Пустят ли меня на поезд с просроченным паспортом при наличии заранее купленного онлайн билета?

Италия. Как покупать билеты на поезд

Пустят ли меня на поезд с просроченным паспортом при наличии заранее купленного онлайн билета?

Статью следовало бы озаглавить — «как я покупал билеты на поезд». Статья не преследует собой цель быть «притчей во языцех», но смею вас уверить, она даст вам ориентиры при выборе поезда для поездки, при покупке билетов и поможет разобраться в расписании движения итальянских поездов. Начнем с выбора поезда…

1. Использование сайта TrenItalia в информационных целях
2. Действующие пассажирские Тарифы TrenItalia
3. Покупка билетов на сайте TrenItalia
4. Регистрация на сайте TrenItalia
5. Процедура оформления покупки билета на сайте TrenItalia

Информационные стенды и билетные автоматы на железнодорожных станциях и вокзалах Италии

Лучше покупать билет заранее, накануне. Это внесет определенность на запланированный день поездки. Вот мы пришли на вокзал. Сразу обратим внимание на стенды с расписанием поездов.

Эти однотипные стенды, стоящие в залах и на перонах всех железнодорожных станций Италии, бывают двух типов — стенды с расписанием прибытия поездов «ARRIVI» и стенды с расписанием отправления поездов «PARTENZE».

Нам нужен последний — с расписанием отправления поездов, не перепутайте…

Италия. На вокзале. Информационный стенд отправления поездов.

Вся информация на стенде разбита на часовые интервалы, выделенные синим цветом: 0.00, 1.00 и т.д до 23.00. Внутри интервала показана полная информация обо всех поездах, отправляющихся с данной станции в этом часовом интервале: время отправления, номер поезда, время прибытия, пункт прибытия (вокзал), путь, промежуточные остановки с временем прибытия.

Италия. На вокзале. Фрагмент стенда с расписанием отправления поездов.

Главное «НО» — на этом стенде отсутствует информация о цене билета. А цена, на разные поезда, может отличаться в разы. На помощь нам придет автомат по продаже билетов…

Италия. Вокзал. Автомат продажи железнодорожных билетов.

Здесь нужно немножко владеть хоть каким-то европейским языком (итальянский, английский, немецкий). Улучите момент, когда автомат будет свободным. На экране (тачскрин) выберите наиболее понятный вам язык, следуйте надписям меню. Выберите пункт назначения, желаемое время.

Автомат вам выдаст на экран информацию с нужными поездами в виде строчек, где будет указана так же цена. В каждой строчке будет кнопка «i» (информация), нажав на которую, вы получите полную информацию о маршруте. Особенно это полезно, когда на маршруте предстоят пересадки.

Как правило самые дешевые билеты на маршруты с пересадками (в большинстве своем — одна пересадка). Предположим, нам понравилось время отправления и цена (на маршруте пересадка).

Нажав кнопку «i», на экране мы получим номер первого поезда, время его прибытия на станцию пересадки, номер второго поезда, время его отправки со станции пересадки. Все эти данные я записываю на листок бумаги и отстояв очередь, подаю в окошко билетному кассиру…

На листке указаны: дата, время отправления, маршрут Rimini — Venezia S.L, цена, номера поездов (в данном случае — два поезда, так как на маршруте предстоит пересадка в Bologna). Мое общение с кассиром в итоге, ограничивается фразами: здравствуйте, мне нужно два билета, спасибо , до свидания.

Информация о билетах на сайте TrenItalia

Если выцарапать информацию из билетного автомата не удалось, то можно и нужно использовать ресурс интернета — официальный сайт железных дорог Италии TrenItalia.com. А еще лучше, воспользоваться услугами этого сайта заранее, дома. Зная предполагаемые маршруты поездок, произвести поиск нужных вариантов.

Как пользоваться сайтом рассмотрим на примере маршрута Римини — Венеция. В данном случае, мы используем ресурс TrenItalia.com в качестве источника информации для поиска нужного нам маршрута и фазу оформления и покупки билетов в данном разделе не рассматриваем.

Идем по ссылке TrenItalia.

Попадаем на англоязычную версию сайта (новая билетная система).

Выбираем вариант «туда», заполняем поля…

При вводе первых букв в поле Откуда (From), система предлагает список, из которого мы выбираем нужные пункты — Rimini.

Если мы выберем Rimini (Tutte Le Stazioni), то поисковая система выдаст нам маршруты отправлением не только с главного вокзала города, но и с других станций Большого Римини. Система воспринимает только итальянское написание городов и остановок.

Если мы, например, хотим выехать из Флоренции, то вводим слово Firenze, но никак ни Florenzia и т.п.

Поле Куда (To): выбираем Venezia S.Lucia

Источник: http://aktovidel.ru/italiya/kak-pokupat-bilety-na-poezd-italiya/

Авиабилет по старому паспорту, вылет по-новому

Пустят ли меня на поезд с просроченным паспортом при наличии заранее купленного онлайн билета?

Порой получается ситуация, что из-за смены паспорта Вы не можете взять авиабилет, так как нет данных паспорта. Кроме того, правила транслитерации сейчас сильно изменились и у многих имена в паспорте становятся другими.

Варианты, которые мы рассмотрим в данной теме:

1. Купили авиабилет, но перед полетом заменили загранпаспорт. Что делать в этом случае?

2. Получение авиабилета пока еще паспорта вообще нет, но при этом страшно, что цены могут сильно измениться за время ожидания.

3. При получении паспорта изменили имя или фамилию. Как быть, если билет уже куплен?

Конечно бывают случаи утраты паспорта, когда что-то предвидеть сложно – пожар, кража и прочие напасти. Но скорей всего, Вы заранее понимали, что паспорт нужно менять (если подошел срок) или просто получаете новый и могли предвидеть эту ситуацию.

Данные паспорта в авиабилете вещи необязательная и авиакомпании вроде бы и не должны его требовать. Некоторые из них вообще не дают такого поля, у некоторых его можно не заполнять, но иногда это вещь обязательная.

Давайте рассмотрим, ка с этим бороться в различных случаях.

1. Вы купили авиабилет, но перед полетом заменили загранпаспорт. Сменился только номер. Что делать в этом случае?

Вы можете себя заранее обезопасить от подобных напастей и заранее решить все проблемы взяв билеты на зарубежных ресурсах. Например, Expedia или Orbitz не спросят у Вас данные паспорта даже для российских авиакомпаний. Но важно!!! Имя в авиабилете должно совпадать с именем в новом паспорте.

Если они не совпадают – смотрите статью «Ошибка в авиабилете. Что делать? Как исправить?» – там подробно разобраны все случаи, когда в паспорте изменились имя или фамилия.

Чаще всего Вы легко замените номер паспорта в авиабилете. Пример OneTwoTrip внизу статьи. Но у некоторых авиакомпаний могут возникнуть сложности. Например, мне рассказывали, что авиакомпания Московия ни в какую не хочет менять даже номер паспорта. Что делать?

Вот примерный алгоритм действий:

Свяжитесь с поддержкой авиакомпании. Хорошо, если есть прямой телефон, но в любом случае продублируйте запрос официально – по почте или в специальном тикете. Это может пригодиться, чтобы доказать, что Вы подавали новые данные. Если Вы заранее могли предвидеть подобную ситуацию, то лучше и связаться еще перед покупкой авиабилета.

Скорей всего Вам пойдут на встречу и заменят данные в билете. При этом делается специальная ремарка для авиакомпании – Вам могут не прислать новый авиабилет. Но беспокоиться тут не стоит.

Если просто не получилось и от Вас требуют денег за замену номера. Я бы не платил. Скорей всего, никто и не заметит, что Ваш паспорт сменился. Кто много летал, подтвердит, что часто на документы смотрят очень невнимательно. Но тут уж принимайте решение сами.

Возьмите с собой старый паспорт. Если возникнут какие-то сложности Вы всегда сможете подтвердить старый номер.

Так что без всякого волнения, заранее предвидя ситуацию общаемся с авиакомпанией.

2. Вы покупаете авиабилет, пока еще паспорта вообще нет

В принципе нет никакой разницы не было у Вас паспорта или сменился номер. Единственная сложность, что Вы не можете взять старый паспорт (по причине его отсутствия). Так что все заранее выясняйте и действуйте по алгоритму выше.

Если при покупке необходимо ввести какой-то паспорт – введите какой-нибудь из номеров своих паспортов – можно сказать, что просто перепутали.

3. При получении паспорта изменили имя или фамилию. Как быть, если билет уже куплен?

Прежде всего нужно понимать, что Вы можете поменять на имя или фамилию, записанную в паспорте. Вы заранее можете знать, как будет написаны Ваши имя и фамилия. Правила написания смотрите здесь:
Правила транслитерации согласно приказу ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26

Причиной коррекции Ваших данных может быть имя в старом паспорте, уже купленные авиабилеты, выданные кредитные карты или визы. (Визы могут быть электронные).

Если не получилось получить паспорт с теми же данными, то действовать уже нужно как при ошибке в авиабилете. Подробней об этом в этой статье: Ошибка в авиабилете. Что делать? Как исправить?

Для примера:

«Поменял паспорт – вместо Alexey стал волшебным образом (по ГОСТу) Aleksei.

Airasia без проблем поменяла имя, для этого пообщался с ними через Livechat, они попросили отправить скан нового паспорта и вуаля я в билетах Aleksei

Qatar брал через бравоавиа, им позвонил. Сказали, что правила исправления ошибок относятся к сфере решения авиакомпании, что напишут им письмо и потом сообщат мне результаты (но устно прокомментировали, что гласные меняют легко, а вот согласные сложнее)»

Пример смены номера паспорта в авиакомпании OneTwoTrip.
Она с радостью, причем абсолютно бесплатно поменяет номер Вашего паспорта.

Источник: http://welcomeworld.ru/spravochnik-puteshestvennika/samolety-bilety-bagazh/item/609-aviabilet-po-staromu-pasportu-vylet-po-novomu/609-aviabilet-po-staromu-pasportu-vylet-po-novomu

О введении электронного билета

Пустят ли меня на поезд с просроченным паспортом при наличии заранее купленного онлайн билета?

Мы собрали наиболее часто возникающие вопросы относительно новой технологии электронного ЖД билета и представили их здесь.

1. Что такое электронный билет? Чем он отличается от бланка интернет-заказа (он же маршрут-квитанция) распространяемого по технологии отложенной печати?

Электронный билет, это полноценный проездной документ дающий право на проезд. Пассажир с таким билетом может отправляться прямо на посадку в поезд. В этом заключается его основное отличие от бланка-заказа который не является проездным документом и не дает права на проезд.

2. Как выглядит электронный билет, является ли его форма унифицированной?

Электронный билет имеет утвержденную форму. На бланке билета содержится информация о поездке, пассажире, уникальный номер билета и QR-код* содержащий всю ту же информацию в зашифрованном виде. QR-код может быть распознан специальным считывающим устройством проводника либо другим устройством (мобильным телефоном, планшетным ПК) с соответствующим программным обеспечением.

*QR-код — (quick response) — двумерный штрих-код позволяющий кодировать большой объем информации. Основное достоинство такого кода в том, что он может быть распознан практически любым устройством оснащенным камерой и имеющим соответствующее программное обеспечение.  

3. Как производится посадка в поезд по электронному билету?

Проводник считывет QR-код с помощью своего считывающего устройства и проверяет у пассажира удостоверение личности. Если данные о пассажире и поездке совпадают — производится посадка.

4. Необходимо ли предъявлять удостоверение личности при посадке? Какие документы нужно предоставить?

Да, необходимо. В данный момент в списке документов удостоверяющих личность согласно Правилам перевозок пассажиров значатся водительское удостоверение и паспорт. В дальнейшем возможны изменения к правилам.

Во избежание недоразумений, рекомендуем сообщать клиентам информацию только о паспорте и водительском удостоверении, даже в случае если будет информация о посадке по другим документам.

5. Электронные билеты и «бумажные» именные билеты подразумевают указание имени и фамилии пассажира. Сколько ошибок допустимо сделать при вводе имени и фамилии пассажира?

Предусматривается не больше 3-х ошибок, так же, как и в электронных авиабилетах.

6. Кто принимает решение о посадке пассажира в конечном итоге, если есть расхождения с документом удостоверяющим личность?

Решение принимает проводник. Посадка осуществляется в том случае, если в бланке содержится менее 3 ошибок, в случае если ошибок более 3-х — проводник не допускает пасcажира до посадки.

7. На каком языке необходимо вводить имена и фамилии пассажира? Допускается ли ввод имени и фамилии на русском, английском языках и других языках?

Имена и фамилии необходимо вводить на том языке, на каком они указаны в документе, удостоверяющем личность пассажира. Если в документе удостоверяем личность имя и фамилия указаны латиницей, или на русском языке — таким же образом их нужно вводить при оформлении билета.

8. Что будет, если вместо имени Олена ввести Елена или Алена?

Имя  должно указываться, так как в документе, удостоверяющем личность. Пожалуйста, вводите данные о пассажире по возможности с документов клиента. Допускается не более 3-х расхождений.

9. Для иностранных граждан имя и фамилия должны вводиться кириллицей или латиницей?

Если в документе удостоверяющем личность имя и фамилия указаны латиницей — необходимо вводить их латиницей.

10. Какой документ должен быть предоставлен пассажиром для подтверждения своего владения электронным проездных документом при посадке в поезд если это ребенок?

Должно быть предоставлено Свидетельство о рождении ребенка (оригинал!)

11. Возможно ли получить электронный билет в кассе по коду электронного проездного документа?

Нет, в кассе не производится обмен электронного билета на любые другие документы. Электронный билет должен быть предъявлен на посадке проводнику. Если пассажиру потребуется билет на бланке строгой отчетности, он должен обратится к проводнику для его получения.

12. Возможна ли посадка в поезд лица купившего электронный проездной документ по коду билета и документу удостоверяющему личность, то есть — без предъявления бланка электронного билета, телефона или планшетного ПК с QR-кодом

Пассажир обязан предъявить бланк электронного билета или QR-код содержащий информацию о поездке.

Посадка происходит только по Посадочному документу (Бланку электронного билета) или QR-коду предстательному на экране мобильного телефона или другого мобильного устройства .

Если нет возможности распечатать посадочный документ, пассажир может сфотографировать код на телефон или планшет и предъявить проводнику для считывания кода вместе с документом удостоверяющим личность.

Рекомендуем предоставлять клиентам электронный билет в распечатанном виде, даже в случае, если билет в виде QR-кода есть на устройстве клиента.

13. Вся ли информация выводимая на бумажном бланке электронного проездного документа является необходимой и влияет на посадку пассажира в поезд?

Информация в электронном билете необходима для пассажира. Посадка осуществляется после проверки электронного билета, путем считывания кода и предъявления документа удостоверяющего личность.

14. Что будет, если QR-код не будет распознан считывателем на посадке? Устройство печати может недостаточно качественно вывести на бумажный носитель информацию, код может быть поврежден в следствии длительного хранения после распечатки

У проводника есть возможность получить информацию набрав вручную уникальный номер электронного документа содержащийся на бланке.

Пожалуйста, предупреждайте клиентов о том, что бланк электронного билета является проездным документов и его нужно сохранить в таком виде, чтобы обеспечить считывание QR-кода. Также проверяйте периодически, качество печати QR-кода принтером. 

15. Как понять в момент печати достаточно ли качественно распечатан QR-код электронного проездного документа?

Качество печати можно проверить при помощи телефона при наличии программы считывания кода. Если телефон распознает код, считыватель проводника его тоже распознает.

16. Возможно ли при покупке электронного проездного документа предъявлять на посадке в поезд не распечатку, а мобильное устройство — телефон или планшетный ПК на котором будет отображена информация по электронному проездному документу?

Да, единственное требование — QR-код должен быть хорошо виден.

17. Есть ли особые требования  к устройству на котором будет предъявляться QR-код?

Требований особых нет. Главное, что бы при считывании не было бликов на экране.

18. Каковы требования к информации, которую надо вывести на экран такого устройства для подтверждения права проезда?

С экрана считывается только код.

19. Планируется ли параллельная работа двух технологий (бланк заказа + электронного билета) на одних и тех же поездах

На начальном этапе на поезда Интерсити+ будет возможность купить электронный билет, а за час до отправления — оформить бланк заказа с которым надо обратиться в кассу для обмена на бумажный билет.

Вопросы по именным билетам оформленным по технологии отложенной печати в виде бланка заказа (маршрут-квитанции)

Введение именных билетов планируется Украинскими железными дорогами 6 апреля 2013 года. 

20. Какие документы кассир потребует от пассажира в случае оформления именных проездных документов по бланку заказа? Документ лица создавшего заказ или документы всех пассажиров указанных в заказе?

Кассиру не нужно предъявить документы пассажиров, которые будут осуществлять поездку, достаточно назвать их фамилии. Проверка документов производится во время посадки в поезд. 

21. Как будет производиться посадка в поезд пассажиров оформивших проездные документы на бланках строгой отчетности (бумажный билет)? Будет ли проводиться сверка документов удостоверяющих личность на посадке?

Посадка будет осуществляться по документу, удостоверяющему личность пассажира при посадке.

22. При оформлении проездных документов в кассе на основании бланка заказа (маршрут-квитанции) может ли проездные документы получить лицо не указанное ни на одном оформляемом документе?

До ввода именных билетов необходимо предъявить удостоверение личности и поставить подпись на квитанции представленной кассиром. После введения именных билетов  получить билет сможет пассажир чьи данные указаны в бланке заказа либо лицо назвавшее фамилию пассажира кассиру.

Источник: http://www.argest.com.ua/elektronnij-bilet/

Округ закона
Добавить комментарий