Можно ли купить диван после предоплаты по нынешней сниженной стоимости?

Доставка

Можно ли купить диван после предоплаты по нынешней сниженной стоимости?

1. Выберите товар в каталоге.

Все товары расположены в соответствующих разделах. Выбрав понравившуюся Вам модель, нажмите “Добавить в корзину”, чтобы отложить товар (в дальнейшем Вы сможете посмотреть и изменить содержимое заказа), или “Купить в один клик”, чтобы немедленно отправить заявку.

2. Оформите заказ.

После того как Вы отобрали понравившиеся товары, заполните форму заявки в Корзине. Правильность заполнения формы заказа влияет на скорость обработки и исполнения заказа!

3. Подтверждение заказа оператором нашего магазина.

После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения. Вы сможете уточнить сроки изготовления и доставки, а также задать менеджеру любые интересующие Вас вопросы.

4. Предоплата.

После подтверждения заказа вносится предоплата в размере 30% от стоимости товара.

См. «способы оплаты».

5. Изготовление и отправка.

Диваны на заказ изготавливаются в течении 30 рабочих дней по договору (в среднем 2-3 недели) со дня оформления заявки и внесения предоплаты. Остаток оплаты вносится по готовности заказа за 2-3 дня до желаемой даты доставки.

При наличии готового товара на складе доставка осуществляется в течение 3-5 рабочих дней (в зависимости от региона) со дня внесения 100% оплаты или в иные сроки, согласованные с Покупателем.

О готовности заказа наш менеджер уведомляет Вас по указанному Вами телефону.

См. «упаковка и сборка»

6. Доставка и оплата.

Заказ доставляется курьерской службой непосредственно Покупателю. В момент получения Покупатель проверяет соответствие доставленного товара и необходимые сопроводительные документы (акт приема-передачи). Сборка осуществляется бесплатно при оплате подъема на этаж. При самовывозе или доставке без подъема сборка производится клиентом самостоятельно.

См. «способы доставки».

1. Наличный расчет.

Оплата производится непосредственно водителю-экспедитору при получении заказа, либо (в случае самовывоза) в нашем салоне. Адреса салонов Вы можете найти на странице Контакты.

2. Безналичный расчёт.

После оформления заказа консультант нашего интернет-магазина свяжется с Вами, выставит и отправит Вам по электронной почте договор и счёт. Оплату по счёту Вы можете произвести в любом российском банке.

3. Банковская карта.

Оплатить мебель пластиковой картой (VISA, MasterCard, Maestro и т.д.) возможно в наших салонах. Адреса салонов Вы можете найти на странице Контакты

4. Покупка в кредит.

Возможна только при личном визите в салон.

Если мебель, которую Вы заказали, имеется в наличии на складе – доставка осуществляется в течение:
3-5 рабочих дней для Свердловской области и близлежащих регионов;- для других регионов – в зависимости от удаленности и выбора способа доставки;

либо на желаемую дату по согласованию.

Если заказанной мебели нет в наличии, либо она производится специально для Вас под заказ – срок изготовления составляет согласно договору до 30 рабочих дней. Доставка назначается на согласованную с Вам дату.

Для Екатеринбурга:
Стоимость доставки по Екатеринбургу составляет 600 – 800 руб. в зависимости от удаленности района.

Доставка по Свердловской области: руб. в зависимости от района.

Доставка осуществляется транспортно-экспедиционными компаниями (ВСГ-Урал, РГ групп, КИТ, ПЭК, Деловые линии, Экспресс-Авто и т.д.).

Доставка заказа до склада транспортной компании осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты для товаров из наличия и 1-2 рабочих дней после изготовления под заказ.

Стоимость доставки заказа до склада транспортной компании – 600 руб.

Оплата услуг транспортной компании (ТК) производится Покупателем по тарифам транспортной компании при получении заказа.

Стоимость услуг транспортной компании рассчитывается исходя из фактического веса и объёма сданного в ТК груза по тарифам транспортных компаний.

Подъем мебели в квартиру оплачивается отдельно.

Стоимость подъёма мебели для г. Екатеринбурга:

  • Прямой диван: 200 руб./этаж
  • Угловой диван: 250 руб./этаж
  • Модульный диван: 350-700 руб./этаж в зависимости от модели и комплектации дивана.
  • Малогабаритные изделия (кресла, пуфы): 150 руб./этаж
  • Матрасы: 200 руб./этаж

Если изделие помещается в лифт – оплачивается первый и последний этаж.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Покупатель должен обеспечить беспрепятственный доступ грузового автомобиля к месту выгрузки заказа. В случае, если проезд к месту разгрузки (к подъезду) будет невозможен, выгрузка товара происходит там, где водитель смог остановиться.

Доставка мебели в выходные дни возможна по предварительному согласованию с менеджером;

Экспедитор уведомляет о прибытии не менее чем за 30 минут.

Вы можете самостоятельно забрать купленный товар с наших складов в г. Артемовский, Екатеринбурге, или из наших салонов.

Екатеринбург: ул. Титова, 19

Артемовский: пер. Полярников, 1А

Адреса наших магазинов

Товар в обязательном порядке упаковывается в пленку и плотный картон.

Диваны со съемными подлокотниками, угловыми секторами, а также модульные модели поставляются в разобранном виде. Все части легко соединяются между собой с помощью специальных креплений.

Вы обязаны проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения недостатков необходимо указать их в акте приема-передачи. В случае отсутствия замечаний в акте, товар считается принятым в надлежащем качестве, количестве и комплектации.

Гарантия составляет 18 месяцев на изделия мягкой мебели и матрасы.
Гарантия действительна при соблюдении покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации.С подробными условиями гарантии и правилами эксплуатации Вы можете ознакомиться в техническом паспорте, который обязательно прилагается к каждому изделию.Скачать образец паспорта

Что делать, если обнаружен брак?
Если брак обнаружен после доставки заказа, в первую очередь Вам следует обратиться по месту покупки, и оставить заявку (написать её вам поможет продавец).

Если по какой-либо причине это невозможно, или продавец не может решить проблему, обращайтесь в наш сервисный отдел.

Подробно опишите ситуацию, желательно приложить фото, и отправьте заявку на электронную почту kitaev@filatoff-mebel.ru

Куда обращаться для ремонта мебели по истечению гарантийного срока?
Отправьте заявку в наш сервисный отдел (подробно опишите ситуацию, желательно приложить фото), на электронную почту kitaev@filatoff-mebel.ru

При обращении в сервисный отдел не забудь указать ваши контактные данные (телефон, электронную почту).

Также вы можете связаться с нами по телефону +7 (343) 363-02-83, или отправить сообщение в нашу группуВ Контакте

Источник: https://filatoff-mebel.ru/buyers/delivery/

Важные вопросы по изготовлению мягкой мебели

Можно ли купить диван после предоплаты по нынешней сниженной стоимости?

1. Какую мебель вы изготавливаете?

Мы производим любую мягкую мебель: диваны(в том числе раскладные), кровати, кресла, пуфы, стулья. Кроме мягкой мебели мы производим корпусную мебель из дерева, ДСП, МДФ.

2. Какова стоимость мягкой мебели?

Для того, чтобы дать ответ на этот вопрос необходимо согласовать с клиентом ряд вопросов, а именно материалы, размеры, фурнитуру, а также некоторые особенности того же дивана, кресла, софы, оттоманки. Подробнее “стоимость мягкой мебели”

3. Каким образом производится расчет за изготовление мебели?

Наша компания практикует поэтапную оплату, сначала клиент вносит предоплату в размере 70% от стоимости мебели, а остаточная сумма оплачивается в день получения товара. Возможен наличный и безналичный расчет.

4. Где можно увидеть образцы вашей продукции?

С целью уменьшения стоимости производимой нашей компанией мебели мы не арендуем выставочных павильонов и магазинов.

5. Зачем покупать диван под заказ, когда его можно купить в магазине готовой мебели?

Покупая готовую мягкую мебель, вы приобретаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону, без учета ваших индивидуальных пожеланий, необходимых размеров, материалов, цветовой гаммы. Заказывая тот же диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому

6. В течение какого времени изготавливается заказ?

Время изготовления зависит от сложности изделия, в среднем мягкая мебель изготавливается в течение 15-40 рабочих дней. Срок прописывается в договоре.  Но в случае необходимости изготовить заказ срочно или очень срочно, такая возможность оговаривается и не обязательно влечет за собой удорожание за срочность.

7. Сколько времени занимает сборка у клиента изготовленной мягкой мебели?

Сборка дивана или кровати занимает около 30 минут.

8. Как влияет выбранный цвет мягкой мебели на её стоимость?

Никак не влияет в том случае, если не комбинируются разные материалы и цвета.

9. Сколько стоит доставка мебели, её занос в квартиру/офис и установка?

Указанные услуги входят в стоимость изготовленной мягкой мебели.

10. Увеличивается ли цена изделия в зависимости от его сложности?

Стоимость изделия зависит только от стоимости затраченных материалов.

11. Даёте ли вы гарантию на изготовленную вами мебель?

Гарантия составляет 18 месяцев с момента передачи мебели клиенту.

12. Где можно ознакомиться с договором Вашей компании?

Образец договора может быть выслан на эл. адрес заказчика. Так же вы можете ознакомиться с договором, перейдя по данной ссылке

13. Возможно, ли заказать мебель если мы живем за пределами Киева?

Нашими клиентами являются как жители Киева, так и жители киевской области

14. На какое время можно договориться с дизайнером-замерщиком для замера и просчета изготовления дивана и сколько будет стоить его вызов?

Наши работники для замера могут приехать в любое удобное для клиента время. Вызов мастера бесплатный.

15. Есть ли у вас в наличии готовая мягкая мебель?

Наша компания занимается продажей готовой деревянной мебели (массив дерева). Мягкая и корпусная мебель производится исключительно по индивидуальному заказу.

16. Можно ли для изготовления дивана использовать свой материал, ткани или кожу?

Конечно, мы можем изготовить мебель и обтянуть кожей или тканью которую предоставит клиент.

17. Какой ваш график работы?

Мы работаем с 9.00 до 19.00 Однако замер и установка может осуществляться в любое удобное для клиента время, в том числе и в выходные.

18. Вы можете изготовить чехол для мягкой мебели?

Да, Кроме изготовления диванов, мы можем пошить чехлы, подушки, все что пожелает клиент.

19. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы работаем с наличным и безналичным расчетом.

20. Вы можете изготовить и доставить диван за пределами Киева?

Да, мы изготавливаем и доставляем наши диваны по всей киевской области.

21. Что делать если полученный диван имеет заводской брак?

Мы прилагаем все усилия чтобы качество нашей мебели радовало наших заказчиков. Как правило, мебель, которая отгружается для доставки клиенту, еще раз проверяется на наличие недостатков. Если же мебель получила повреждение при доставке или сборке, изготовитель в течение 3 дней устраняет неполадку.

22. Могу ли я рассчитывать на скидку, заказывая у вас несколько изделий?

Да, мы делаем скидку для клиентов, которые заказывают несколько изделий (мягкой мебели, корпусной), а так же если клиент ранее заказывал у нас изготовление диванов.

23. Я хочу заказать у вас диван, как я могу выбрать материал?

При приезде к вам нашего дизайнера-замерщика вы сможете ознакомиться с образцами ткани ( 400 образцов). Так же вы получите рекомендации по цвету и виду ткани, а так же наполнителю и фурнитуре. Небольшую часть тканей, используемых для изготовления диванов, вы можете просмотреть у нас на сайте.

25. Какие материалы вы используете при изготовлении мягкой мебели?

Буковые ламели, пенополиуретан ( поролон ) высокого качества, способный эксплуатироваться долго без изменения плотности и формы. Плотность и мягкость спального места может при этом варьироваться. При желании заказчика вместо пенополиуретана может быть применен пружинный блок.

Его ортопедические качества считаются более высокими (хотя мы считаем такое мнение устаревшим ). Выбор тканей и кожзама самый разнообразный: Турция, Бельгия, Италия. Китай не прижился, подделку умеем распознать и заказчикам даже не предлагаем. Бельевые коробы, ниши, бар выполнены только из ламинированного ДСП (выбор цветов самый разнообразный).

Никакие заменители и технические виды категорически не применяются. Задняя ( невидимая ) часть спинки всегда выполняется из той же ткани, что и лицевая часть. Флизелин, как возможный заменитель, не применяется. Это позволяет поставить диван не только к стене, но и в центр комнаты.

Такой подход заслужил высокую оценку у взыскательных заказчиков и вызвал заметное увеличение тех, кто рекомендует нас своим родственникам, друзьям и знакомым.

26. Какие виды раскладных механизмов вы можете предложить?

Способ раскладывания, который мы чаще всего рекомендуем, это еврокнижка. Ряд преимуществ: 1. Отсутствует какой-либо механизм раскладывания, т.е. через время не вылетит никакая пружинка и т.д. 2. В разложенном виде образует ровное и удобное спальное место без перепадов плотности либо уровня. 3.

На базе евро книжки можно моделировать массу вариантов с современным дизайном.
Другие механизмы – “дельфин”, седофлекс и др. мы тоже используем. Ничего невозможного в создании таких моделей нет. Но всё-таки при неправильной эксплуатации они уязвимы. Хотя гарантию на них приходится давать на те же 18 месяцев.

Подробнее “виды раздвижных диванов”

28. Какие ваши условия доставки и сборки мягкой мебели?

Доставка и сборка мягкой мебели уже включены в стоимость заказа. В случае если клиент захочет вывезти мебель и собрать самостоятельно, наша компания гарантию на мебель не дает.

29. Почему стоимость диванов, изготовленных под заказ выше той, которая продается в магазине?

Покупая готовую мягкую мебель, вы приобретаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону. Такая мебель не требует работы дизайнера, замерщика, конструктора для каждой единицы изделия.

Не тратится дополнительное время на согласование деталей и конфигурации мебели с заказчиками.

Заказывая тот же диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому.

30. Какой порядок работы с вами и как заказать диван?

Первый шаг – это создать проект будущего дивана. Мы можем изготовить мягкую мебель по фотографии или рисунку клиента, либо наш дизайнер, учитывая пожелания клиента, создаст визуализацию дивана.

После того как клиент определится с размерами, материалом, фурнитурой… озвучивается цена дивана.

Если стоимость удовлетворяет заказчика, подписывается  договор, вносится предоплата и проект отдается в работу.

31. Есть ли у вас готовая мебель, на складе или в магазине?

У нас есть образцы офисной мебели в нашем офисе по адрессу; ул. Евгения коновалься 36, 7 эт.

32. Можете ли вы предоставить сертификаты качества на используемый вами материал и фурнитуру?

Наша компания изготавливает диваны из качественных материалов, которые имеют сертификаты качества. По требованию клиента они предоставляются ему.

Источник: https://mebelart.kiev.ua/sofa/voprosi

Округ закона
Добавить комментарий