Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

Изменились ли формулы расчёта платы за отопление: объясняет юрист

Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

С 1 января 2019 года начали действовать новые формулы расчёта платы за отопление. Вид у них, мягко скажем, отпугивающий. Наш постоянный эксперт Елена Шерешовец объяснила, как изменились формулы расчёта платы за отопление и кому не понравятся нововведения.Как в 2019 году изменилась система расчётов платы за отопление МКД

Что случилось

Елена Шерешовец рассказывает, на самом ли деле изменились формулы

Постановление Правительства РФ от 28.12.2018 № 1708 года внесло изменения в Правила предоставления коммунальных услуги утвердило новые формулы расчёта платы за отопление.

Для домов, которые не оборудованы общедомовыми приборами учёта, действуют две формулы: формула 2(3) для расчёта размера платы за отопление равномерно в течение года и формула 2(4) для расчёта платы в отопительный период.

Если в доме установлен общедомовый прибор учёта, расчёт размера платы будет зависеть от наличия в доме индивидуальных счётчиков тепла. Если индивидуальных приборов нет, расчёт производится по формуле 3, она переписана в новом виде.

Если помещения оборудованы индивидуальными приборами учёта частично, работает формула 3(1), это новая формула. Когда все помещения оборудованы ИПУ, расчёт ведётся по формуле 3(3), которая переписана.

Вот как это выглядит в виде схемы:

На первый взгляд кажется, что формулы сильно изменились. Елена Шерешовец уточняет, что формулы поменялись только для многоквартирных домов, где есть помещения, которые отказались от централизованного отопления и перешли на индивидуальные источники тепла или где есть помещения, которые не являются общим имуществом. В этих помещениях в принципе не предусмотрено наличие приборов отопления.

Для домов, где таких помещений нет, всё осталось без изменений. Рассмотрим на примерах.Почему КС РФ потребовал пересмотреть систему расчётов за отопление

Дом не оборудован ОДПУ или используются ИПУ

Формула 2(3) предназначена для расчёта отопления в многоквартирном доме, не оборудованном общедомовым прибором учёта.

Если в МКД нет помещений, где не предусмотрены приборы отопления или используются индивидуальные источники отопления, то Sинд равна нулю. В таком случае формула приобретает прежний вид:

Вот как это получилось:

Настоящий квест для ценителей математических расчётов

Дом оборудован ОДПУ, индивидуальных приборов учёта нет

Для расчёта платы за отопление в домах, которые оборудованы общедомовым прибором учёта тепла, но индивидуальных приборов учёта там нет, действует формула 3.

Если в таком многоквартирном доме нет помещений с автономным отоплением, то Sинд становится равна нулю, и формула приобретает прежний вид. Это действует и для регионов, где расчёт ведётся равномерно в течение отопительного сезона, и для регионов, где начисления производятся только в отопительный период.

Посмотрите, как это получилось:

Взыскание задолженности за отопление при отсутствии радиаторов

Дом оборудован ОДПУ и хотя бы в одном помещении есть ИПУ

Для случая, когда многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учёта тепловой энергии и хотя бы в одном, но не во всех жилых и нежилых помещениях установлены индивидуальные приборы учёта тепловой энергии, предусмотрена новая формула:

Размер платы за отопление складывается из двух частей:

  • Vi – это плата за тепловую энергию, потреблённую в помещении;
  • страшная дробь – плата за тепловую энергию, потреблённую на общедомовые нужды.

Если индивидуальными приборами учёта оборудовано небольшое количество помещений, то числитель дроби получается большим, в таком случае размер платы за ОДН тоже увеличивается.

Елена Шерешовец объяснила, что в определённом случае есть опасность применить эту новую формулу и получить отрицательное значение ОДН. Так происходит, когда кто-либо из потребителей неправильно передаст показания – завысит их. Это может случиться вследствие технической ошибки или человеческого фактора.

По нашей новой формуле при расчете общедомовой платы от Vд – это объём тепловой энергии по показаниям общедомового прибора – отнимается сумма всех показаний индивидуальных приборов учёта. Если кто-то из потребителей ошибётся с показаниями, средний расход за помещения с ИПУ превысит средний расход по дому. Получится отрицательное значение. ОДН будет отрицательный.

Делаем вывод – необходимо постоянно контролировать и проверять корректность переданных показаний, даже если они снимаются в автоматическом режиме.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/10038/izmenilis-li-formuly-raschyeta-platy-za-otoplenie-obyasnyaet-yurist

Как рассчитывается оплата, если прибор учета выходит из строя?

Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

 КТО ТАКИЕ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОПЕРАТОРЫ?

Региональный оператор по обращению с ТКО (далее – региональный оператор) – это компания, которая обеспечивает весь цикл обращения с отходами, имеющими статус «коммунальные».

Согласно федеральному законодательству теперь работать с ТКО смогут только региональные операторы. Это компании, которые в каждом регионе отобраны через конкурс сроком до 10 лет.

Их обязанность — обеспечивать весь цикл обращения с отходами как физических, так и юридических лиц, на территории их ответственности, согласно процедуре конкурсного отбора.

Региональный оператор не просто будет собирать и вывозить мусор, но еще обеспечивать их обработку (сортировка отходов), обезвреживание, утилизирование и захоронение. 

ПОЧЕМУ НЕОБХОДИМ ПЕРЕХОД НА НОВУЮ СИСТЕМУ ОБРАЩЕНИЯ С ТКО?

цель — повысить качество услуги по обращению с ТКО, предотвратить появление свалок, улучшить экологическую ситуацию.

Обязанность региональных операторов — предоставлять полный набор услуг качественно и всем без исключения: жителям и больших городов, и маленьких поселков.

Кроме того, по требованию федерального законодательства, появился новый пункт — обработка ТКО. Просто захоранивать вторичное сырье – лом и отходы металлов, бумагу, картон, шины, полимеры и стекло – теперь нельзя.

Все эти отходы должны сортироваться и отправляться на переработку. Обработка отходов – это не только извлечение полезного, но и отбор опасного, т.е. тех отходов, которые не являются коммунальными, но попадают в обычные контейнеры.

Например, те же батарейки, которые, разлагаясь, серьезно загрязняют окружающую среду.

НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?

Региональный оператор осуществляет свою деятельность на основании Соглашения об организации обращения с ТКО с уполномоченным органом (на территории Волгоградской области – это областной комитет ЖКХ и ТЭК), в соответствии с Территориальной схемой обращения с отходами Волгоградской области.

КАКОВ ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ЖИТЕЛИ МКД, ЖИТЕЛИ ЧАСТНОГО СЕКТОРА, СОБСТВЕННИКИ НЕЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И ИНЫЕ ЛИЦА)

Договоры на оказание услуги по обращению с ТКО между региональным оператором и потребителями ТКО заключаются:

– в письменной форме;

– путем совершения потребителем конклюдентных действий (т.е. совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг), в данном случае договор считается заключенным с даты начала предоставления коммунальной услуги.

В многоквартирных домах договоры будут заключаться между региональным оператором и лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом.

Случаи, при которых собственники жилых помещений в многоквартирном доме заключают договоры напрямую с региональным оператором:

– непосредственное управление;

– не выбран способ управления домом;

– способ управления выбран, но управляющая организация (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив) не приступила к управлению многоквартирным домом;

– при сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и их расчетов (договор с перевозчиками заключался напрямую и организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, не выставляла счет в платежных документах);

– при расторжении договора на оказание услуг по обращению с ТКО, заключенного управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

– в случае принятия на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома решения о заключении договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами

Собственники нежилых помещений в многоквартирном доме заключают договор на оказание услуги по обращению ТКО непосредственно с региональным оператором, в независимости от способа управления многоквартирным домом.

С собственниками частных домовладений договор на обращение с ТКО заключается индивидуально.

Бюджетные организации, осуществляющие закупки, направленные на обеспечение государственных и муниципальных нужд, заключают договор с региональным оператором, как с единственным поставщиком.

В отношении помещений (зданий, сооружений), находящихся в аренде, договоры на обращение с ТКО будут заключаться с собственниками соответствующих помещений (зданий, сооружений), исключения составляют случаи, в которых договором аренды предусмотрено, что расходы на оплату услуг по обращению с ТКО несут арендаторы помещений (зданий, сооружений).

ГДЕ ОПУБЛИКОВАН ДОГОВОР ОФЕРТЫ?

Проект договора публичной оферты размещен на официальном сайте регионального оператора по обращению с ТКО ООО “Управление отходами – Волгоград” – http://uo34.ru/volgogradskaya-oblast.

КАК БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ ПО ОБРАЩЕНИЮ С ТКО?

Плата за услугу по обращению с ТКО начисляется исходя из нормативов накопления ТКО, образующихся в жилищном фонде и на объектах общественного назначения, расположенных на территории области.

При начислении платы за услугу по обращению с ТКО для населения будут учитываться:

– нормативы накопления ТКО, лимиты образования отходов;

– утвержденный единый тариф на услугу регионального оператора;

– количество человек, проживающих (постоянно или временно) в квартире / индивидуальном жилом доме.

НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПЛАТА ЗА ОБРАЩЕНИЕ С ТКО ВЫНЕСЕНА В ОТДЕЛЬНУЮ СТРОКУ И ВЗИМАЕТСЯ КАК ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ?

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную и горячую воду, электрическую и тепловую энергию, газ, твердое топливо, при наличии печного отопления, отведение сточных вод и обращение с ТКО (пункты 4, 5 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004).

Соответственно, и в квитанции на оплату услуга по обращению с ТКО, являясь с 01 января 2019 г. коммунальной, будет вынесена отдельной строкой. Второй вариант выставления – отдельно сформированная квитанция (АИЕПД).

БУДЕТ ЛИ ВЫЧЕРКНУТА «ПЛАТА ЗА ВЫВОЗ И УТИЛИЗАЦИЮ ТБО» ИЗ СТРОКИ «РЕМОНТ И СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ»?

Да, с 01 января 2019 г., когда начнет работать региональный оператор, нагрузка по расходам за вывоз и утилизацию бытовых отходов снимется с управляющих компаний и ТСЖ в многоквартирных домах. Соответственно, на эту сумму должно произойти снижение платы за жилищные услуги и население не будет платить за одну и ту же услугу дважды.

КОГДА РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР НАЧНЕТ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ?

Региональный оператор начнет оказывать услугу по обращению с ТКО с 01 января 2019 г.

В КАКОЙ МОМЕНТ ПОЯВЛЯЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ЗА ТКО?

Ответственность регионального оператора возникает с момента погрузки ТКО в мусоровоз (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и частных жилых домах, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

ДОЛЖНЫ ЛИ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР НА ВЫВОЗ МУСОРА САДОВОДЧЕСКИЕ, ОГОРОДНИЧЕСКИЕ ИЛИ ДАЧНЫЕ НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ГРАЖДАН, ГАРАЖНЫЕ КООПЕРАТИВЫ?

Договор с региональным оператором обязаны заключить все организации, у которых образуются ТКО, в том числе садоводческие товарищества, гаражные кооперативы.

ЧТО ОТНОСИТСЯ К ТКО?

“Твердые коммунальные отходы” (ТКО) это отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.

К ТКО также относятся отходы, которые образуются в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и схожи по составу с отходами от жилых помещений.

Основное отличие ТКО от “твердых бытовых отходов” (ТБО) в том, что коммунальные отходы – более расширенное понятие. В него входит не только мусор, который ежедневно образуется в любой квартире, но также и аналогичные отходы различных компаний.

К ТКО также относятся растительные отходы при уходе за газонами, цветниками и при уходе за древесно-кустарниковыми посадками.

Понятие ТБО после внесения изменений в законодательство в официальной документации не применяется.

ЧТО ОТНОСИТСЯ К КГО? КУДА ВЫБРАСЫВАТЬ КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ОТХОДЫ (КГО)?

Крупногабаритные отходы (КГО) это те же ТКО, размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах.

К КГО относится мебель, бытовая техника, предметы интерьера, сантехника, коляски, велосипеды и другие крупные предметы, размеры которых превышают 0,5 метра в высоту, ширину или длину. Крупногабаритные отходы должны собираться на специально отведенных площадках или в бункеры-накопители.

Места расположения специальных площадок для сбора и накопления КГО определяются в соответствии с Территориальной схемой обращения с отходами, в том числе с ТКО, Волгоградской области и санитарными правилами.

Вывоз крупногабаритных отходов с мест их сбора и накопления производится региональным оператором по графику, а также по заявкам потребителей – собственников КГО.

КТО ЯВЛЯЕТСЯ СОБСТВЕННИКОМ КОНТЕЙНЕРНОЙ ПЛОЩАДКИ И ОТВЕЧАЕТ ЗА ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ?

Собственниками контейнерных площадок могут быть собственники помещений в многоквартирных домах, на придомовой территории которых они расположены, ТСЖ (ЖСК), собственники земельных участков, в том числе муниципалитеты.

Если контейнерная площадка относится к общему имуществу в МКД и находится на его придомовой территории, то за ее содержание и ремонт отвечает управляющая организация (ТСЖ, ЖСК).

Если контейнерная площадка расположена на муниципальной земле, то ее ремонтирует и содержит местная администрация.

СОХРАНЯТСЯ ЛИ КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЛОЩАДКИ НА ПРЕЖНЕМ МЕСТЕ?

Да, контейнерные площадки для сбора отходов сохранятся на прежних местах. Решение о переносе или оборудовании новых контейнерных площадок, площадок для сбора и накопления КГО согласовывается региональным оператором с местной администрацией.

ЕСЛИ В НАШЕМ ПОСЕЛКЕ НЕТ КОНТЕЙНЕРНОЙ ПЛОЩАДКИ, КАК БУДЕТ ВЫВОЗИТЬСЯ МУСОР?

На территории Волгоградской области накопление ТКО осуществляется тарным и бестарным способами.

При бестарном способе (в случае отсутствия на территории поселка контейнерных площадок) ТКО накапливают в пакеты, мешки или другие специально предназначенные для накопления ТКО емкости без использования каких-либо дополнительных устройств для предварительного накопления.

По вопросу о графиках вывоза ТКО необходимо обратиться к региональному оператору (адрес: г. Волгоград, ул. Канунникова, д. 23, оф. 2.14., тел. 8-800-350-43-48).

КАК ЖИТЕЛЯМ БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ ПО ОБРАЩЕНИЮ С ТКО?

Плата за услугу по обращению с ТКО начисляется исходя из нормативов накопления ТКО, количество человек, проживающих (постоянно или временно) в квартире / индивидуальном жилом доме и единого тарифа на услугу регионального оператора:

Источник: http://www.gkh-volga.ru/likbez/kak-rasschityvaetsya-oplata-esli-pribor-ucheta-vykhodit-iz-stroya

В украине ввели новые правила централизованного водоснабжения | бізнес

Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

Сегодня, 13 августа, вступило в силу постановление Кабмина от 5 июля 2019 № 690, которым по-новому урегулированы отношения между предприятиями централизованного водоснабжения и водоотвода и потребителями, которые получают соответствующие услуги. Также документом утверждены типовые договоры с индивидуальным и коллективным потребителем.

Услуги будут оказываться исключительно на договорных началах.

Определиться с формой управления домом и избрать модель организации договорных отношений с исполнителями коммунальных услуг нужно до 1 мая.

Учет услуг водоснабжения и водоотвода

Коммерческий учет услуги осуществляется узлами учета, которые обеспечивают общий учет в здании, его части (подъезде), оборудованной отдельным инженерным вводом (домовые счетчики).

Распределение объемов оказанных услуг между потребителями (по квартирным счетчикам) осуществляется в соответствии с Методикой распределения между потребителями объемов употребленных в здании коммунальных услуг.

До установления узла коммерческого учета объемы потребления оказанных услуг определяются по показаниям квартирных счетчиков, а в случае их отсутствия – по нормам потребления.

Объем услуг по централизованному водоотводу определяется на уровне объемов потребленных услуг по централизованному водоснабжению и снабжению горячей воды.

Доступ к счетчикам

Владелец (совладельцы) здания или их представители имеют право доступа к местам установления узлов коммерческого учета для проверки их сохранности и снятия показаний.

В случае недопуска представителя исполнителя к соответствующему узлу учета для снятия показаний или непредоставления показателей в определенный договором срок в течение трех месяцев применяется среднесуточное потребление таким потребителем соответствующей услуги за предыдущие 12 месяцев (или за фактическое время потребления услуги, не менее 15 суток). После окончания трехмесячного срока исполнитель обязан осуществлять расчеты с такими потребителями как с потребителями, помещения которых не оснащены узлами распределительного учета.

В случае выхода из строя или утраты узла коммерческого (домового) учета до возобновления его работы или замены учет осуществляется в соответствии с Методикой распределения между потребителями объемов употребленных в здании коммунальных услуг с учетом среднего потребления питьевой воды в течение предыдущих 12 месяцев (если предыдущих месяцев насчитывается менее 12, за фактическое время потребления услуги, но не менее как 15 суток).

Если исполнителем установлен факт вмешательства в работу узла коммерческого учета, он считается вышедшим из строя и подлежит замене и принятию на абонентский учет в течение пяти рабочих дней со дня выявления такого факта.

В случае выхода из строя или утраты узла распределительного (квартирного) учета до возобновления его работы или замены в течение трехмесячного срока ведение распределительного учета осуществляется расчетно с учетом среднего потребления в течение предыдущих 12 месяцев (если предыдущих месяцев насчитывается менее как 12, за фактическое время потребления услуги, но не менее как 15 суток).

Если исполнителем установлен факт вмешательства в работу узла распределительного учета, он считается таким, который вышел из строя.

Показателидомовых счетчиков снимают исполнители услуг или определенные владельцем (совладельцами) лица в присутствии потребителя или его представителя.

Снятие показаний с квартирных узлов осуществляется ежемесячно потребителем, если другое не установлено договором.

При этом исполнитель периодически не реже раза в год проводит контрольное снятие показаний квартирных узлов учета в присутствии потребителя или его представителя (или с помощью систем дистанционного снятия показаний).

Показания узлов учета, не взятых на абонентский учет, не учитываются во время осуществления распределения объемов услуг.

Обслуживание счетчиков

Обслуживание и замена домовых узлов учета питьевой воды осуществляются оператором внешних инженерных систем.

Обслуживание, замена и ведение абонентского учета квартирных узлов учета воды осуществляются в соответствии с частями второй – четвертой статьи 6 Закона о коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжении (за счет владельцев таких узлов).

Оплата услуг

Потребитель оплачивает услуги ежемесячно, если другой порядок и сроки не определены договором. Также потребитель не освобождается от оплаты услуг, полученных до заключения договора.

Оплата услуг осуществляется не позже последнего дня месяца, который наступает за расчетным периодом, если другое не определенно договором. По желанию потребитель может оплачивать услугу авансом.

Счета на оплату услуг формируются исполнителем или определенным владельцем лицом, которое осуществляет распределение объемов услуг, на основе показаний домовых узлов учета с учетом показаний квартирных узлов и предоставляются потребителю или его представителю не позже чем за 10 календарных дней до предельного срока внесения платы за услуги.

В случае несвоевременного осуществления платежей за услуги потребитель платит пеню в размере, установленном в договоре, но не выше 0,01 процента суммы долга за каждый день просрочки. Общий размер оплаченной пени не может превышать 100 % общей суммы долга.

Пеня не насчитывается при условии наличия задолженности государства за предоставленные населению льготы и жилищные субсидии та/або наличия у потребителя задолженности из оплаты труда.

https://www.youtube.com/watch?v=BZasCt1J328

За непредоставление услуг, предоставление их не в полном объеме или ненадлежащего качества исполнитель проводит перерасчет размера платы в соответствии с определенным законодательством порядком и платит потребителю неустойку (штраф, пеню) в порядке и размере, определенных законодательством или договором.

Плата за услугу рассчитывается исходя из размера тарифа на услугу и объема потребленной услуги, определенного и распределенного в соответствии с Методикой распределения между потребителями объемов употребленных в здании коммунальных услуг.

Напомним, киевлянам откорректируют тарифы на холодную воду

Плата за абонентское обслуживание и обслуживание внутридомовых систем многоквартирного дома насчитывается ежемесячно и определяется индивидуальным договором.

Взносы за установление, обслуживание и замену узлов коммерческого учета услуг по централизованному водоснабжению включаются в плату исполнителю и в счете отображаются отдельно в соответствии с договором.

Cудебные решения об обжаловании неправомерных доначислений по коммунальным услугам вы можете найти в системе анализа судебных решений VERDICTUM. Получить тестовый доступ в VERDICTUM можно по ссылке.

Источник: https://biz.ligazakon.net/news/188447_v-ukraine-vveli-novye-pravila-tsentralizovannogo-vodosnabzheniya

Сломался счетчик горячей воды что делать

Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

Почти в каждой квартире установлены индивидуальные приборы учёта коммунальных ресурсов. Это помогает экономить на оплате ЖКУ. Но куда бежать, когда счётчик ломается? Если у вас сломался счётчик горячей воды, что делать, вы узнаете из этой статьи.

Как выбрать счётчик горячей воды?

При замене счётчика горячей воды главное – не перепутать счётчик горячей и холодной воды. Определить их просто: счётчик холодной воды отмечен поясом синего цвета, а счётчик горячей воды – красного. Синий счётчик, установленный на трубу с горячей водой, не допустят к эксплуатации.

При покупке счётчика нужно проверить комплектность набора. В него должны входить сетчатый фильтр, два присоединителя и ниппели к ним, гайки, прокладки, а также обратный клапан. Важно, чтобы паспорт на счётчик был отпечатан типографским способом и серийный номер счётчика, указанный в нём, совпадал с номером, обозначенном на приборе.

Счётчики горячей воды чаще всего комплектуются запорными кранами, на котором расположено ушко под опломбировку. Впрочем, если вы боитесь что-то упустить и купить не подходящий прибор, лучше заказать прибор у того, кто будет его устанавливать.

Сломался счетчик горячей воды. Что делать?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.

При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.

После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.

Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.

Основные причины поломки счётчика горячей воды

Некоторые неисправности можно выявить при визуальном осмотре счётчика. Прибор учёта точно сломан, если его стрелка не крутится в то время, когда из крана течёт вода. Если стекло счётчика запотело изнутри, скорее всего, произошла разгерметизация.

https://www.youtube.com/watch?v=MMxUvGgiZaU

Если вы не увеличивали расход воды, никуда не уезжали, а показания прибора говорят, что объём потреблённой воды резко увеличился или уменьшился, то это также свидетельствует о неисправности прибора. Причиной резкого увеличения объёма потреблённой воды могут стать также и протечки. Проверьте внутриквартирные инженерные сети и устраните поломку.

На исправную работу счётчика может повлиять и качество подаваемой в дом воды. Мусор, частицы песка и ржавчины могут вывести счётчик из строя.

Поэтому при установке прибора нужно поставить специальный фильтр на участке трубы, куда устанавливается счётчик. Индивидуальный прибор учёта может вывести из строя слишком сильно нагретая вода.

Все ИПУ горячей воды рассчитаны на работу при температуре не выше 90 градусов Цельсия.

Кто платит за ремонт счётчика горячей воды?

Индивидуальный прибор учёта горячей воды – это собственность владельца квартиры.  Кроме того, согласно ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.

2009 № 261-ФЗ собственники помещений в МКД несёт ответственности за установку и эксплуатацию внутриквартирных счётчиков. Поэтому и платить за ремонт счётчика придётся владельцу квартиры.

Однако, если счётчик новый и гарантийный срок ещё не прошёл, то производитель должен бесплатно предоставить новый исправный прибор.

Помимо установки и ремонта ИПУ в случае его неисправности, владелец квартиры должен обеспечить своевременную поверку прибора. Частота поверок устанавливается производителем прибора.

Информация об этом должна быть указана в техническом паспорте изделия.

Если владелец ИПУ пропустил срок поверки прибора, то его показания будут считаться недействительными, а оплачивать потреблённые коммунальные ресурсы придётся по нормативам, принятым в регионе.

Выводы:

  1. Устанавливая счётчик горячей воды не стоит путать его с ИПУ холодной воды, иначе показания такого прибора будут считаться недействительными.
  2. Если счётчик горячей воды сломался, необходимо обратиться в диспетчерскую службу, сообщить о поломке и указать текущие показания счётчика.
  3. Оплатить ремонт или установку нового прибора учёта должен собственник помещения.
  4. В случае, если на сломанный счётчик горячей воды ещё действует заводская гарантия, производитель должен предоставить потребителю новый прибора или провести гарантийный ремонт сломанного ИПУ.

Источник: https://roskvartal.ru/dlya-potrebiteley-zhku/9560/slomalsya-schyetchik-goryachey-vody-chto-delat-k-komu-obraschatsya

Неисправность ИПУ (ОПУ) при выходе из строя одного из его элементов

Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

Часто возникает вопрос, каким образом необходимо рассчитывать объем коммунальной услуги, потребленной в помещении дома (или объем коммунального ресурса на содержание общего имущества дома) в случае если соответствующий коммунальный ресурс поступает в помещение (дом) по нескольким вводам, оборудованным приборами учета, и один из этих приборов учета вышел из строя. Ответ на этот вопрос довольно-таки простой, но разъясним его максимально подробно.

Что является прибором учета?

Прежде всего, надо четко понимать, что такое прибор учета. Определение этого понятия дано в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных ПП РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила 354).

В отношении приборов учета, измеряющих объемы потребления в одной квартире (в одном помещении абзацы 6 и 14 пункта 2 Правил 354 устанавливает:

«”индивидуальный прибор учета” — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в одном жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме (за исключением жилого помещения в коммунальной квартире), в жилом доме (части жилого дома) или домовладении;…

“общий (квартирный) прибор учета” — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в коммунальной квартире

».

В отношении общедомовых приборов учета абзац 8 пункта 2 Правил 354 устанавливает: «”коллективный (общедомовый) прибор учета” — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом».

Как видно из представленных определений, прибор учета — это не обязательно одно средство измерения, это может быть совокупность таких средств измерения.

Главное требование, чтобы такое средство измерения (или совокупность средств измерения) позволяло определить объем коммунального ресурса, потребленного в помещении (или поставленного в многоквартирный дом, если речь идет об общедомовом приборе учета), независимо от количества каналов подачи такого ресурса.

Следовательно, если в квартире, например, вода подается в ванную и на кухню по двум разным стоякам, на которых стоят два разных водосчетчика, и один из них вышел из строя, то утверждать, что в квартире имеется совокупность средств измерения, позволяющих определить объем потребления воды в этой квартире, неверно.

Следовательно, при выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету.

Что является неисправностью прибора учета?

Дополнительно отметим случаи, при которых прибор учета считается вышедшим из строя (неисправным). Исчерпывающий перечень таких случаев установлен пунктом 81.12 Правил 354:

«81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:а) неотображения приборами учета результатов измерений;б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;в) механического повреждения прибора учета;г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета

».

Заключение

В настоящей статье разъяснено, что в случае наличия в помещении многоквартирного дома нескольких приборов, фиксирующих объем потребления одного и того же ресурса, поступающего из разных вводов, при выходе хотя бы одного из этих приборов из строя, помещение не может считаться оборудованным прибором учета соответствующего коммунального ресурса. В таком случае прибор учета считается вышедшим из строя (неисправным), и расчет объема потребления коммунальной услуги производится в порядке, предусмотренном для случая выхода прибора учета из строя, независимо от того, что часть приборов, измеряющих объем потребления ресурса на части вводов в помещение, являются исправными. Аналогично обстоит дело и с измерением объема коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом по нескольким вводам — при выходе из строя прибора учета хотя бы на одном таком вводе неисправным считается весь общедомовый прибор учета.

Источник: https://acato.ru/articles/20180205/neispravnost-odnogo-iz-neskolkih-priborov-ucheta

Как избежать начисления странных долгов за горячую воду и отопление

Расчет платы за горячую воду при выходе из строя счетчика

Перерасчет: причины возникновения и как исключить путаницу в квитанции.

Каждый месяц, сталкиваясь с необходимостью оплачивать счета, у многих возникает вопрос по начислениям. Почему в квитанциях все время выставляется “перерасчет” или “долг”, откуда берутся данные в графе “начислено”. Корреспондент Zakon.kz попытался разобраться в этой непростой схеме начисления оплаты.

У алматинцев при получении очередных квитанций за горячую воду и отопление часто возникает вопрос зачем делается перерасчет и что приводит к его необходимости. Дабы избежать путаницы и понять причины его возникновения необходимо рассмотреть основные причины, которые сопутствуют перерасчету.

Одна из основных причин перерасчета – это отсутствие показаний с приборов коммерческого учета потребления тепловой энергии. Но есть и другой важный момент.

Как избежать начисления странных долгов за горячую воду?

Система начисления оплаты учитывает не только ваши показания, снятые со счетчиков, установленных в квартирах, но и показания контролеров, которые они снимают с ваших же счетчиков- как внутри квартиры, так и общедомовых, согласно закону, не реже, чем раз в три месяца. К тому же, что касается горячей воды, может быть расхождение в тарифах. Допустим, по своим показаниям вы заплатили в начале марта, естественно, по мартовскому тарифу, хотя, оплачиваемый период охватывает также часть февраля, и тариф тогда был выше.

Но все же самым важным моментом является синхронизация всех показаний, отправляемых вами, и снимаемая контролерами. Чтобы избежать этих недоразумений, нужно обязательно в день оплаты по квитанции присылать те показания счетчика, которые вы оплачиваете, в Алматинские тепловые сети. Тогда они автоматически будут внесены в систему, и в следующем месяце она не выставит долги и пени.

Для корректного выполнения начислений по горячей воде необходимо предоставить показания одним из удобных способов:

– посредством заполнения специальной формы на сайте www.alts.kz;

– путем отправки сообщения с прикрепленной фотографией счетчика (не более 3 МБ) и указанием номера своего лицевого счета на e-mail: pokazania@alts.kz;

– приложения WhatsApp с указанием лицевого счета, адреса, фамилии и прикрепленной фотографией счетчика на номер +7(701)098-4505;

– заполнением строки “Горячая вода” – “Абонент” в столбце “послед.” в счет квитанции на момент оплаты за коммунальные услуги. В случае наличия более одного счетчика горячей воды – индивидуального прибора учета горячей воды (ИПУ ГВС) в столбце “послед.” необходимо писать сумму показаний всех ИПУ ГВС.

Что нужно предпринять для недопущения перерасчетов?

В домах, где установлен прибор учета тепловой энергии, первое, что нужно сделать, это установить причину, почему нет показаний с прибора учета.

Причины, по которым могут отсутствовать показания: неисправность прибора учета (ПУ); отсутствие/ неисправность модема; перебой модемной связи; ограничение доступа к прибору учета тепловой энергии (ПУТЭ) (нет возможности снять показания инженером); несвоевременная метрологическая поверка; нарушение целостности пломб в связи с чем составляется Акт изъятия.

Проверить, проконтролировать это и устранить должен балансодержатель ПУТЭ, как правило ПКСК.

Для удобства потребителей по контролю потребления на (АЛТС) имеется Информационная система позволяющая осуществлять мониторинг корректности работы модемной связи, доступ к которой предоставляет АлТС бесплатно представителю органа управления кондоминимума (председателю ПКСК/старшему по дому).

Если прибор оснащен модемом, а такими приборами учета оснащена основная масса жилого фонда, уже значительно проще контролировать съем показаний с прибора учета. К слову, такой доступ могут получить и сами жильцы у председателя ПКСК.

В целом же, для исключения причин сопутствующих к перерасчету, балансодержателю (ПКСК/жители) необходимо принять ряд мер, таких как: наличие у управляющей компании (ПКСК) соответствующего персонала и лица, ответственного за надежную и безопасную работу теплопотребляющих установок, либо договора на обслуживание со специализированной организацией, имеющей персонал с допуском на эксплуатацию систем теплопотребления и теплопотребляющих установок; ведение журнала учета теплопотребления дома, регулярное проведение техосмотр ПУТЭ и сохранности пломб; осуществление контроля за показаниями в программе учета; своевременно предоставлять доступ к снятиям показаний с ПУТЭ и ИПУ; контролировать окончание сроков метрологической поверки приборов учета.

Кроме того, при наличии ОПУТЭ и ИПУ ГВС начисление платы за 1м³ горячей воды производится по стоимости, сложившейся на основании фактической величины теплопотребления за расчетный период, определяемой по приборам учета тепловой энергии.

При наличии приборов учета тепловой энергии начало, и окончание расчетного периода определяются Поставщиком и указываются ежемесячно в платежном документе (квитанция) за расчетный период, указанный в нижней части квитанции АО “Алсеко”.

При невозможности снятия показаний с индивидуального прибора учета горячей воды (потребителя нет дома, не открыли дверь контролеру и другое) энергопередающей организацией (АлТС), и если при этом потребитель самостоятельно не предоставит сведения об объемах потребления (кол-ва кубов ГВС), организация, согласно правил, производит расчет по среднесуточному расходу за предыдущий период с последующим перерасчетом по фактическим показаниям приборов коммерческого учета.

Кроме того, все перерасчеты, производимые на лицевых счетах за предыдущие периоды в доме с общедомовым прибором учета участвует в расчете платы на период, в котором был выполнен перерасчет и отражаются (доп.стоимостью), что приводит к увеличению или уменьшению платы.

В домах, где нет прибора учета тепловой энергии, но, есть индивидуальный прибор учета горячей воды причиной возникновения “перерасчета” в квитанции, в основном, может быть в двух случаях: когда нет показаний индивидуально прибора учета; когда истек срок поверки индивидуального прибора.

Таким образом, в связи с отсутствием фактических показаний ИПУ ГВС, на момент начисления, в графе “долг/переп.” отражается долг или переплата.

При этом, если потребитель все же предоставит доступ или показания с ИПУ ГВС, спустя время, организация сделает перерасчет по фактическим показаниям. Так, после внесения фактических показаний с индивидуального прибора выполняется перерасчет по услуге “горячая вода”, который отражается в следующей квитанции в графе “перерасч.”.

Данные действия, в обоих случаях, выполняются в соответствии с пунктом 31 Правил пользования тепловой энергии – Снятие показаний приборов коммерческого учета производится представителями энергопередающей (энергопроизводящей) организации в присутствии потребителя либо его представителя, а в случаях установки приборов учета с дистанционной передачи данных – без участия потребителя, если иное не предусмотрено договором.

При невозможности снятия показаний приборов коммерческого учета тепловой энергии энергопередающей (энергопроизводящей) организаций, и если при этом потребитель самостоятельно не предоставит сведения о количестве использованной им тепловой энергии энергопередающая (энергопроизводящая) и энергоснабжающая организация производит расчет по среднесуточному расходу тепловой энергии за предыдущий период с последующим перерасчетом по фактическим показаниям приборов коммерческого учета.

Вместе с этим, перерасчет делается на основании пункта 7 Типового договора на оказание услуг по передаче и/или распределению тепловой энергии – Количество переданной по сетям Поставщика и принятой Потребителем тепловой энергии определяется по показаниям приборов коммерческого учета, а при их отсутствии или временном выходе из строя – расчетным путем, выполненным Поставщиком на основании требований нормативно-технических документов.

Также в соответствии с пунктом 25 Типового договора – В случае если исправления в счетах необходимы в результате неисправности контрольно-измерительных приборов и в других случаях, Стороны вносят корректировку в счета в последующие расчетные периоды.

При этом, в соответствии с пунктом 4.1. Публичного договора снабжения тепловой энергией бытовых потребителей жилых многоквартирных домов г.

Алматы – Потребитель рассчитывается с Поставщиком за тепловую энергию на основании показаний исправных, поверенных и опломбированных органами Госстандарта (либо другим уполномоченным органом) и представителем Поставщика приборов коммерческого учета, установленных на границе балансовой и эксплуатационной ответственности Сторон, по утвержденному в установленном порядке тарифу. При отсутствии приборов коммерческого учета размер оплаты за потребленную тепловую энергию определяется по установленным нормам, утвержденным местным исполнительным органом.

Подводя итог

Для корректности начислений в квитанции всегда важно контролировать срок эксплуатации своего прибора учета (как ПУТЭ, так и ИПУ ГВС), своевременно предоставлять доступ для снятия показаний с приборов учета, а в случае отсутствия возможности предоставить показания одним из доступных способов.

При этом об истечении срока поверки АЛТС извещает в квитанциях за 3 месяца до истечения.

Альберт Ахметов

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/4961824-kak-izbezhat-nachisleniya-strannyh.html

Округ закона
Добавить комментарий