Возврат товара при неисполнении обязательств продавца

ДОГОВОР-ОФЕРТА

Возврат товара при неисполнении обязательств продавца

Интернет-магазин http://saliremod.ru/shop (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине http://saliremod.ru/shop товары (далее ТОВАР).

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с http://saliremod.ru/shop в договорные отношения.

2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине http://saliremod.ru/shop.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет ТОВАРА может отличаться от представленного на сайте.

3.2. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описаний на сайте.

4. ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны ПРОДАВЦА за единицу ТОВАРА.

4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке размещены в разделе ДОСТАВКА.

4.3. Тарифы на оказание услуг по доставке могут меняться в соответствии с ценовой политикой служб доставки, о чем ПРОДАВЕЦ обязан оповестить ПОКУПАТЕЛЯ.

4.4. Общая сумма ЗАКАЗА, включая доставку, высылается ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ на электронную почту, указанную ПОКУПАТЕЛЕМ про оформлении заказа.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан представить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

5.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100(ста процентов) предоплаты на расчетный счет ПРОДАВЦА по реквизитам, указанным в п. 12 (Реквизиты магазина) настоящего Договора.

5.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

5.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующим счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает ТОВАР со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 12 (Реквизиты магазина) настоящего Договора.

6.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ.

6.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

7.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

7.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (http://saliremod.ru/shop) . Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением ЗАКАЗА.

7.1.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

7.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (http://saliremod.ru/shop).

7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.

7.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем Договоре сроки.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственность за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.

8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданны.

8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное и полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

9.1. ПРОДАВЦОМ установлен гарантийный срок для реализуемых Товаров – 30 календарных дней.

9.2. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от заказанного ТОВАРА в любое время до момента исполнения ЗАКАЗА, а после передачи товара в следующие сроки:

9.2.1. При покупке ТОВАРА в офисе ПРОДАВЦА — в течение 14 календарных дней с момента покупки.

9.2.2. При дистанционном оформлении ЗАКАЗА — в течение 7 календарных дней с момента получения товара.

9.2.3. В случае возврата ТОВАРА ненадлежащего качества в сроки, превышающие сроки возврата, указанные в п. 9.2. настоящего Договора, обязанность доказывания ненадлежащего качества ТОВАРА возлагается на ПОКУПАТЕЛЯ.

9.3. Условия возврата и обмена ТОВАРА надлежащего качества:

9.3.1. ТОВАР не находился в употреблении.

9.3.2. У ТОВАРА сохранен товарный вид.

9.3.3. У ТОВАРА сохранены фирменные этикетки/бирки.

9.3.4. Наличие у ПОКУПАТЕЛЯ документа, подтверждающего факт приобретения ТОВАРА у ПРОДАВЦА.

9.4. Условия возврата и обмена ТОВАРА ненадлежащего качества:

9.4.1. Доказанность наступления факта наличия недостатков ТОВАРА ДО момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

9.4.2. ТОВАР не подвергался никаким механическим воздействиям (стирке, химчистке и пр.).

9.5. В случае выявления дефектов ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ вправе:

9.5.1. Обменять ТОВАР на ТОВАР, обладающий сходными характеристиками и стоимостью.

9.5.2. Обменять ТОВАР на ТОВАР с другими характеристиками и получить денежную компенсацию в виде разницы в цене.

9.5.3. Получить бесплатное исправление выявленных дефектов.

9.5.4. Потребовать вернуть ТОВАР и получить возврат потраченных денежных средств за ТОВАР.

9.5.5. Получить скидку, соразмерную стоимости выявленного дефекта по согласованию СТОРОНАМИ.

9.6. Порядок возврата ТОВАРА:

9.6.1. Составление письменной претензии ПОКУПАТЕЛЯ на электронный адрес ПРОДАВЦА (s@yandex.ru) с указанием обязательных реквизитов:

9.6.1.1. ФИО ПОКУПАТЕЛЯ, контактные данные и подпись.

9.6.1.2. Наименование места совершения покупки.

9.6.1.3. Дата совершения покупки.

9.6.1.4. Данные о ТОВАРЕ.

9.6.1.5. Причина возврата. Здесь перечисляются конкретные причины возврата с приложением фото и/или видео материалов.

9.6.1.6. Требование возврата / обмена / компенсаций.

9.6.1.7. Перечень прилагаемых документов.

9.6.2. Ожидание ответа от ПРОДАВЦА. Срок – до 10 дней.

9.6.3. При необходимости — независимая экспертиза. Независимая экспертиза проводится: за счёт ПРОДАВЦА – в случае доказанности наличия дефектов по вине ПРОДАВЦА; за счёт ПОКУПАТЕЛЯ – в случае недоказанности наличия таких дефектов.

9.6.4. Возврат/обмен ТОВАРА. Возврат ТОВАРА может быть осуществлен при личном обращении в офис ПРОДАВЦА или через курьерскую службу после письменного подтверждения возврата ПРОДАВЦОМ. При возврате ТОВАРА надлежащего качества через курьерскую службу расходы по такой доставке несет ПОКУПАТЕЛЬ.

9.7. Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется в срок до 3-х рабочих дней с момента возврата ТОВАРА ПРОДАВЦУ любым из способов, выбранных ПОКУПАТЕЛЕМ:

9.7.1. Наличными денежными средствами в офисе.

9.7.2. Перечислением на банковскую карту ПОКУПАТЕЛЯ.

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. У ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.

), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в http://saliremod.ru/shop и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

12. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

НаименованиеИП Евсеева Наталья Александровна
Ателье «SALIRE»
ОГРНИП317784700001373
ИНН110201427634
ОКПО0108440710
Фактический адрес196601, Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Пушкинская, д.19
Контакты

Источник: http://saliremod.ru/contract-offer.html

Ответственность сторон при неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору купли-продажи

Возврат товара при неисполнении обязательств продавца

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи стороны могут быть привлечены к ответственности.

В случае отказа продавца передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (п.1 ст.463 ГК РФ). При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе истребовать такую вещь в соответствии со ст.398 ГК РФ.

Продавец несет также ответственность и за переданный товар (комплектность, ассортимент, качество, тара и т.д.):

  • – продавец обязан передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы в соответствии с договором купли-продажи или законом. Для этого покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В противном случае покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (ст.

    464 ГК РФ).

  • – если продавец передал покупателю не соответствующее договору количество товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п.1 ст.466 ГК РФ).
  • – если ассортимент товара, переданного продавцом покупателю не соответствует договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п.1 ст.468 ГК РФ).
  • – если продавец передал товар ненадлежащего качества и недостатки не были оговорены продавцом, покупатель, имеет право по своему выбору требовать от продавца: соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Если товар низкого качества, имеет неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или появляются неоднократно, покупатель в таком случае имеет право: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В случае некомплектности товара покупатель также вправе по выбору требовать от продавца либо соразмерного уменьшения цены либо доукомплектования товара в разумный срок. В случае невыполнения данных требований продавцом покупатель в силу ст. 480 ГК РФ вправе требовать либо замены товара на комплектный либо расторжения договора купли – продажи и возврата уплаченной суммы.

Приведем некоторые нюансы купли- продажи квартиры по рыночной стоимости.

Хочется обратить внимание на одну значимую деталь. В договоре купли-продажи недвижимости указывается цена продажи квартиры.

В данном случае стороны иногда указывают в документах не подлинную, а балансовую стоимость квартиры (ПИБовскую).Стоимость, определенная Проектно-Инвентаризационным Бюро, существенно ниже настоящей, иногда в несколько раз.

Делается это с целью экономии, чтобы не платить подоходный налог с суммы, превышающей 1 миллион рублей.

Помимо этого многие граждане при купле-продаже недвижимости или квартиры желают сэкономить также на госпошлине нотариусу, который берет фиксированный процент от суммы сделки.

В такой ситуации необходимо понимать, что если в договоре купли – продажи недвижимости отразится такая заниженная стоимость, недобросовестный покупатель может заплатить продавцу именно эту, а не настоящую реальную рыночную стоимость. На продавца ложится бремя доказывания, что на самом деле речь шла о более высокой сумме.

В итоге расторжение договора купли- продажи и возврат себе квартиры, если формально все условия сделки соблюдены, будет очень сложным.

Покупатель в случае покупки квартиры по балансовой стоимости также рискует .

Если продавец попытается расторгнуть договор купли-продажи недвижимости (данной квартиры) покупателю будет очень сложно вернуть уплаченную сумму денег, превышающую указанную в договоре сумму.

Особенно если нет документов, подтверждающих факт внесения средств. Не отразив в договоре купли-продажи недвижимости действительную сумму, он теряет возможность законной защиты своих прав в случае спора по сделке.

Хочется обратить внимание еще на одну важную деталь. В договор купли-продажи квартиры или иной недвижимости следует включить условие, о гарантии продавца отсутствия прав и любых притязаний третьих лиц на данный объект недвижимости.

Не должно быть жильцов, выписанных временно: по причине учебы, отбывания заключения в местах лишения свободы, загранкомандировки, службы в армии, ведь по закону все эти граждане имеют право на проживание по прежнему месту жительства.

Приобретаемая квартира не должна быть заложена, находиться под арестом и т.п. Исключение здесь составляют те случаи, когда покупатель изъявил согласие принять имущество с обременениями.

Описанные случаи можно объединить понятием «юридическая чистота сделки» купли-продажи квартиры или иной недвижимости.

И последнее. Если гражданин собирается осуществить сделку купли-продажи квартиры, а опыта в подобного рода делах у него нет, лучше и не пытаться осуществить сделку своими силами.

Зачастую некоторые граждане при купле-продаже недвижимости начинают действовать самостоятельно по принципу «сам себе риэлтор, сам себе нотариус», пытаясь сэкономить таким образом на услугах агентств.

Чаще всего подобная самостоятельность равнозначна плохой самодеятельности, и почти всегда в ходе осуществления купли-продажи недвижимости (или квартиры) выходит боком.

Дело даже не в возможных убытках или подводных камнях, коих в любой сделке предостаточно, главная опасность при непрофессионально проводимой сделке – это потеря времени. Любая сделка, даже самая простая, казалось бы, формальность может обернуться затяжной нервотрепкой.

Чтобы купля-продажа квартиры или иной недвижимости была правомерной и в будущем не принесла неожиданных (не всегда приятных) результатов, лучше осуществлять ее с помощью профессионалов.

С их помощью процесс значительно упрощается, потому что у опытных специалистов схема действий давно отработана, нужные документы уже составлены и всевозможные нюансы сделок купли-продажи недвижимости досконально изучены.

Ответственность продавца наступает при следующих обстоятельствах.

Продавец не предоставил покупателю необходимую информацию о товаре. Покупатель в этом случае имеет право требовать возмещения убытков, возникших вследствие необоснованного уклонения от заключения договора купли-продажи.

Если договор был заключен, покупатель имеет право в разумный срок его расторгнуть, требовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков, если таковые возникли. Если продавец не предоставил соответствующую информацию о товаре, он несет ответственность за его недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.

Но здесь на покупателе лежит обязанность доказать, что недостатки возникли именно по причине отсутствия у него нужной информации.

Если покупатель произвел оплату, продавец обязан незамедлительно предоставить товар или вернуть уплаченную за него сумму.

Ответственность продавца наступает в случае продажи товара ненадлежащего качества, когда недостатки товара не оговаривались продавцом.

Продавец несет ответственность при передаче покупателю товара без упаковки либо в ненадлежащей упаковке; некомплектного товара; без принадлежностей или документов, относящихся к товару. Товар должен быть передан покупателю свободным от прав третьих лиц, надлежащего качества.

Самая главная ответственность покупателя по договору купли- продажи заключается в том, чтобы принять товар и уплатить за него соответствующую денежную сумму.

На практике часто возникают ошибки в связи с привлечением к ответственности покупателя, вследствие неоплаты им товара, переданного по договору купли-продажи.

Суды в связи с неоплатой покупателем приобретенного товара принимают решения о расторжении состоявшихся договоров купли-продажи, истребовании имущества от покупателя и возврате его продавцу тогда, когда право собственности уже перешло к покупателю.

Покупатель несет ответственность в случае отказа принять товар и произвести его оплату, нарушая тем самым договор купли-продажи. Покупатель несет ответственность при неисполнении обязанности по уплате в установленный договором срок при продаже в кредит. А также при продаже в рассрочку, когда не производит в установленный по договору срок очередной платеж за переданный ему товар.

Мельниченко Оксана Николаевна

Специалист по экономике и праву

Количество показов: 26302

Источник: http://arbir.ru/articles/a_2365.htm

Округ закона
Добавить комментарий