Затопили канализацией по вине УК, испорчено имущество

Исковое заявление о заливе квартиры в 2020 году – образец, по вине управляющей компании, о возмещении ущерба – Сайт о

Затопили канализацией по вине УК, испорчено имущество

Многие жильцы квартир сталкивались с затоплением своего жилья. В первую очередь, возникают мысли о вине соседей, живущих на этаж выше. Но это далеко не всегда так, поскольку может иметь место затопление квартиры по вине управляющей компании. В этой ситуации необходимо соблюдать определенный порядок действий, чтобы получить компенсацию.

Порядок первичных действий при затоплении

Вне зависимости от виновного, прежде всего, необходимо выполнить действия для минимизации убытков: отключить электричество во избежание замыкания и возгорания, а также убрать имущество с места скопления воды. Следующие шаги должны быть направлены на устранение причины залива. Для этого жильцу квартиры необходимо:

  • позвонить в управляющую компанию (стоит также уточнить ФИО специалиста, который принял вызов, а также номер заявки);
  • удостовериться, что залив произошел не по вине соседей, а причину можно быстро устранить (например, перекрыть кран).

Если течь воды прекращена до момента приезда специалистов УП, целесообразно максимально зафиксировать визуально причиненный ущерб в виде фотографий.

Нужно подробно заснять всю порчу имущества, в том числе повреждения отдельных предметов мебели техники и т.д.
Кстати, жильцы могут оформить страховку квартиры от затопления.

Разумнее делать это, например, при дорогостоящем ремонте, или в случае отъезда на длительное время.

Составление акта

Сотрудники УК по приезду (после устранения причины залива) обязаны составить акт. Оформление документов должно происходить в присутствии комиссии, которая обычно состоит из представителя УК и сторонних свидетелей (часто приглашают старшего по дому или соседей).

Если квартира и имущество в ней были застрахованы, необходимо в сжатые сроки известить о заливе страховую компанию, которая также вышлет по адресу квартиры своего специалиста.

В акте обязательно отображается следующая информация:

  • номер акта и дата его составления;
  • идентификационная информация объекта недвижимости;
  • состав комиссии;
  • подробный перечень ущерба;
  • причина залива;
  • подписи всех членов комиссии.
  • Пострадавшее лицо имеет право не подписывать акт или вносить в него свои корректировки, если, по его мнению, в документе неправильно указана причина затопления или некорректно описан причиненный ущерб.
  • Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках у пострадавшей стороны.

В ситуации, когда причиной затопления стали действия соседей или неисправность труб внутри квартиры, то вопрос решается без участия УК.

Если затопило квартиру по вине управляющей компании, то возможны два сценария развития событий: организация признает свою вину и покрывает ущерб или отказывается от своей вины.

Во второй ситуации пострадавший имеет право взыскать материальные и моральные потери в судебном порядке.

Если управляющая компания не реагирует на обращение жильца, необходимо составить акт без присутствия ее представителя. Далее потерпевшему должен отправить заявление на имя главного инженера с описанием претензий и требованием возместить причиненный ущерб.

После составления акта целесообразно, чтобы осмотр помещения произвел независимый оценщик, который впоследствии предоставляет сторонам отчет о размере убытков. Даже если УК не будет отказываться от возмещения убытка, есть вероятность, что сумма убытков будет занижаться компанией.

Для того чтобы оценка была признана УК и судом, необходимо удостовериться в следующих моментах:

  • специалист является членом одной из саморегулирующихся организаций оценщиков;
  • он имеет действующую лицензию на осуществление профессиональной деятельности.

Основные причины затопления, при которых ответственность несет УК

Ответственность управляющей организации определена Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года. Согласно документу управляющая компания несет ответственность за следующие неисправности:

  • Ненадлежащее состояние крыши, вследствие чего произошло затопление квартиры дождевой или талой водой.
  • Прорыв внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, если он произошел до места нахождения первого отключающего устройства.
  • Прорыв внутридомовой системы водоотведения до соединения с внутриквартирной канализационной разводкой.Неисправность отопительной системы.
  • Приборы общедомового учета водоснабжения.

Тем не менее, существуют некоторые исключения. Например, жилец проводит замену системы отопления внутри квартиры без согласования с управляющей компанией и происходит прорыв системы из-за неправильного монтажа. В таком случае ответственность несет собственник этой квартиры.

Стоит обратить внимание, что нередко встречаются ситуации, когда УК пытается перенаправить пострадавшее лицо в эксплуатационную контору. Такие действия не правомочны. Жильцы дома заключают договор только с управляющей компанией, поэтому только она и несет ответственность за неисправность общего имущества.

Возмещение ущерба

Если вина УК явна и организация ее не оспаривает, то жильцу компенсируют ущерб в денежном эквиваленте или выполнят ремонтные работы. Это должно произойти не позже, чем через тридцать дней после предъявления претензий. При отказе возмещать убытки, пострадавший может подать иск к управляющей компании по заливу квартиры.

О ситуации затопления квартиры по вине УК расскажет видеосюжет:

Обращение в суд

Для обращения в суд собственник затопленной квартиры должен собрать следующий пакет документов:

  1. правоустанавливающие документы на квартиру;
  2. акт о затоплении;
  3. фото и видеоматериалы, которые подтверждают факт затопления;
  4. оценка независимого эксперта о размере причиненного ущерба;
  5. квитанция об оплате государственной пошлины;
  6. доверенность, если интересы потерпевшего в суде представляет доверенное лицо.

В самом исковом заявлении должна быть отображена следующая информация:

  • сведения об истце и ответчике;
  • подробное описание обстоятельств затопления с указанием причины;
  • конкретные действия или бездействия ответчика, которые привели к затоплению;
  • перечень поврежденного имущества;
  • сумма компенсации ущерба, причиненного затоплением;
  • требование компенсации дополнительных услуг (сюда обычно включают услуги оценщика, адвоката, госпошлина и т.д.);
  • перечень прилагаемых документов.

Обратите внимание

При сумме иска до 50000 рублей, дела рассматривается в мировом суде.

Иск можно подавать как по факту отказа УК возмещать ущерб, так и по истечению 30 дней, которые отведены законодательством на ремонт квартиры или выплату компенсации, если УК бездействует.

Судебная практика по таким вопросам не однозначна. Решение может быть принято как в пользу истца, так и в пользу ответчика. Поэтому для положительного решения в свою сторону пострадавшее лицо должно предоставить максимум доказательств вины управляющей компании и причиненного ущерба.

Источник: https://mse116.ru/semya/iskovoe-zayavlenie-o-zalive-kvartiry-v-2020-godu-obrazets-po-vine-upravlyayushhej-kompanii-o-vozmeshhenii-ushherba.html

Как составить акт о затоплении квартиры по вине управляющей компании?

Затопили канализацией по вине УК, испорчено имущество

Когда квартиру заливают сверху, весь негатив жильцов снизу, как правило, направлен на соседей, которые живут наверху.

Однако, не менее частой причиной проблемы является вина обслуживающих организаций, недосмотревших за состоянием инженерных коммуникаций, относимых к общедомовому имуществу.

Возникает вопрос, что делать, если затопило квартиру по вине ЖКХ, и как получить законную компенсацию.

Если с соседями вопросы о компенсации расходов решаются по согласованию сторон, то в случае виновности УК, к которой прикреплен дом, мирно урегулировать вопрос ликвидации ущерба бывает сложно.

Представители компании отказывают в подготовке акта обследования, либо намеренно составляют его с ошибками.

Между тем, наличие достоверного, правильно оформленного документа, фиксирующего залив, является основой для предъявления претензий к виновнику, когда дело доходит до суда.

С чего начать и как зафиксировать

В ожидании представителей, жильцы залитой квартиры фотографируют, производят видеосъемку, отражающую все полученные повреждения (оборудование, техника, мебель и т.д.). Если вопрос будет решаться через суд, данные доказательства будут рассмотрены в ходе разбирательств. Первое место, куда обращаться по факту затопления, является ЖКХ.

Если выявлено затопление квартиры по вине управляющей компании, важно дождаться визита представителя из обслуживающей организации, чтобы произвести осмотр и подготовить документ, указывающий на объем и характер повреждений. Не следует самостоятельно устранять нанесенный вред, так как это может исказить картину произошедшего и осложнит процесс взыскания компенсации.

Комиссия ЖКХ производит обследование пострадавшего жилья, после чего она должна составить акт.

Необходимо проконтролировать, чтобы в акте было правильно установлено, кто виноват и какое имущество было испорчено.

Готовый документ должен быть подписан каждым членом комиссии и начальником конторы, а также заверен печатью организации, после чего заверенная копия выдается собственнику пострадавшей квартиры.

Следующим этапом владелец обращается к страховщику (если оформлена страховка). Приглашенный независимый эксперт должен написать заключение с оценкой нанесенного ущерба, описывая полностью все полученные от затопления повреждения. Данные экспертизы и выданная на руки детальная смета помогут в установлении корректной суммы будущей компенсации.

Расчет ущерба

Порядок определения расходов на возмещение ущерба согласуется с положениями, утвержденными УГЗ и УЖКХиБ в Приказе №55-48/1. Расценочная опись, утвержденная данным приказом в приложении №2, определяет виды работ, их объем, позволяющий устранить ущерб.

Если данные акта устанавливают вину обслуживающей компании, сумма будет компенсирована согласно подготовленной оценке причиненного вреда, либо УК предложит выполнить восстанавливающий за собственные средства. К частым причинам затопления по вине УК относят:

  • неисправную канализацию;
  • дефект кровли крыши,
  • ненадлежащее состояние труб отопления.

При заливе коммунальной квартиры производят оценку поврежденного имущества каждого из жильцов. При игнорировании обращения, владельцы пострадавшей квартиры вправе самостоятельно вызвать эксперта по оценке для подготовки независимого заключения. Данная норма определяется положениями закона об оценочной деятельности (ФЗ № 135, утвержденный 13.07.2015г.)

Как добиться выплаты ущерба

Чтобы благополучно добиться ремонта квартиры и возмещения нанесенного ущерба, следует придерживаться определенных правил поведения при заливе:

  1. Выключить в доме электричество.
  2. Выявить источник проблемы и установить виновника (например, залив произошел из-за лопнувшей трубы).
  3. Снять на фотоаппарат или камеру состояние квартиры после затопления.
  4. Совершить звонок в УК, на обслуживании у которой находится дом.
  5. Вызвать специалиста из ОДС. При разговоре необходимо взять данные о сотруднике, принявшем вызов, и узнать № заявки. В обязанности представителя ОДС входит передача сведений о себе, если сотрудника не представился, согласно ст. 162 ЖК РФ, необходимо узнать его фамилию и должность самостоятельно.
  6. На основании поступившей жалобы, создается комиссия, в состав которой входит представитель обслуживающей организации, и сам потерпевший, либо его официальный представитель.
  7. По факту выявленного ущерба готовится акт.

Важной составляющей успешного получения компенсации или восстановительного ремонта является указание виновника. Данное заключение делает только эксперт, т.к. голословные утверждения самого пострадавшего при рассмотрении дела в учет не принимаются.

Мировое соглашение

Если УК согласна с представленными доводами, между собственником и организацией заключается мировое соглашение, в рамках которого компания организует ремонт или выплачивает компенсацию согласно данным, представленным в заключении после экспертизы.

Если не удается достичь взаимопонимания, вопрос переносят в суд, где шансы получить возмещение у пострадавшей стороны довольно высоки.

Помимо самого возмещения, при рассмотрении дела в судебном порядке, организацию обязуют оплатить судебные издержки и оплатить дополнительную неустойку и штраф, как это установлено в положениях закона о защите потребителей. Иногда удается получить компенсацию морального ущерба.

Понимая, что шансы в суде у обслуживающей организации минимальны, представители последней скорее идут на заключение мирового соглашения, избегая дополнительных трат на суд.

Обращение в суд

Если в установленные сроки обслуживающая контора не выплатила компенсацию или тянет с ремонтом, как и в случаях расхождений по сумме выплаты или объеме работ, владелец залитой недвижимости подает исковое заявление в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

В качестве приложений к иску готовят следующие документы:

  • гражданский паспорт хозяина квартиры, получившей повреждения от затопления;
  • акт затопления, подготовленный представителями УК;
  • заключение независимого эксперта об оценке стоимости поврежденного имущества;
  • доказательные материалы (фотографии, видеозаписи, выполненные сразу после залива).

Если нет навыков в участии в судебных разбирательствах, этот вопрос можно поручить опытному адвокату, имеющему практику истребования выплаты ущерба по жалобам, претензиям к коммунальным службам и УК.

Дополнительно на суде нужно будет представить правоустанавливающие документы на недвижимость, смету по ремонту, платежный документ об уплаченной пошлине. По факту рассмотрения дела выносится судебный приказ, обязывающий обслуживающую контору организовать устранение ущерба.

Образец акта

Образец акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании

Обычно представители компании, на чьем обслуживании находится дом по указанному адресу, самостоятельно готовят акт обследования. Владельцу затопленной квартиры остается проконтролировать надлежащее его оформление.

К обязательным реквизитам образца акта относят:

  • сведения о составе комиссии (ФИО, должности);
  • описание повреждений (характер, объем);
  • источник затопления (по какой причине квартира оказалась залита);
  • информация о собственнике жилья;
  • существенные замечания, имеющие отношение к данному случаю.

Подготовленный и заполненный в трех экземплярах акт должен быть распределен между сторонами, включая самого потерпевшего.

Придерживаясь простых рекомендаций, граждане успешно получают компенсации в суде, а сами УК, прекрасно осведомленные о сложившейся судебной практике, скорее, предпочтут самостоятельно устранить нарекания, нежели нести дополнительные расходы, вызванные судебным разбирательством.



Источник: https://zhilyurist.ru/kvartira/zhkh/chto-delat-esli-zatopilo-kvartiru-po-vine-zhkh

Округ закона
Добавить комментарий