Акт о затоплении квартиры от управляющей компании
Людей очень часто затапливают соседи сверху: с подобной неприятной ситуацией сталкивается за жизнь каждый гражданин если не лично, то на примере знакомых.
Поэтому, всем будет полезно узнать, как правильно зафиксировать и доказать факт протечки, возникшей по вине управляющей компании или иных лиц.
Для этого необходимо изучить механизм составления акта о затоплении и воспользоваться шаблоном документа в случае необходимости.
Что такое акт о затоплении?
Акт о заливе квартиры представляет собой документальное подтверждения факта затопления квартиры как по вине соседей сверху, так и по вине обслуживающей дом организации.
Обратите внимание! Данный документ обязательно нужно составить, даже в том случае, если протечка была обнаружена не сразу.
Может пройти 2 недели с момента происшествия – например, хозяева квартиры были в отпуске, но это не значит, что нельзя потребовать компенсации за причиненный ущерб.
Нужно по факту нахождения места протечки обратиться в свою УК и оформить акт в течение 12 часов с момента вызова специалиста. Без данной бумаги доказать свою правоту в судебном заседании не представляется возможным.
Акт может быть составлен в произвольном виде, но с учетом основных требований к юридическим документам:
- иметь простую письменную форму;
- структуру;
- быть заверенным ответственными лицами.
Правила по оформлению документов данного вида содержатся в ПП № 354 от 06 мая 2011 г. Для того, чтобы бумага имела юридическую силу, необходимо, чтобы она была составлена ведомственным лицом и заверена его подписью.
Кто составляет акт о затоплении квартиры образец?
Регистрация договора купли-продажи квартиры
Документ составляется сотрудником ЖЭКа, подписывается в присутствии хозяина дома и свидетелей, которые также участвуют в заверении документа.
Составление документа занимает 3 дня
Поставить свою подпись на данном документе должны:
- собственник квартиры с поврежденным проливом имуществом;
- сосед – виновник протечки;
- сотрудник Управляющей компании – технический специалист.
Можно ли составить в отсутствии виновника?
Присутствие или отсутствие виновника происшествия при составлении акта не играет существенной роли при доказательстве его вины, однако немного усложняет процесс составления акта и затягивает процедуру. Дело в том, что в случае, если соседа нет на месте, его будет необходимо уведомить о том, что производится экспертиза затопленной квартиры.
Исковое заявление о выселении из квартиры
В противном случае, сосед на суде скажет, что его не уведомляли ни о чем и он впервые слышит о проблеме, и суд откажет в удовлетворении исковых требований заявителя.
Поэтому УК обязана совместно с собственником донести до виновника потопа информацию в разумные сроки.
Если сосед будет не согласен с предъявляемыми ему претензиями на основании данных оцененного ущерба, то он может лишь ходатайствовать о повторном обследовании имущества потерпевшего.
Важно! Для качественной оценки недвижимого имущества, поврежденного по вине соседей, рекомендуется обратиться к услугам профессионального оценщика. Реальная сумма ущерба, рассчитанная третьим лицом – экспертом, отлично котируется в суде.
Экспертиза ремонта квартиры для суда – стоимость услуги по оценки фактического ущерба составляет порядка 6-10 тыс. руб.* или 100-300 руб. за единицу поврежденных вещей + 500 руб. за вызов оценщика.
Сроки составления и выдачи
На законодательном уровне вопрос о лимите времени на составление данного документа не решен: подать его можно в любое время при условии наличия неопровержимых доказательств вины соседа.
Договор купли-продажи квартиры
На основании закона — п. 152 ПП от 6 мая 2011 г. № 354 эксплуатирующая компания ЖКХ в лице технического специалиста и начальника отдела должны присутствовать при заполнении акта порчи имущества в течение 12 часов с момента вызова бригады собственником квартиры в следующих случаях:
- виновата в происшествии Управляющая компания;
- затопление произошло в удобное время – т.е. время работы эксплуатирующей компании;
- если личность виновника произошедшего не вызывает сомнений: сосед сверху присутствует на месте происшествия при составлении соответствующей бумаги.
Важно! Заполнить акт можно в отсутствии соседа, который должен быть уведомлен письмом заблаговременно, либо протечка пришлась на выходные, то в данных ситуациях сроки могут увеличиться – 3-5 дней.
Правила составления акта о заливе квартиры, что указать обязательно?
Существуют определенные нюансы составления данного документа, которые обязательно нужно учитывать для того, чтобы Акт имел юридическую силу.
Первое: Акт должен содержать данные о комиссии
Существенным условием при составлении данного документа является указание состава комиссии, участвующей при заливе квартиры. В ее состав обязательно должно входить как минимум 3 человека и каждый из них должен быть инженером из УК.
Обратите внимание! Нельзя указывать в качестве членов комиссии собственников имущества с обоих сторон, так как заинтересованные лица не могут привлекаться в качестве независимых экспертов. В случае указания данных участников, суд даже не будет рассматривать подобный документ, так как он юридической силы не имеет.
Можно указать свидетелей случившегося: полностью Ф.И.О., их место проживания, а также – паспортные данные. При отсутствии ключевых сведений о данных людях, судебный процесс может занимать продолжительное время.
Второе: необходимо оценить масштабы повреждений , подтверждающие факт аварии
Документ в обязательном порядке должен содержать информацию о том, какие конкретно предметы и неотделимые улучшения были повреждены.
Пример: если повреждены обои, необходимо писать не просто «повреждены обои», а «повреждены обои на площади 3 м2» — указание площади поверхности, подвергнувшейся воздействию воды, необходимо.
Если нет возможности оценить точную площадь, можно написать ориентировочные данные: оценщик скорректирует их в последствии в своем документе.
При повреждении предметов – мебели, необходимо сориентировать о месте их расположения в момент потопа, а в случае залива дорогостоящей техники – указывается ее модель из технической документации производителя, либо с лейбла, наклеенного на сам телевизор. Если повреждена проводка – указывается ее длина.
Важно! Не стоит в акте прописывать свои доводы по поводу работоспособности залитой техники: это обязанность компетентного специалиста. К сожалению, если испорчена старая техника, сумма возмещения будет смехотворной и не покроет затраты на покупку нового предмета. Но такова судебная практика и здесь ничего не поделаешь.
Третье: документ должен содержать причину протечки
В акте прописывается конкретный источник потопления, время и дату протечки. Описание делается подробно: каждая деталь имеет значение при определении суммы возникшего ущерба.
Важно! Яркой иллюстрацией нанесенного ущерба станет фото- и видеосъёмка, которую можно провести как во время потопа (что приоритетнее), так и по факту случившегося.
Самыми популярными причинами подобных казусов являются:
- халатность жильцов;
- плохая отделка кровли дома;
- бракованные трубы;
- изношенность арматуры и труб;
- некачественно выполненные слесарные работы:
- гидравлические сбои системы водоснабжения и водоотведения.
Четвертое: акт отражает связь между причиной и последствиями потопления
Из документа должно быть ясно, кто виновник происшествия и каковы последствия нанесенного ущерба. Таким образом, важно доказать причинно-следственную связь между виновными действиями (бездействием) соседей или управляющей компании и нанесенным ущербом.
Обратите внимание! Акт залива квартиры водой образец должен быть составлен в 3 экземплярах в случае наличия одного потерпевшего, быть заверенной со стороны инженеров. Если соседи отказались подписать документ, то в акте проставляется об этом отметка и к нему прикладывается отказ в письменной форме от соседа.
Акт осмотра помещения после затопления, образец
Правильный Акт о залитии квартиры образец содержит в себе следующие структурные элементы:
- номер, адрес поврежденного имущества, дата составления;
- состав комиссии;
- номер квартиры, адрес жилья, этаж, дата возведения дома, этажность;
- информация о квартире соседа;
- ссылки на нормативную базу – указываются нарушенные нормативы эксплуатации здания;
- причина потопа;
- объемы причиненного ущерба с перечнем восстановительных работ для их устранения;
- наличие отметки о согласии или несогласии виновником заверить акт своей подписью;
- ставится подпись каждого участника происшествия и членов состава комиссии.
Источник: https://dk-kupavna.com/akt-o-zatoplenii-kvartiry-ot-upravlyayuschey-kompanii/
Залили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб?
Работаю в области сельского хозяйства, люблю возиться с животными. Обожаю фотографию, которой увлеклась еще в школе.
Многие сталкивались с ситуацией, когда из-за безалаберности или по недосмотру, у соседей сверху прорывает трубы и вода по отверстиям в плитах перекрытия попадает в квартиру этажом ниже.
Страдает недавно сделанный ремонт, купленная на заказ мебель, приходят в негодное состояние недавно оклеенные обои. При этом виновник знать ничего не хочет и своей вины не признает.
Можно найти на него управу и заставить возместить понесенный ущерб?
- 1 Что делать, если вас затопили соседи
- 2 Затопили соседи, как поступить в такой ситуации?
- 3 Что делать если квартиру залили соседи сверху
- 4 Что делать, если залили соседи? Ищем выход из ситуации
- 5 Что делать, если вашу квартиру затопили
- 6 Соседи затопили, залили квартиру — что делать и кто отвечает? Куда обращаться если затопили соседи сверху?
- 7 Затопили соседи сверху. Что делать? Куда обращаться?
- 8 Затопили соседей снизу: что делать для ликвидации проблемы
- 9 Что делать, если затопили соседи сверху?
- 10 Образец акта если затопили соседи
- 11 Вас затопили соседи сверху – порядок действий
- 12 Затопили соседи сверху, что делать?
- 13 Возмещение ущерба при заливе квартиры
Что делать, если вас затопили соседи
После потопа составляется акт о затоплении. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО. диспетчера).
Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Прежде всего происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа.
Затем осматривают квартиру потерпевшего.
Не стесняйтесь снимать происходящее на видео, особенно если вы подозреваете, что в потопе может быть виновата управляющая компания, или при подписании акта возникают разногласия.
Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов, согласно п. 152 постановления правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб.
Как согласовать перепланировку в квартире>>
Взято с сайта: https://riamo.ru/article/192191/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi.xl
Затопили соседи, как поступить в такой ситуации?
Что делать, если квартира соседа затоплена по вашей вине?
Немедленно пойдите к соседям, которые пострадали по Вашей вине, и предлагайте им возместить нанесенный ущерб мирным путем. Лучший вариант – это согласие.
Если они согласятся, обязательно при передаче пострадавшим помощи возьмите от них расписку, в которой будет указано: кто получает помощь, в каком размере, за что и главное – «Претензий не имеем…».
Это убережет вас от возможного желания соседей получить не разовую помощь.
- Если соседи не хотят принимать от вас помощь: Постарайтесь лично провести осмотр пострадавшей квартиры, сфотографируйте наиболее поврежденные участки. Если при составлении соседями акта затопления, акта осмотра помещения, вы отсутствовали, и вы сомневаетесь, что соседи указали не реальную сумму компенсации — просите суд назначить встречную оценку.При помощи документов и чеков на товар (сантехнику), в суде можно доказать заводской брак сантехники, в том случае, если вы сами устанавливали ее. Если сантехнику устанавливали нанятые Вами работники – придется доказать это актом выполненных работ, чеком, договором.
- Если в квартире лопнули старые трубы, придется предъявить копии обращений в ЖЭК, с просьбой об их замене, или вызове сантехника.
От GarantСтатьиLeave a comment
Взято с сайта: http://garantcenter.com.ua/zatopili-sosedi-kak-postupit-v-takoj-situatsii/
Что делать если квартиру залили соседи сверху
Проблема затопления является одной из самых неприятных, ведь ущерб, причиненный потопом, часто бывает достаточно значительным и серьезным, а последствия – плачевными. Иногда происходит так, что сосед, затопивший вас, не виноват в случившемся. Несмотря на это, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.
Что делать в первую очередь
Если вы поняли, что вас затопили соседи сверху, не следует паниковать. Часто именно паника, возникающая в стрессовой ситуации, и непонимание того, что делать, если залили соседи, мешают человеку логически рассуждать и оценивать ситуацию. Чтобы максимально снизить последствия произошедшего, необходимо следовать пошаговой инструкции, которая предлагает выполнить следующие действия:
- Оцените масштаб аварии. Если вы видите, что в результате потопа может сильно пострадать ваша квартира, отключите электричество полностью. Это позволит вам спасти себя от возможного короткого замыкания или удара током.
- Поставьте емкости для собирания скапливающейся воды, протрите все «сырые» места в квартире.
- Остановите подачу воды. Для этого необходимо сообщить соседям сверху, что они вас заливают. Это самый простой способ, который позволит моментально отключить воду и снизить риск повреждения вашей квартиры. Если соседей нет дома, то необходимо жаловаться и звонить в специальную аварийную службу, которая отключит воду. После выполнения своей работы, представители службы должны будут составить документ (акт), в котором будет отражена вся информации о затоплении жилых помещений. Если у вас есть доступ к запирающему крану многоквартирного дома, то вы можете самостоятельно перекрыть воду в подъезде, однако важно помнить, что за любое повреждение системы водоснабжения отвечать будете вы.
Важно! Человек, которого топят, ни при каких обстоятельствах не должен пытаться проникнуть в квартиру своих соседей без их ведома, потому что тогда он нарушит право своего соседа на неприкосновенность жилища (статья 139 Уголовного Кодекса Российской Федерации). Представителей закона в этом случае не будут волновать ваши благие намерения по спасению своего жилья.
Как зафиксировать и оценить ущерб
Если ваши соседи затопили квартиру и вы считаете себя жертвой произошедшей аварии, то у вас должны быть реальные доказательства, подтверждающие это. К числу таких доказательств можно отнести:
- Фотографии и видеоматериалы, на которых содержится информация о причиненном ущербе. Это может быть фото поврежденной мебели, залитого потолка и т.д. Если дело дойдет до суда, то эти материалы могут быть приобщены судьей к делу.
- Акт о затоплении, составляющийся по определенным требованиям.
Как правильно составить акт
Соответствующий акт о заливе квартиры соседями сверху должен быть оформлен в письменной форме в двух экземплярах, один из которых остается у пострадавшего. Составляться он должен в присутствии специальной комиссии, включающей в свой состав как жильцов дома (соседей снизу), так и представителей управляющей компании.
Если последние не явились на место затопления для составления акта, то он может быть составлен и без них. В этом случае достаточно будет присутствия соседей, которые выступят в качестве свидетелей.
Акт – это официальный документ, в котором должна быть отражена следующая информация:
- Адрес квартиры, в которой проживает пострадавшая сторона.
- Дата и время, когда вас затопили соседи.
- Место затопления.
- Данные о членах комиссии (с указанием фамилии и должности).
- Причины, по которым произошло затопление квартиры. Чаще всего в актах указываются такие причины, как невнимательность соседей, халатное отношение представителей управляющей компании к своей работе, а также неисправность оборудования.
- Ущерб, причиненный имуществу виновной стороны. В акте необходимо подробно указать, что конкретно пострадало в результате затопления: потолок, мебель, обои, проводка и т.д.
- Наличие/отсутствие фотографий и иных материалов, подтверждающих значительность ущерба.
- Адрес проживания виновника.
Акт обязаны подписать представители собранной комиссии, а также собственник квартиры, ставшей причиной затопления.
Фиксация ущерба с помощью оценщика
Зафиксировать ущерб можно не только самостоятельно, но и с помощью специального человека – оценщика. Его необходимо вызывать в течение определенного срока (лучше спустя 1-2 дня после аварии). Это позволит максимально оценить ущерб, причиненный вашей квартире, потому что некоторые последствия затопления могут проявиться не сразу.
В своем заключении независимый эксперт должен будет указать примерные расценки пострадавшего имущества, а также назвать точную причину произошедшей аварии. Услуги такого специалиста не являются бесплатными, однако все понесенные расходы можно будет взыскать с виновника аварии в том случае, если дело будет рассматриваться в суде.
Решение споров по вопросам затопления
Существует 2 варианта решения проблемы с затоплением: можно договориться с соседом сверху и решить все мирно или обратиться в суд, если вы не в силах самостоятельно решить данную проблему. Выбор того или иного варианта будет зависеть от степени причиненного ущерба, а также от желания или нежелания виновника аварии идти с вами на контакт.
Как определить, кто виноват
В первую очередь необходимо определить, кто стал виновником затопления, ведь именно от этого будет зависеть, с кем вам придется разбираться. Практика показывает, что виновниками могут:
- Соседи, в чьей квартире произошла авария. Затопление в таком случае является следствием их халатности, невнимательности, невыполнения правил и установленных норм.
- Представители управляющей компании. Именно они должны следить за исправностью соответствующего сантехнического оборудования. Если затопление произошло из-за трещины в стояке или иных проблем, которые должна решать управляющая компания, то в суд надо будет подавать именно на нее.
- Сотрудники организации, осуществлявшей монтаж системы водоснабжения в самой квартире. Если какое-либо оборудование было установлено неправильно и это стало причиной затопления, то к ответственности нужно будет привлекать именно эту организацию.
Встречаются случаи, когда вас непосредственно залили соседи, но ответственность за это будет лежать не на них. Это происходит тогда, когда соседи проживают в квартире, владельцами которой они не являются. Собственником в таком случае является государство. Именно на него истец должен будет подать иск в суд.
Мирное решение проблемы
Если соседи сверху затопили вашу квартиру, не торопитесь писать обращение в суд. Надежды на мирное урегулирование конфликта есть всегда, ведь ни один здравомыслящий человек не станет заливать вас по своей воле.
На практике встречаются случаи, когда сосед сверху моментально признает свою вину и старается сразу же оплатить все понесенные расходы, однако это бывает нечасто, ведь деньги еще нужно собрать. Оптимальным будет вариант с фиксацией обязательств каждой стороны. Для этого необходимо сделать следующее:
- В письменной форме составить соглашение о возмещении убытков и обратиться с ним к нотариусу, чтобы данный специалист оформил всю процедуру официально.
- К соглашению приложить смету, в которой будут прописаны все необходимые работы.
Важно! Оба документа должны быть подписаны виновником и пострадавшим.
Источник: https://ru-businessplan.com/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat-i-kak-otsenit-ushherb/
Квартиранты затопили соседей снизу что делать?
- 1 Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки
- 2 Что делать, если вы затопили соседей снизу
- 3 Что делать, если Вы затопили соседей снизу?
- 4 Что делать если затопили соседей снизу?
- 5 Квартиранты затопили соседей: кто должен платить, кто возмещает ущерб?
Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.
Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.
После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:
Как определить виновника?
При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.
В ряде случаев виновниками затопления могут быть:
- управляющая компания;
- жильцы других квартир;
- не проживающие в квартире собственники;
- работники сторонних служб.
В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.
Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.
После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.
Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.
Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:
- халатности;
- невнимательности;
- сознательных действий;
- невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).
Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).
Если виновата управляющая компания?
Вина управляющей компании признается в случаях:
- когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
- в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.
Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.
Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:
- обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
- оценить размер ущерба;
- подать руководству УК требование о возмещении ущерба.
Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД.
В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).
В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.
«А у нас сухо!»
Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.
Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.
В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.
Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.
Возмещение ущерба
Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.
Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.
А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.
Ущерб возмещается по следующим пунктам:
- за испорченные личные вещи;
- за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
- за ремонт затопленной квартиры по смете;
- за моральный ущерб.
Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.
Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:
X = P + (axb), где
P — стоимость предметов;
a — средний дневной заработок
b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.
Источник: https://kvartirgid.ru/spory/esli-zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html
Что делать, если вы затопили соседей снизу
Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда по причине прорыва трубы или поломки бытовой техники потоком воды затопило соседей снизу. Что делать в этом случае?
Многие страховые компании предлагают страхование квартиры от затопления соседей. В этом случае вам остается только связаться с представителями компании, и решением проблемы займутся они.
Но что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине? Как доказывать свою невиновность самостоятельно? Главное – не впадать в панику и действовать организованно.
Что делать, если затопил соседей снизу
Итак, как нужно действовать, если выяснилось, что вы затопили соседей снизу? Действуйте в такой последовательности:
- Постарайтесь определить и устранить источник неприятности. Если виной всему забытая пробка в отверстии ванны, отключите воду.
- Обесточьте квартиру, нажав соответствующие кнопки на электрощите.
- Свяжитесь с сотрудниками организации, которая отвечает за состояние дома (ЖЭК, управляющая компания и прочие).
- Если у вас оформлена страховка квартиры от затопления соседей, без промедления свяжитесь с представителями страхового агентства.
- Посетите затопленных вами жильцов и постарайтесь решить проблему мирным путем.
На этом этапе не следует делать поспешных выводов и скандалить. Если затопление соседей произошло не из-за вашей невнимательности, а по другим причинам, следует спокойно объяснить им вашу позицию.
Когда действительно виноваты вы сами, лучше признаться в этом честно и постараться мирно договориться с жильцами снизу.
Прорвало трубу отопления, затопили соседей. Кто виноват?
Если затопление произошло из-за прорыва трубы отопления, то ответственность несет управляющая компания.
- Поскольку затопление может произойти по разным причинам, виноват не всегда собственник жилья, находящегося над залитой квартирой. Кто должен нести ответственность в случае, когда было точно установлено, что «потоп» произошел из-за прорыва трубы отопления?
- Если вы проживаете в квартире по договору социального или частного найма, капитальный ремонт является обязанностью собственника жилья и ответственность за прорыв трубы лежит на нем. Исключение составляют только случаи, когда договором найма предусмотрены другие условия.
- В остальных случаях ответственность за затопление несут управляющие организации, в обязанность которых входит обслуживание дома.
Затопили соседей снизу, но у вас сухо
По просьбе жильцов управляющая компания может направить специалиста для выявления источника протечки.
Нередко случается так, что соседи снизу постоянно жалуются на то, что у них «капает с потолка». Но вы не в состоянии выяснить причину, поскольку у вас в квартире сухо и никаких протечек не наблюдается.
В такой ситуации не следует идти на конфликт. Необходимо сообщить о проблеме представителям управляющей организации, которые обязаны направить специалиста для выяснения причин протечки.
Затопил соседей снизу. Какой ущерб я должен возместить?
Когда в «потопе» виноваты вы, ваша обязанность – компенсировать причиненные неудобства и порчу имущества. Что нужно делать, если вы затопили соседей, и как оценить ущерб?При разрешении конфликта обязательно возьмите с соседей расписку об отсутствии претензий.
- В первую очередь пообщайтесь с жильцами из квартиры снизу. Выясните, насколько пострадала квартира от затопления: повреждены ли обои и потолок, не нанесла ли вреда вода мебели, коврам и бытовой технике. Предложите провести ремонт и устранить прочие причиненные неприятности.
- Если договоренность была достигнута, ее необходимо документально зафиксировать. После выполнения ремонта следует обязательно взять с соседей расписку о том, что они не имеют к вам претензий.
- Однако договориться получается не всегда. Бывают случаи, когда соседи снизу выдвигают неадекватные требования, намеренно завышая размер ущерба, и грозят подать в суд. Что можно сделать в такой ситуации?
Источник: https://hoz-molotok.com/kvartiranty-zatopili-sosedey-snizu-chto-delat/