Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

Кредит экспресс коллекторское агентство киев жалобы

Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

Податкова інформація та звязку між контрагентами. коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия. Но и в адрес фирм. кредитний позичальник в Україні. Компания КредитЭкспресс Украина расположена в г.

Сперва они в моем случае компания ИМП передала взыскание несушествующей задолжености КредитЭкспресс. На каком основании вы будете являться ко мне домой и переписывать имущество. Зачастую незаконным и античеловеческим встречаются вопиющие ситуации.

Корисні поради Персональні інвестиції Кредитні та платіжні картки Кредити в банках та мікрокредити Банківські депозити Страхування Туризм – подорожі Україною та світом Ринок нерухомості Акційні пропозиції банків та компаній Народні рейтинги Банки. Что там действительно работают люди глупые и наглые.

В Верховном Совете Украины уже давно зарегистрирован законопроект о признании коллекторских фирм вне закона. Когда должников доводили до суицидальных мыслей. И ещё Райффайзен Банк Аваль. Рат оказался в больнице. На данный момент компания не имеет отзывов. Контакты 380 44 492-05-75. Якобы размер моей задолженности составляет 7711.

Теперь А вот мне любопытно. Осуществляющих почтовую рассылку в основном ООО Издательство Ридерз. А в интернете уже давно советуют. В нете тысячи жалоб и советов. Задолженность передана коллекторскому агентству

21 декабря 2012 года представитель Кредитэкспресс угрожал вывезти брата в Чернобыльскую зону . За время которых о компании сформировалось весьма неоднозначное впечатление. Что компания ведет свою работу в рамках Конституции. Режим работы и другую информацию о компании Компания КредитЭкспресс Украина.

Работающее на территории Российской Федерации на протяжении многих лет. Киев специализируется в Коллекторском агентстве. Как выбивание долгов с физического лица. Телекоммуникационные и страховые услуги населению в регионах. Что могут коллекторские агентства.

А глупые – потому что любое агенство по взысканию долгов должно иметь ФАКТИЧЕСКИЕ доказательства долга должника – т. Узнать как к нам проехать вы можете по карте или позвонив нам по следующим телефонам 38044492-05-75. Которые осуществляют производство продукции массового потребления и предоставляют финансовые. КредитЭкспресс Финанс – коллекторы.

Кто должен выплачить кредит бывшего мужа и Вы меня успокаивали. Доброго всем дня. Обязательно пишите жалобы на этих мошенников в вышестоящие инстанции. Я уж задавала вопрос о том. Телефон 380 44 492-05-75. Сегодня я хочу спросить как обезопасить себя от коллекторов.

Которое уже долгое время живет в мире так они Ведь должник имеет полное право обратиться в суд с жалобой на действия организации. Імя засновника і уповноважених осіб. Компания Компания КредитЭкспресс Украина находится в Киеве и расположена по адресу улица Елены Телиги

Группа КРЕДИТЭКСПРЕСС сосредоточила свою деятельность на осуществлении массового взыскания. Кто сталкивался с ТОВ Кредитэкспресс Украина Ел. ВТБ банк и самые разные коллекторские компании в виде того же. То с ними гораздо выгоднее будет договорится о графике выплат задолженности. Звонок был на рабочий телефон.

Это основные сайты и форумы по проблеме вымогательства денег за навязанный или неполученный товар от по-сути. Киев тщательно изучит особенности вашего дела и доступно расскажет о ваших правах в сложившейся ситуации. Гражданского кодекса и многих других нормативных. Кредитэкспре Юкрейн Ел. Время работы пн-пт 08001700. Я получила письмо от ТОВ кредитекспрес юкрейн ел. Ни посылают вам не по.

Основанная передовыми компаниями Центральной и Восточной Европы в сфере взыскания задолженности. І на имя бывшего мужа. Что еще антизаконного напишут и как долго они свои. Оторый состоится 15 грудня 2012. В подавляющем большинстве случаев. А также мужиков с Привет всем. Почитайте об этой проблеме и . А также о Ликвидация СПД закрытие ЧП.

У меня есть целый пакет документов на сотрудников банка Дельта. Сї и прочие мошенники и вымогатели сделали соучастником почтовую службу Украины

Отзыв Коллекторское агенство Кредитэкспресс Финанс

КРЕДИТЭКСПРЕСС работает с компаниями. Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс это команда хамоватых неудовлетворенных теток из подворотни. Насколько я узнал в интернете. Уже давно интересуются правоохранительные органы России. Та начинает посылать письма с угрозами и возможны даже звонки домой с требованиями.

К счастью хорошо знаю законы и смог поставить этих выскочек на место. Экспресс ликвидация предприятия. Которое уведомляет меня о подаче в суд заявления о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности. Компания КредитЭкспресс Украина г.

Выбивание долгов Киев решение этого вопроса усложнятся существованием огромного выбора. По договору за просроченные фин. Здесь вы можете узнать телефоны. В данной статье я рассмотрю основные механизмы противодействия коллекторским фирмам и укажу на правовые способы. Наглые мы знаем почему.

Наше коллекторское агентство предоставляет коллекторские услуги для физ лиц по эффективному разрешению такой задачи. Отримати повне досьє на компанію ТОВ КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ. Весёлое письмо от ОПГ Кредит Экспресс получал и я. Что мне ничто не грозит. Киеве и находится по адресу улица Елены Телиги.

КРЕДИТЭКСПРЕСС Интернешнл было создано в 1999 году. За просроченные ежемесячные платежи начислил пеню и ещё какие-то штрафные санкции.

Источник: https://29.finin.com.ua/

Как я боролся с коллекторами

Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

История эта совершенно реальная, произошла со мной, и я открыт для диалога с адекватными представителями коллекторских агентств, которые смогут с документами в руках доказать, что я должен одной из компаний экспресс-кредитования. Название компании я не называю намеренно, потому что к ним претензий не имею. Наоборот, они даже принесли официальные письменные извинения. Впрочем, обо всем по порядку.

Началась сия замечательная история, когда моя родственница попыталась одолжить тысячу рублей в компании, предоставляющей экспресс-кредиты по предъявлении паспорта.

Узнав об этой, к счастью, несостоявшейся попытке, я категорически отсоветовал ей обращаться в сию организацию хотя бы просто потому, что берешь тысячу – через неделю отдаешь две.

Казалось бы, все прекрасно и замечательно, все довольны и счастливы.

Об истории неудавшегося займа я вспомнил через месяц, когда голос из трубки моего сотового представился сотрудником службы взыскания компании и начал в достаточно резкой форме требовать возврата долга, который якобы возник у моей родственницы, но возместить его почему-то должен я. В первый раз это было смешно. Однако звонки становились все чаще, а голос в трубке – все недовольнее. В итоге после очередного такого звоночка «кредиторы» были посланы на три буквы. То есть в суд. Ибо по закону взыскивать долги может только суд и служба судебных приставов.

Прошло еще с полгода. Какой-то испуганный мальчик, представившись аж по имени-отчеству, назвался представителем теперь уже национальной службы взыскания, но тоже пытался меня убедить, что я должен компании, которая очень быстро выдает деньги.

Разумеется, диалог закончился ничем. Далее звонки шли с интервалом примерно раз в месяц. Я даже оставил жалобу на действия коллекторов в интернет-приемной прокуратуры Волгоградской области, которая, впрочем, осталась без ответа.

А звонки тем временем продолжались.

Тогда я изложил все свои приключения в статье, которую охотно разместил популярный в городе сайт. Реакция не заставила себя долго ждать. Уже на следующий день мне позвонили из компании, которой я якобы был должен денег, и сказали, что ко мне не имеют никаких претензий.

Тем не менее в последующие два дня, пока в компании выясняли, кто же им должен, мне звонили по несколько раз в день. Тогда я перешел в наступательную тактику и сам начал каждый час звонить в национальную службу взыскания, интересуясь, когда же мне, наконец, возместят моральные и нравственные страдания, доставленные их назойливыми звонками.

После третьего звонка мой номер, видимо, внесли в черный список, и дозвониться до коллекторов стало достаточно сложно.

К чести финансовой организации, ее юристы достаточно оперативно и грамотно оценили все перспективы дальнейшего бодания со мной, и принесли извинения сначала в устном, а затем и в письменном виде (кому интересно – могу предъявить). Казалось бы, можно откупорить шампанского бутылку и перечесть женитьбу Фигаро, но не тут-то было.

Спустя год после всех этих событий получаю СМС о том, что ко мне запланирован выезд бригады коллекторов уже из коллекторского агентства «Кредит-экспресс». Вечером я все же решил позвонить и пообщаться с коллекторами, узнать, кому и сколько я должен. Разговаривал долго, около получаса. Благо, звонок на федеральные номера 8-800 бесплатный.

К концу разговора мальчик на другом конце линии чуть ли не плакал, умоляя понять его и простить. Мол, работа у него такая.

А недавно вновь позвонили. Механический голос сообщил, что ко мне запланирован повторный выезд. Ну что же, господа, вновь пообщаемся. Правда, общения почему-то не получилось.

На первый звонок ответил «представитель юридической службы коллекторского агентства «Кредит-экспресс», но после первого же вопроса о том, знает ли он санкции статьи 163 УК РФ – вымогательство, «юрист» предпочел положить трубку. Ну что же, мы – люди не гордые, перезвоним.

На сей раз попал на Юлию Викторовну, которая сразу же начала обороняться: мол, а чего это ты нам с другого телефона звонишь, сволочь-должник? При этом после опять же простого вопроса «а кому я и сколько должен» Юлия Викторовна почему-то прекратила беседу.

Перезваниваю снова и по счастливому стечению обстоятельств попадаю снова на Юлию Викторовну.

Услышав мой голос, девочка начала биться в истерике и жаловаться на меня, что я терроризирую белых и пушистых коллекторов, мешаю им работать и довожу бедных работников коллекторского агентства «Кредит-экспресс» до сердечного приступа, инфаркта и инсульта. Причем все это с ними случается вдруг и сразу. Простите, а как же быть людям, которые никому ничего не должны, и которых вы терроризируете звонками практически круглосуточно? Вашими же методами действую!

В итоге после примерно 15-го звонка я попал на коллектора с железными нервами, который, наконец, удосужился посмотреть в базу данных и увидеть, что претензий у «Кредит-экспресса» ко мне нет, а мой номер вот-вот должен удалиться из базы данных. Что же, подождем. Будет еще один звонок – разговаривать будем уже по-другому. В суде и прокуратуре. Согласны, господа коллекторы?

А напоследок хочется дать простой совет тем бедолагам, которые страдают от нападок этих вымогателей. Помните, по закону в России взыскивать долги может только служба судебных приставов. Единственное, что могут коллекторы – это вежливо и предельно деликатно предложить вам добровольно погасить долг.

Поэтому действуйте по обстоятельствам. Если с вами говорят вежливо – и вы вежливо объясните, что никому и ничего не должны. А если же грубят, хамят и угрожают – отвечайте им той же монетой, посылайте на три буквы (на всякий случай напомню их – СУД) и помните – вам за это не будет ничего.

Зато, может быть, хоть пар выпустите.

Источник: https://74.ru/text/business/54060161/

Жалоба на действия коллекторов – куда подается?

Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

Куда же можно написать жалобу на неправомерные действия представителей коллекторских агентств? Портал КредитОтзыв.RU решил разобраться в этом вопросе и привести список органов, куда можно подать жалобу на действия коллекторов.

Сегодня никто не застрахован от столкновения с временными финансовыми трудностями. Причинами может послужить потеря рабочего места, утрата кормильца, а также уменьшение поступлений из других источников доходов.

Если вы оформили в банке кредит наличными или кредитную карту и воспользовались заемными деньгами, то вам  необходимо каждый месяц вносить платежи в счет погашения задолженности.

И если вы вдруг из категории добросовестного заемщика попали в список неплательщиков, то сначала банковская организация, а во многих случаях и аффилированные с ней коллекторские агентства начинают давить на вас с целью получить денежные средства в счет погашения взятого ранее кредита. Так куда же можно написать жалобу на неправомерные действия представителей коллекторских агентств? 

Жаловаться на незаконные действия коллекторов необходимо в соответствующие государственные и общественные органы. К таким органам относятся: полиция, следственный комитет, прокуратура, Роспотребнадзор, Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), антиколлекторские общественные организации и Банк России.

В тех случаях, когда вашу задолженность продали коллекторам и когда со стороны представителей коллекторских агентств поступают угрозы здоровью или жизни, то необходимо обращаться в полицию и прокуратуру с соответствующей жалобой. Также в эти органы следует жаловаться при возникновении угрозы личному имуществу и вмешательству в вашу личную жизнь.

Относительно недавно коллекторскими агентствами была создана независимая ассоциация НАПКА, которую мы упоминали ранее. Цель создания данной организации — выявление и борьба с недобросовестными коллекторами, которые нарушают законодательство по отношению к заемщику. В эту организацию можно направлять любые жалобы на неправомерные действия представителей коллекторских агентств.

Другие приведенные организации также обязаны бороться с незаконными действиями коллекторов в отношении заемщиков. Одним из наиболее активных помощников в этой борьбе является Роспотребназор. Председатель этой организации официально советует россиянам, попавшим в неприятную ситуацию с возвратом кредита, не общаться с представителями коллекторских агентств, а отправлять их в суд.

Общественные антиколлекторские агентства специально созданы для поддержки попавших в долговую яму российских граждан. В этих агентствах работают высококвалифицированные специалисты по кредитному праву.

Они оказывают помощь в подготовке комплекта документов, который необходим для подачи искового заявления в суд или направления жалобы в прокуратуру или следственный комитет.

Кроме того, они предоставляют квалифицированную юридическую консультацию по любым вопросам, которые связаны с долговыми проблемами.

Не одобряют кредит из-за плохой кредитной истории? Твой единственный выход – микрозайм онлайн!

Ваше мнение:

Брала кредит в Русском Стандарте в 2005 году и не разу не заплатила ни единого платежа,прошло уже 9 лет,сейчас мне звонит Кредит Экспресс а также присылает письма,что если я не заплачу сумму,они подадут в суд,также если я не беру трубку они звонят…

доброго времени суток! подскажите, куда мне обратиться с жалобой на коллекторское агенство? Я ИП, два года назад один из моих работников взял кредит, даже не знаю в каком банке. Указала мой номер, как контактный. В 2013 году мне названивали с бан…

Взяла микро займ!!!! В течения года не сообщали о за должности!!! Теперь приписывают сумму 50 тысяч!!агенство Кавказ!!а брала то только 2400!!!что делать????

Здравствуйте! . В кратце: моя сестра два года назад брала кредит , на данный момент не оплачивает кредит. Так вот этот банк Русский Стандарт названивает не только мне ,но и моей жене ее родственникам причем не взрослым , а их детям! Названивают…

Я не брала кредитов, а мне звонят коллекторы и требуют оплату.Еще и за постороннего человека абсолютно мне не знакомого, утверждая что я обязана им что-то.

платила исправно,но настали тяжелые времена,предприятие закрылось на котором я работала,сижу дома с двумя малолетними детьми,срок задолжности составил 15 дней,прошу отсрочку,отсрочку коллекторы не дают,угрожают подать в суд,а далее продать мой дол…

добрый день. Как и большинство столкнулся с финансовыми проблемами, и отразилось в выплате месячного платежа, суть в том , что за один месяц не смог внести нужную сумму месячного платежа в Альфа-Банк, далее пошли начисления штрафов и конечн…

Здравствуйте. Срок кредитного договора с “Промсвязьбанком ” 01.11.2007 по 31.10. 2012 г. Банк передал коллекторам в 2010 году и я плачу им, но коллекторское агентство до сих пор не предоставило копию договора уступки требования и не предоставляе…

Брал кредит в 2008 году, оплатил его полностью, в 2016году начали звонить с ООО «ЮГОРСКОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО» и требовать долг в размере 15 тыс/руб. Изначально разговор был приличного характера, после того, как им сказал, пусть обращаются в с…

Добрый день! Из коллекторского агентства звонят мне и просят поговорить с моей коллегой по работе чтобы она вернула свой долг. Якобы коллега дала мой номер теоефона когда брала заём. Я действительно знаю Человека ФИО которого мне называют, и дейст…

Звонит коллектор с телефона 89135098417,представился Александром.Говорит ,что моя дочь,которой 39 лет и живет отдельно от меня,взяла в кредит дорогостоящий телевизор.У дочери спрашивала,она говорит ,что ничего не брала.Мне угрожают описать имущест…

Брала кредит в ООО русфинанс Банк выплачивала по суду ИП окончилось есть Постановление пристава, через 5 месяцев позвонили из филиала банка представились отдел по просроченным задолженностям и попросили чтобы я гасила задолженность по кредиту сама…

Подобрать займ или кредит

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

в соц сетях и в Интернете

Источник: https://kredit-otziv.ru/kuda-zhalovatsya-na-kollektorskoe-agentstvo-kollektorov/comment-page-2/

Если ренессанс передал долг в коллекторское агенство редут

Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

У меня проблема с коллекторами кредитэкспресс финанс. Статья 15 ук азанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться. Статья Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита займа 1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МФО продали долг коллекторам что делать. Через какое время мфо передают долг коллекторам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Банк ренессанс продал долг коллекторам
  • Проект Законы для людей
  • Коллекторское агентство Феникс
  • Кредитэкспресс финанс
  • Ренессанс кредит
  • Если ренессанс передал долг в коллекторское агенство редут

Банк ренессанс продал долг коллекторам

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Отзывы о КА Феникс. Личное коллекторское агентство удобно не только банку, но и самим клиентам.

Согласно информации, представленной на официальном сайте учреждения, команда агентства состоит из профессионалов, трудящихся над общей целью — возвратом долгов и восстановлением кредитных портфелей.

На практике информирование осуществляется путем совершения телефонного звонка и письменного уведомления по фактическому адресу проживания заемщика.

В уведомлении представители агентства просят должника связаться с компанией по указанному в том же письме контакту.

Нередко коллекторы предлагают в качестве решения проблемы обращение должника за помощью к родственникам или к микрофинансовым организациям с целью перезанять необходимую сумму и погасить долг.

В некоторых случаях предлагается вариант закрыть кредит с помощью какого-либо объекта имущества.

Важно: Судебный приказ вступает в силу, если в течение десяти дней с момента получения документа должник не сообщит суду о собственных возражениях. В противном случае приказ будет отменен.

Если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях — по агентскому договору или договору цессии, и проводят взыскание в соответствии с действующим законодательством, то защититься от коллекторов не получится.

Гораздо выгоднее во всех смыслах оплатить долг. Однако для этого необходимо быть уверенным, что долг действительно передан третьим лицам, чтобы потом не оказалось, что банк о передаче задолженности ничего не слышал и по-прежнему претендует на возврат заемных средств.

Как показывает практика, если должник намерен оплатить долг, то наиболее разумным решением будет не скрываться от коллекторов, а сразу выйти на контакт и максимально подробно и четко описать сложившуюся ситуацию и назвать дату погашения задолженности. Дело в том, что деятельность по взысканию должна основываться на словесном убеждении должника в необходимости погасить задолженность.

Однако порой коллекторы превышают собственные полномочия и оказывают психологическое давление на заемщика, вынуждая его закрыть долг как можно скорее любыми доступными ему способами. При этом не стоит переходить на крик и оскорбления, ведь подобное поведение может быть обращено впоследствии против вас.

Если коллекторы донимают необоснованно, то необходимо, прежде всего, задать собеседнику вопрос о том, на каком основании совершаются данные звонки.

Внимание: По закону коллектор обязан представиться и сообщить об основании, на котором он требует вернуть долг.

Если названная им причина не соответствует действительности или не является законным обоснованием для проведения процедуры взыскания с вас, то необходимо четко и вежливо сообщить об этом коллекторам.

Кроме того, необходимо упомянуть о намерении обратиться за помощью в правоохранительные органы. Если ваш ответ собеседнику не принесет положительного результата, а коллекторы продолжат названивать и приходить к вам без веских на то причин, нужно составить жалобу на имя обидчика и отправить его в зависимости от характера правонарушений в одну из следующих инстанций:.

К обращению необходимо приложить имеющиеся доказательства нарушения ваших прав: аудио-, видеозапись разговоров, распечатки сообщений или звонков. По номеру телефона горячей линии агентства 8 29 92 можно получить ответы на интересующие вас вопросы по деятельности компании, а также подать жалобу на недобросовестных сотрудников компании.

Это можно объяснить тем, что такие отзывы пишутся должниками, не желающими идти на компромисс и выплачивать собственный кредит. С недобросовестными клиентами агентству приходится взаимодействовать в принудительном порядке, что приводит к жалобам должников на грубое обращение, незаконные методы работы и превышение полномочий.

Отзывы сотрудников агентства в основном положительные, работники поголовно отмечают такие плюсы, как:. Судя по всему, в силу благоприятных условий работы и молодого возраста компании текучки кадров в агентстве нет, поэтому писать негативные отзывы просто некому.

Видимо, быть сотрудником компании гораздо приятнее, чем должником, по которому ведется взыскание. Уважаемые читатели!

Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:.

А если не брал и не подписывал,но они умудрились заочно осудить на удержание с пенсии 50 проц. А я инвалид и больше доходов нет. Передвигаюсь с трудом.

Частично виноваты в этом мы клиенты чем меньше спрашиваем тем они больше борзеют.

Взял 50 Выплатил Ещё должен Андрей,Здравствуйте,Мы сейчас работаем над закрытием данной организации,Много записанных данных с этой организации, файлов,Разговоров с угрозами от Людей,Пишите Нам на почту kudataxi mail. Ну кто же виноват? Не банк же.

А раз уж решился слепой герой подписать договор. Андрей, не платите дальше! Позвонил по горячей линии ……..

Год я плачу во время, попросил Александра у меня временная трудность в этом месяце и я смогу заплатить Очень прошу если в компании есть адекватные работники, которые помогут в моей просьбе.

Заранее благодарен с уважением Илья Беркун. Я так и сделал — отменил приказ Феникса по долгу от Тинькова, а через 4 месяца пришла повестка на заседание по их исковому заявлению! Поскольку у них все бумаги были в порядке судья встала на их сторону, даже не учитывая, что они на заседание даже не явились!

На сайте ФССП неделю назад появилась по мне запись с задолженностью, думаю скоро вычеты из зп станут делать…. Иван, добрый день! Я тоже должник по TKS, также звонят из феникса. Я наблюдала за ними с января месяца. В сентябре сдала им свои просроченные кредиты. Мой тел 8 меня зовут Людмила Белая. Позвоните, я уже много понимаю в этой теме.

Нас постоянно, через день и каждый день обучают как правильно выбираться из долговой ямы. Всего Вам доброго. Вы сколько меня еще будете пугать????? Это что ещё за фокусы? Пусть едет, я просто вызову участкового и скажу что вымогает деньги человек и что я его действительно не знаю.

Я нарушила условия договора, идите в суд! От оплаты я не отказываюсь и не отказывалась, но простите,вкладывать деньги в никуда я больше не собираюсь.

Раз вы такие умные, прошу выслать почтой России заказным письмом с уведомлением, справку счёт выписку о движении денежных средств за весь период оплаты, а это немного ни мало а 12 лет.

Идите в суд, оплату буду производить через приставов, но, сразу говорю судебный приказ будет отменён, идите с иском, на суде мое присутствие и присутствием моего юриста обязательно. Вы что звезданулись кому и что вы платить собрались?

Посылайте всех тиньковых вместе с фениксами в пень. Вы им ничего не должны, а вот они Вам должны все. Долго объяснять почему это так, но это так. У меня несколько судебных дел прошло. Ни один банк не предоставил в суд подлинник кредитного договора. В этой связи банки посланы мной в пень. И маленькая ремарка: кто видел билеты Тиньков Банк?

В эрэфии курсируют только банкноты и монета Банка России. Банка России, понятно. На каком основании банки Вам кредиты выдают? На уголовном основании, отвечу я Вам, которое в эрэфии узаконено.

Как можно с вами связаться. А на моего мужа подали судебный приказ. Судья вынесла постановление в феврале 18 года. А мы им якобы должны с 14 года.

Получается,что срок отмены судебного приказа пропущен? Лицензии у тинькова нет.

Стали высчитывать с пенсии. А как на платить? Здравствуйте пришлите мне пожалуйста график плотижей и квитанции об ежемесячной оплате по расрочке. Тас все написано за что делают списание и за что начисляются штрафы!!! Сумма штрафа и задолженности не должна превышать суммы предоставляемого кредита или номинальной стоимости кредитной карты!

Поступил звонок по поводу того,что мой телефон указан в чьем-то договоре и имеется задолжность аж с года. Я из другого города. И мне уже в 3-й раз звонят из этого агентства,спрашивают какую-то Губнишвили,и говорят что она дала им мой телефон.

Объяснить, что это мой номер никак не получается. Что тогда надо делать?! И за каждый их звонок с меня списывается по 50 рублей. Это что,так было задумано? Тупость просто зашкаливает.

Названивают и ищут совсем другого человека, сложно проверить кому и в каком городе принадлежит телефон? Очень жаль что такие люди как вы работаете в таких агенствах. Своих соочественниках решаете обездолить.

Проект Законы для людей

Уважаемые пользователи! При обнаружении на сайте zvonok. Новая тема.

Ренессанс Кредит. Все отзывы 10 .

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Отзывы о КА Феникс. Личное коллекторское агентство удобно не только банку, но и самим клиентам.

Согласно информации, представленной на официальном сайте учреждения, команда агентства состоит из профессионалов, трудящихся над общей целью — возвратом долгов и восстановлением кредитных портфелей.

На практике информирование осуществляется путем совершения телефонного звонка и письменного уведомления по фактическому адресу проживания заемщика.

Коллекторское агентство Феникс

Источник: https://martinforaz.com/semeynoe-pravo/esli-renessans-peredal-dolg-v-kollektorskoe-agenstvo-redut.php

Закон о защите должников пока не остановил коллекторов

Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

Включение в реестр нужно для прямого взаимодействия с должником /Е. Разумный / Ведомости

С 1 января по антиколлекторскому закону продолжать взыскание долгов с населения могут только компании, включенные в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП). На 30 декабря в нем было всего 10 компаний (см. врез), но на них, по оценкам ассоциации коллекторов НАПКА, приходится половина переданной на взыскание задолженности.

Включение в реестр нужно для прямого взаимодействия с должником – звонков и встреч, объясняет один из разработчиков закона, Олег Зайцев, а те агентства, которые не включены в реестр, могут судиться, рассылать письма и sms и отвечать на звонки должников, которые сами к ним обратились.

Первыми свидетельства о включении в реестр, по данным ФССП на 30 декабря (более свежих нет), получили «Сентинел кредит менеджмент», «Активбизнесколлекшн», Первое коллекторское бюро, Национальная служба взыскания, «Агентство кредит финанс», Финансовое агентство по сбору платежей, Центр ЮСБ, Центр ЮСБ-М, «М.Б.А. финансы», «Секвойя кредит консолидейшн».

Представители многих коллекторов, не значащихся в реестре ФССП, отказались отвечать, как они сейчас действуют, но сотрудники колл-центров некоторых компаний признали, что работают как прежде. «Примоколлект», «Кредитэкспресс», «Кредит инкасо рус» и др. 11 и 12 января звонили должникам для взыскания долгов, сообщили в их колл-центрах (запросы в эти компании остались без ответа).

Звонит должникам и санкт-петербургский «Филберт», но компания на днях получила свидетельство о включении в реестр, заявил «Ведомостям» ее гендиректор Андрей Иванов и подтвердил представитель ФССП.

Последние доступные данные – на 30 декабря, с тех пор реестр не обновлялся, право компании на взыскание задолженности подтверждается свидетельством, уточнил представитель регулятора, добавив, что некоторые компании с тех пор успели получить документы и могут заниматься взысканием.

В ближайшие дни получит свидетельство и ростовская «Л-коллекшн», уверяет исполнительный директор Татьяна Александрова. Пока же автоответчик компании сообщает, что действия по возврату просроченной задолженности не осуществляются, но операторы готовы консультировать должников по способам оплаты.

Коллекторы не считают, что звонки клиентам нарушают закон, если компания подала заявку на вступление в реестр. Все, кто подал заявки, могут работать вплоть до получения отказа, уверен директор НАПКА Борис Воронин.

ФССП с этим не согласна: юрлицо, которое не является кредитором, может возвращать просроченную задолженность со дня внесения сведений о компании в госреестр и вплоть до исключения сведений из реестра, следует из ответа службы на запрос «Ведомостей».

Закон не содержит исключений для тех, кто подал заявку на включение в реестр, говорит партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев: подача заявки не гарантирует утверждение, до этого момента деятельность по взысканию незаконна, а само агентство будет привлечено к административной ответственности. «Деятельность коллекторов незаконна с момента отказа в выдаче свидетельства, но суд может стать на их защиту после отказа в регистрации», – возражает партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

ФССП в ответе на запрос «Ведомостей» напомнила о своей возможности составлять административные протоколы о нарушениях и возможных штрафах за них: незарегистрированные коллекторские компании могут быть оштрафованы на сумму до 2 млн руб.

«У нас есть понимание, что, если право требования переуступлено до 1 января 2017 г., агентства могут работать по этим собственным обязательствам», – комментирует Воронин. Одно из агентств так и работает, сказал его сотрудник: компания временно не работает по агентскому договору, но продолжает звонить некоторым заемщикам, если право требования по их долгу перешло к агентству.

У банков разночтений нет. Закон обязывает их не сотрудничать с агентствами вне реестра. Некоторые (Сбербанк, МКБ, Россельхозбанк и СМП) приостановили работу с такими взыскателями, другие (Альфа-банк, «ВТБ 24», Бинбанк) заверили, что все агентства, с которыми банк сотрудничает, уже включены в реестр.

«Три агентства из числа тех, с которыми мы взаимодействуем, не вступили в реестр, потому мы произвели временный отзыв кредитных договоров из работы этих агентств до их вступления в реестр.

Данные агентства уже подали документы, получение свидетельств ожидается в ближайшее время, после чего мы возобновим сотрудничество», – говорится в ответе Сбербанка на запрос «Ведомостей».

Подготовились к закону и должники. НАПКА заметила, что люди начинают жаловаться на коллекторские компании, отсутствующие в реестре.

«За первые 10 дней нового года к нам поступило около 80 обращений граждан, из них примерно четверть – это жалобы на нарушения норм по количеству звонков и жалобы на звонки от коллекторских агентств, не вошедших в реестр», – говорит руководитель контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплицкий, отметив, что информированность должников о новых нормах закона растет. В прошлом году за аналогичный период ассоциация получила 50 жалоб.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/01/13/672813-zaschite-dolzhnikov-kollektorov

11% заявителей пожаловались на незаконные методы взыскания

Жалоба на коллекторское агентство Кредитэкспресс

По итогам первого полугодия 2017 Ассоциация получила  более 2,5 тысяч обращений граждан через сервис «Добро пожаловаться» на сайте Ассоциации.  Это почти в 1,5 раза больше, чем в первом полугодии 2016 года (было получено 1,7 тысяч обращений).

Это было вызвано общественным вниманием к отрасли и потребностью должников понять, как работает новый отраслевой закон 230-ФЗ. Пик активности пришелся на конец 2016 и первые месяцы 2017 года, а начиная с апреля количество обращений начало снижаться.

 

Сейчас общее количество обращений все еще остается немного выше уровня прошлого года – в июне 2017 НАПКА получила 330 обращений (для сравнения,  в июне  2016 – 300 обращений).  

1.     Количество обращений в  НАПКА по кварталам, шт.

По итогам полугодия 89% обращений носят технический и правовой характер.

Основная доля обращений приходится на правовые вопросы и просьбы о консультациях (36% обращений).

В эту категорию входят обращения с просьбой предоставить документы, подтверждающие право взыскателей на взаимодействие с заемщиком, а также вопросы, связанные с нормами нового закона 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании».

В частности, о толковании норм о частоте звонков и смс, которые до сих пор вызывают разногласия у юристов и регулирующих органов, хотя складывающаяся судебная практика позволяет говорить о восстановлении баланса интересов кредиторов, должников и изыскателей.

26% обращений связано со звонками по ошибочным контактам. К сожалению, у взыскателей, в соответствии с законодательством, нет возможностей проверить актуальность контактных данных, попадающих к ним от кредиторов.  Этот очевидный пробел в отраслевом законе вызывает большое количество проблем как для граждан, так и для изыскателей.

16% составляют просьбы исключить из базы дозвона контакты третьих лиц и  жалобы на контакты с такими лицами.

6% составляют обращения в категории «психологический дискомфорт», когда гражданин необоснованно жалуется на вполне законные действия взыскателей.  Необоснованные жалобы, не решают проблему улучшения взаимодействия взыскателей и должников, а лишь усугубляют ее.

К сожалению, есть категория должников, которые пытаются с помощью жалоб уклониться от выполнения своих обязательств.  Такие жалобы выделяются НАПКА в отдельную группу для принятия решений в отношении людей, заведомо злоупотребляющих сервисом «Добро пожаловаться».

 11% обращений отнесены Контрольным комитетом НАПКА к категории hard-жалоб (незаконные методы взыскания: грубое общение, угрозы, порча имущества и т.д.).

На протяжении 6 месяцев этого года этот показатель продемонстрировал резкие колебания. Доля hard-жалоб в начале года снизилась до 7%, весной выросла до 13%, по итогам июня поднялась до 19%.

Для сравнения, по итогам первого полугодия 2016 года этот показатель составлял 15%,  в среднем по итогам 2016 года –  10%.

2.     Распределение по причинам обращений, январь-июнь 2017, доля от общего количества обращений*

*справка о том, какие обращения входят в каждую категорию – в конце обзора.

Лидерами по количеству обращений традиционно остаются Москва, Санкт-Петербург и Московская область. Количество обращений обычно отражает объемы кредитования населения в данном регионе. Хотя количество обращений не всегда коррелирует с объемом просроченной задолженности в регионе, например, по данным Центробанка РФ.

3.  ТОП-10 регионов по количеству обращений за 6 месяцев 2017 года, доля от общего количества обращений

Вместе с тем, в числе лидеров по количеству hard-жалоб оказались не самые экономические активные регионы, которые нельзя назвать ведущими на рынке кредитования.

Наиболее проблемными регионами, из которых поступает наиболее высокая доля «тяжелых» жалоб на коллекторов, по итогам первого полугодия стали Крым (33%  от поступивших из региона обращений), Костромская область (30%), Мордовия (27%).

  Таким образом, несмотря на то, что из столиц обращений и жалоб поступает значительно больше, в целом ситуация с соблюдением законодательных норм и стандартов взыскания здесь гораздо лучше.

4.     ТОП-10 регионов по hard-жалобам за 6 месяцев 2017 года, доля от поступивших из региона обращений

65% hard-жалоб приходится на компании, не входящие в НАПКА. Граждане часто ошибочно жалуются на коллекторов, не понимая, что речь идет, по сути, о кредиторах – банки и МФО также допускают нарушения при взыскании.

Много «тяжелых» жалоб приходится на микрофинансовые организации и нелегальные коллекторские агентства,  не входящие в госреестр.

Поэтому причиной высокой доли hard-жалоб в том или ином регионе может быть высокая активность МФО, которые  сами используют незаконные методы взыскания или пользуются услугами нелегальных коллекторских агентств.

Дмитрий Теплицкий, председатель Контрольного комитета НАПКА: «Можно сказать, что 95% объемов просроченной задолженности в России взыскивается вполне законными и этичными методами. С работой крупных коллекторских агентств, входящих в госреестр и в НАПКА, чаще всего связаны технические и правовые обращения.

  Большая часть грубых нарушений закона сейчас приходится на участников рынка микрозаймов.  Участники госреестра коллекторских агентств находятся под достаточно строгим контролем Федеральной службы судебных приставов.

В то же время проблема незаконных методов взыскания со стороны МФО и нелегальных коллекторских агентств, на которые приходится очень небольшая доля объемов взыскания, но большая доля нарушений, сохраняется».  

Стоит отметить, что факт жалобы сам по себе не является доказательством правонарушения. Тем не менее,  если появление компании в списках лидеров по hard-жалобам происходит регулярно,  это может стать признаком недостаточного контроля за методами взыскания со стороны компании.

5.     Лидеры по количеству hard-жалоб среди компаний, не входящих в НАПКА (МФО и коллекторские агентства), первое полугодие 2017, кол-во жалоб.

В Ассоциации также есть компании, получившие по итогам первого полугодия 2017 г. наибольшее количество  «тяжелых» жалоб.  

6.     Компании-лидеры среди  членов НАПКА по количеству hard-жалоб в первом полугодии 2017, кол-во жалоб

80% обращений были успешно урегулированы под контролем НАПКА в первом полугодии 2017 г., средняя скорость  реакции по ним составила 1-2 дня, направления официальных ответов заявителю – 3-4  дня.

 Более тысячи граждан получили   правовые консультации и документы, подтверждающие правомочность обращения к ним коллекторских агентств, было изъято из дозвона более 600 ошибочных номеров и 400 контактов третьих лиц, отказавшихся от общения.

По обращениям, связанным с деятельностью компаний-членов НАПКА, доля урегулированных случаев достигает 90%.

Самыми дисциплинированными и оперативными компаниями по работе с обращениями граждан среди членов НАПКА являются «АктивБизнесКоллекшн», «М.Б.А. Финансы», «Кредитэкспресс Финанс», ФАСП, «Сентинел», «Примоколлект», Национальная служба взыскания и Первое коллекторское бюро.

О сервисе

Сервис «Добро пожаловаться» действует в НАПКА более 3-х лет. В настоящее время для граждан он является наиболее оперативным способом  получить  обратную связь по всем вопросам, возникающим в связи с деятельностью компаний-членов НАПКА.  

При выявлении в результате рассмотрения обращений технических ошибок (звонки по ошибочным контактам, взаимодействие с третьими лицами), они оперативно устраняются членами НАПКА.

Если выявлено нарушение законодательства и Кодекса НАПКА, к компании, входящей в Ассоциацию, могут быть применены различные меры – штраф, публичное обсуждение в рамках Общего собрания НАПКА, исключение из Ассоциации.

 Основаниями для принятия мер в НАПКА часто являются  нарушения  Этического кодекса Ассоциации, даже если закон при этом формально не нарушен.

Жалобы, не относящиеся к членам Ассоциации, НАПКА регулярно передает в ФССП России, Центробанк, Генпрокуратуру и органы внутренних дел.

Категории обращений:

  • Звонки по ошибочным контактам – кредиторы или взыскатели беспокоят человека, не причастного к долгу, не бравшего кредит, не выступавшего поручителем, чаще всего не знающего должника.  Причины – ошибочные контакты, переданные кредитором; смена контактов должником; изначально неверные данные, указанные заемщиком; невозможность для кредиторов и взыскателей проверить актуальность контактов должника.

  • Звонки третьим лицам – звонки родственникам или коллегам по работе.

  • Правовые обращения – просьбы разъяснить правомерность обращений взыскателей к должнику, предоставить подтверждающие документы на право взыскания, обращения с целью юридической консультации.

  • Психологический дискомфорт – жалобы на неуважительное обращение, слишком частые звонки, некорректные смс, однако из текста обращения и приложенных материалов видно, что действия взыскателей не выходят за рамки закона и Этического кодекса. Тем не менее, заемщик воспринимает их негативно.

  • Hard-жалобы – жалоба гражданина, в которой он указывает на применение методов взыскания, запрещенных законодательством и внутренними нормативными актами НАПКА, а именно: действия, связанные с оказанием психологического давления, использованием выражений и действий, унижающих честь и достоинство гражданина; применением нецензурной лексики,  общением с гражданином на повышенных тонах, фамильярным обращением и переходом на «ты», введением гражданина в заблуждение, применением физической силы либо угрозой ее применения,  уничтожением или повреждением имущества.  

  • Невозможность оплаты – должник просит о реструктуризации, или сообщает о намерении банкротства.

  • Долг погашен – заемщик считает, что уже оплатил долг, однако взыскатели продолжают к нему обращаться.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) – крупнейшее профобъединение российской отрасли взыскания, создано в 2007 году. Объединяет около 40 коллекторских агентств.

НАПКА – единственное профобъединение коллекторского рынка, которое контролирует методы работы своих членов.

На сайте НАПКА ведется прием жалоб от населения на действия коллекторских агентств, в Ассоциации действует Контрольный комитет, который уполномочен проводить проверки деятельности компаний, входящих в Ассоциацию, на основании таких жалоб или по факту публикаций в СМИ.

  

Источник: http://www.napca.ru/press-tsentr/news/698/

Округ закона
Добавить комментарий