Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?

Что может потребовать потребитель у продавца о подтверждении соответствия реализуемого товара требованиям безопасности

Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?
Что может потребовать потребитель у продавца о подтверждении соответствия реализуемого товара требованиям безопасности.

 В связи с обращениями граждан  на не предоставление потребителям в предприятиях розничной торговли сертификатов соответствия на реализуемые товары Управление  разъясняет следующее.

         Согласно пункту 4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

         Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия.

         Пунктами 1, 2 статьи 10 Закона предусмотрена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров.

  В соответствии с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

№ 55, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Из указанной нормы следует, что продавцы в предприятиях розничной торговли не обязаны иметь сертификаты соответствия  и предъявлять их покупателю, а должны только ознакомить с товарно-сопроводительными документами, в которых будут указаны сведения о документе, подтверждающем соответствие продукции.

В свою очередь потребитель может проверить указанные в товарно-сопроводительных документах сведения о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии по единому реестру сертификатов соответствий или единому реестру деклараций о соответствии, которые размещены в свободном доступе на сайте Федеральной службы по аккредитации fsa.gov.ru.

 В связи с обращениями граждан  на не предоставление потребителям в предприятиях розничной торговли сертификатов соответствия на реализуемые товары Управление  разъясняет следующее.

         Согласно пункту 4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

         Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия.

         Пунктами 1, 2 статьи 10 Закона предусмотрена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров.

  В соответствии с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

№ 55, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Из указанной нормы следует, что продавцы в предприятиях розничной торговли не обязаны иметь сертификаты соответствия  и предъявлять их покупателю, а должны только ознакомить с товарно-сопроводительными документами, в которых будут указаны сведения о документе, подтверждающем соответствие продукции.

В свою очередь потребитель может проверить указанные в товарно-сопроводительных документах сведения о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии по единому реестру сертификатов соответствий или единому реестру деклараций о соответствии, которые размещены в свободном доступе на сайте Федеральной службы по аккредитации fsa.gov.ru.

Page 3

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 4

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/1652/

Как отличить оригинальный парфюм от подделки при покупке в интернет-магазине

Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?

Все больше покупок совершается в сети. На стороне этих решений возможность заказа в удобное время и в любом месте, плюсы доставки и экономия, так как онлайн-шопы из-за отсутствия расходов на содержание магазина предоставляют продукцию с маленькой наценкой.

Но вероятность получить некачественный товар в случае приобретения его через сайт намного выше. Поэтому в этой статье мы расскажем, как правильно выбрать интернет-магазин.

А при получении на руки – как узнать подделку духов, отличить от нее настоящий парфюм, проверить его оригинальность по штрих и банч-кодам, надписям и дизайну.

проблема при заказе через сеть в том, что вы ориентируйтесь в первую очередь на название и картинки, а вожделенную коробочку получаете на руки уже после оплаты. И получить назад свои средства будет сложно. Поэтому важным навыком при подобных покупках является умение правильно выбрать магазин.

  • В первую очередь необходимо изучить сам ресурс. Если речь идет о качественном и дорогом приобретении, онлайн-сервис должен быть красиво оформлен и иметь весь необходимый функционал.
  • Проверьте контактную информацию. На сайте должны быть телефонные номера для связи с менеджерами, электронная почта, юридический и почтовый адрес.
  • Найдите сведения о возможности возврата. Парфюмерная продукция, купленная в обычном магазине, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» входит в перечень изделий, которые нельзя вернуть или обменять при их надлежащем качестве. Поэтому информация о готовности компании отдать ваши деньги в случае подделки говорит в пользу этого ресурса.
  • Обратите внимание на срок существования онлайн-сервиса. Чем дольше существует площадка, тем выше вероятность купить там оригинальные и элитные товары.
  • Найдите и ознакомьтесь с отзывами об интернет-магазине.
  • Обратите внимание на цены. Подлинники не бывают дешевыми. Даже при скидках и супер-акциях разница в 2-3 раза по сравнению с другими ресурсами маловероятна из-за высокой себестоимости самих духов.

Изучите каталог. Не стоит доверять продавцам, предлагающим явные подделки. Осторожность не помешает, если на сайте присутствуют:

  • Несуществующие образцы от известных брендов. Например, ароматы Green Apple 80 ml и Nina Sun 80 ml никогда не производились Nina Ricci.
  • Парфюмерия, давно снятая с производства. Пример – Gucci Accenti.
  • Изделия емкости, не заявленной производителем. В основном сюда относятся флаконы большего объема. Например, Yves Saint Laurent Cinema 100 мл при заявленном максимуме в 90 мл не стоит покупать. В случае малой вместимости шанс получить качественную продукцию выше, так как некоторые магазины, например Аромакод, самостоятельно производят отливанты – разливают оригинал в емкости по 1-2 мл.
  • Случаи несоответствия внешнего вида и упаковки на фотографиях с заявленными производителем.
  • Откровенные фальшивки с измененными названиями бренда.

Важно доверять себе. Если магазин вызывает подозрение, лучше в нём не заказывать.

Как определить подлинность парфюма и распознать подделку духов при получении их на руки

Вы купили, дождались доставки и, наконец, получили товар на руки. Вне зависимости от того доверяете ли вы ресурсу или нет, обязательно сохраните чек.

Он вам понадобится, если при осмотре окажется, что с покупкой есть проблемы. В этом случае Вы можете требовать замены продукта или возврата своих денег.

Если продавец отказывается проводить эти процедуры, обратитесь в Общество защиты потребителей.

Рассмотрим способы проверки

Для начала вам придется собрать сведения об интересующем аромате. Посетите официальный сайт бренда, почитайте отзывы и обзоры в сети, чтобы заранее иметь представление о том, как выглядит желаемое изделие, на какие надписи и защитные элементы обращать внимание. Иногда стоит связаться с производителем, так как информация на странице может нуждаться в обновлении.

Как отличить подделку духов от оригинала по целлофановой упаковке

Вы покупаете товар в интернет-магазине. Здесь нет необходимости вставлять защитную наклейку со штрих-кодом, поэтому коробка должна быть обернута в качественный целлофан. Но все зависит от производителя – бренд Hugo Boss таким материалом не пользуется.

Качественная упаковка тонкая, прочная, приятная на ощупь. Размеры точно соответствуют изделию, поэтому она прилегает к коробке без морщин или деформации.

Шов на пленке располагается сзади или сбоку коробки. Его делают нагреванием, и у настоящей продукции он тонкий и очень аккуратный. Если он шире 5 мм, а на его поверхности есть неровности и следы от клея, процесс упаковки производился кустарным способом, и вероятность обнаружить внутри подлинник стремится к нулю. На целлофане вверху или внизу изделия располагается штамп в виде наклейки.

Как проверить оригинальность парфюма по картонной коробке

Коробки настоящих духов отличаются красивым дизайном. Они выглядят привлекательно и дорого. Их приятно держать в руках. Для их изготовления используют плотный картон особых сортов, поэтому подделку обычно легко определить на ощупь.

Вне зависимости от внешней тонировки материал внутри белый, без сероватого или желтоватого оттенка, характерного для некачественного сырья. Также коробка не должно содержать наклеек, все надписи и товарные знаки наносятся прямо на картон.

Если вы совершали покупку в duty free или за границей, упаковку лучше сохранить, чтобы в дальнейшем вам было с чем сравнивать при приобретении в обычном или онлайн-магазине.

Как отличить оригинал парфюма от подделки по внутренней упаковке

Когда вы берёте в руки запакованную коробку, потрясите ее. Флакон не должен болтаться. В норме его ход минимальный, поскольку внутри упаковки настоящей продукции должен быть специальный фиксирующий каркас, предназначенный для снижения риска повреждения при перевозке.

При кустарном изготовлении о такой вставке часто забывают или изготавливают ее из дешевого картона. Поэтому проверьте наличие подобного фиксатора и качество материала, из которого он изготовлен.

Как отличить настоящие духи от подделки по оригинальным надписям на коробке

Текст должен быть хорошо читаемым и четким, включая написанное мелким шрифтом и штрих-коды. При оформлении брендовых изделий не может быть потекших букв или плохо сведенного цвета, если конечно это не предполагает дизайн изделия. Иногда шрифт выдавлен и только потом залит краской, но даже в таком случае краска не должна размазываться или стираться.

Все сведения на коробке, включая состав, объем флакона (в ml и fl.oz) и место изготовления, должны совпадать с информацией с сайта производителя. При увеличении или уменьшении емкости высока вероятность подделки. Стоит быть осторожным при покупке изделий в 25-30 мл, так как компаний, выпускающих подобную продукцию, очень мало.

Внимательно осмотрите сами надписи. Часто изготовители фальсификатов для ухода от ответственности меняют в названии несколько букв, чтобы визуально оно было похоже на брендовое.

На подделку могут указывать ошибки в надписях. Если вместо «Made in Italy» указано только «Italy», вы имеете дело с копией. Аналогичный вывод можно сделать, если на упаковке французских духов вы встретили в слове parfum букву «e» на конце, или когда вместо страны указан город.

Как проверить парфюм на подлинность по штрих-коду

Этот метод сложнее чем кажется. По идее с его помощью определяют страну производителя, которая должна совпадать с написанной на коробке.

Но эта информация часто различается даже в случае оригинальности продукции. Такое происходит из-за того, что завод находится в одной стране, а штаб-квартира компании в другой.

Надпись указывает на завод, а штрих-код – на расположение страны генерального офиса компании.

Стоит насторожиться, если на коробке написано «Made in France», а кодировка указывает на другие страны: Китай, ОАЭ или Россию. Но иногда при несовпадении стоит сначала разобраться.

Как определить настоящий парфюм по дизайну флакона

Сравните полученный флакон с изображением с официального сайта. В случае необычной формы подделать его будет сложнее. Но и при простых и привычных очертаниях есть детали, по которым легко определить подделку.

Для изготовления бутылочки производители используют только качественное стекло. Оно отличается прозрачностью и чистотой, без взвесей, пузырьков или помутнений. Если емкость цветная, ее не окрашивают, а изготавливают из цветного стекла. Оттенок ровный, без изменений, за исключением случаев, предусмотренных дизайном.

Брендовые изделия отличаются безупречным качеством флаконов. Стенки и дно у них красивой формы, ровные, часто заметно тоньше чем у подделок.

Также следует обратить внимание на надписи на стекле. При изготовлении копий кустарным способом буквы на стекло часто ложатся неровно, получаются нечеткими, стираются.

Как проверить оригинал парфюма по пульверизатору

Пульверизатор должен соответствовать общему дизайну, хорошо работать, надежно держаться на флаконе и не прокручиваться. В норме трубочка от него тонкая и прозрачная, порой ее можно рассмотреть, только когда отсутствует жидкость. Она доходит до дна или чуть ложится на него.

В копиях обычно используют более толстые и грубые трубочки. Часто они длиннее, чем требуется, из-за чего лежат на донышке.

Первые несколько нажатий пульверизатора должны быть холостыми.

Как отличить оригинальный парфюм от подделки по крышке флакончика

Ещё одна деталь, о которой часто забывают производители подделок, – крышка. Обычно она достаточно увесистая и плотно закрывает бутылочку, изготавливается из запатентованного качественного пластика, приятна наощупь без неровностей, заусенец или плохо прокрашеных элементов. Если дизайном не предусмотрена асимметрия, она отличается четкостью линий и форм.

Как проверить подлинность парфюма по батч-коду

На картонной упаковке можно найти серийный номер продукции. Часто его наносят тиснением, но иногда можно встретить и напечатанные варианты. Такой шифр из цифр или букв называется банч-кодом и позволяет определить дату изготовления аромата.

Такую же надпись вы должны найти на самом флаконе. У копий шифр отсутствует или не соответствует написанному на коробке.

Как определить подделку парфюма от оригинала по цвету духов

Известные производители не используют для окрашивания яркие, неестественные цвета. В большинстве случаев их оттенок бывает от золотистого до темно-желтого. Иногда жидкость делают сиреневой, бледно-зеленой или розовой. Поэтому если вы встретились с образцом насыщенного красного или синего цвета, знайте: он не принадлежит к элитной марке, а его качество сомнительно.

На дне не должно быть осадка. Допустимый уровень содержимого емкости – до краев.

Еще один способ проверки: встряхните флакон и посмотрите, как быстро будут исчезать пузырьки воздуха. У качественной продукции они будут растворяться медленно, более 10 секунд. А в большинстве подделок пропадут практически моментально.

Как определить оригинальный парфюм по аромату

Запах у копии порой бывает похожим на подлинник. Но из-за дешевого сырья он не способен на трехтонное раскрытие и быстро выветривается.

В норме аромат раскрывается постепенно. В течение первых 15 минут – верхние ноты, после них – ноты сердца, а уже после нескольких часов – шлейф.

Еще один важный показатель – стойкость запаха. Аромат туалетной воды держится 2-4 часа. Парфюмированная вода имеет стойкость 4-8 часов. Духи – 5-8 часов.

Как различить подделку парфюма и определить настоящие духи: сертификат

С 14 февраля 2010 года после вступления в силу Постановления Правительства №982 от 01.12.2009 была отменена обязательная сертификация рассматриваемой продукции. Теперь она производится исключительно на добровольной основе, поэтому большинство интернет-ресурсов не имеет сертификатов.

Иногда магазины предоставляют декларацию соответствия. Этот документ не гарантирует подлинность товара, но говорит о надежности сайта.

Признаков, по которым отличают оригиналы от подделок, достаточно много. И если сделать достаточно качественную коробку или упаковку легко, то флакон, коды или аромат непременно выдадут фальсификацию. Но так как при покупке в интернет-магазине возврат денег – сложная и долгая операция, заказывайте в местах, где можете быть точно уверены в качестве продукции – на сайте Аромакод.

Источник: https://aromacode.ru/blog/kak-otlichit-poddelku-ot-originala-pri-pokupke-dukhov-v-internet-magazine/

Как проверить оригинальность парфюма

Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?

сегодня специалисты сектора по защите прав потребителей правового управления Администрации города дают рекомендации по выбору парфюмерии.

Парфюмерия всегда пользуется хорошим спросом, поскольку является желанным подарком для любой женщины и по любому случаю. Именно поэтому подделки на рынке встречаются очень часто, купить которые вы можете не только в ларьке у метро, но и в крупном магазине. В этой статье мы расскажем вам, как защитить права потребителя при покупке парфюмерии и как проверить парфюмерию на подлинность.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.

1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Правила продажи парфюмерии) парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в течение 14 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=ghETfrtEjdw

Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) четко установлены случаи, когда парфюмерию можно вернуть в магазин: в случае, если она имеет недостатки или же если продавец при продаже товара не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре.

Так, согласно Правил продажи парфюмерии информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений о цене, о наименовании, о составе, о свойствах товара, правилах использования, о сроках годности и гарантии на товар, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Также по первому требованию покупателя продавец должен предоставить документацию, подтверждающую качество и безопасность товара (сертификат, декларацию и т.п.). Если данные документы отсутствуют или вам отказали в их предоставлении, то значит товар сомнительного качества и его не стоит приобретать.

Если вы приобрели парфюмерию с недостатками, то на основании ст. 18 Закон № 2300-1 вы имеете право потребовать замены товара на товар этой же марки (артикула, модели), заменить товар на товар другой марки с перерасчетом покупной стоимости, требовать уменьшения покупной стоимости товара или отказаться от покупки и вернуть уплаченные за товар деньги.

Все претензии продавцу по качеству товара предъявляются в письменном виде. За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться в сектор по защите прав потребителей правового управления Администрации города Ноябрьска по тел. 36-11-65.

Однако поскольку на рынке огромное количество подделок парфюмерии, вам нужно уметь распознавать их.

Для начала проверьте упаковку изделия. Если парфюмерия оригинальная, то целлофан будет заклеен не клеем, а термометодом. Швы будут ровными, а вверху или внизу обязательно будет круглый или прямоугольный штамп-наклейка.

Штрих-код должен быть такой же, как и у страны-производителя. Помните, что французская парфюмерия выпускается только во Франции, и больше нигде.

Для Франции штрих-код будет 30-37, для Италии – 80-83, для Испании – 84, для Германии – 400-440, для США и Канады – 00-09, для Великобритании – 50.

Внизу над кодом также есть серийный номер – шифр из букв и цифр, который должен обязательно совпадать с шифром на флакончике.

У оригинальной парфюмерии картонная или пластиковая коробка всегда имеет каркас, фиксирующий флакон. Обычно производители подделок не тратят на это деньги.

На упаковке оригинальной парфюмерии всегда стоит срок годности, дата выпуска и состав.

Важная деталь – это цена парфюмерии. На оригинальную парфюмерию цена никогда не будет низкой, поскольку сама ее себестоимость высокая. Поэтому относитесь настороженно к парфюмерии, которая продается в 2-3 раза дешевле по акции или со скидкой – скорее всего это подделка или заканчиваются сроки годности.

Итак, удачных Вам покупок! Напоминаем, что по ответы на вопросы, касающиеся защиты своих прав, как потребителя, вы можете получить по телефону «горячей линии» 361-029. Здесь также готовы помочь составить претензию или исковое заявление.

Источник: https://vk.com/@anoyabrsk-kak-proverit-originalnost-parfuma

Поддельная парфюмерия: как отличить подделку от оригинала?

Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?

Парфюмерия всегда пользуется огромной популярностью.

Но, к сожалению, парфюмерная продукция относится к той группе товаров, где самый большой процент подделок и товаров неизвестного происхождения.

И речь идет не только о парфюмерии, продающейся на рынках или в метро, даже в элитных «брендовых» магазинах можно сегодня встретить контрафактную продукцию.

Как же быть уверенным при покупке парфюма, что приобретаешь настоящий качественный продукт? И что, как минимум, этот продукт не навредит здоровью?

Отличить подделку от настоящего парфюма можно, но для этого нужно хотя бы раз приобрести качественную оригинальную парфюмерию. Только так можно иметь представление о том, что считать подозрительным при покупке парфюмерного изделия в дальнейшем.

“Таможенный конфискат”, “лицензионная парфюмерия” – что это такое?

Прежде чем дать Вам несколько советов о том, как отличить качественную парфюмерию от подделки, хотелось бы развенчать некоторые мифы, которые существуют в этом вопросе.

Очень часто, особенно в интернет-магазинах парфюмерии, можно встретить такое понятие, как “таможенная парфюмерия” или “таможенный конфискат”. На самом деле, так называемой “Таможенной парфюмерии ” не существуют в принципе. Точно также не существует и парфюмерии, изготовленной “по лицензии”.

Такими понятиями прикрываются продавцы, желающие сбыть некачественную парфюмерию, которая, как правило, производится в ОАЭ или Голландии. Обычно она представлена только во флаконах больших объемов – 75 мл, 90 мл или 100 мл.

Цена таких “жидкостей” колеблется в районе 700 – 1200 рублей, при этом практически вся подобная парфюмерия выставляется, как правило, по одной цене – “все по 750 рублей!”, тогда как закупочная цена оригинального парфюма значительно больше. Не может стоить “Chanel” во флаконе 100 мл 750 руб. ни при каком раскладе.

Да и сами подумайте: неужели такой бренд как “Chanel” допустит конфискации своего товара на таможне, причем в таких размерах, что можно продавать на всю Россию? Поэтому если Вы наткнулись на подобный магазин, где в наличии имеются только парфюмы одного вида объема (самого большого) и по одной цене, можете не сомневаться, Вам хотят продать поддельный товар.

Ну а теперь перейдем к более детальному рассмотрению вопроса о том, как отличить подделку парфюмерии.

1. Изучите упаковку парфюма.

Поскольку вскрывать упаковку до момента приобретения товара не положено, то прежде всего тщательно осмотрите внешний вид упаковки:

– самые грубые подделки – те, в которых есть ошибки хотя бы в названии (заменена одна буква, либо буквы переставлены);

– если продукт упакован в целлофановую пленку, то пленка должна быть тонкой, аккуратной, клеймо, которое сплавляет пленку должно быть строго по центру. Но не все марки целлофанируют свою продукцию (например, Hugo Boss, Laura Biagiotti, Bruno Banani, Davidoff, Lacoste и ряд других производителей не целлофанируют некоторые свои позиции);

– качество упаковки: она должна быть аккуратной и не вызывать подозрений, картон должен быть качественным;

– шрифты на упаковке должны быть четкими и читаемыми; иногда шрифт может быть сначала выдавлен, а потом залит тоном; в любом случае краска не должна размазываться;

– на упаковке должен быть знак возвратной тары (две стрелки по кругу);

– обязателен штрих код, при этом, зная код страны-изготовителя, можно сравнить, совпадают ли эти сведения со страной указанной на этикетке текстом;

– на упаковке должны быть надписи: наименование; категория (parfum, eau de parfum, еau de toilette, parfum de toilette, т.е. духи, парфюмированная вода, туалетная вода и т.

д); назначение (например, pour femme – для женщин, pour homme – для мужчин, или for woman – для женщин, for men – для мужчин, есть и другие варианты написания принадлежности парфюмерии по половому признаку); миллилитраж (в ml); объем в fl.oz (1 fl.

oz – это американская единица измерения, в переводе означающая “унция жидкости”, так 30 мл равняется 1 fl.oz.); состав (при этом не обязательно могут быть указаны составляющие парфюмерной композиции), страна-производитель (не обязательно Франция – т.к.

некоторые модные дома – итальянские, немецкие, английские или США, но точно не азиатские страны или те, которые явно не имеют отношения к производителю, при этом должно быть слово «Made in…»);

– обязательно проставляется дата производства (выдавлена, либо пробита курсивом) – как правило идет кодом (первая цифра обозначает год, например 2006 – цифра 6, следующие три цифры – день от начала года; далее может быть проставлен код производителя, но есть и другие обозначения – каждая марка вправе устанавливать свой порядок кодировки продукции);

– вся парфюмерная продукция должна сопровождаться стикерами на русском языке. При этом стикер может быть выполнен как на глянцевой, так и на матовой или прозрачной бумаге или пленке;

– элитная парфюмерия не производится в так называемых «ручках» с пульверизатором емкостью до 25 мл (исключение составляют миниатюры Salvador Dali и Morgan). То же самое следует сказать о т.н.

«миниатюрах»: не все модные дома производят такие виды продукции, а если и производят, то исключительно в рекламных целях.

Продажа такой продукции нелегальна (как правило, упаковки такой продукции снабжены надписью «не для продажи»).

2. Обратите внимание на цену товара.

Скидки в любых магазинах должны быть экономически обусловлены.

Если человек видит скидку в 50 и более %, то первое, что его должно насторожить, – магазин продает товар по цене ниже закупочной, а почему он это делает? Возможно, это связано с тем, что магазин избавляется от парфюмерии, которая была выпущена ограниченным тиражом, и далее эти ароматы больше не будет выпускаться. В этом случае скидки могут достигать достаточно высоких размеров. Но если речь идет не о лимитированных выпусках ароматов, то не исключено, что Вам хотят продать некачественный товар.

3. Уточните о наличии у Продавца документов, подтверждающих качество товара.

Если у Вас после осмотра внешнего вида упаковки, все-таки возникли сомнения в качестве товара, Вы вправе попросить продавца показать Вам сопроводительные документы (Сертификат соответствия либо Декларацию о соответствии).

Эти документы – гарантия того, что товар прошел контроль на безопасность и соответствует требованиям, предъявляемым к парфюмерной продукции на территории РФ. Однако в 2010 году была отменена обязательная сертификация парфюмерной продукции на территории РФ, т.е. сертификация стала добровольной. Поэтому у продавца сертификатов может и не оказаться.

Но большинство брендов все таки продолжают сертифицировать свою продукцию на территории РФ, поэтому у продавцов на многие товары сертификационные документы имеются.

4. Осмотрите сам флакон.

Это Вы уже сможете сделать только после приобретения товара, за исключением случаев, когда производителем не упакован товар в целлофановую пленку и осмотреть содержимое коробочки можно не повреждая внешний вид упаковки:

– у подделок он как правило низкого качества (грубое дешевое стекло, дешевая пластмасса, кривые изгибы, дешевый колпачок, или плохая краска – у оригинальных парфюмов стекло как правило не красится, оно уже изначально делается цветным);

– если Вы только что распаковали флакон, то первые два «пшика» должны быть холостыми;

– рассмотрите пульверизатор: если трубочка-помпочка больше чем флакон (она ложится по дну емкости), не сомневайтесь — это подделка.

5. Проверьте запах парфюма.

У каждого качественного парфюма есть своя структура аромата – верхние, сердечные и базовые ноты. Верхние держатся не более 2 минут и производят первое впечатление об аромате. Далее следуют сердечные ноты – они могут держаться до 2 часов.

И уже потом вступают в силу базовые ноты – которые могут держаться до 4 и более часов.

Подделки как раз сделаны таким образом, что содержат в себе только верхние ноты, от этого и совершенно не стойкие, поэтому через несколько минут от запаха уже ничего не остается.

Но при проверке запаха есть свои нюансы. Не забывайте, что запах на коже может сильно меняться, если Вы, например, болеете, или употребляете в пищу высококалорийные, острые продукты, курите. Бывают также ситуации, что через некоторое время после нанесения парфюма, Вы перестали чувствовать запах.

В этом случае обратитесь к окружающим, чувствуют ли они благоухание Вашего аромата. Дело в том, что наше обоняние имеет свойства «подстраиваться» под запахи, с которыми часто сталкивается человек, либо под те, который принимаются нервной системой.

Не зря говорят, что если Вы не чувствуете свой парфюм, значит он Вам подходит. На стойкость также влияет и состав композиции: летние ароматы как правило легкие и держатся недолго. Ароматы, рассчитанные на холодное время года, содержат в себе больше ярких нот, отчего стойкость аромата значительно дольше.

Если аромат не обладает высокой стойкостью, это еще не значит, что у вас в руках подделка.

Вот, пожалуй, самые доступные способы отличить качественную оригинальную парфюмерию от подделки. Приобретая парфюм, не спешите, тщательно проверяйте и используйте вышеперечисленные советы. Тогда и радости от приобретения желанного аромата будет больше!

Источник: https://de-parfum.ru/articles/poddelnaya-parfyumeriya-kak-otlichit-poddelku-ot-originala/

Изнанка

Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?

Однажды мне “посчастливилось” работать в “Л'этуаль”. Хватило меня ровно на 4 месяца.

Так или иначе многие из вас иногда покупают в этой сети парфюмерию, косметику и прочее, будь то себе или в подарок, хочу рассказать вам о некоторых тонкостях и секретах выбора продукции, которые быть может помогут вам не ошибиться. Сразу предупреждаю, что писатель из меня никакой. 😀

ЦЕНЫ

Многие говорят, что цены в Летуаль выше, чем в других магазинах. И да и нет. Что-то выше, что-то ниже. (Масс-маркет – низкая ценовая категория, однозначно выше, особенно марки Лореаль и Максфактор)

АРОМАТЫ

Если вам понравился аромат (например, Шанель), а конс отчаянно предлагает купить другой, который тоже вам более менее приглянулся (например, Эскада), аргументируя тем, что Шанель и не стойкие (бред) и вообще он у всех, не слушайте его и берите то, что понравилось ВАМ. Продать Эскаду ему выгодно, поскольку с этого он поимеет бабло, а с Шанель – шишь. Маленькие циферки в правом верхнем углу ценника – это сумма, которую конс заработает с продажи (ценник на Эскаду 2013 г, тогда ещё эта сумма была указана снизу)

АКЦИИ

“-40% на всё!” – кричит-зазывает рекламный плакат. Да, -40, только сначала приходит новый прайс, в котором цены вырастают на 30, а то и больше %, а потом их якобы “снижают”. Вот вам и “скидка”.

ПОДДЕЛКИ

Чего нет, того нет, врать не буду. На каждый аромат есть свой сертификат оригинальности. Но, есть одно неприятное “но”, о нем чуть позже.

ОТЛИЧИЕ ЦЕН

Частенько бывает так, что на ценнике стоит одна цена, а на кассе выясняется другая.

В таком случае консы не успели (или забыли) поменять старый ценник на новый и вы вправе требовать товар по цене указанной на ценнике, подкрепляя своё требование статьей 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Чтобы вам не говорили, стойте на своём и вам уступят.

Только помните, что потом эту разницу вычтут с конса (или поделят на весь коллектив), который порекомендовал вам товар с неправильной ценой, а разница порой достигает тысячи рублей и больше. 

НЕПРИЯТНОЕ “НО”…

…До которого вы добрались, если ещё не бросили читать мой пост. 😀

Увы, но срок годности есть и у продукции основанной на спирте, хотя на мой взгляд он слишком не велик. Тем не менее, часто бывает так, что у товара заканчивается срок годности.

Обычно такое случается с духами (именно с духами, а не с парфюмерной водой, туалетной водой или одеколоном), так как она на порядок дороже (да и вообще нах надо) или, как в моем примере, с лосьоном после бритья Шанель. Цена у него не оправданно высокая, вот его никто и не покупает, а то, что уходит в просрок, затем выкидывается и вычитается с сотрудников магазина.

Кому охота платить из своего кармана за то, что никто не купил этот сраный лосьон? Тогда директор отдаёт поручение переклеить наклейку с новым сроком годности. Её вы сможете легко отличить, а именно вот как:

Уточню ещё раз, касается только продукции Шанель, поскольку только у них такие красивые наклейки импортера. У других ароматов они выглядят так и это нормально.

Хотя в этом случае отличить переклейку сложнее. 🙁

Кстати, последним моим аргументом для ухода с этой работы был как раз этот случай, когда меня заставили переклеивать срок годности.

СКИДКИ У КАССЫ

Обычно на кассе стоит коробочка с кучей люксовой (дорогой) косметики и с привлекательными скидками, так вот, это то, у чего вот-вот закончится срок годности. Может даже завтра. Почему такая скидка? Ответ в предыдущем пункте. Будьте внимательны.

“ВЛАЖНЫЕ САЛФЕТКИ, ВАТНЫЕ ПАЛОЧКИ, БАЛЬЗАМИ ДЛЯ ГУБ – НЕ ЖЕЛАЕТЕ???”

Нет, не желаем. Это нужно втюхать для того, чтоб повысить количество позиций в чеке (до трёх), иначе конс с этой продажи поимеет на 20% меньше.

КОНСУЛЬТАНТЫ (они же консы)

Как только вы заходите в магазин, за вами начинается охота. Почти сразу к вам подходит конс и предлагает помощь, даже если вы ему вежливо отказали, все равны вы уже считаетесь “его” клиентом и все, что вы купите, будет пробито на его имя. Если вам нужна квалифицированная помощь, прошу, не подходите к стажёрам.

Они ещё очень не опытные, а при выборе дорогих продуктов, особенно кремов, могут по ошибке продать то, что сделает только хуже. Ориентируйтесь на внешность. Так или иначе по взгляду многое можно понять. Да и не всегда, кстати, сотрудники хотят тупо впарить, бывают и такие, которые стараются искренне помочь.

Ну, наверное на этом пока все, позже выложу пост про воришек (возможно, с видео), это отдельная забавная тема. Ещё есть что рассказать про продукцию и отношения в коллективе. А пока, спасибо всем, кто прочитал до конца, надеюсь, вы есть.

(Фото ценников и чека взяты из Интернета)

[моё] Лэтуаль Хитрость Тонкости Текст Отзыв Длиннопост Другие записи об этом магазине ищи по тэгу ЛЭтуаль. Скидки и актуальные предложения для Л'Этуаль ищи в нашем купонном разделе. Там ты найдёшь актуальные промокоды для Л'Этуаль.

Источник: https://pikabu.ru/story/iznanka_lyetual_4159876

Защита прав потребителей при покупке парфюмерии: как проверить парфюмерию на подлинность и уберечься от подделок

Можно ли затребовать сертификат подлинности продукта, у продавца парфюмерного магазина?

Парфюмерия всегда пользуется хорошим спросом, поскольку является желанным подарком для любой женщины и по любому случаю.

Именно поэтому на рынке встречается огромное количество подделок парфюмерии, купить которые вы можете не только в ларьке у метро, но и в крупном магазине.

В этой статье мы расскажем вам, как защитить права потребителя при покупке парфюмерии и как проверить парфюмерию на подлинность.

Защита прав потребителей при покупке парфюмерии

Постановление правительства №55 от 19.01.1998 года гласит, что парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату и обмену в надлежащем качестве в течение 14 дней.

Вернуть парфюмерию в магазин покупатель имеет право только в случае, если она имеет недостатки или же если продавец при продаже товара не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре.

При покупке парфюмерии продавец обязан предоставить вам полную информацию о товаре, познакомить с запахом и другими характеристиками. Вам могут предоставить или лакмусовую бумагу, пропитанную душистой жидкостью, либо же образцы-понюшки.

В случае если товар упакован в целлофановую упаковку и обернут фирменной лентой, покупателю должны показать содержимое упаковки, проверить исправность аэрозольного устройства.

Также по первому требованию покупателя продавец должен предоставить документацию, подтверждающую качество и безопасность товара (сертификат, декларацию и т.п.). Если данные документы отсутствуют или вам отказали в их предоставлении, то значит товар сомнительного качества и его не стоит приобретать.

Если вы приобрели парфюмерию с недостатками, то на основании ст. 18 Закона о ЗПП вы имеете право потребовать замены товара на товар этой же марки (артикула, модели), заменить товар на товар другой марки с перерасчетом покупной стоимости, требовать уменьшения покупной стоимости товара или отказаться от покупки и вернуть уплаченные за товар деньги.

Все претензии продавцу по качеству товара предъявляются в письменном виде. Как составить претензию вы можете посмотреть тут…

Также предлагаем ознакомиться с образцами претензий тут…

При отказе продавца удовлетворить ваши требования обращайтесь в суд или в органы по защите прав потребителей.

Как проверить парфюмерию на подлинность и уберечься от подделок

Поскольку на рынке огромное количество подделок парфюмерии, вам нужно уметь распознавать их. И так, каковы признаки оригинальной парфюмерии?

  • Проверьте упаковку изделия. Если парфюмерия оригинальная, то целлофан будет заклеен не клеем, а термометодом. Швы будут ровными, а вверху или внизу обязательно будет круглый или прямоугольный штамп-наклейка.
  • Штрих-код должен быть такой же, как и у страны-производителя. Помните, что французская парфюмерия выпускается только во Франции, и больше нигде. Для Франции штрих-код будет 30-37, для Италии – 80-83, для Испании – 84, для Германии – 400-440, для США и Канады – 00-09, для Великобритании – 50.
  • У настоящих духов на дне флакона имеется наклейка с серийным номером партии, который обязательно должен совпадать с номером на упаковке.
  • У оригинальной парфюмерии картонная или пластиковая коробка всегда имеет каркас, фиксирующий флакон. Обычно производители подделок не тратят на это деньги.
  • На упаковке оригинальной парфюмерии всегда стоит срок годности, дата выпуска и состав.
  • Важная деталь – это цена парфюмерии. На оригинальную парфюмерию цена никогда не будет низкой, поскольку сама ее себестоимость высокая. Поэтому относитесь настороженно к парфюмерии, которая продается в 2-3 раза дешевле по акции или со скидкой – скорее всего это подделка или заканчиваются сроки годности.

Удачных покупок!

Виктория Голдинаа, 26.05.2016
Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Популярные статьи

Все о возврате товара

Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как не выйти за рамки закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

Как вернуть в аптеку лекарства

Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет…

Сдавать ли сумку в магазине

Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: “Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет”. Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?

Источник: https://www.rateshops.ru/zashchita-prav-potrebitelej-pri-pokupke-parfyumerii.php

Округ закона
Добавить комментарий