосъёмка, которую можно провести как во время потопа (что приоритетнее), так и по факту случившегося.

Самыми популярными причинами подобных казусов являются:

• халатность жильцов;
• плохая отделка кровли дома;
• бракованные трубы;
• изношенность арматуры и труб;
• некачественно выполненные слесарные работы:
• гидравлические сбои системы водоснабжения и водоотведения.

Четвертое: акт отражает связь между причиной и последствиями потопления

Из документа должно быть ясно, кто виновник происшествия и каковы последствия нанесенного ущерба. Таким образом, важно доказать причинно-следственную связь между виновными действиями (бездействием) соседей или управляющей компании и нанесенным ущербом.

Обратите внимание! Акт залива квартиры водой образец должен быть составлен в 3 экземплярах в случае наличия одного потерпевшего, быть заверенной со стороны инженеров. Если соседи отказались подписать документ, то в акте проставляется об этом отметка и к нему прикладывается отказ в письменной форме от соседа.

Акт осмотра помещения после затопления, образец

Правильный Акт о залитии квартиры образец содержит в себе следующие структурные элементы:

• номер, адрес поврежденного имущества, дата составления;
• состав комиссии;
• номер квартиры, адрес жилья, этаж, дата возведения дома, этажность;
• информация о квартире соседа;
• ссылки на нормативную базу – указываются нарушенные нормативы эксплуатации здания;
• причина потопа;
• объемы причиненного ущерба с перечнем восстановительных работ для их устранения;
• наличие отметки о согласии или несогласии виновником заверить акт своей подписью;
• ставится подпись каждого участника происшествия и членов состава комиссии.

Источник: https://dk-kupavna.com/akt-o-zatoplenii-kvartiry-ot-upravlyayuschey-kompanii/

Залили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб?

Работаю в области сельского хозяйства, люблю возиться с животными. Обожаю фотографию, которой увлеклась еще в школе.

Многие сталкивались с ситуацией, когда из-за безалаберности или по недосмотру, у соседей сверху прорывает трубы и вода по отверстиям в плитах перекрытия попадает в квартиру этажом ниже.

Страдает недавно сделанный ремонт, купленная на заказ мебель, приходят в негодное состояние недавно оклеенные обои. При этом виновник знать ничего не хочет и своей вины не признает.

Можно найти на него управу и заставить возместить понесенный ущерб?

• 1 Что делать, если вас затопили соседи
• 2 Затопили соседи, как поступить в такой ситуации?
• 3 Что делать если квартиру залили соседи сверху
• 4 Что делать, если залили соседи? Ищем выход из ситуации
• 5 Что делать, если вашу квартиру затопили
• 6 Соседи затопили, залили квартиру — что делать и кто отвечает? Куда обращаться если затопили соседи сверху?
• 7 Затопили соседи сверху. Что делать? Куда обращаться?
• 8 Затопили соседей снизу: что делать для ликвидации проблемы
• 9 Что делать, если затопили соседи сверху?
• 10 Образец акта если затопили соседи
• 11 Вас затопили соседи сверху – порядок действий
• 12 Затопили соседи сверху, что делать?
• 13 Возмещение ущерба при заливе квартиры

Что делать, если вас затопили соседи

После потопа составляется акт о затоплении. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО. диспетчера).

Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Прежде всего происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа.

Затем осматривают квартиру потерпевшего.

Не стесняйтесь снимать происходящее на видео, особенно если вы подозреваете, что в потопе может быть виновата управляющая компания, или при подписании акта возникают разногласия.

Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов, согласно п. 152 постановления правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб.

Как согласовать перепланировку в квартире>>

Взято с сайта: https://riamo.ru/article/192191/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi.xl

Затопили соседи, как поступить в такой ситуации?

Что делать, если квартира соседа затоплена по вашей вине?

Немедленно пойдите к соседям, которые пострадали по Вашей вине, и предлагайте им возместить нанесенный ущерб мирным путем. Лучший вариант – это согласие.

Если они согласятся, обязательно при передаче пострадавшим помощи возьмите от них расписку, в которой будет указано: кто получает помощь, в каком размере, за что и главное – «Претензий не имеем…».

Это убережет вас от возможного желания соседей получить не разовую помощь.

• Если соседи не хотят принимать от вас помощь: Постарайтесь лично провести осмотр пострадавшей квартиры, сфотографируйте наиболее поврежденные участки. Если при составлении соседями акта затопления, акта осмотра помещения, вы отсутствовали, и вы сомневаетесь, что соседи указали не реальную сумму компенсации — просите суд назначить встречную оценку.При помощи документов и чеков на товар (сантехнику), в суде можно доказать заводской брак сантехники, в том случае, если вы сами устанавливали ее. Если сантехнику устанавливали нанятые Вами работники – придется доказать это актом выполненных работ, чеком, договором.
• Если в квартире лопнули старые трубы, придется предъявить копии обращений в ЖЭК, с просьбой об их замене, или вызове сантехника.

От GarantСтатьиLeave a comment

Взято с сайта: http://garantcenter.com.ua/zatopili-sosedi-kak-postupit-v-takoj-situatsii/

Что делать если квартиру залили соседи сверху

Проблема затопления является одной из самых неприятных, ведь ущерб, причиненный потопом, часто бывает достаточно значительным и серьезным, а последствия – плачевными. Иногда происходит так, что сосед, затопивший вас, не виноват в случившемся. Несмотря на это, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.

Что делать в первую очередь

Если вы поняли, что вас затопили соседи сверху, не следует паниковать. Часто именно паника, возникающая в стрессовой ситуации, и непонимание того, что делать, если залили соседи, мешают человеку логически рассуждать и оценивать ситуацию. Чтобы максимально снизить последствия произошедшего, необходимо следовать пошаговой инструкции, которая предлагает выполнить следующие действия:

1. Оцените масштаб аварии. Если вы видите, что в результате потопа может сильно пострадать ваша квартира, отключите электричество полностью. Это позволит вам спасти себя от возможного короткого замыкания или удара током.
2. Поставьте емкости для собирания скапливающейся воды, протрите все «сырые» места в квартире.
3. Остановите подачу воды. Для этого необходимо сообщить соседям сверху, что они вас заливают. Это самый простой способ, который позволит моментально отключить воду и снизить риск повреждения вашей квартиры. Если соседей нет дома, то необходимо жаловаться и звонить в специальную аварийную службу, которая отключит воду. После выполнения своей работы, представители службы должны будут составить документ (акт), в котором будет отражена вся информации о затоплении жилых помещений. Если у вас есть доступ к запирающему крану многоквартирного дома, то вы можете самостоятельно перекрыть воду в подъезде, однако важно помнить, что за любое повреждение системы водоснабжения отвечать будете вы.

Важно! Человек, которого топят, ни при каких обстоятельствах не должен пытаться проникнуть в квартиру своих соседей без их ведома, потому что тогда он нарушит право своего соседа на неприкосновенность жилища (статья 139 Уголовного Кодекса Российской Федерации). Представителей закона в этом случае не будут волновать ваши благие намерения по спасению своего жилья.

Как зафиксировать и оценить ущерб

Если ваши соседи затопили квартиру и вы считаете себя жертвой произошедшей аварии, то у вас должны быть реальные доказательства, подтверждающие это. К числу таких доказательств можно отнести:

1. Фотографии и видеоматериалы, на которых содержится информация о причиненном ущербе. Это может быть фото поврежденной мебели, залитого потолка и т.д. Если дело дойдет до суда, то эти материалы могут быть приобщены судьей к делу.
2. Акт о затоплении, составляющийся по определенным требованиям.

Как правильно составить акт

Соответствующий акт о заливе квартиры соседями сверху должен быть оформлен в письменной форме в двух экземплярах, один из которых остается у пострадавшего. Составляться он должен в присутствии специальной комиссии, включающей в свой состав как жильцов дома (соседей снизу), так и представителей управляющей компании.

Если последние не явились на место затопления для составления акта, то он может быть составлен и без них. В этом случае достаточно будет присутствия соседей, которые выступят в качестве свидетелей.

Акт – это официальный документ, в котором должна быть отражена следующая информация:

1. Адрес квартиры, в которой проживает пострадавшая сторона.
2. Дата и время, когда вас затопили соседи.
3. Место затопления.
4. Данные о членах комиссии (с указанием фамилии и должности).
5. Причины, по которым произошло затопление квартиры. Чаще всего в актах указываются такие причины, как невнимательность соседей, халатное отношение представителей управляющей компании к своей работе, а также неисправность оборудования.
6. Ущерб, причиненный имуществу виновной стороны. В акте необходимо подробно указать, что конкретно пострадало в результате затопления: потолок, мебель, обои, проводка и т.д.
7. Наличие/отсутствие фотографий и иных материалов, подтверждающих значительность ущерба.
8. Адрес проживания виновника.

Акт обязаны подписать представители собранной комиссии, а также собственник квартиры, ставшей причиной затопления.

Фиксация ущерба с помощью оценщика

Зафиксировать ущерб можно не только самостоятельно, но и с помощью специального человека – оценщика. Его необходимо вызывать в течение определенного срока (лучше спустя 1-2 дня после аварии). Это позволит максимально оценить ущерб, причиненный вашей квартире, потому что некоторые последствия затопления могут проявиться не сразу.

В своем заключении независимый эксперт должен будет указать примерные расценки пострадавшего имущества, а также назвать точную причину произошедшей аварии. Услуги такого специалиста не являются бесплатными, однако все понесенные расходы можно будет взыскать с виновника аварии в том случае, если дело будет рассматриваться в суде.

Решение споров по вопросам затопления

Существует 2 варианта решения проблемы с затоплением: можно договориться с соседом сверху и решить все мирно или обратиться в суд, если вы не в силах самостоятельно решить данную проблему. Выбор того или иного варианта будет зависеть от степени причиненного ущерба, а также от желания или нежелания виновника аварии идти с вами на контакт.

Как определить, кто виноват

В первую очередь необходимо определить, кто стал виновником затопления, ведь именно от этого будет зависеть, с кем вам придется разбираться. Практика показывает, что виновниками могут:

1. Соседи, в чьей квартире произошла авария. Затопление в таком случае является следствием их халатности, невнимательности, невыполнения правил и установленных норм.
2. Представители управляющей компании. Именно они должны следить за исправностью соответствующего сантехнического оборудования. Если затопление произошло из-за трещины в стояке или иных проблем, которые должна решать управляющая компания, то в суд надо будет подавать именно на нее.
3. Сотрудники организации, осуществлявшей монтаж системы водоснабжения в самой квартире. Если какое-либо оборудование было установлено неправильно и это стало причиной затопления, то к ответственности нужно будет привлекать именно эту организацию.

Встречаются случаи, когда вас непосредственно залили соседи, но ответственность за это будет лежать не на них. Это происходит тогда, когда соседи проживают в квартире, владельцами которой они не являются. Собственником в таком случае является государство. Именно на него истец должен будет подать иск в суд.

Мирное решение проблемы

Если соседи сверху затопили вашу квартиру, не торопитесь писать обращение в суд. Надежды на мирное урегулирование конфликта есть всегда, ведь ни один здравомыслящий человек не станет заливать вас по своей воле.

На практике встречаются случаи, когда сосед сверху моментально признает свою вину и старается сразу же оплатить все понесенные расходы, однако это бывает нечасто, ведь деньги еще нужно собрать. Оптимальным будет вариант с фиксацией обязательств каждой стороны. Для этого необходимо сделать следующее:

1. В письменной форме составить соглашение о возмещении убытков и обратиться с ним к нотариусу, чтобы данный специалист оформил всю процедуру официально.
2. К соглашению приложить смету, в которой будут прописаны все необходимые работы.

Важно! Оба документа должны быть подписаны виновником и пострадавшим.

Источник: https://ru-businessplan.com/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat-i-kak-otsenit-ushherb/

Квартиранты затопили соседей снизу что делать?

• 1 Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки
• 2 Что делать, если вы затопили соседей снизу
• 3 Что делать, если Вы затопили соседей снизу?
• 4 Что делать если затопили соседей снизу?
• 5 Квартиранты затопили соседей: кто должен платить, кто возмещает ущерб?

Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Как определить виновника?

При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

• управляющая компания;
• жильцы других квартир;
• не проживающие в квартире собственники;
• работники сторонних служб.

В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

1. халатности;
2. невнимательности;
3. сознательных действий;
4. невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).

Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

Если виновата управляющая компания?

Вина управляющей компании признается в случаях:

• когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
• в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

1. обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
2. оценить размер ущерба;
3. подать руководству УК требование о возмещении ущерба.

Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД.

В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

«А у нас сухо!»

Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

Ущерб возмещается по следующим пунктам:

• за испорченные личные вещи;
• за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
• за ремонт затопленной квартиры по смете;
• за моральный ущерб.

Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

X = P + (axb), где
P — стоимость предметов;
a — средний дневной заработок
b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

Источник: https://kvartirgid.ru/spory/esli-zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда по причине прорыва трубы или поломки бытовой техники потоком воды затопило соседей снизу. Что делать в этом случае?

Многие страховые компании предлагают страхование квартиры от затопления соседей. В этом случае вам остается только связаться с представителями компании, и решением проблемы займутся они.

Но что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине? Как доказывать свою невиновность самостоятельно? Главное – не впадать в панику и действовать организованно.

Что делать, если затопил соседей снизу

Итак, как нужно действовать, если выяснилось, что вы затопили соседей снизу? Действуйте в такой последовательности:

• Постарайтесь определить и устранить источник неприятности. Если виной всему забытая пробка в отверстии ванны, отключите воду.
• Обесточьте квартиру, нажав соответствующие кнопки на электрощите.
• Свяжитесь с сотрудниками организации, которая отвечает за состояние дома (ЖЭК, управляющая компания и прочие).
• Если у вас оформлена страховка квартиры от затопления соседей, без промедления свяжитесь с представителями страхового агентства.
• Посетите затопленных вами жильцов и постарайтесь решить проблему мирным путем.

На этом этапе не следует делать поспешных выводов и скандалить. Если затопление соседей произошло не из-за вашей невнимательности, а по другим причинам, следует спокойно объяснить им вашу позицию.

Когда действительно виноваты вы сами, лучше признаться в этом честно и постараться мирно договориться с жильцами снизу.

Прорвало трубу отопления, затопили соседей. Кто виноват?

Если затопление произошло из-за прорыва трубы отопления, то ответственность несет управляющая компания.

• Поскольку затопление может произойти по разным причинам, виноват не всегда собственник жилья, находящегося над залитой квартирой. Кто должен нести ответственность в случае, когда было точно установлено, что «потоп» произошел из-за прорыва трубы отопления?
• Если вы проживаете в квартире по договору социального или частного найма, капитальный ремонт является обязанностью собственника жилья и ответственность за прорыв трубы лежит на нем. Исключение составляют только случаи, когда договором найма предусмотрены другие условия.
• В остальных случаях ответственность за затопление несут управляющие организации, в обязанность которых входит обслуживание дома.

Затопили соседей снизу, но у вас сухо

По просьбе жильцов управляющая компания может направить специалиста для выявления источника протечки.

Нередко случается так, что соседи снизу постоянно жалуются на то, что у них «капает с потолка». Но вы не в состоянии выяснить причину, поскольку у вас в квартире сухо и никаких протечек не наблюдается.

В такой ситуации не следует идти на конфликт. Необходимо сообщить о проблеме представителям управляющей организации, которые обязаны направить специалиста для выяснения причин протечки.

Затопил соседей снизу. Какой ущерб я должен возместить?

Когда в «потопе» виноваты вы, ваша обязанность – компенсировать причиненные неудобства и порчу имущества. Что нужно делать, если вы затопили соседей, и как оценить ущерб?При разрешении конфликта обязательно возьмите с соседей расписку об отсутствии претензий.

• В первую очередь пообщайтесь с жильцами из квартиры снизу. Выясните, насколько пострадала квартира от затопления: повреждены ли обои и потолок, не нанесла ли вреда вода мебели, коврам и бытовой технике. Предложите провести ремонт и устранить прочие причиненные неприятности.
• Если договоренность была достигнута, ее необходимо документально зафиксировать. После выполнения ремонта следует обязательно взять с соседей расписку о том, что они не имеют к вам претензий.
• Однако договориться получается не всегда. Бывают случаи, когда соседи снизу выдвигают неадекватные требования, намеренно завышая размер ущерба, и грозят подать в суд. Что можно сделать в такой ситуации?

Источник: https://hoz-molotok.com/kvartiranty-zatopili-sosedey-snizu-chto-delat/