Можно ли требовать возврат денег за поездку, если подписал расписку об отказе от страховки невыезда?

Страховка от невыезда

Можно ли требовать возврат денег за поездку,  если подписал расписку об отказе от страховки невыезда?

Подобную опцию часто предлагают в качестве дополнительной при оформлении туристического полиса. Но традиционный «пакет» включает в себя «усеченный» формат страхования – отмену или задержку рейса.

Поэтому у путешественников складывается неполное понимание о том:

  • что такое страховка от невыезда
  • насколько она нужна
  • выгодно ли ее оформлять
  • какие случаи подпадают под страховые
  • когда грозит отказ по выплатам

Страховка от невыезда – это компенсация материальных издержек, возникших из-за невозможности совершить запланированную поездку.

В каких ситуациях нужна

Существует несколько основных направлений, по которым оформляется полис. В разных компаниях нюансы предложений могут отличаться (не все фирмы страхуют от невыезда по причине амбулаторного лечения). Перед заключением договора внимательно ознакомьтесь с условиями.

  • Отказ в визе (первичный и/или повторный)

Покрываются расходы, связанные с оформлением визы. Плюс – сопутствующие, оплаченные услуги (проживание в отеле, заказанные экскурсии).

Как правило, страхуется первичный отказ. Но при визовом оформлении для страны, которая неохотно пускает к себе иностранцев (например, в Великобританию) осмысленно будет застраховаться и от риска повторного отказа.

Когда полезно – при дорогостоящем оформлении визы. Особенно, если вы собираетесь в страну, в которую сложно оформить визу и существует высокий риск отказа.

Когда оформлять – ДО подачи заявления на оформление визы. В противном случае страхование от невылета не сработает.

Покрываются расходы, связанные с оплатой билетов, проживания, иными туристическими услугами. Если был заказан комплексный тур, его стоимость будет возмещена полностью.

Основанием для перечисления компенсации является стационарное лечение, травма или досрочное возвращение из поездки по состоянию здоровья.

Обратите внимание! Стандартные условия в 90% включают в себя страховку от невыезда только при стационарном, НЕ амбулаторном лечении. Чтобы застраховаться от невылета при амбулаторном лечении, нужно отдельно добавить данную опцию (подобную услугу предлагает, например, «Ингосстрах»).

Когда полезно – при высокой стоимости туристических услуг (для защиты от непредвиденных обстоятельств).

Когда оформлять – в течение 1 недели после оплаты страхуемых услуг, но не позднее, чем за 1 неделю до выезда/вылета.

Туристические расходы компенсируются, если турист не смог отправиться в поездку из-за крупного ущерба, нанесенного имуществу. Рассматриваются действительно серьезные ситуации – угон автомобиля, пожар, потоп. Размер ущерба должен быть включен в договор.

Когда полезно – при заказе действительно дорого тура, когда любая причина отмены поездки нанесет еще больший ущерб.

Когда оформлять – до вылета/выезда и наступления страхового случая. Иных требований по срокам нет.

  • Вызов в суд, повестка в военкомат

Как и при предыдущих случаях, будут полностью компенсированы издержки на поездку. Но важный нюанс – страхователь не должен знать о вызове в суд/военкомат на момент оформления страхового договора.

Когда полезно – если у вас длительно рассматривается в суде некое дело, и возможен неожиданный вызов в суд. Но нужно понимать, что могут возникнуть сложности с получением компенсации. Придется доказывать, что вы не могли знать о получении повестки в конкретный период.

Нужна ли страховка от невыезда на самом деле?

Ситуация неоднозначная. В отличии от медицинского, который обязателен для выезда за границу, данный вид страхования исключительно добровольный.

Несколько простых правил:

  • страховку от невылета из-за задержки/отмены рейса лучше включить – стоимость небольшая, а риски достаточно велики
  • перед включением остальных видов рисков, взвесьте шансы – возможно, дополнительное страхование не осмысленно
  • оформляйте подобный полис, если поездка действительно обходится дорого – это избавит от потенциального ущерба и лишних нервов
  • не всегда выгодно заключать договор в турагентстве – цена может быть завышена, а сами услуги получатся довольно невнятными

На последнем пункте стоит остановиться подробнее. Туристические компании часто пытаются включить страховку в комплексный «пакет», не ставя клиента в известность. Внимательно просмотрите договор, чтобы понимать, за что вы платите. И лучше все-таки выберите отдельного страховщика.

Так вы сможете сами выбрать действительно необходимые опции страхования и сумму покрытия, выяснить все нюансы. А главное, будете точно знать, к кому обращаться при наступлении страхового случая.

Когда отказывают в компенсации

Ключевой риск для страхователя – отказ в возмещении трат. Financer.com собрал самые частые случаи на основе официальных данных страховых компаний.

  • Алкогольное/наркотическое опьянение

Если вы попали в больницу/получили травму находясь в состоянии опьянения, о компенсации можно забыть. Не стоит надеяться на то, что страховая какое-то время будет рассматривать заявление, и за этот срок «все пройдет». При госпитализации врачи в обязательном порядке проверяют состояние пациента. Поэтому прием алкоголя или наркотиков гарантированно будет зафиксирован.

Не предсказуемы. Поэтому ни в один полис страхования от невыезда не включаются.

  • Отмена/задержка рейса по вине компании-перевозчика

Данный пункт может быть включен, но не у всех страховщиков. Многие компании не желают отвечать за ошибки/проблемы железнодорожных и авиакомпаний. Поэтому не страхуют от подобных рисков.

  • Предсказуемая госпитализация

При беременности, наличии хронических заболеваний с высоким риском обострения в компенсации может быть отказано. Считается, что страхователь должен был знать о рисках. В данном случае необходим отдельный полис – как правило, подобные риски включаются в медицинское туристическое страхование.

Отказ при оформлении визы из-за неправильно заполненных документов, некорректной информации многие страховщики не компенсируют. Также на компенсацию не стоит рассчитывать при предоставлении ложной информации/документов по страховому случаю.

У некоторых тур.операторов отказ от ранее оформленного тура влечет за собой штраф. Этот расход компенсируется только, если данный пункт прямо указан в договоре страхования.

  • Непредвиденные ситуации, связанные не с близкими родственниками

В страховку от невыезда автоматически включаются близкие туриста. То есть, если супруг/супруга или дети путешествующего попадут в больницу, страхователь также может рассчитывать на компенсацию.  Если же поездка сорвалась из-за ситуации, произошедшей с другом/более дальним родственником, издержки не компенсируются.

  • Неправильное сообщение о страховом случае

Одна из самых частых причин отказа. В каждой компании существует строгий регламент обращения – сроки, документы, необходимые для подачи. Отличия между разными организациями могут быть существенными.

Поэтому при заключении договора обязательно нужно внимательно ознакомиться с условиями.

Желательно выписать их/сохранить на телефон/выслать себе на email, чтобы иметь под рукой при наступлении страхового случая.

Советуем также получить подробную консультации у выбранного страховщика. Крупные компании не заинтересованы в том, чтобы связываться с отказными ситуациями. Поэтому в 99% случаев менеджер организации сам расскажет клиенту о том, в каких случаях компенсацию получить не удастся.

Как оформить и сколько стоит

Для оформления страховки от невылета/невыезда за границу потребуется только заграничный и обычный паспорта.

Выше в рейтинге мы собрали компании, предоставляющие возможность 100% оформления онлайн. Но советуем в любом случае составить заметку с номером полиса или сделать скришот, чтобы в критической ситуации воспользоваться им при перебоях с интернетом.

Стоимость страхования зависит от ряда факторов:

  • максимальный размер компенсации
  • число включенных рисков
  • число страхуемых лиц
  • продолжительность поездки
  • число стран, включенных в полис

Средняя стоимость составляет 1 – 5% от стоимости поездки.

Ответы на частые вопросы

  • Можно ли оформить полис на другого человека?

Можно. Причем, застрахованный не обязательно должен быть вашим близким родственником.

  • Можно ли внести изменения в уже оформленный полис?

Да. Для этого необходимо обратиться в компанию, где вы его оформляли. Важно внести изменения до наступления страхового случая.

  • Можно ли заключить договор после начала поездки?

Не для всех видов рисков это возможно. Кроме того, события, произошедшие до оформления, не будут компенсированы. Советуем уточнить подробности в выбранной организации.

  • Как надежно сравнить цены?

Стоимость является плавающей для каждого клиента. Поэтому заранее сравнить цены и сказать, какая компания более выгодна, фактически невозможно. Чтобы понять, какое предложение оптимально именно в вашем случае, советуем выбрать несколько организаций из рейтинга выше, рассчитать цену онлайн и сравнить. Это займет буквально 5 минут.

Материал подготовлен на основе: Федерального закона N 132-ФЗ, официальных данных от российских страховых организаций

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/strahovka-ot-neviezda/

Страховка от невыезда за границу, что включает, сколько стоит и нужна ли

Можно ли требовать возврат денег за поездку,  если подписал расписку об отказе от страховки невыезда?

Все-таки страховка от невыезда больше относится к поездкам по туру.

Но в случае, если вы путешествуете самостоятельно и хотите оформить её, то можете сделать это лично или онлайн (например, через сервис Cherehapa).

Хотя, конечно, у самостоятельных путешественников больше возможностей для маневра — можно взять возвратные билеты, сделать неоплаченные брони отеля и т.д, поэтому им страхование от невыезда актуально намного меньше.

Впрочем, ситуации у всех разные, поэтому прочитав нижеследующий текст с разбором всех основных вопросов, вы для себя можете решить, нужна ли она в вашем конкретном случае и в каком объеме (невыдачу визы некоторые страховые выносят отдельным пунктом).

Страховка от невыезда за границу

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, составленный после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс немножко инсайдов). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

Мой рейтинг страховых →

Кому и для чего нужна

Что такое страховка от невыезда и в каких случаях она необходима? Обычно её покупают вместе с путевкой за границу в туристическом агентстве. Причем, даже не замечая этого, так как у некоторых туроператоров она сразу включена в стоимость тура, а чтобы от нее отказаться, надо писать заявление. Самостоятельные же путешественники делают такую страховку очень редко.

О необходимости сделать страховку от невыезда, как правило, говорят именно туроператоры, продающие путевки и туры за границу (хотя и при поездках по России её тоже можно делать).

Крупные туроператоры, типа Библио Глобуса, Тез Тура или Пегас Туристик, своим клиентам советуют делать данную страховку от невыезда всегда.

Однако, страховые компании стараются минимизировать свои расходы и формулируют условия страхования так, чтобы большая часть рисков были не их ответственностью. То есть, в действительности сработать страховка может в довольно редких случаях.

Поэтому некоторые туристы предпочитают на этом пункте сэкономить, считая риски ничтожно малыми. Но все же при покупке дорогого тура, или планируя затратное самостоятельное путешествие, или учитывая ваши личные обстоятельства, возможно, вы эту страховку все же решите сделать.

Страховка от невыезда за границу — нужна ли

Страхование от невыезда наиболее актуально, если вы собираетесь в страны, куда для въезда требуется заранее оформлять визу (в первую очередь это страны Шенгена). Вы заранее оплачиваете тур или самостоятельно покупаете билеты, бронируете жилье и вдруг вам отказывают в визе. Как раз на этот случай можно подстраховаться.

Если же вы собираетесь в страну, где виза делается по прибытии или вообще не нужна для кратковременного пребывания (например, Таиланд), вы тоже при большом желании можете застраховаться от невыезда, потому что невыдача посольством визы — не единственная причина, по которой может сорваться поездка. Об этом ниже.

Сколько стоит страховка, где и как оформляется

Лично я бы лучше взял подороже саму страховку путешественника, а на подобные опции (страхование от не выезда, от несчастного случая, от отмены рейса и др) забил бы.

Причем, даже если бы в тур поехал, то покупал бы отдельную страховку путешественника, так как страховки от туроператоров обычно так себе.

Очень подробно о страховках путешественника и всех связанных с ними нюансах я рассказал в этом посте.

Из документов для оформления страхового полиса необходим только загранпаспорт.

Стоимость страховки зависит от общей стоимости вашей поездки, обычно это от 1-5% цены тура. Через туроператоров, при покупке тура, страховку от невыезда делать будет дешевле, чем когда вы покупаете полис у страховой компании самостоятельно, как физическое лицо.

Условия страхования у всех компаний разные, некоторые обязательно требуют наличие подписанного договора с турагентством, другие нет.

Еще одно типичное условие к покупке страховки — она должна быть приобретена не менее чем за несколько дней или даже за 2 недели до начала тура, то есть, заранее.

В случае, если вы путешествуете самостоятельно, то можете заранее прикинуть стоимость медицинской страховки путешественника с помощью вот этого онлайн-калькулятора, как с опцией страхования от не выезда, так и без нее, и решить, стоит ли добавлять эту опцию или нет.

Стоимость будет меняться в зависимости от суммы страхования отмены поездки (500-5000 уе), а риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис. Но нужно понимать, так как такие страховки обычно предлагаются турфирмами, то у редких страховых компаний её можно купить напрямую.

Но знаю, что Ингосстрах продает прям отдельную страховку от невыезда.

В некоторых страховых компаниях можно выбирать, от чего именно застраховаться: от невыдачи визы, болезни, или все вместе. Стоимость естественно тоже будет отличаться, чем больше рисков страхуете, тем дороже страховка. Например, от невыдачи визы при минимальной страховой сумме заплатите 500 руб, а за все риски при максимальной страховой сумме 10000 руб.

Что делать для получения выплаты, список документов

Первое, что необходимо сделать после наступления страхового случая — уведомить о нем страховую компанию. Обычно по договору это надо сделать в течение 48 часов.

Следующим шагом в страховую компанию надо подать заявление. В заявлении можно указать номер своего счета, куда страховая должна перечислить деньги.

Также надо собрать необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая.

Список документов для страховой компании (в зависимости от конкретного случая) может включать:

  • Выписку из истории болезни;
  • Справку о смерти;
  • Справку из милиции, подтверждающую нанесение ущерба имуществу;
  • Повестку в суд;
  • Повестку в военкомат;
  • Копию страницы с отказом в визе;
  • Документы, подтверждающие фактические расходы (квитанции, чеки и т.д.).

Что включает и покрывает страховка

Это, пожалуй, один из главных вопросов. Потому что, если разобраться, получить выплату по страховке от невыезда не так уж просто.

Страховая сумма выплачивается только при наступлении страхового случая. Перечень страховых случаев прописывается в договоре. Поэтому в первую очередь внимательно читайте договор.

И помните, что страховка в любом случае покрывает стоимость услуг, подтвержденную документально минус стоимость страхового полиса и франшизы (если она имеется). Возмещаются только фактические, документально подтвержденные потери.

Если бронь в гостинице или билеты можно отменить бесплатно, их стоимость страховая не возместит.

В каких случаях обычно выплачивают

Так какие же чаще всего на практике бывают страховые случаи для страховки от невыезда?

  • Отказ в визе (Шенгенской или какой-либо другой) застрахованному или одному из его попутчиков, если они являются близкими родственниками (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры). Только немногие страховые компании возмещают ущерб, если попутчик застрахованного, которому не дали визу, не является его близким родственником, но бронирует один номер со страхователем.
  • Заболевание или смерть страхователя или близкого родственника. При болезни страховым случаем считается только стационар, если вы заболели и даже получили травму, но не лежите в больнице — страховка не выплачивается.
  • Ущерб имуществу страхователя (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.). Но обычно это должен быть крупный ущерб, его величина оговаривается договором. Не все страховые компании включают этот пункт в полис.
  • Вызов в суд (если на момент покупки тура страхователь об этом не знал), повестка в военкомат.
  • Несвоевременное получение визы.
  • Досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника. Есть не у всех страховых компаний.

Какие затраты на путешествие могут возмещаться страховой при доказанном наступлении страхового случая:

— Проживание в гостинице — Питание, в том числе питание при задержке вылета — Авиаперелёт или ж/д проезд — Другие виды транспорта

— Разные предоплаченные услуги — экскурсии, билеты и т.д.

Источник: https://life-trip.ru/strahovka-ot-nevyezda-za-granicu-chto-vklyuchaet/

Вернуть деньги на работе за путевку

Можно ли требовать возврат денег за поездку,  если подписал расписку об отказе от страховки невыезда?

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам.

Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки.

Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная. Возможность вернуть денежные средства — есть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как вернуть деньги за путевку?
  • Можно ли вернуть деньги за путевку
  • Как вернуть деньги за туристическую путевку?
  • Как вернуть деньги за путевку ели родственник присмерти
  • Как вернуть деньги за путевку
  • В какой срок должны вернуть деньги за путевку при расторжении
  • Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?
  • Вернуть деньги на работе за путевку
  • Как вернуть деньги при отказе от оплаченной туристической путевки

Как вернуть деньги за путевку?

В турагенстве написала заявление на аннуляцию тура. Агент сказала. Что после окончания срока тура нужно будет придти и написать заявление на минимизацию расходов. Как – то это странно и мне кажется, незаконно.

Как поступить в сложившейся ситуации? Вам нужно срочно написать им претензию с вашими требованиями. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Елена Бережная Как вернуть деньги за путевку К сожалению, реальность часто вносит коррективы в наши отпускные планы. Случиться может всё что угодно: Основания для отказа от тура можно разделить на два блока — вынужденный отказ и отказ по воле клиента.

Давайте рассмотрим их подробно. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре война, наводнение, ураган, землетрясение и любое другое стихийное бедствие, гражданские беспорядки в той стране, где вы планировали отдыхать.

Изменение сроков совершения путешествия когда туроператор без вашего ведома и согласования изменяет сроки вашего тура.

Непредвиденный рост транспортных тарифов когда из-за скачков на фондовых рынках непредсказуемо взлетают цены на билеты.

Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам когда вы внезапно заболели, или вам отказали в визе, или РФ изменило туристическую политику по отношению к той стране, куда вы собирались ехать.

Отказ по воле клиента Иногда перед отпуском у вас могут просто измениться планы или резко ухудшиться материальное положение. В этом случае сложностей с возвратом денег за тур будет больше. В первую очередь, нужно как следует почитать договор. Как правило, в них прописываются штрафные санкции — сколько денег вы потеряете при отказе от тура за определенное количество времени.

Если потеря по договору существенна, стоит подумать о возможности переноса тура на более удобное для вас время. Чаще всего туроператоры с большей охотой идут на перенос тура, нежели на аннулирование и возврат средств.

Если же по каким-то причинам перенос отпуска для вас не вариант — можно обратиться в суд. Тогда довольно велик шанс, что вы вернете деньги, уплатив лишь штраф в размере тех расходов, которые уже понесла турфирма бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т.

Помните, что большую часть расходов на ваше содержание и перелеты турфирмы оплачивают уже после исполнения услуг. Как вернуть деньги за путевку: По закону за организацию вашего путешествия отвечает туроператор, даже если путевку вы приобрели через турагентство.

Поэтому заявление нужно будет подать непосредственно туроператору. Если причина отказа — вынужденные обстоятельства, дайте в заявлении ссылку на федеральный закон. Если причина личная, просто опишите возникшие обстоятельства.

Подать заявление или претензию: Не забудьте сохранить почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки; — Продублировать претензию по электронной почте туроператора, а также вручить ее под роспись тому турагентству, где вы покупали тур.

Это может значительно ускорить процесс. Дождаться ответа. В течение 10 дней со дня получения туроператор должен рассмотреть ваше заявление. В любом случае помните, что прописанное в договоре условие о конкретном штрафе за отказ от тура — это незаконно.

Он может не вернуть лишь документально подтвержденные расходы на организацию поездки. Если же туроператор настаивает на формулировке в договоре, мы советуем вам обращаться в суд.

Надеемся, ваши отпуска пройдут по плану! А если нет, то наша статья поможет вам вернуть деньги за путевку.

Как вернуть деньги за путевку? Пока оценок нет Loading Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т.

Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку? По каким причинам можно произвести возврат путевки?

В течение какого срока это можно сделать? Да и в спокойное время подобные отказы от туров — не редкость. Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Когда можно оформить возврат средств Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги.

Однако для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются: Ухудшение условий в месте пребывания например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства.

Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов. Компенсация за моральный вред Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура.

Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста.

Это может быть связано, например, с внезапной болезнью или ухудшением финансового положения. К таким затратам относятся бронирование отеля с безвозвратным залогом или оплаченная страховка. Стоит быть внимательным: Например, компания может всячески скрывать реальные траты на поездку, не предоставлять документы, подтверждающие расходы.

Это рассматривается как мошенничество, так что стоит пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью, а если и это не поможет — обратиться в полицию и прокуратуру.

Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике – явление нередкое.

О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье. Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты.

Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

Как вернуть деньги за путевку Как вернуть деньги за путевку раз увеличить размер шрифта В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур.

Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть. Здесь я даю хоть возможные пути решения данного вопроса. Турагенство отказалось принять заявление сказали отправляйте по почте. Зафиксируйте отказ в принятии заявления на телефон, и в идеале в присутствии свидетелей.

Путевка оплачена полностью, но надо выъезать на 2 дня раньше, как вернуть деньги за проживание в отели.

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Необходимо оперативно подготовить письменную претензию.

Как вернуть деньги за туристическую путевку? Многие граждане планируют отпуск заранее, приобретая путевки в туристические поездки задолго до начала отдыха.

Зачастую возникают ситуации, когда пришло время отправляться в туристическую поездку, но обстоятельства изменились, и вы должны отказать от поездки.

Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.

Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.

При этом необходимо учитывать, что законодательством РФ о туристической деятельности предусмотрены следующие основания для возврата полной стоимости туристической путевки. Возникновение стихийных бедствий, народных волнений и иных обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха.

Источник: https://entirelyopinionated.com/grazhdanskoe-pravo/vernut-dengi-na-rabote-za-putevku.php

Страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу (невыезд) для граждан России

Можно ли требовать возврат денег за поездку,  если подписал расписку об отказе от страховки невыезда?

Страховка от невыезда включена во все туры, формируемые PAC GROUP. Договор страхования по «невыезду» заключается одновременно с договором реализации туристского продукта и оформляется на полный период поездки.

Страховка от невыезда вступает в силу с момента первой оплаты туристической путёвки.

Страхование отмены поездки предусматривает компенсацию расходов путешественника и его близких родственников в случае невозможности совершить поездку по различным причинам:

  • в пределах 5 000 у.е. на человека – по базовому тарифу
  • от 5001 у.е. до 15 000 у.е. на человека – по повышенному тарифу. Стоимость страхового полиса уточняется по запросу.

Страховка от невыезда является обязательной для всех туристов РФ, выезжающих из РФ и/или при поездках по территории РФ и оплачивается дополнительно.

В исключительных случаях, если тур был не оплачен, то до подачи документов в консульство, по согласованию сторон данный вид страхования может быть исключен из турпакета.

В этом случае в компанию PAC GROUP необходимо прислать скан расписки об отказе от страхования невыезда.
Добавление страховки от невыезда в предоплаченный/оплаченный заказ запрещено.

Расписка об отказе от страхования невыезда DOC 0,024 Мб

1. Извещение о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

В случае невозможности совершить туристическую поездку, Участник тура или лицо, оплатившее тур:

  • незамедлительно  уведомляет туристскую компанию о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по телефону, факсу, электронной почте.

Лицо, оплатившее тур, может обратиться за выплатой в любой филиал страховой компании в зависимости от его местожительства с даты начала поездки, но не позднее 35 календарных дней после начала предполагаемой поездки.  Перечень филиалов можно найти на сайте www.soglasie.ru  

В случае возникновения каких-либо вопросов по страховым выплатам необходимо обратиться к специалистам отдела учёта и урегулирования убытков по договорам страхования путешественников по тел: +7 (495) 739-01-01 (доб. 77538, 77401, 77927, 3122, 2853).

2. Сбор и подача документов в страховую компанию

Если позволяют обстоятельства, то можно подать все документы одновременно с заявлением. Сбором и подачей документов турист занимается самостоятельно, прибегая к помощи туристического агентства, в котором приобретался тур, и PAC GROUP в части разъяснений и получения недостающих документов.

При наступлении страхового случая турист должен предоставить в офис страховой компании следующие документы (исчерпывающий перечень необходимых документов указан в Правилах/Условиях страхования):

  1. Заполненное заявление о страховом возмещении.

Шаблон заявления DOC 0,063 Мб

  1. Оригинал договора между Туристом и агентством. В договоре должна быть отражена информация о количестве и ФИО участников тура, период поездки, страна, набор бронируемых услуг по договору, стоимость тура.
  2. Оригиналы финансовых документов, подтверждающие оплату туристических услуг по договору между Участниками тура/их представителем и туристическим оператором/агентством: кассовый чек  или документ строгой отчетности (туристическая путевка).
  3. Копию письма Туристического оператора, подтверждающего частичный возврат денежных средств за аннулированный тур с указанием суммы возврата, и заверенную печатью туристического агентства. (если участнику тура был сделан частичный возврат денежных средств). Для этого отправьте запрос на адрес: buh6@pac.ru.
  4. Страховой полис с правилами страхования.
  5. Заграничный паспорт лица, не выехавшего в тур (оригинал).
  6. Документы, подтверждающие наступление события, имеющего признаки страхового случая:
    • при неполучении въездной визы – официальный отказ консульской службы (если таковой выдавался) и/или копия страницы загранпаспорта, содержащей штамп консульства о приеме документов. Если виза выдается в электронном виде – подтверждение невыдачи визы от туроператора или уполномоченного посредника;
    • при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти Застрахованного лица или его близких родственников:
      • в случае травмы – листок нетрудоспособности (или его копия), справка из медицинского учреждения с указанием диагноза / выписка из амбулаторной карты, удостоверяющие обращение Застрахованного лица в медицинское учреждение;
      • в случае стационарного лечения – выписка из истории болезни, оформленная надлежащим образом;
      • в случае смерти – свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и его близкого родственника.
    • при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – судебная повестка, оформленная в установленном порядке, и/или определение, решение, постановление, оформленные в установленном порядке.
    • при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества,принадлежащего Застрахованному лицу – документы из компетентных органов  (пожарной охраны,  органов внутренних дел, аварийных служб) и экспертных организаций, подтверждающие факт причинения ущерба и размер причиненного ущерба имуществу Застрахованного лица;
    • при невозможности совершить поездку вследствие получения вызова для выполнения воинских обязанностей – повестка о призыве Застрахованного лица на срочную военную службу либо военные сборы.
    • при невозможности совершить поездку вследствие задержки внутреннего стыковочного рейса – справка о задержке рейса компании-перевозчика;
    • при досрочном возращении Застрахованного лица из поездки, связанном со смертью  (заболеванием/травмой) близкого родственника Застрахованного лица, потребовавшем участие в похоронах (осуществления ухода (патронажа) Застрахованным лицом в случае экстренной госпитализации по жизненным показаниям):
      • документы, подтверждающие смерть / заболевание / травму близкого родственника;
      • авиа- / железнодорожный билет;
      • первоначальный билет (в случае невозможности его сдачи) или документ о сумме возврата за сданный билет;
      • документы от туристической организации о фактической стоимости неиспользованных дней проживания в гостинице и стоимости трансфера в обратную сторону.

Страховая компания в зависимости от произошедшего события, условий Договора и правил страхования, имеет право запросить иные документы, необходимые для урегулирования заявленного события.

Весь собранный пакет документов, перечисленный выше, Турист направляет по почте или предоставляет самостоятельно в страховую компанию:

  • ООО «Страховая Компания «Согласие» по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9, ст. метро «Кожуховская». Тел: +7 (495) 739 01 01.График работы по приему заявлений: Пн.-Пт.: 8:00 – 20:00,  Сб., Вск: выходной.Внимание! Для удобства клиентов прием осуществляется по предварительной записи. Клиенты, не записанные на прием, принимаются в порядке живой очереди.

Страховая компания, в пределах страховой суммы, возмещает Туристу убытки, реально понесенные и документально подтвержденные Туристом, в пределах оплаченной туроператору стоимости турпродукта/туруслуг и возникшие вследствие отмены поездки за границу Участника тура на дату страхового случая:

  • стоимости туристского продукта в части суммы расходов на организацию поездки Застрахованного лица, удержанной (не возвращенной) туроператором, вне зависимости от общей стоимости туристского продукта, если туристский продукт был оформлен одним документом более чем на одного человека;
  • стоимости полученных от туроператора проездных документов Застрахованного лица (авиа, ж/д и др. билеты) в страну запланированной поездки в части суммы, удержанной транспортной компанией при возврате билетов.

Не подлежат возмещению убытки Застрахованного лица, связанные с оплатой консульского сбора, с проездом в консульское учреждение для собеседования и иных процедур, затребованных консульским учреждением.

3. Ожидание результатов рассмотрения дела

Ответ по запросам на возмещение рассматривается страховой компанией в течение 2-х месяцев.

X

Конструктор предложений (для агентств)

О сервисе

Источник: https://www.pac.ru/insurance/cancel/

Отказ страхователя от купленного полиса

Можно ли требовать возврат денег за поездку,  если подписал расписку об отказе от страховки невыезда?
Ренессанс страхование Отказ страхователя от купленного полиса С 30 мая 2016 года страхователь имеет право отказаться от купленного полиса (заключенного договора страхования) и вернуть уплаченные за страхование деньги.

Новый порядок прекращения действия полисов и возврата уплаченных денег установлены Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

В соответствии с этим документом вводится так называемый «период охлаждения» по договорам добровольного страхования, заключаемым с физическими лицами. Новые требования будут применяться вне зависимости от того предусмотрен «период охлаждения» условиями договора страхования или нет.

Это период времени, в течение которого вы можете отказаться от договора добровольного страхования (расторгнуть договор страхования) и вернуть уплаченную страховую премию.

Срок действия «периода охлаждения»

Минимальная продолжительность «периода охлаждения» составляет 14 (календарных) дней с момента заключения договора страхования. Договорами по отдельным видам страхования может быть предусмотрен больший «период охлаждения».

Размер возвращаемой суммы

Возврат осуществляется полностью, если срок страхования еще не начался, или частично (пропорционально оставшемуся сроку страхования) без каких-либо иных удержаний со стороны Страховщика, если срок страхования уже начался.

Срок осуществления возврата – 10 рабочих дней с момента получения Страховщиком Заявления об отказе от договора страхования.

Главное условие для возврата уплаченных денег — отсутствие страховых случаев за прошедший срок страхования.

Для каких видов страхования это применяется?

  • страхование средств наземного транспорта (за исключением железнодорожного транспорта);
  • добровольное медицинское страхование;
  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (за исключением обязательного страхования — ОСАГО);
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование финансовых рисков;

За исключением («период охлаждения» не применяется):

  • медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории  РФ с целью осуществления ими трудовой деятельности;
  • добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной медицинской помощи ражданину РФ, находящемуся за пределами РФ, и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;
  • добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;
  • добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

Более подробная информация о «периоде охлаждения» и размере подлежащей возврату страховой премии по каждому виду добровольного страхования может быть предусмотрена договором страхования (страховым полисом) и/или Правилами страхования по соответствующему виду добровольного страхования.

Порядок расторжения полиса в «период охлаждения»?

Расторжение полиса (договора страхования) осуществляется на основании письменного заявления страхователя. Полис считается расторгнутым с даты указанной страхователем в заявлении о расторжении, но не ранее даты получения нами этого заявления. Денежные средства возвращаются страхователю в течении десяти рабочих дней со дня получения заявления.

Расторжение полиса после окончания «периода охлаждения»

При отказе от полиса (договора добровольного страхования) после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возвращается только если это предусмотрено условиями полиса (договора страхования) и/или Правилами страхования, на основании которых заключен этот полис (договор страхования). Размер и срок возврата страховой премии также устанавливаются полисом (договором страховани) и/или Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]

Обратите внимание! Условиями полиса (договора страхования) может быть предусмотрено, что при досрочном отказе после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возврату не подлежит.

Где осуществляется прием заявлений на расторжение

  • Владимир, ул. Гагарина, 13
  • Волгоград, ул. Рокоссовского, 62
  • Волоколамск, ул. Панфилова, 5 (агентство)
  • Дмитров, ул. Профессиональная, 3Б (агентство)
  • Домодедово, ул. Советская, 54 корп. 1 (агентство)
  • Егорьевск, ул. Советская, 108/16 (агентство)
  • Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74
  • Железнодорожный, ул.

    Пролетарская, 7 (агентство)

  • Звенигород, ул. Почтовая, 8 (агентство)
  • Ижевск, ул. Карла Маркса, 218
  • Истра, ул. Адасько, 9 (агентство)
  • Казань, ул. Дзержинского, 11А
  • Калининград, ул. Александра Невского, 51А
  • Кашира, ул. Стрелецкая, 20 (агентство)
  • Клин, ул. Карла Маркса, 10Б (агентство)
  • Коломна, ул.

    Октябрьской революции, 368 офис 39 (агентство)

  • Красноярск, ул. Шахтеров, 18А
  • Люберцы, Октябрьский пр-т, 373 корп. 9 (агентство)
  • Москва, Дербеневская наб., 7 стр. 22
  • Мурманск, ул. Софьи Перовской, 18
  • Мытищи, ул. Мира, 30 (агентство)
  • Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 226Б
  • Новосибирск, ул. Советская, 5 блок «Б» офис 703
  • Омск, ул.

    Фрунзе, 40Б офис 207

  • Павловский Посад, ул Кирова, 58 (агентство)
  • Пермь, ул. Монастырская, 61
  • Петрозаводск, ул. Калинина, 1 (офис 1.8)
  • Подольск, ул. Комсомольская, 1 офис 406 (агентство)
  • Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 11/43
  • Самара, ул. Молодогвардейская, 204
  • Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 13, литера А, 3 эт.

    , ТК «Экополис»

  • Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны 70, БЦ «Фидель»
  • Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 42А
  • Саратов, ул. Серова, 33/37
  • Серпухов, ул. 1-ая Московская, 11А (агентство)
  • Тольятти, ул. Ворошилова, 17 офис 408
  • Тула, ул. Болдина, 92
  • Челябинск, ул. Труда, 95
  • Шатура, пр-т Ильича, 66 (агентство)
  • Щелково, пл.

    Ленина, 10 (агентство)

  • Ярославль, ул. Фурманова, 1

08.10.2019 в 16:05

Источник: https://www.renins.ru/clients/cancelation-polisy

Округ закона
Добавить комментарий