Пожизненная гарантия на телефон

Пожизненная гарантия на телефон в связном как вернуть деньги за ремонт телефона

Пожизненная гарантия на телефон

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Связной на возврат после ремонта
  • Вернуть телефон связной
  • Гарантийный ремонт телефона в связном
  • Как вернуть деньги за телефон по гарантии в связном
  • Пожизненная гарантия на телефон в связном как вернуть деньги за ремонт телефона | Судебная защита
  • Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Связной на возврат после ремонта

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там.

Лица скрыл

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Добрый вечер. При обращении в специализированный сервисный центр Sony, меня убидили что это якобы не гарантийный случай, так как технические повреждения, хотя я использовала телефон по правилам эксплуатации.

После чего мне предложили заменить пластину в USB выходе за отдельную плату от завода производителя, но при этом телефон снимается с гарантии.

Объяснив это тем, что якобы при замене пластины будет производится пайка, и может быть задета камера после чего она не будет работать.

И если телефон после этого ремонта придет в негодность, то они не несут никакой ответственности. Е предложили его выкинуть, телефон стоит р.

Подскажите пж, что мне делать, и имеют ли они право снимать телефон с гарантии после ремонта от специализированного центра Sony?. Я предложила им забрать телефон и отправить на завод изготовитель, но они отказались, опираясь на то, что завод находится в Китае.

Добрый день! Необходимо вручить претензию продавцу в письменном виде в 2-х экземплярах с требованием устранения недостатка по гарантии.

Также в претензии укажите разумный срок для устранения дн. В случае отказа в гарантийном ремонте Вам должны выдать документы с указанием причины отказа в гарантии. Пока выполните, пожалуйста, эти рекомендации. Перестал заряжаться телефон.

Купили новую батарею. Дело оказалось не в ней, а в самом телефоне. Обязан ли продавец забрать батарею назад, и вернуть мне деньги? Вопрос: В августе г. ул. В октябре г.

После ремонта отдали акт в котором написали выполнено обновление ПО, что не является ремонтом.

В феврале г. Я написала заявление на возврат денег, или обмен на новый телефон. Мне написали отказ ссылаясь на то что было обновление ПО, что не является ремонтом. Сейчас я отдала его в магазин на проведение диагностики качества телефона.

Скажите как лучше поступить. Все необходимые досудебные шаги Вами проделаны. Сейчас нужно ждать возврата телефона с проверки качества, если недостаток будет иметь место, то необходимо подавать иск в суд.

Данный факт подтверждает гарантийный талон от Гарантийный срок на выполненные работы 3 мес. В процессе эксплуатации в выполненных работах проявился следующий недостаток: Диагностика показывает: Исполнитель утверждает, что динамик был вновь проткнут и это не является гарантийным случаем и просит оплатить стоимость ремонта.

Что делать? Есть вероятность того, что в первый раз не была произведена качественная замена динамика!!!! Заранее спасибо! В данном случае будут иметь значение те документы, которые составлялись при приёме товара.

Если в них не отражён недостаток в виде прокола динамика при внешнем осмотре, то данный факт будет иметь положительное значение для доказывания момента появления указанного недостатка.

В данном случае будет иметь значение характер образования недостатка производственный или эксплуатационный. Если экспертиза однозначно выявит эксплуатационный характер недостатка, то этот результат для Вас отрицательный.

В том случае, если эксперт выявит производственный характер недостатка либо не сможет установить причину, то этот результат для Вас положительный.

Добрый день. Через 2 недели начало барахлить вибро оповещение. Приходит сообщение из контакта или почта и он вибрирует, пока его не отключишь нажатием кнопки. Это очень мешает спать по ночам, просыпаюсь по 5 раз. Отключить не могу, муж работает в ночные смены, может позвонить. Со звуком спать тоже не вариант, в комнате маленькие дети.

Ещё он очень часто тормозит, а на улице раз через раз вообще отказывается работать. Хотела сдать по гарантии, на что в сервисном центре мне ответили, что телефон это сложное техническое средство и ткнули в закон, потом ответили, что вибровызов это не тот брак, из-за которого меняют телефон.

Сказали, чтоб я писала претензию.

Я напишу, но правы ли они? Мне эта функция нужна, ремонтировать не хочу, я платила деньги за новый телефон, в котором должно всё работать Ответ: Смартфон относится к технически сложным товарам. Согласно ст.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Мы Вам советуем обратиться с претензией об устранении недостатков.

Поскольку вероятность того, что перечисленные Вами недостатки являются существенными, мала.

Могу ли я обменять сотовый телефон, если со дня его покупки не прошло 2 недели, и он начал “глючить”? Как доказать продавцу, что такой дефект у него имеется? Приобрел сотовый телефон реплика iPhone 5 через интернет сайт http: Телефон надежд не оправдал: В общем разачарован. Только внешне похож на iPhone 5, а в интернете заявлено что полная копия.

С момента приобретения с почты прошло 2 дня. Телефоном не пользовался. Как можно осуществить возврат телефона и денег? Согласно п. Порядок действий: В соответствии со ст. Просила телефон с громким звонком продавец посоветовала эту модель и бообещала что звук увеличится если закачать музыку на флеш карту.

Продавец объяснила что этими вопросами занимается хозяйка и дала её номер телефона. Хозяйка отказалась вернуть деньги. Имеет ли она право не возвращать деньги? Вы вправе заявлять требование о возврате денежных средств при обнаружении недостатков либо при недоведении продавцом достоверной информации.

Если выяснится, что звук телефона не соответствует тех. Наличие или отсутствие каких-либо устных заявлений продавца практически невозможно доказать в суде.

В том случае, если телефон с сенсорным экраном, то он относится к технически сложным товарам. Тогда согласно п.

Если же телефон не имеет сенсорного экрана, тогда Вы вправе независимо от срока продажи и существенности недостатка, требовать возврата денежных средств.

Ваше требование продавец обязан удовлетворить лишь в том случае, когда недостаток носит производственный характер. Если в претензионном порядке не возместят, то обращаться в суд Такие вещи, по моему мнению, называются оплата за воздух.

Какие гарантии имеет человек, заключивший договор пожизненного содержания с иждивением через ГУП Моссоцгарантия с физическим лицом. Сейчас человек оказался в больнице в тяжёлом состоянии. В ГУП отвечают, что физ.

Но в таком случае ответственность должна лежать на ГУП? Здравствуйте, Нина Алексеевна! Ваш вопрос не совсем понятен.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Сдала в связном телефон по доп гарантии, через 89 дней телефона нет, что делать по истичении 90 дней, если его ещё будет? Расторгайте договор-ст 18 п 1 и ст 20 Закона Взыскивайте пени по ст 23 Закона. Телефон – технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока – существенный недостаток товара.

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый.

Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s R — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии. Но тут есть нюанс: Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается.

Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет.

Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании; Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать; Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке. Затем я написал претензию, где подробно описал ситуацию со всеми приложенными документами и чеками.

У Вас тоже проблемы с ” связной “? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с ” связной “? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Пожалуйста, подождите

Вернуть телефон связной

Log in No account? Однако в спорах , где на кону не более тысяч рублей, при том что вы готовы все разжевать суду, не отличающемуся особой сообразительностью, выиграть можно, правда при этом нужно иметь юридические навыки или просто пытливый ум.

Но именно для этого я и пишу этот пост, что бы облегчить задачу многих, по поиску справедливости в российских судах. Но учтите, что поиск это будет продолжаться не менее полугода, но положительный исход принесет вам на карточку пару сотен тысяч рублей.

Так что будьте терпеливы и принципиальны.

Гарантийный ремонт телефона в связном

Mar Log in No account? Create an account. Remember me. Google. Однако в спорах , где на кону не более тысяч рублей, при том что вы готовы все разжевать суду, не отличающемуся особой сообразительностью, выиграть можно, правда при этом нужно иметь юридические навыки или просто пытливый ум.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Говоря равноценный — подразумевается с аналогичными свойствами: выход в интернет, наличие одной сим-карты или двух сим-карт и т. Все предложенные обмены одинаково равноправны и продавец не имеет права склонять потребителя к удобному для него выбору.

Для замены или возврата устройства потребуется собрать следующие компоненты:. Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами. Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации. Цена устанавливается в момент остановки взаимоотношений.

Если продукт сломался, то в таком случае из данного перечня подходит пункт о ремонте, который ведется безвозмездно по причине того, что продукт на гарантии.

После отмены соглашения купли-продажи, магазин отдает вам необходимую сумму начального вклада продукта и все оплаченные платежи. После магазин перечисляет остаток.

Как вернуть деньги за телефон по гарантии в связном

Можем вспомнить случай из своей практики: женщина купила в салоне мобильной связи выставочный образец телефона. На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать. Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона.

Ситуация произошла с моей тещей буквально вчера. Простенький аппарат, но ей много от него не надо, главное чтобы звонил. По приходу домой выяснилось, что телефон самопроизвольно выключается примерно раз в час.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме. Претензия Претензия составляется тогда, когда администрация магазина не хочет принимать товар. Права покупателя:. Покупатель приобрел телефон, Айфон. Если покупателя не устроит ответ продавца, то ему необходимо провести независимую экспертизу, обратившись самостоятельно в бюро экспертизы. Проверка качества подтвердит мнение клиента о том, что дефект вызван заводским браком или покажет, что всему виной являются действия покупателя. Если заводской брак подтвердится заключением независимых экспертов, то покупателю нужно повторно обратиться с результатами в магазин и потребовать удовлетворения своих законных требований на обмен некачественного товара или возврата за него денег. Продавец может предложить покупателю сдать сломанные часы на повторный ремонт, если сроки гарантии на изделие еще не истекли. Покупатель может воспользоваться этим правом и обратиться в ремонтную мастерскую, которая произведет работы за счет продавца.

Я сдал телефон на гарантийный ремонт в интернете.

.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

.

.

.

.

.

Источник: https://polykot.ru/alimenti/pozhiznennaya-garantiya-na-telefon-v-svyaznom-kak-vernut-dengi-za-remont-telefona.php

Пожизненная гарантия. 5 вещей, которые нас переживут – ФОКУС

Пожизненная гарантия на телефон

Рынок переполнен вещами, качество которых не позволяет долго их использовать. Но есть материалы и технологии, рассчитанные не только на ближайший сезон, — благодаря этому некоторые компании производят долговечные товары. В обзоре Фокуса — пять примеров таких вещей

Теория Золотого века гласит, что раньше всё было лучше. И деревья выше, и трава зеленее, и пальто не рвалось через месяц. Раньше ткани были не в пример качественнее: и носились дольше, и перелицевать их потом можно было.

Конечно, сейчас процветает fast fashion, “быстрая мода”, которая производит одежду на ближайший месяц, и качества она соответствующего. Однако всё же есть вещи, которые благодаря материалам и технологиям могут служить очень долго.

Более того, ещё существуют компании, которые дают пожизненную гарантию на свои товары. Но и в старые добрые времена, и сейчас нужно хорошо относиться к вещи, чтобы она служила вам и вашим детям.

Как написано в гарантийных условиях одной из компаний, если вы уроните любимую вещь под ногу слона и он её раздавит, никакая гарантия не поможет.

Долговечная кожа

Натуральная кожа — долговечный материал, о чём свидетельствуют коллекции в музеях материальной культуры. К примеру, в британском Музее кожи есть трёхсотлетние кошельки, перчатки и телескопы, обитые кожей.

Чтобы этот материал прожил века, кожевенные компании специально её обрабатывают растительными танинами, дубильными веществами, которые извлекают, к примеру, из дуба, каштана и болиголова. Дубят кожу несколько недель, так она больше напитывается танинами, становится прочной.

Затем материал покрывают натуральными маслами и растительным воском, благодаря чему кожа не только становится гибкой, но и не изнашивается.

Кожевенные компании часто дают пожизненную гарантию на свои изделия, но предупреждают: не занимайтесь дайвингом с акулами в кожаных перчатках, на это гарантия не распространяется.

Неубиваемые гаджеты

Смартфоны — достаточно хрупкая вещь, разбить их легко. В 2015 году компания Motorola провела исследование и выяснила, что 50% владельцев мобильников по всему миру хотя бы раз разбивали экран телефона. У половины людей он выскальзывает из рук, у 32% выпадает из кармана, а 7% пользователей роняют телефон, делая селфи.

Однако есть категория компаний-производителей, которые разрабатывают технологии, позволяющие избегать этих неприятностей. Они работают с ударопрочными пластиками, улучшают водонепроницаемость и герметичность, совершенствуют защиту от песка и пыли.

Такие смартфоны роняют со второго этажа, топят на глубине 5 м, оставляя на дне в течение часа, или кладут под струю из душевой лейки.

Чтобы удостовериться в особой прочности гаджета, его тестируют по системе IP (Ingress Protection), разработанной Международной электротехнической комиссией. Самый высокий рейтинг этого стандарта, который дают пользовательской электронике, — IP68, он означает, что телефон переживёт погружение в воду на глубину более метра.

Композитные ткани

Одежда обычно не переживает человека из-за того, что нити тканей истончаются, просветы в плетении становятся больше, и ткань рвётся. Над этой проблемой уже давно работают в оборонных структурах, некоторые из этих технологий выходят на рынок и понемногу вливаются в массовое производство. Одна из таких разработок — композитные ткани.

Их изготавливают не из нитей, а из волокон полиэтилена, и не ткут, а сплавляют и тут же охлаждают, чтобы получилось нетканое полотно. В результате эта ткань очень легка и прочна, так как соединена на молекулярном уровне.

Некоторые компании снабжают композитные ткани и защитой от ультрафиолета и шьют из них товары для путешественников-экстремалов, спортсменов и, конечно, военных.

Сталь навсегда

Хороший шанс пережить своих хозяев есть у кухонных принадлежностей и инструментов вроде “швейцарского ножика” из нержавеющей стали.

Как известно, нержавейка за счёт хромирования устойчива к коррозии, перепадам температур и агрессивным агентам вроде кислоты.

Компании-производители, уверенные в своей продукции, дают пожизненную гарантию на мельницы для перца и кастрюли, на ножи и мультитулы. Исключение составляют только электронные детали, если они есть, на них гарантия два года.

Есть и оригинальные гарантийные сервисы — к примеру, американская марка Cutco даёт “гарантию навсегда”, и всё это время обеспечивает диагностику неполадок, заточку ножей и чистку кастрюль, чтобы они были как новые. В ответ интернет полнится отзывами людей, которые пользуются этими ножами 45 лет, и сносу им нет.

Прочные украшения

Один из самых удивительных материалов на Земле — это алмазы, которые гранят в бриллианты.

Алмазы являются одними из “старожилов” нашей планеты, они вызревают как минимум миллиард лет в недрах земной мантии на глубине от 100 м. Алмаз состоит из углерода, его кристаллическая решётка очень прочна.

Поэтому камень очень трудно разбить, выщербить или поцарапать, превратившись в бриллиант, он живёт очень долго.

По шкале Виккерса, которая определяет твёрдость материалов, алмаз занимает первое место с индексом 10 тыс. На втором месте с отметкой 8 тыс. стоит карбид вольфрама — порошок, который сплавляют в очень прочный металл. Его тоже используют в ювелирной индустрии, делая обручальные кольца — они в десять раз прочнее золотых и в четыре раза крепче титановых.

Источник: https://focus.ua/technologies/386751

Как компания «Связной» обманывает тысячи граждан на десятки миллионов рублей

Пожизненная гарантия на телефон
   Я, как юрист, с обширной судебной практикой, готов с Вами согласиться, что прогнившая насквозь судебная система в России, не позволяет выиграть гражданский (важно, что по справедливости) суд у органов государственной власти, либо у лиц тесно и взаимовыгодно с ними сотрудничающими, у государственных корпораций и монополий, когда на кону принципиальные вопросы, и просто у лиц, готовых щедро подмаслить суд. Однако в спорах , где на кону не более 300 тысяч рублей, при том что вы готовы все разжевать суду, не отличающемуся особой сообразительностью, выиграть можно, правда при этом нужно иметь юридические навыки или просто пытливый ум. Но именно для этого я и пишу этот пост, что бы облегчить задачу многих, по поиску справедливости в российских судах. Но учтите, что поиск это будет продолжаться не менее полугода, но положительный исход принесет вам на карточку пару сотен тысяч рублей. Так что будьте терпеливы и принципиальны.Уже несколько лет компания «Связной» (ЗАО «Связной Логистик» или иная региональная дочка в группе компаний «Связной») обманывает людей, предоставляя им за плату дополнительную услугу, под названием «ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ», при покупке соответствующей электроники. Дополнительная гарантия может составлять от года, до пожизненной (как в моем случае), варьируясь в цене. Сотрудник магазина будет уверять вас, что если вы купите у них ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ, и если ваш телефон или планшет, сломается после истечения основной гарантии производителя ( чаще 1 год), то «Связной» отремонтирует вашу технику совершенно бесплатно(в моем случае срок был пожизненный). Продавец будет вас уверять, что если технику отремонтировать будет нельзя, то вам ее заменят или вернут деньги. Правда мелким шрифтом в условиях дополнительной гарантии  указано, что если техника ремонту не подлежит, то вам ее ремонтировать не будут и вернут лишь деньги, уплаченные вами за дополнительную гарантию. Не плохо, правда?   В сентябре 2011 г. я купил в магазине «Связной» планшет за 25 000 руб. и он у меня выключился навсегда спустя 3 дня, после того, как истек гарантийный срок производителя. Но я радостный, в руках с пожизненной дополнительной гарантией за 2000 руб., пошел в магазин и сдал планшет на ремонт. У меня его приняли, но после этого планшет исчез. Судьба его продавцам была не известна, как и сроки ремонта. По условиям дополнительной гарантии, этот срок не может превышать 45 дней. Но я, будучи юристом, написал, при сдаче в ремонт планшета, заявление о предоставлении мне аналогичного оборудования на период ремонта. По Закону о защите прав потребителей, за не предоставление аналога на период ремонта начисляется неустойка . Естественно мне никто ничего не предоставил.   Срок ремонта истек, планшет отремонтирован так и не был, я уже купил себе новый и старый планшет меня в сущности больше не интересовал. Именно поэтому я пошел и написал заявление о расторжении договора купли продажи и возврате мне денег, так как срок ремонта не исполнен и это право предоставлено мне законом. Естественно компания «Связной» меня полностью проигнорировала и я обратился в суд.И СУД Я ВЫИГРАЛ!   В суде представитель компании «Связной» уверяла, что дополнительная гарантия это и не гарантия вовсе (в соответствии с законом), а дополнительная услуга, на которую не распространяются положения закона ни о расторжении договора купли продажи, ни выплате неустойки за не предоставления аналогичного оборудования на период ремонта, а соответственно, они готовы вернуть мне лишь 2000 руб. и послать на… домой. Именно так компания «Связной» и обманывает людей, вытягивая из них деньги за яко бы услугу, которая гроша ломаного не стоит.

Но в Законе о защите прав потребителей есть волшебная статья № 5.   В соответствии с п. 7 ст. 5 Закона,  продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). А в соответствии с п. 8 ст. 5 Закона, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона. Проще говоря, это проблема «Связного», что они взяли пожизненное обязательство ремонтировать мой планшет и в течении всего времени на это обязательство распространяются правила Закона, а значит я в праве расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги в данном случае. ЭТО ПРАВО ИМЕЕТЕ ВЫ ВСЕ, что бы не говорилось ни в каких ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЯХ, так как условия договора, противоречащеи закону, НИЧТОЖНЫ. У пусть компания «Связной» трясет перед вами этой филькиной грамотой, не обращайте на это внимание.

И теперь самое главное, что же именно я выиграл в суде, который признал незаконной практику компании «Связной» по продаже липовой ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ.

Суд расторг договор купли продажи, и взыскал с ЗАО «Связной Логистика» стоимость дополнительной гарантии – 2000 руб., стоимость планшета – 25 000 руб., и (!!!) неустойку, за отказ предоставить аналогичный планшет на период ремонта – 22 000 руб., компенсация морального вреда – 3000 руб., и штраф (по Закону) – 25 000 руб. (половина от взысканной суммы)

И того, я выиграл 75 000 руб., потратив на планшет 25 000 тыс. Не много, но и не плохо, правда. Сегодня, по исполнительному листу, Банк СВЯЗНОЙ перечислил мне деньги на счет, с чем я себя и поздравляю.

Так что дерзайте, не ленитесь, защищайте свои права. Сегодня обязательно напишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, что бы они на основании решения суда пресекли обман потребителей в Санкт-Петербурге со стороны компании «Связной».

Если вы попали в аналогичную ситуацию, обращайтесь, я помогу вам шаблонам иска и примерами из судебной практики. Погуглив, можно увидеть, что суды завалены исками по аналогичным вопросам и решения различные, но в Санкт-Петербурге теперь есть реальный шанс у каждого.

17 апреля 2014 г. суд апелляционной инстанции оставила решение суда в силе, как законное и обоснованное!Сегодня мне написали молодые люди, так же оказавшиеся обманутыми Связным. Обратились они ко мне за помощью еще в ноябре 2013 г.

Не поленившись подать иск в суд воспользовавшись моими советами, проявив принципиальность, результат не заставил себя ждать. Суд был выигран и я представляю вам его результаты.

Я от всей души поздравляю Юлю и Алексея с этойвеликолепной и важной победой, и призываю каждого отстаивать свои права до конца, не относясь наплевательски к себе, тем самым позволяя так же относиться к вам остальным.

Источник: https://klin-klik.livejournal.com/64981.html

Пожизненная гарантия

Пожизненная гарантия на телефон

  1. Продавец обязуется бесплатно отремонтировать любое изделие, неисправность которого явилась вследствие производственного дефекта, выявленного в процессе эксплуатации изделия, в течение гарантийного срока.
  2. При невозможности ремонта, или его замены на аналогичный, Продавец может возместить его стоимость с учетом амортизации инструмента.
  1. Гарантийный срок на изделия дается согласно рекомендациям конкретного производителя и указан в гарантийном талоне.
  2. Гарантия является Бессрочной на весь слесарный инструмент ТМ «AIST» с момента приобретения (кроме инструмента на который действуют Ограничения гарантийного срока).
  • силовой инструмент (посадочный квадрат 3/4”; 1”);
  • пневматический и гидравлический инструмент.
  • специальные изделия для ремонта автомобилей, профессионального назначения (съемники, приспособления, устройства и т.д.);
  • изделия для диагностики (тестеры, компрессометры, стробоскопы и т.д.

    );

  • изделия для работы с ГСМ;
  1. использовать головки из хромованадиевых сплавов с ударным инструментом;
  2. удлинять рычаг воротка, ключа, отверточных приводов и др.

    ;

  3. допускать ударные нагрузки на инструмент: нанесение ударов по любым конструктивным элементам или падение инструмента;
  4. хранение инструмента в условиях высокой влажности;
  5. оставлять инструмент в неухоженном состоянии по окончанию работ;
  6. самостоятельный ремонт и регулировка инструмента.

Нарушение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к его преждевременному выходу из строя.

Не правильное использование инструмента или его самостоятельный ремонт, выявленные экспертизой и приведшие к выводу инструмента из строя, признаются не гарантийным случаем.

Условия гарантийного обслуживания

  1. гарантийный ремонт производится только в сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне;
  2. изделие принимается в сервисный центр в чистом виде;
  3. владелец изделия доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие;
  4. о возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики в сервисном центре;
  5. в гарантийный ремонт принимается изделие при обязательном наличии правильно оформленных документов*:
    • Гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, печатью торговой организации и подписью покупателя;

      * слесарный инструмент, маркированный знаком торговой марки AIST, может быть принят на гарантийный ремонт, без предоставления гарантийного талона, только на усмотрение Сервисного центра;

    • срок гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте.

Продавец не дает никаких гарантий за исключением указанных выше.

Все споры и разногласия, возникающие между покупателем и продавцом, должны решаться в рамках законодательства РФ.

Гарантия не предоставляется на следующие изделия:

  1. калибровочный механизм динамометрических ключей, храповые механизмы, сменные части воротков, переходники с большего размера на меньший, изделия облегченной конструкции (головки для пневматического инструмента с тонкими стенками, шарнирные и гибкие удлинители и т.п.

    ), резьбовые соединения изделий, упаковку;

  2. сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например, аккумуляторы, цанговые зажимы, монтажные головки, зажимные кулачки, элементы натяжения и крепления, звездочки, цепи, троса, фильтры и т.п.

    ;

  3. быстроизнашивающиеся детали, например, приводные ремни, сальники, защитные накладки и кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения и манжеты, подшипники, опорные колеса, тормозные колодки и т.п.

    ; Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой!

  4. шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная!).

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  1. деформация рабочих частей шарнирногубцевого, ударнорежущего инструмента, наконечников отверток, наконечников битов и головок-битов, переходников (адаптеров);
  2. несоблюдение предписаний инструкции по эксплуатации, ненадлежащее хранение и обслуживание, использование оборудования не по назначению;
  3. эксплуатация оборудования при несоответствии параметров питающей сети (по напряжению и мощности) значениям, приведенным на шильдах и в паспорте на оборудование;
  4. эксплуатация оборудования при наличии скруток питающих проводов.
  5. площадь поперечного сечения сетевых проводов должна соответствовать номинальному режиму;
  6. эксплуатация оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, сильное искрение, запах гари, отказ и остановка вентилятора);
  7. наличие механических повреждений корпуса, шнура питания, а так-же внутренних частей оборудования (печатных плат и др.) вследствие ударов, падений с высоты или попадания внутрь посторонних предметов и инородных тел (камней, песка, цементной пыли и любого производственного мусора);
  8. наличие повреждений, вызванных действием агрессивных сред, эксплуатация оборудования в условиях высоких, низких температур либо повышенной влажности сверх допустимых значений (в т.ч. прямого попадания влаги, например, при эксплуатации во время дождя);
  9. наличие повреждений вследствие перегрузки, вызванных нарушением временного режима работы (например, перегрев вследствие превышения времени непрерывной работы);
  10. при неисправностях, возникших вследствие выработки, естественного износа упорных, трущихся, передаточных деталей и материалов и т.п.;
  11. при выходе из строя быстроизнашивающихся деталей и комплектующих (угольных щеток, зубчатых ремней и колес, резиновых уплотнений, сальников, смазки, защитных кожухов, направляющих роликов, стволов и т.п.), сменных приспособлений (пилок, ножей, дисков, триммерных головок, форсунок, сварочных наконечников, патронов, подошв, цанг, сверл, буров, шин, цепей, звездочек, болтов, гаек и фланцев крепления, аккумуляторов);
  12. при вскрытии и попытках самостоятельного ремонта и смазки инструмента, при внесении самостоятельных изменений в конструкцию изделия, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей, отсутствующие или недовернутые винты и элементы крепления, щели в корпусе, удлиненный шнур питания;
  13. при отсутствии повреждений или изменений серийного номера на инструменте или в гарантийном талоне, или при его несоответствии, если это не заверено в гарантийном талоне;
  14. поломки, связанные с недостатком ухода за оборудованием;
  15. на профилактическое обслуживание (регулировка, чистка, промывка, смазка, замена пыльников, поршневых колец, уплотнителей и прочий уход);
  16. частично или полностью разобранные изделия.

Гарантийный отдел

Гарантийное обслуживание товаров тм AIST осуществляется Гарантийным отделом компании АИСТ, по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Рашетова, 6

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в наш сервисный центр, адрес и телефоны которого указаны в гарантийном талоне, или в гарантийный отдел нашего магазина.

В случае если при осмотре товара в гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению ТОЛЬКО в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

В случае возникновения вопросов обращайтесь в Гарантийный отдел компании АИСТ, по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Рашетова, 6 тел. +7 (812) 407-22-54

Время работы гарантийного отдела: понедельник – пятница 9:00 – 18:00

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

Товар надлежащего качества – товар соответствующий всем заявленным характеристикам, не имеющий внешних и внутренних дефектов.

Возврат товара без претензий по качеству осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара покупателем, без нарушения заводских пломбировок, без следов вскрытия и повреждений, а также следов крепления и установки (эксплуатация), при наличии всех необходимых документов (инструкции, гарантийный талон, кассовый / товарный чек и т.п.).

Не подлежит возврату и обмену товар, который:

  • Имеет признаки эксплуатации
  • Имеет некондиционный вид
  • Имеет поверхностные повреждения
  • Имеет нарушения заводской пломбировки

При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат или замена товара надлежащего качества производится по месту покупки (адреса магазинов), или в центральном офисе компании на ул. Рашетова, 6 при покупке через интернет-магазин.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – товар у которого в процессе продажи или эксплуатации были выявлены внутренние (как правило) или внешние дефекты существовавшие на момент продажи.

Для товара с претензиями по качеству, если на данный товар производителем не установлены гарантийные сроки исправной работы товара, определен срок предъявления претензии по качеству — 14 календарных дней. 

При этом покупатель предоставляет документы:

  • документ на отгрузку товара (кассовый, товарный чек, копия накладной);
  • заявление с описанием неисправности;

Компания АИСТ вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Если между покупателем и продавцом достигнута договоренность об обмене товара / возврате денег, то обмен может быть произведен незамедлительно, возможно, с перерасчетом цены (если покупатель нашел у продавца товар, который ему подходит). Возврат денежных средств, производится в течение 10 рабочих дней (с момента написания потребителем заявления о возврате денежных средств).

Возврат денег производится в полной сумме, за исключением фактических затрат понесенных продавцом на доставку товара покупателю.

Если товар передается в сервисный центр, срок освидетельствования (экспертизы) может составлять до 20 рабочих дней от момента передачи товара покупателем продавцу.

Прием претензий и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Рашетова д.6, центральный офис компании «АИСТ»

Режим работы: Понедельник – Пятница, 9:00-18:00

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Компания АИСТ вправе провести независимую экспертизу за свой счет.

https://www.youtube.com/watch?v=i1yWVXzd4hg

Покупатель может участвовать в экспертизе, и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить компании АИСТ стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете ТОЛЬКО в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя Вы имеете право только на гарантийный ремонт товара.

Прием претензий осуществляется по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Рашетова д.6, центральный офис компании «АИСТ»,

тел.8(812)553-26-45/95

Режим работы: Понедельник – Пятница, 9-00-18-00

Удачных Вам покупок)))

Источник: https://www.aist-tools.ru/customer/warranty/

Округ закона
Добавить комментарий