Можно ли обратиться в полицию, если заключили договор на установку фильтра по завышенной цене?

Мошенничество чистой воды, или Как мы обманывали пенсионеров

Можно ли обратиться в полицию, если заключили договор на установку фильтра по завышенной цене?

Петербургская организованная группа несколько лет методически очищает карманы пенсионеров. Аферисты выступают открыто. Коллег ищут на популярных рекрутинговых ресурсах.

PressFoto/YayMicro@leaf

Хочешь заработать денег за счет самой бедной части Петербурга – добро пожаловать в команду. Ищем на сайтах объявление о наборе менеджеров в частную компанию со словом «Водоканал» в названии – и вперед. Зарплата выше среднегородской обеспечена.

«Фонтанка» посмотрела, как изнутри выглядит бизнес на фильтрах водоочистки. Мы почти научились продавать их в пять раз дороже магазинной цены, главное – не комплексовать, не обращаться к клиентам младше шестидесяти и выучить магическое заклинание.

Приличное мошенничество если и не искусство, то уж точно непростое ремесло, а требующее фантазии и тщательной подготовки. Если есть шарм и кураж, получается уголовно наказуемо, но красиво. Это не наша история. Мы о том, что проще и безопасней. Зачем комбинировать, пытаясь забрать миллионы у нескольких сильных и богатых, если можно обобрать сотни бедных и пожилых.

Где принимают в аферисты

Вступить в позорное общество нетрудно. Телефон и адрес можно найти, например, на hh.ru: «ООО «Служба Водоканал», менеджер прямых продаж. Номер мобильного телефона, адрес в бизнес-центре на Ленинском проспекте, дом 160.

Звоните, не стесняйтесь, вас обязательно позовут на собеседование. Журналиста «Фонтанки» пригласили прямо в день звонка, не поинтересовавшись ничем, кроме имени.

Откладывать не хотелось, и пришлось работать «с колес» – без какого-либо резюме и без документов.

В бизнес-центре пропускной режим, девушка за стойкой пропустила, записав фамилию и номер офиса (если соберетесь – 632). Лифт, шестой этаж, длинный коридор с дверями без вывесок. 632 – в самом конце, у окна, без особых примет. Выглянула некая сотрудница: «Вы на собеседование? Заполните анкету».

«Анкету» пришлось заполнять в коридоре на подоконнике. Вопросов не много: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, образование, два последних места работы. К «шефу» пригласили почти сразу.

Руководитель компании Данил Романович Скородумов времени не терял (официально гендиректором числится некий Трескин, но Скородумов заверил, что истинный глава – он).

Ограничившись парой вопросов о предыдущих местах работы (и не слишком внимательно выслушав сбивчивые ответы), перешел к делу, объяснив, что его бизнес – продажа «систем очистки воды»: «Наши специалисты – в куртках наших, коммунальских, как мы их называем, приезжают на объекты, объекты вторичного фонда жилья, мы сейчас работаем с домами старше 20 лет, и ведут диалог с собственниками напрямую. Не через «управляшку», не через ТСЖ, не через ЖКХ, напрямую с собственником вторичного фонда жилья непосредственно. Диалог ведется на заключение договора на установку системы очистки воды. Наш менеджер с одной сделки получает 4 тысячи рублей. Это то, что сейчас на начальном этапе. Есть градации, старший менеджер получает другие деньги (8 тысяч за лично проданный фильтр и 4 тысячи за фильтр, проданный курируемым младшим менеджером. – Прим. ред.), и так далее … по оплате, на которую вы можете рассчитывать в первый месяц работы, – это 45 – 50 тысяч рублей… Если наше предложение вас заинтересует – поедете на обзорный день, посмотрите. Я представлю вас специалисту – с ним весь день будете только наблюдать: что ребята говорят, как сделки заключаются».

«Диалог идет один и тот же. «Спич» – так это называется. Его надо будет выучить, потом сдать. После этого можно будет выпускать «в поле», на диалог с клиентом. С помощью него [«спича»] всё закрывается. Отсебятину нести нельзя», – строго указал потенциальный работодатель.

Синяя куртка как отмычка

В назначенный день «новичка» представили «старшему менеджеру» Екатерине Сергеевне и поручили смотреть, слушать и учиться. Выдали синюю рабочую куртку со светоотражающими элементами и папку из дерматина – как обязательные атрибуты.

Строго предупредили: в офисе и при клиентах обращение друг к другу только по имени и отчеству.

Экипаж «боевой машины» состоял из водителя Анатолия Васильевича (он же установщик фильтров и единственный из всех, хоть что-то понимающий в сантехнике) и двух менеджеров возрастом чуть за двадцать – Екатерины Сергеевны и Эльвиры Сергеевны. Местом охоты оказался Правый берег, дома на пересечении Искровского проспекта и улицы Коллонтай. Поделив подъезды, “сотрудники Водоканала” разошлись в поисках лохов.

На протяжении следующих нескольких часов с непривычки не покидало ощущение, что сейчас либо побьют, либо, при удаче, сдадут в полицию. Но синяя куртка, папка и волшебные слова «служба Водоканала» воистину творили чудеса. Попав в подъезд, Екатерина Сергеевна поднималась на верхний этаж и не пропускала ни одной двери: «Служба Водоканала.

Претензии к водоснабжению есть? Напор нормальный? Перебои, отключения в последние дни были?» Если дверь открывал жилец младше шестидесяти, на этом диалог и заканчивался. Претензий нет – спасибо, до свидания. Претензии есть – несколько закорючек в блокноте.

Когда на пороге появлялся пенсионер – программа в голове у Екатерины Сергеевны перестраивалась, включался тот самый «спич».

Магическое заклинание 

Первая задача – проникнуть в квартиру. «Трубы у вас меняли на пластик? Мастер в последние два-три дня заходил? Протечки есть? Надо проверить, отнимем буквально две-три минуты». После этого надо было с деловым видом посмотреть на трубы в ванной комнате и туалете, а главное – на кухне. Тут и включался «спич».

Тезисно: “Вода в вашем кране – полное дерьмо, зараженное всякой гадостью, включая «тяжелые металлы», пить её нельзя. Дело в магистральных трубах, которые не менялись десятки лет и в скором времени меняться не будут. Устранять проблему решили с помощью установки индивидуальных систем очистки, за счет населения.

Со всех будут брать по 37 200 рублей, а с льготных категорий – 18 600 рублей. У вас ведь есть право на льготу, можете подтвердить? Достаточно пенсионного удостоверения или любой справки, или мы вам и на слово поверим и включим в «льготно-учетную ведомость». Надо сегодня, на ваш дом выделено десять льготных комплектов, восемь уже установлено”.

Реальная стоимость предлагаемых фильтров на рынке 2 – 3 тысячи рублей. 

Шаманская скороговорка сопровождается ритуальными действиями с «официально» выглядящими бланками, подписями, зачеркиваниями страшной суммы 37 200 взамен на приемлемые 18 600.

В идеале должны последовать согласие, звонок мастеру, установка фильтров, подписание бумаг и прощание с пожеланием наслаждаться чистой водой.

В нашем случае ни один из пяти или шести пенсионеров, допустивших Екатерину Сергеевну в свою квартиру, не согласился.

Точнее, согласились четыре из пяти, но в наличии не нашлось необходимой суммы, и установку «фильтровальной системы» попросили отложить.

В одной из квартир получилось вовсе фантасмагорично. На кухне у пожилой женщины уже были установлены фильтры «Аквафор», но Екатерина Сергеевна, осмотрев их, продолжала «спич», раскручивая хозяйку на установку своей «системы».

Та отказалась, объяснив, что уже отдала 16 800 каким-то непорядочным людям, и показала договор с ООО «Водоканал спецсервис».

Ну, это какие-то частники были, не смутилась представитель ООО «Службы Водоканал», забыв упомянуть, что это была предыдущая реинкарнация той же конторы, которая попалась на собственный след. Но денег на второй фильтр у потенциального клиента уже не осталось.

Звучит это так:

Заметим, что Екатерина Сергеевна позволяет себе небольшую импровизацию. С каноничным «спичем» от псевдоводоканалов можно ознакомиться ниже:

Скачать документ Adobe Acrobat (PDF),34 Кб
Текст для заучивания сотрудниками

Десять старушек – рубль

После двух «обзорных» часов стажера отправили домой, до согласия на сделку не дошло, и вмешиваться в процесс оболванивания не пришлось.

По словам бывшего «сотрудника» организации, даже слабый менеджер в неделю закрывает никак не менее четырех сделок. Опытный – до семи, но это если повезет.

В среднем коллектив Данила Скородумова в Петербурге закрывает около 15 – 20 «сделок» в неделю. Это не менее 800 обманутых в год.

Размах и планы

В Петербурге, как признает Скородумов, работать стало сложно, так как народ балованный и продвинутый. Предприятие расширяется. Уже работают «филиалы» в Архангельске, Новосибирске, Томске, в ближайших планах – Севастополь.

Скородумов не врет, стоны в социальных сетях подтверждают, что люди с орлёными удостоверениями ООО «Служба Водоканал» добрались до Северодвинска.

Схема работает не первый день и не первый год.

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» ещё в феврале 2016 года предупреждал о «неизвестных лицах», под видом сотрудников Водоканала проникающих в квартиры и продающих фильтры: «К сожалению, жертвой таких обманов чаще всего становятся пожилые люди, чьей доверчивостью пользуются мошенники. Поэтому Водоканал Санкт-Петербурга еще раз призывает жителей города проинформировать родных и близких о возможных случаях мошенничества и быть бдительными».

С незначительными корректировками схема продолжает работать. ООО со словом «Водоканал» в наименовании работает, как правило, около года, пока действуют налоговые каникулы и не грозят проверки.

Как рассказали «Фонтанке» бывшие сотрудники, официальным оформлением, уплатой налогов и обязательными отчислениями во внебюджетные фонды руководители себя не утруждают. Через год появляется клон.

Из последних – ООО «Водоканал Сервис», ООО «Водоканал Спец-сервис», «Служба Водоканал».

«Люди нуждаются в моей помощи»

Данил Скородумов ответил на звонок «Фонтанки» и заверил, что «всё законно», а на вопрос, почему его подчиненные и он сам целыми днями ходят по квартирам и обманывают пожилых людей, выдал отповедь:

«Прежде чем делать такие заявления, вы в курсе вообще, делались ли какие-то заборы воды, анализ воды? Кто вы такой? Почему я должен что-то доказывать? Мы официально зарегистрированная организация. Продаем прибор и обслуживание пятилетнее. У нас есть общая стоимость, у нас есть стоимость для льготников».

Робкие попытки напомнить, что никаких замеров из текста «спича», который Скородумов предлагал заучить наизусть, не проводилось, а официальные данные ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» доступны на сайте организации, огорчили собеседника, и он закончил разговор, сославшись на занятость:

«Кто вы такой? Для меня вы знаете кто? Никто, пустое место. Я вам дарю возможность со мной поговорить.

Ваша организация меня не интересует. У меня слишком много населения, которому я должен обеспечить чистую воду. Много людей, которые нуждаются в моей помощи».

Законность тюменская, московская, архангельская и петербургская

Это странно, но в Петербурге никаких видимых претензий к псевдоводоканалам, третий год обирающим пенсионеров, не предъявляется. Хотя прецеденты были. В марте 2017 года мошенников, работавших по схожему алгоритму, задержали в Тюмени. В октябре 2017 года о ликвидации преступной группы, специализирующейся на водоочистных фильтрах, рассказали в Москве.

Особо интересен случай в Архангельской области. В феврале 2018 года было возбуждено дело о мошенничестве, совершенном организованной группой в нескольких городах области.

Как утверждают наши собеседники, знакомые с обвиняемыми, это отколовшаяся от Скородумова часть его организации, ушедшая в «самостоятельное плавание».

Вот две картинки – одна из видео архангельской полиции, вторая – сделана день назад в Петербурге, на Искровском проспекте. В Архангельской области это часть четвертая статьи 159 УК, в Петербурге – пока не наказуемо.

Но надежда есть. Если уж экономическая полиция справилась с матерыми жуликами, организовавшими преступный бизнес на вторичном рынке авто, и добилась возбуждения дела о преступном сообществе, то расколотить примитивный гешефт на фильтрах – не проблема для профессионалов.

Проблема, скорее всего, в том, что информация до этих профессионалов просто не доходит. Кто-то из клиентов якобы Водоканала так и не понял, что их обманули. Кто-то понял, но ограничился жалобами в ту же «Службу Водоканал». Кто-то со слабой надеждой на успех отправился к мировому судье. С проблемой поиска потерпевших «Фонтанка», если нужно, поможет – некоторые из них нам известны.

Денис Коротков, «Фонтанка.ру»

Источник: https://www.fontanka.ru/2018/04/06/107/

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Можно ли обратиться в полицию, если заключили договор на установку фильтра по завышенной цене?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Как действуют мошенники в ЖКХ

Можно ли обратиться в полицию, если заключили договор на установку фильтра по завышенной цене?

ЖКХ работает как бы само.

Электричество, газ, вода приходят в квартиру сами, мы только платим — сколько скажут. Этим пользуются недобросовестные компании. Чтобы получить наши деньги, они врут и манипулируют.

Ольга Менихарт

борется с мошенниками

За последние полгода я вытащила из почтового ящика с десяток поддельных квитанций и объявлений о льготных программах. Собрала информацию о том, как действуют злоумышленники, чем мы рискуем и что надо делать, когда нам предлагают заменить счетчик.

Чем грозит. По номеру из листовки оператор сообщит, что большинство устройств не проходит поверку и дешевле сразу заменить счетчик. Цена одного устройства — порядка 2500 Р. В квартирах чаще всего установлены счетчики горячей и холодной воды, иногда отдельно в ванной и кухне. За замену всех сразу доверчивые жильцы отдают 5—10 тысяч рублей.

Второй вариант: вы заплатите за липовую поверку. У компаний-мошенников нет аккредитации, и их поверки ничего не значат. За настоящую поверку придется платить снова.

Как распознать. Мошенники маскируют свои листовки под документы коммунальных организаций. Чтобы отличить поддельное уведомление от настоящего, придется внимательно его изучить.

Если персональных данных на листовке нет, значит, это недобросовестная реклама, которая вас ни к чему не обязывает.

Если срок скоро истекает или уже истек, значит, пора проверить точность счетчика. Это обязанность собственника, а не водоканала. Именно владелец квартиры следит, чтобы устройство было целым и с неповрежденной пломбой, контролирует точность прибора.

Если вам пришло такое уведомление, посмотрите на квитанциях об оплате, когда истекает срок поверки ваших счетчиков. Раньше этой даты делать ничего не надо. Счетчик горячей воды проверяют каждые 4 года, а холодной — каждые 6 лет.

Это не квитанция, а реклама недобросовестной компании

Признаки рекламы:

  1. Нет информации об организации, которой вы каждый месяц платите за воду.
  2. Нет адреса квартиры, ФИО собственника, номера лицевого счета.
  3. Коллективную поверку счетчиков проводят только по заявке нескольких собственников. Это редкое явление.
  4. Указан только номер телефона. Нет полного названия, адреса, сайта, расчетного счета.
  5. Незнакомое название организации. Уведомление должно быть от компании, которой вы платите за воду или электричество.

Настоящая квитанция, где указан срок поверки счетчиков

Мошенники могут не разбираться в газовом оборудовании. Их опасно допускать к газопроводу. Если произойдет утечка газа, могут быть жертвы.

Мошенники сказали, что этот прибор — сигнализатор загазованности. Они просто повесили его на трубу и включили в розетку. Настоящий сигнализатор монтируют на газопровод, чтобы автоматически перекрывать газ, и выводят данные прибора на пульт газовой службы

Как распознать.

В Москве за ремонт и обслуживание газовых приборов отвечают только сотрудники Мосгаза. Кто контролирует состояние газовых приборов в других регионах, узнавайте в городской администрации — они заключают договоры. Сотрудник обслуживающей организации приходит один.

Мошенники иногда приходят вдвоем.

Если не уверены, специалист к вам пришел или мошенник, позвоните в службу газа по номеру 104 или 112 (добавочный — 4). Узнайте, проводится ли проверка по вашему адресу и работает ли в компании конкретный специалист.

Если пришли мошенники — звоните в полицию.

Сотрудник обязан представиться и показать удостоверение. Источник: mos-gaz.ruСотрудники Мосгаза одеты в спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками и оранжевой вставкой с символикой. Источник: mos-gaz.ru

Мошенники предлагают установить окна, двери и застеклить балкон по цене ниже рыночной. Иногда они ходят по квартирам, иногда раскидывают по почтовым ящикам листовки.

Низкую цену объясняют льготными программами, например государственной программой по замене дверных изделий. К потенциальному покупателю придет замерщик, составит договор и возьмет предоплату.

Или сотрудники компании будут тянуть с исполнением договора, покупатель разорвет контракт и узнает, что предоплату ему не вернут по условиям договора.

Или окна привезут и установят, но не того качества, на которое рассчитывал покупатель. Впоследствии выяснится, что в договоре не прописаны спецификации.

Или покупатель заплатит больше, чем рассчитывал. Продавцы обещали бесплатную доставку и монтаж, но в договоре об этих условиях не было ни слова. Покупателю придется заплатить за эти услуги дополнительно. Так вместо обещанной льготной цены получится стандартная рыночная.

Как распознать. Государственных программ по установке и замене окон в квартирах не существует. В некоторых регионах окна бесплатно ставят ветеранам — такие социальные акции, например, проводят представители политических партий совместно с коммерческими организациями. Уточните в районном отделе соцзащиты, бывают у вас такие акции или нет.

Что делать. Не доверяйте компаниям, которые обещают льготную цену. Если заключаете договор — проверьте, чтобы в документе были прописаны все условия. Обещают бесплатную доставку и установку окон — значит, эти пункты должны быть в договоре.

Это недобросовестная реклама: государственных программ по замене окон не существует. Источник: superomsk.ruКомпания маскируется под управляющую организацию. Коллективной замены окон в квартирах не существует. Собственники принимают такие решения самостоятельно. Источник: balakovo-gorod.

ru

Мошенники ходят по квартирам, представляются сотрудниками Роспотребнадзора или водоканала и предлагают проверить качество воды. Они могут быть одеты в форму и иметь при себе какое-то удостоверение.

Иногда говорят про федеральную целевую программу «Чистая вода», благодаря которой вам якобы бесплатно установят систему для очистки воды.

В квартире мошенники проводят эксперимент: наливают воду из-под крана в емкость, опускают в нее прибор — вода меняет цвет, появляется ржавый осадок. Дальше они проводят эксперимент с водой, заранее ими очищенной, — вода остается прозрачной. Так доверчивого жильца мотивируют установить фильтр.

Чем грозит. Цена фильтра завышена: за установку прибора просят от 8 до 50 тысяч рублей. В магазине такой же фильтр можно купить в несколько раз дешевле.

Вас могут обокрасть: некоторые мошенники предлагают еще и оценить вкус очищенной воды. В воду они подмешивают снотворное. Пока человек будет спать, из его квартиры вынесут вещи.

Сотрудники водоканала могут прийти к вам домой, только если вы сами жаловались на плохую воду. В этом случае вам заранее позвонят, а в назначенный день представитель водоканала придет вместе со специалистом управляющей организации. Фильтры для очистки воды они рекламировать не будут.

Сотрудники управляющей компании, как и водоканал, придут только в том случае, если вы сами пожаловались на качество воды.

По государственным программам фильтры в домах не устанавливают. Федеральная программа «Чистая вода» действительно существует: на государственные деньги должны обновлять водоводы и очистные сооружения в городе. Покупку бытовых фильтров государство не оплачивает.

Если у вашей двери мошенники — звоните в полицию.

Это недобросовестная реклама: государство не оплачивает установку бытовых фильтров. Источник: smartnews.ru

  1. Посмотрите, когда истекает срок поверки счетчиков воды и электричества. Раньше этой даты делать ничего не надо.
  2. Счетчики проверяет метрологическая компания с государственной аккредитацией.
  3. Ремонтом и содержанием газовых приборов занимаются сотрудники обслуживающей компании, которая заключила договор с администрацией. Специалисты приходят по утвержденному графику — посмотрите его.
  4. Государственных программ по установке и замене окон не существует.
  5. Качеством воды в вашей квартире могут интересоваться только две организации: водоканал и управляющая компания. Все остальные — мошенники.
  6. В любой непонятной ситуации звоните в управляющую компанию, а если они не подтверждают, что у вашей двери их специалист, вызывайте полицию.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/zhkh-fraud/

Ганцевчанам снова «впаривают» фильтры для воды по завышенным ценам

Можно ли обратиться в полицию, если заключили договор на установку фильтра по завышенной цене?

Вот что пишет Ирина:

«Пишу Вам с целью предотвратить мошенничество. В настоящее время группа людей под предлогом проверки счетчиков воды приходит в частный сектор г. Ганцевичи и самым наглым, бесцеремонным образом понуждает жильцов заключать договоры на приобретение и установку фильтров для очистки воды.

Информация преподносится, как «Вы должны установить» и воспринимается доверчивыми людьми так, словно данная установка является обязательной. Доверчивые и наивные пенсионеры в атмосфере умышленно созданной суеты не успевают опомниться и трезво оценить происходящее, а под мойкой уже установлена система водоочистки, все документы оформлены и подписаны, оплата произведена, чек выдан.

К сожалению, с такой ситуацией столкнулись мои родители, которые проживают в г. Ганцевичи. Стоимость «навязанного» к покупке фильтра составила 220 рублей, в то время как рыночная стоимость такого оборудования составляет ориентировочно 90 рублей. А фильтровщики еще, оказывается, и скидку предоставили на пожизненное обслуживание, т.к. папа – инвалид 1-ой группы.

А про то, что при обслуживании необходимо будет приобретать дополнительно фильтрующие элементы, никто не сказал. Конечно, данная информация содержится в подписанном договоре, но кто же его читал….

В Ганцевичах вновь объявились дельцы, навязывающие горожанам фильтры для воды / Сергей Багров

Убедительно прошу в пределах Вашей компетенции информировать доверчивых граждан о происходящих в городе фактах мошенничества. Хотя при формальном подходе мошенниками их не назовешь, поскольку документы оформлены и подписаны добровольно!

Обидно, что такие товарищи наживаются на социально не защищённых гражданах! По просьбе родителей я не стану сообщать их данные».

Предприниматель из Барановичей побывал в частном секторе в «запутействе»: сообщения о том, что пожилым людям устанавливают фильтры на воду, поступали в редакцию от жильцов домов с улиц Лесная, Гастелло, Коммунистической, Матросова, Юбилейной…

В Ганцевичах вновь объявились дельцы, навязывающие горожанам фильтры для воды / Сергей Багров

Некоторые особенно бдительные граждане обратились и в милицию. Пенсионерка с ул. Лесной, 76-летняя Мария Авдейчик считает, что к ней пришли и уговорили ставить абсолютно не нужный ей фильтр аферисты.

Дело в том, что один фильтр у нее есть.

Но двое установщиков, представившись работниками коммунхоза, красочно расписывали преимущества нового фильтра, говорили, что трубы у коммунхоза ржавые и менять на новые их станут не скоро, поэтому люди пьют некачественную воду.

К тому же пенсионерке предложили установить фильтр по льготной цене за 220 рублей. Мария Николаевна накануне получила пенсию и, поддавшись на уговоры, заключила с предпринимателями договор.

Но только после этого ей пришло в голову обратиться в коммунхоз и удостовериться, что к ней приходили не местные коммунальники.

Вытирая слезы, пенсионерка сказала, что уже в шестой раз попадается на уловки дельцов.

В Ганцевичах вновь объявились дельцы, навязывающие горожанам фильтры для воды / Сергей Багров

«Выбили деньги с меня за 15 минут – так затуманили мозги! А потом узнала, что этот фильтр не стоит тех денег, что я за него заплатила! Вот отдала деньги, а сама без пенсии осталась», – посетовала Мария Авдейчик, вытирая слезы.

Другая пенсионерка с ул. Коммунистической тоже установила такой фильтр. Бабуля уже была наслышана о мошенниках, которые наживаются на наивных гражданах, и сразу спросила у представителя фирмы, не аферист ли он из этой же когорты?!

Предприниматель заверил пенсионерку в том, что всё по-честному, предоставил нужные документы и даже паспорт предъявил. Женщина сопоставила документ с личностью гражданина и дала согласие на установку фильтра, деньги заплатила. Она сказала, что мастер дал расписаться ей в какой-то ведомости, составил с ней договор и выдал чек.

Подкупило женщину и то, что пенсионерам фильтры ставят по льготе – за полцены.

В Ганцевичах вновь объявились дельцы, навязывающие горожанам фильтры для воды / Сергей Багров

«Мастер мне сказал, что в воде много железа, а это плохо влияет на здоровье. Воду нужно фильтровать. Теперь я пользуюсь чистой водой. А деньги – дело наживное, стоит ли из-за них расстраиваться?» – сказала ганцевчанка.

Те, кто пожаловался на установщика фильтров своим участковым, узнали, что формально к предпринимателю претензий нет: документы оформлены по закону, чек выдают, фильтр устанавливают. Смущает лишь цена услуги. Фильтр такой марки в интернете стоит порядка 90–100 рублей, а ганцевичским пенсионерам его предлагают по «льготной» цене, завышенной практически в два раза.

В Ганцевичах вновь объявились дельцы, навязывающие горожанам фильтры для воды / Сергей Багров

Поэтому, чтобы не попасть в разряд лохов, которые платят дважды, нужно думать, соглашаться ли на навязанную услугу. Редакция газеты не единожды писала своим читателям о том, чтобы они не велись на уловки дельцов, внимательно читали договоры и не переплачивали за товар, который стоит в разы дешевле. И все равно находятся доверчивые люди, которые верят на слово.

А зря. Ведь платить придется из собственного кармана. А продавцы наловчились так оформить сделку, что расторгнуть ее и вернуть переплаченные деньги будет затруднительно.

Источник: http://www.ganc-chas.by/by/page/news/17403/

Мошенничество с фильтрами для воды

Можно ли обратиться в полицию, если заключили договор на установку фильтра по завышенной цене?

В прошлом году была зафиксирована настоящая эпидемия «водного мошенничества».

Преступники назывались работниками ЖЭКа, какой-нибудь фирмы и Роспотребнадзора впаривают фильтры для воды по завышенной стоимости в несколько раз. Иногда фильтры ставились без согласия владельцев, которым просто предъявляли счет.

Жертвами оказались тысячи людей, преимущественно пожилого возраста. Вернуть деньги на практике оказалось сложно: мошенники работали законно.

Ложные обещания о чудо-фильтрах

Мошенники работают в Москве и ее окрестностях, Санкт-Петербурге, Пскове, Ростове-на-Дону и других российских городах. Например, в Ульяновске жителям предлагали фильтры, способные выдавать «живую воду».  На выходе крана у жертв должна быть чистая, смягченная, с солями серебра и увлажнённая вода. Сам фильтр стоил относительно дешево – чуть больше 11 тысяч.

Злоумышленники предпочитают работать в дневное время суток. Их обман рассчитан на людей пожилого возраста, когда рядом нет бдительных родственников. Старики больше всего озабочены состоянием своего здоровья. Наврать им про чудо-фильтры и «опасную» воду из городского водопровода не так сложно.

Многие добавляют к своему предложению специальные скидки для пенсионеров, льготы ветеранам и подобные персональные заманчивые предложения. Последней каплей становятся бесплатная проверка пригодности труб и  монтаж системы в водопровод.

Доверчивые старики без дополнительных разбирательств подписывают договора на оформление кредитной линии для дорогого приобретения. Когда человек приходит в себя, то оказывается с ненужным договором, без денег и установленным фильтром, за который переплачено в разы.

Кстати, у многих мошенников за расторжение договора так же нужно уплатить несколько тысяч.

Как все происходит

Стакан чистой и прозрачной воды
Мужчина среднего возраста предложил женщине пенсионного возраста установить фильтр «Гермес» за 70 тысяч российских рублей. Мошенники предлагают широкий ассортимент различных фильтров, которых даже может и не существовать в реальности.

Что бы убедить жертву в ее потребности в фильтре, он показал наглядный пример плохого качества воды из водопровода, используя «специальный прибор». На лицо было видно отвратительное качество воды: во время опыта она стала темно-зеленого цвета с еще более страшным осадком. Аналогичной получилась и кипяченная вода из личного чайника.

Потом мужчина достал бутылку с водой, которая прошла фильтрацию через «Гермес», и использовал ее в том же опыте. Вода в стакане не изменилась: она осталась прозрачной и чистой.

Но жертва оказалась не из числа робких и сразу же позвонила дочери для получения совета. Более «продвинутая» дочь рассказала как выгнать мошенника, который решил впарить фильтр для воды.

Мошенничество сорвалось, а мужчина в спешке забыл даже свои образца воды.

Все три образца с продемонстрированного опыта («мутная» вода с крана и кипяченная вода плюс принесённый работником фирмы образец ) и обычная с водопровода была отнесена в ГИЦ ПВ на пр-те Вернадского для проверки.

Директор Центра Юрий Гончар сказал, что это очередное мошенничество. Перед жертвами демонстрируют обычный опыт с курса школьной физики. Вода в водопроводе хорошая. В качестве пугающего осадка выпало железа с контактов прибора.

В принесенном мужчиной образце осадок не образовался, так как вода была дистиллированной. Как известно, железо окисляться в ней не может. Гончаров рассказал, что часто слышит про подобное мошенничество.

Иногда предлагают поставить фильтры хорошего качества от известных производителей, но за завышенную цену.

Так же директор ГИЦ ПВ добавил, что в некоторых случаях поставить хорошие фильтры имеет смысл. На дистиллированной воде можно готовить еду: она хорошо впитывает полезные вещества из продуктов и сохраняет их. Однако постоянное употребление дистиллированной воды в качестве питьевой не рекомендуют. Со временем она станет выводить полезные вещества из человеческого организма.

Результаты принесенных проб воды ничего плохого не показали: вода пригодна для питья и приготовления пищи.

Образец со снотворным

В Санкт-Петербурге был зафиксирован новый вид мошенничество с водопроводной очисткой. Прилично одетые люди ходят по квартирам, представившись работниками «Водоканала». Они предлагают приобрести недорогие фильтры, что бы иметь дистиллированную воду.

Для большей достоверности они показывают свой образец и предлагают попробовать воду на вкус. Эксперты говорят, что вода отличается по вкусу за счет растворенного в ней сильнодействующего снотворного.

 Жертва сразу же отключается, а злоумышленники выносят с квартиры ценные вещи, технику, драгоценности и деньги.

«Водоканал» предупреждает, что мошенники могут быть одеты в их форму и иметь недействительные удостоверения. Но настоящий работник «Водоканала» не может ходить с подобными предложениями, так как он несет ответственность за подачу воды к дому. За внутридомовые сети отвечает управляющая компания. Взятие проб так же должно происходить в присутствии работника УК.

Госпрограмма «Чистая вода»

«Чистая вода» была запущена в 2007 году по инициативе Бориса Грызлова. Ее основная цель – внедрить фильтры академика В. Петрикова. Они очищали воду от радиоактивных элементов, переводя ее в категорию с высшей степенью очистки. В 2009 году Петрик был обвинен в шарлатанстве, а программа остановлена.

Однако даже спустя 6 лет многие мошенники пользуются названием госпрограммы «Чистая вода». Большинство людей даже не подозревают, что она не функционирует и давно закрыта. Особенно это относиться к пенсионерам и инвалидам, которым были предусмотрены значительные льготы на установку и обслуживание фильтров.

Приемы настоящих мошенников

Как уже отмечалось выше, целевой аудиторией мошенничества являются легко внушаемые люди.

Мошенники, одетые солидно и вызывающие доверие, представляются не только представителями частной фирмы, но и сотрудниками государственных учреждений. Они могут собрать весь подъезд  на экстренное совещание.

Причина сбора банальная: внеплановое отключение воды, проверка труб и  др. Всем собравшимся они  рассказывают про новый закон, нехватку денег в бюджете, государственная программа и т.п.

Попав в квартиру, действуют по отработанной схеме: проверка воды с крана,  проверка своего образца, заманчивое предложение и подписание договора.

Иногда жертвам звонят под теми же предлогами и напрашиваются в гости.

Показанный опыт является обычным электролизом, а темные хлопья в осадке – железо с электродов. В дистиллированной воде реакция электролиза не возможно, так как она полностью очищена от солей – «мертвая вода».

Психологическое давление оказывают обещание скидок или льгот определенным категориям людей, акции и бесплатная установка с дальнейшим обслуживанием.

Часто «специалисты» проверяют трубы на возможность установки «уникальной» системы очистки. Это специальная уловка. Обычно мошенники ходят парами: один беседует с жертвой, а второй уже устанавливает систему.

 Может случиться так, что посмотрев трубы, сразу же вмонтируют в них фильтр. Человек не успевает опомниться и подписывает контракт. Злоумышленники впаривают фильтры для воды дешевые производителей без маркировки.

После подписания договора начинают требовать большую сумму, иногда несколько тысяч долларов. Если у жертвы нет много денег, ей предлагают подписать еще один договор на кредит в малоизвестном банке (крупные банки дорожат своей репутацией и не имеют дела с подобными фирмами). Однако первоначальный взнос в пару сотен долларов придётся внести.

Когда мошенники уходят, жертва остается без денег, с договорами и фильтром. Только тогда человек начинает осознавать сделанное.

Многие звонят в фирмы с просьбами демонтажа всей системы и расторжения контракта.  Представители фирмы начинают говорить про ПЛАТНЫЙ ДЕМОНТАЖ, что деньги никто возвращать не собирается, а за расторжение договора так же необходимо заплатить. Если человек не платит кредит, то начисляется большая пеня, что увеличивает долг во много крат.

Как вернуть деньги

Что же делать, если вы оказались жертвами агрессивного маркетинга фильтровых мошенников? Как показывает практика, обращаться в правоохранительные органы не имеет смысла: вы сами добровольно подписали договор, тем самым приняли предлагаемые условия.

Обращение с  прокуратуры будет переправлено в Роспотребнадзор. Там ответят, что подобные дела рассматриваются в частном порядке только через суд.

Но бороться стоит! Во-первых, проверьте саму фирму и ее отношению к администрации города. Конечно, вряд ли будет какая-то связь. Во-вторых, обратите внимание на установленные фильтры: маркировку, производителя, сертификат и т.

д. Бывают случаи, что определить элементарные реквизиты изделия не возможно. Это может стать козырем в судебных спорах. Проверить сертификат изделия можно на специальном сайте Росаккредитации (http://public.fsa.gov.ru/rss_rf/).

Сходите по адресу фирмы, указанной в договоре и напишите там заявление о возврате денег. По закону, его должны рассматривать до 10 дней. Бывали случаи, когда деньги возвращались во избежание скандалов.

Юристы советуют не впускать мошенников в квартиру, так как они хорошие психологи. Человек во время контакта находиться в ступоре, а когда приходит в себя – становиться поздно. Воспользуйтесь помощью юристов.

Часто договор составлен не правильно: нет информации о производителе и месте производства, безопасности товара, гарантии, сервисных центрах и т.д.

Подловить на неполной информации в договоре – простой и надежный способ расторгнуть его.

В суде можно доказать, что фильтры работают не правильно. Вызовете представителя аккредитованной лаборатории к себе домой для взятия проб. Может случиться, что вода после обычного фильтра-кувшина намного чище, чем после фильтра обратного осмоса. Результаты помогут доказать непригодность фильтра и расторгнуть договор.

Стоит ли ставить фильтр?

Безопасна ли та вода, что мы пьем? В пресс-службе Роспотребнадзора сказали, что качество воды зависит от региона и времени. Если появляются вопросы, лучше самому отнести в лабораторию образцы. Уже по результатам проверки и нужно делать вводы о необходимости фильтра для воды.

Нужно знать, что нет фильтров, которые выдадут абсолютно дистиллированную воду. Любой, кто предлагает подобные фильтры – настоящие мошенники.

Те, кто установил фильтры, не должны расстраиваться. Работать система будет, просто за нее переплачено в несколько раз. Если есть сомнения в качестве фильтров, то их можно заменить на любой другой от надежного производителя – все они взаимозаменяемы. Обратите внимание на пластик  — он не должен иметь токсичные выделения, опасные для здоровья.

Источник: http://vse-o-vode.ru/info/moshennichestvo-s-filtrami-dlya-vody/

Округ закона
Добавить комментарий